GRUPO DE OPINIÓN PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD DE LIMA

ESTUDIO 465
BARÓMETRO SOCIAL
IV ENCUESTA ANUAL SOBRE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
PROVINCIA DE LIMA Y REGIÓN CALLAO
SÁBADO 5 Y DOMINGO 6 DE SETIEMBRE DE 2009

OBJETIVO
Obtener información sobre la opinión de la población de la provincia de Lima y la región Callao, de 18 a 70 años, acerca de la justicia en el Perú.

UNIVERSO

Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao, compuesta por todas las personas de 18 a 70 años de edad inscritas en el Registro Nacional de Identidad y Estado Civil
(RENIEC), que comprende a hombres y mujeres de todos los niveles socioeconómicos.

MARCO MUESTRAL

El marco muestral se basa en la información estadística sobre población electoral del Perú elaborada por el RENIEC y actualizada a octubre de 2007, y el censo de población y vivienda de
2005 elaborado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Con el propósito de cumplir con las exigencias de un marco muestral adecuado y actualizado, se trabajó con
material de la cartografía nacional a nivel de distrito, manzana y calle, información que fue obtenida de las páginas web del INEI y la Guía de Calles del Perú.

El marco empleado para el diseño muestral ha sido actualizado por la unidad de operación de campo del Grupo de Opinión Pública de la Universidad de Lima, actividad que se realiza
permanentemente.
DISEÑO MUESTRAL
El diseño muestral es bietápico, probabilístico y estratificado por niveles socioeconómicos.

Procedimiento de selección
Etapas del proceso de muestreo:
Primera etapa : Selección de manzanas de viviendas al interior de cada distrito, por muestreo aleatorio.
Segunda etapa : Selección aleatoria de viviendas al interior de cada manzana, escogiendo a las personas a encuestar por cuotas de sexo y edad.

Tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra fue calculado bajo el supuesto de la máxima dispersión (p = q = 0.5), resultando un tamaño de 518 ciudadanos elegidos en forma aleatoria en base a una
distribución demográfica con afijación proporcional.
Nivel de confianza

95%.

Margen de error
El máximo margen de error es de ± 4.40%.

Cobertura geográfica
La muestra comprendió a residentes de 33 distritos de la provincia de Lima y la región Callao:

Distrito Población Distrito Población Distrito Población

Ate 291,709 La Molina 121,920 San Juan de Lurigancho 549,240
Barranco 45,107 La Victoria 194,082 San Juan de Miraflores 267,885
Bellavista 66,710 Lima 294,101 San Luis 53,157
Breña 95,288 Lince 75,579 San Martín de Porres 397,779
Callao 303,592 Los Olivos 231,313 San Miguel 116,219
Carabayllo 117,286 Lurigancho 87,955 Santa Anita 139,498
Chorrillos 188,277 Miraflores 116,588 Santiago de Surco 251,899
Comas 343,805 Pueblo Libre 88,753 Surquillo 84,361
El Agustino 128,264 Rímac 158,673 Ventanilla 148,832
Independencia 144,412 San Borja 111,839 Villa El Salvador 238,003
Jesús María 89,751 San Isidro 70,117 Villa María del Triunfo 241,693
Total 5,853,687
FUENTE: RENIEC, población electoral al 15 de febrero del 2009
Representatividad
De acuerdo con la información sobre población electoral del RENIEC, los 33 distritos comprendidos en la muestra representan el 93.02% de la población electoral residente en la
provincia de Lima y la región Callao.

Universo: Población electoral de la provincia de Lima y la región Callao 6 292 764 100.00 %
Población de los 33 distritos seleccionados para la muestra 5 853 687 93.02 % (Representatividad)

TRABAJO DE CAMPO

Técnica
Para la realización del presente estudio se empleó la técnica de la encuesta, que consiste en aplicar un cuestionario estructurado en el domicilio de los encuestados, mediante una
entrevista personal.

Fecha de campo
Sábado 5 y domingo 6 de setiembre de 2009.

Supervisión
Realizada mediante la técnica de la reentrevista parcial hasta cubrir el 30% de la producción de los encuestadores, mediante visita personal y por teléfono.

TRATAMIENTO DE DATOS

Método de ponderación
Los datos fueron ponderados mediante el empleo del método de post estratificación proporcional al tamaño de la muestra, reproduciendo la estructura de la población electoral.

Software
Se utilizó el paquete estadístico SPSS Versión 17.0.

FINANCIAMIENTO
Universidad de Lima.

EQUIPO DE INVESTIGACIÓN

Director: Luis Benavente Gianella. Equipo: Antenor Guerra-García Campos, Carlos San Cristóval Guevara, Fernando Camones Gonzales y Jorge Varela Flores.

