1. Las siguientes acciones se realizan en la etapa de evaluacin, cul es el orden que debe seguirse al utilizarlas? I.

Formular preguntas que refle en el propsito II. !recisar por qu" # qu" es est evaluando III. $ecidir criterios o estndares I%. &evisar si 'abr consecuencias negativas involuntarias en la forma de evaluar %. (specificar la informacin necesaria para responder la pregunta %I. &evisar la co'erencia, lgica # practicidad de la evaluacin )eleccione una respuesta.
II, I, V, III, VI, IV I, II, V, III, IV, VI II, I, V, III, IV, VI I, II, V, III, VI, IV El orden correcto es II, I, V, III, IV, VI

Cul opcin indica el orden correcto del mtodo genrico de solucin de problemas: I. Generacin de ideas II. Establecimiento de objetivos III. Implementacin IV. Seleccin de ideas V. Evaluacin VI. Exploracin del problema Seleccione una respuesta. VI, II, I, IV, III, V II, VI, I, IV, V, III II, VI, I, IV, III, V VI, II, I, IV, V, III A,C,D, El orden correcto es VI, II, I, IV, III, V

Cul de las siguientes opciones relaciona correctamente el uso de las preguntas con cada paso para el pensamiento e!ectivo " la solucin de problemas# PASOS I. Identi!icar el problema II. $e!inir el contexto

III. Enumerar las opciones IV. %nali&ar las opciones V. 'istar las ra&ones expl(citamente VI. %uto correccin PREGUNTAS a. Cul es el mejor plan de accin) considerando todos los aspectos# b. Cul es el problema real al *ue se en!renta# c. Cules son las tres o cuatro opciones ms recomendables# d. Cules son los +ec+os " las circunstancias *ue enmarcan el problema# e. ,u !alt considerar# !. -or *u se +ace esa eleccin en particular# Seleccione una respuesta. I. b II. d III. c IV. e V. f VI. a I. b II. d III. c IV. f V. a VI. e I. d II. e III. c IV. f V. a VI. b I. b II. d III. c IV. a V. f VI. e Correcto Cada etapa se correspoonde especficante con una pregunta, tal como se seala en esta opcin.

-untos para este env(o: ./..

'as siguientes acciones se reali&an en la etapa de seleccin de ideas) cul es el orden *ue debe seguirse al utili&arlas# I. Evaluar las opciones. II. %nali&ar e interpretar la in!ormacin. III. -recisar las opciones a tomar IV. $elimitar las in!erencias posibles. V. 0econocer las limitaciones en trminos de dinero) tiempo " poder. Seleccione una respuesta. II, IV, III, I, V IV, II, III, V, I IV, II, III, I, V II, IV, III, V, I El orden correcto es II, IV, III, V, I

*ul es el orden correcto en la etapa de e+ploracin del problema del m"todo gen"rico de solucin de problemas? I. $ecidir qu" informacin es la que requerimos # buscarla. II. Identificar # delimitar claramente cul es realmente el problema, nuestras metas # necesidades al respecto. $escomponer el problema en situaciones para que sea ms sencillo su anlisis. III. $efinir cules son los 'ec'os # las circunstancias que lo enmarcan. )eleccione una respuesta.
II, III, I I, III, II II, I, III I, II, III El orden en la exploracin del problema es identificar y delimitar para definir los ec os y circunstancias y decidir la informacin necesaria.

-untos: 1

El dilema en la Empresa +Cu)l de las siguientes opciones representa el ob&eti%o "ue en este caso se perfila, de Mario.

!ario es Ingeniero. Es el Contar con una empresa de consultora "ue permita el desarrollo de su estado, ermano mayor de una de los abitantes de la regin y "ue est$ posicionada en el mercado. familia pe"uea procedente de la #ona sur del pas. Despu$s de (oseer con una empresa de consultora "ue permita el desarrollo de su estado %arios aos de e&ercer su a tra%$s de una certificacin de la misma. profesin en dos empresas del norte, decidi iniciar un nue%o Desarrollar una empresa de consultora "ue permita a sus abitantes contar negocio de asesora en con una fuente de empleo "ue les permita desarrollarse econmicamente. su regin de origen. 'u esposa Diana, se -btener una empresa de consultora "ue cuente con posicionamiento en el dedica a la docencia y mercado nacional. disfruta muc o de su familia. (or otra parte, sus dos i&os disfrutan de los das "ue pasan en +Cu)l de las siguientes opciones se refiere al m$todo de costo.beneficio, &untos ya "ue adem)s de reali#ar acti%idades de recreacin, ay muc o Imagen / tiempo para compartir los sucesos de cada da. En la regin donde !ario Imagen 0 a decidido establecer su ser%icio de consultora a %isto crecer, en la *ltima Imagen 1 d$cada, la necesidad de contar con ingenieros "ue ayuden con los Imagen 2 proyectos para el crecimiento econmico necesario en la regin. +Cu)l de las siguientes opciones utili#a el m$todo de comparacin de pares en el caso Esto le moti%a enormemente, ya "ue posee un alto grado de compromiso con su nacin y con la gente de . 3uscar un socio comercial certificado su lugar de origen. Desea . Capacitarse y certificar la empresa 44 ayudar a coterr)neos . Continuar en el estado actual 4 mediante los empleos "ue genere su empresa para el desarrollo de esta #ona. . 3uscar un socio comercial certificado 4 Desde "ue inici sus . Capacitarse y certificar la empresa 44 estudios, mantu%o

contacto con sus amigos . Continuar en el estado actual 4 y conocidos, muc os de los cuales est)n in%olucrados en la acti%idad industrial de la . 3uscar un socio comercial certificado 4 regin, y le an . Capacitarse y certificar la empresa 4 comentado sus ideas y . Continuar en el estado actual 4 planes, pues reconocen el potencial de este profesionista. Adem)s . 3uscar un socio comercial certificado 4 tiene una gran facilidad . Capacitarse y certificar la empresa para ayudar a las . Continuar en el estado actual 4 personas a transformar en acciones concretas sus ideas. 5ambi$n tiene un amplio conocimiento Elige el organi#ador gr)fico "ue describe el caso presentado tanto del medio, como de los proyectos y de la cultura de las personas Imagen / de la regin, adem)s del reconocimiento y respeto "ue sienten por $l. Esto Imagen 0 sin duda le permitir) establecer su consultora sin mayores dificultades Imagen 1 para su operacin. 6na %e# establecido en el sur, !ario inici su Imagen 2 negocio de asesora y a ido creciendo, asta con%ertirse en una Elige el diagrama de flu&o "ue e&emplifica el dilema "ue atra%iesa !ario con su empres empresa "ue genera empleos y "ue se a constituido con algunos socios comerciales. 'in Imagen El diagrama de flu&o representa el dilema de !ario y propone el inicio y embargo, $l a notado la / fin de su problema al decidir por la certificacin o no de su empresa. necesidad de contar con certificaciones "ue permitan a su negocio Imagen competir en el mercado 0 global. 'e trata de un tema "ue no conoce en Imagen profundidad, pero sabe 1 "ue existen opiniones encontradas con respecto a la Imagen aplicabilidad de algunos 2 procesos de certificacin de la calidad en las empresas de su regin. 7nicamente existe un cliente potencial "ue le

a manifestado a $l y a sus socios su preferencia por entregar su gran proyecto a una organi#acin certificada. 8o obstante, poseen %arios proyectos pe"ueos, "ue responden a las necesidades de desarrollo de la regin y "ue an generado empleos para sus abitantes. -arcialmente correcto

-untos para este env(o: ./1.