Sitio web: http://www.ulima.edu.pe Correo electrónico: gop@ulima.edu.pe

 IV ENCUESTA ANUAL SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ

SITUACIÓN GENERAL

1. ¿CUÁN INFORMADO ESTÁ SOBRE EL TEMA DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ: MUY INFORMADO, INFORMADO, POCO INFORMADO O NADA INFORMADO?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy informado 6.4 8.2 6.6 8.4 15.2 11.9 11.7 5.5 3.0 11.1 5.6 8.6 4.5 8.0 12.3
Informado 37.0 29.5 34.6 41.1 57.0 56.0 39.2 43.6 20.0 43.4 38.8 33.9 40.6 43.8 44.7
Poco informado 49.7 59.1 50.2 44.0 26.6 31.2 46.7 43.6 58.0 41.0 47.0 50.9 50.7 37.6 37.0
Nada informado 6.9 3.2 7.6 6.2 1.3 0.0 2.5 7.3 18.0 4.5 7.9 6.6 3.1 10.6 6.0
No sabe 0.0 0.0 0.3 0.3 0.0 0.9 0.0 0.0 1.0 0.0 0.6 0.0 1.0 0.0 0.0
No contesta 0.0 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

2. ¿LE PREOCUPA MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 43.3 33.6 31.0 33.2 41.8 37.6 35.8 35.5 17.0 36.2 30.2 34.6 28.4 32.3 37.7
Bastante 44.7 46.2 51.2 55.2 51.9 55.0 51.7 55.5 62.0 53.9 56.4 51.5 61.3 56.9 50.3
Poco 10.3 18.7 15.0 8.9 3.8 4.6 10.8 9.1 11.0 8.1 9.7 12.3 8.2 8.1 7.9
Nada 1.3 0.7 2.2 2.2 2.5 0.9 0.8 0.0 10.0 1.4 2.9 0.8 2.0 2.8 2.8
No sabe 0.2 0.0 0.5 0.2 0.0 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.8
No contesta 0.2 0.8 0.0 0.3 0.0 1.8 0.0 0.0 0.0 0.3 0.3 0.7 0.0 0.0 0.5

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
3. ¿LA SITUACIÓN DE LA JUSTICIA EN EL PERÚ HA MEJORADO, SE HA MANTENIDO IGUAL O HA EMPEORADO EN EL ÚLTIMO AÑO?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Ha mejorado 6.1 10.7 7.0 19.0 20.3 20.2 19.2 18.2 19.0 19.2 18.8 19.0 20.5 19.5 17.2
Se ha mantenido igual 44.9 40.7 35.6 42.8 45.6 55.0 47.5 34.5 39.0 45.4 40.2 50.8 49.2 42.3 31.3
Ha empeorado 48.0 47.5 55.7 36.4 32.9 23.9 31.7 46.4 37.0 34.1 38.7 29.8 29.1 38.2 46.9
No sabe 0.9 1.0 1.4 1.8 1.3 0.9 1.7 0.9 5.0 1.3 2.4 0.3 1.3 0.0 4.6
No contesta 0.0 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

CONFIANZA

4. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL PODER JUDICIAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 0.4 1.0 1.5 2.2 3.8 3.7 1.7 1.8 2.0 2.9 1.5 2.2 2.8 0.0 3.1
Bastante 1.7 1.6 2.3 6.5 1.3 3.7 6.7 6.4 11.0 7.0 6.0 7.9 6.0 5.2 7.0
Poco 51.7 56.3 53.3 56.6 68.4 67.9 51.7 53.6 57.0 54.8 58.5 57.6 58.7 57.3 53.5
Nada 45.3 39.2 41.7 33.3 26.6 24.8 37.5 38.2 26.0 35.3 31.3 32.3 31.2 36.7 33.7
No sabe 0.7 1.9 1.1 1.4 0.0 0.0 2.5 0.0 4.0 0.0 2.7 0.0 1.3 0.8 2.7
No contesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

5. ¿POR QUÉ CONFÍA POCO O NADA EN EL PODER JUDICIAL? (RESPUESTA ASISTIDA)

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Por la corrupción 63.5 68.4 74.8 72.0 64.4 75.7 77.2 79.5 72.1 77.5 77.5 70.0 71.1 80.6
Porque los procesos son lentos 5.5 12.7 13.0 9.3 15.8 13.1 14.9 7.2 13.7 12.4 12.3 14.5 13.7 11.6
Por la incompetencia de los jueces 5.6 10.2 5.9 13.3 10.9 3.7 3.0 8.4 6.5 5.3 4.6 7.3 10.9 1.6
Porque está politizado -.- 8.1 4.7 5.3 7.9 6.5 3.0 1.2 5.1 4.2 3.0 5.7 4.3 5.0
Otras razones 22.8 0.2 0.7 0.0 0.0 0.0 2.0 0.0 1.4 0.0 1.7 1.1 0.0 0.0
No sabe 1.2 0.2 1.0 0.0 1.0 0.9 0.0 3.6 1.3 0.7 0.9 1.4 0.0 1.3
No contesta 1.5 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que confian poco o nada en el poder judicial) (498) (479) (467) (75) (101) (107) (101) (83) (235) (232) (91) (140) (99) (137)
6. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL MINISTERIO PÚBLICO O FISCALÍA DE LA NACIÓN: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 0.8 1.6 3.0 1.3 2.8 4.2 0.9 6.0 3.6 2.3 3.5 2.6 3.2 2.9
Bastante 4.9 2.9 7.4 2.5 6.4 9.2 7.3 7.0 6.3 8.5 7.8 5.3 6.6 9.7
Poco 72.9 71.1 62.6 79.7 70.6 56.7 60.9 63.0 66.8 58.3 67.9 67.8 54.9 58.9
Nada 18.8 20.1 18.6 15.2 19.3 18.3 21.8 13.0 17.8 19.4 14.8 15.7 29.1 17.0
No sabe 2.4 3.8 8.1 1.3 0.9 11.7 8.2 11.0 5.4 10.9 5.9 7.5 6.3 11.5
No contesta 0.3 0.5 0.3 0.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.0 0.6 0.0 1.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

7. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL INSTITUTO NACIONAL PENITENCIARIO (INPE): MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 2.2 0.0 2.8 1.7 0.9 6.0 3.4 1.1 3.2 2.9 2.7 0.6
Bastante 5.5 3.8 3.7 3.3 6.4 10.0 4.4 6.7 6.2 6.6 6.6 3.2
Poco 50.0 62.0 57.8 46.7 44.5 56.0 50.1 50.0 57.4 48.8 38.9 53.9
Nada 31.5 31.6 32.1 36.7 36.4 12.0 32.1 31.0 25.8 28.9 40.5 32.0
No sabe 9.9 2.5 3.7 11.7 10.0 15.0 8.5 11.3 7.4 11.8 9.7 9.9
No contesta 0.8 0.0 0.0 0.0 1.8 1.0 1.6 0.0 0.0 1.0 1.5 0.6

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

8. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL CONSEJO NACIONAL DE LA MAGISTRATURA: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 2.1 2.5 3.7 3.3 0.9 1.0 1.8 2.4 0.7 2.1 5.0 1.2
Bastante 9.4 8.9 13.8 10.0 7.3 9.0 9.2 9.7 7.8 12.4 7.1 9.1
Poco 54.0 69.6 58.7 51.7 50.9 55.0 55.5 52.5 62.6 51.5 47.6 55.1
Nada 18.5 16.5 19.3 20.0 20.9 11.0 22.1 15.0 13.3 18.7 24.5 17.8
No sabe 14.6 1.3 2.8 15.0 17.3 24.0 10.3 18.9 15.6 15.3 12.8 14.4
No contesta 1.3 1.3 1.8 0.0 2.7 0.0 1.0 1.5 0.0 0.0 2.9 2.3

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
9. ¿CUÁNTO CONFÍA EN EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 2.0 1.8 2.8 2.5 4.6 2.5 2.7 2.0 2.9 2.8 1.9 2.3 3.5 3.5
Bastante 8.7 11.4 13.3 21.5 16.5 16.7 8.2 12.0 16.2 10.3 8.8 14.2 11.7 16.4
Poco 66.2 56.7 51.9 62.0 56.9 51.7 50.0 48.0 53.2 50.5 66.9 54.1 45.9 43.6
Nada 19.0 21.9 19.3 13.9 20.2 18.3 22.7 15.0 19.2 19.4 15.4 19.4 26.2 17.3
No sabe 3.9 7.6 12.4 0.0 1.8 10.8 15.5 23.0 7.8 17.0 7.0 10.0 12.8 18.2
No contesta 0.3 0.6 0.3 0.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

10. ¿CUÁNTO CONFÍA EN LA POLICÍA NACIONAL: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 1.0 3.0 4.1 5.1 2.8 6.7 1.8 5.0 4.0 4.1 6.2 2.6 3.5 4.4
Bastante 10.6 10.3 14.5 5.1 12.8 15.8 15.5 15.0 13.5 15.5 16.1 14.3 12.1 15.4
Poco 62.2 57.5 54.2 65.8 64.2 55.0 49.1 50.0 56.5 51.9 49.1 55.2 55.8 55.5
Nada 26.0 28.8 26.3 24.1 20.2 19.2 33.6 30.0 24.5 28.0 27.4 26.3 28.5 23.9
No sabe 0.3 0.0 1.0 0.0 0.0 3.3 0.0 0.0 1.4 0.5 1.2 1.6 0.0 0.8
No contesta 0.0 0.3 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

EVALUACIÓN

11. EN GENERAL, ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS JUECES EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy bueno 0.0 0.7 0.5 0.8 2.5 1.8 0.8 0.0 1.0 0.6 1.1 0.7 0.0 1.5 1.3
Bueno 5.6 9.3 9.6 14.6 10.1 18.3 13.3 16.4 11.0 13.0 16.2 13.0 14.2 9.9 19.3
Regular 44.5 62.6 66.0 61.7 72.2 59.6 64.2 58.2 63.0 63.0 60.3 67.1 64.5 64.7 53.1
Malo 37.7 21.1 19.2 15.4 10.1 11.9 16.7 15.5 18.0 16.8 14.0 13.0 12.8 16.4 18.9
Muy malo 10.0 5.3 3.4 5.0 5.1 7.3 3.3 7.3 1.0 5.7 4.3 4.6 5.5 7.4 3.1
No sabe 1.9 1.0 1.0 2.5 0.0 0.9 1.7 2.7 6.0 0.9 4.1 1.5 3.1 0.0 4.4
No contesta 0.2 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
12. EN GENERAL, ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL PROFESIONAL DE LOS ABOGADOS EN EL PERÚ: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy bueno 0.9 1.6 1.5 1.3 0.0 1.7 1.8 2.0 1.1 1.9 2.7 0.5 3.9 0.0
Bueno 13.2 20.8 21.1 22.8 21.1 21.7 22.7 16.0 20.9 21.2 23.8 25.8 12.2 20.5
Regular 64.7 60.2 58.6 67.1 63.3 55.8 57.3 59.0 57.8 59.4 60.0 60.1 65.8 51.3
Malo 16.1 12.7 13.6 7.6 11.0 15.8 12.7 16.0 15.2 12.0 10.0 12.6 12.5 17.8
Muy malo 4.2 1.4 2.9 0.0 3.7 2.5 3.6 2.0 4.0 1.7 2.7 0.5 5.6 3.4
No sabe 0.7 2.3 2.4 1.3 0.9 2.5 1.8 5.0 0.9 3.8 0.8 0.5 0.0 6.9
No contesta 0.1 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

PROBLEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA

13. ¿CONSIDERA QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ ES MUY HONESTA, HONESTA, POCO HONESTA O NADA HONESTA?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy honesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0.3 0.0 0.0 0.8 0.0
Honesta 6.9 3.8 5.5 6.7 6.4 11.0 7.3 6.6 8.3 9.8 4.6 4.8
Poco honesta 70.9 77.2 75.2 74.2 62.7 76.0 70.0 71.8 73.2 75.7 67.8 66.7
Nada honesta 21.4 19.0 18.3 17.5 30.9 12.0 22.7 20.0 18.6 14.0 26.8 26.9
No sabe 0.6 0.0 0.9 1.7 0.0 0.0 0.0 1.2 0.0 0.5 0.0 1.6
No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

14. ¿…Y CÓMO CREE QUE ACTÚA LA GENTE ANTE LA FALTA DE HONESTIDAD DE LA JUSTICIA? (RESPUESTA ASISTIDA)

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Con coimas 71.4 73.7 74.5 72.7 69.9 68.2 70.6 72.2 62.6 74.3 70.3 75.1
Haciendo justicia con su propia mano 22.3 19.7 16.7 21.8 22.3 29.5 23.2 21.3 33.3 21.2 22.5 15.9
Recurre a la conciliación extrajudicial 4.5 6.6 7.8 3.6 4.9 1.1 4.7 4.3 1.1 4.5 4.1 7.0
No sabe 1.4 0.0 1.0 0.9 2.9 0.0 1.5 1.3 1.7 0.0 3.2 1.4
No contesta 0.4 0.0 0.0 0.9 0.0 1.1 0.0 0.9 1.3 0.0 0.0 0.6

(Base: Entrevistados que consideran que la justicia es poco o nada honesta ) (479) (76) (102) (110) (103) (88) (240) (239) (96) (140) (100) (143)
15. ¿CONSIDERA QUE EL PODER JUDICIAL ES MUY INDEPENDIENTE, INDEPENDIENTE, POCO INDEPENDIENTE O NADA INDEPENDIENTE?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy independiente 5.6 3.7 2.1 2.5 0.0 3.7 0.8 3.6 3.0 2.1 2.9 4.5 1.5 4.3 1.0
Independiente 24.9 22.7 21.3 27.9 22.8 21.1 24.2 34.5 29.0 26.0 29.8 23.7 28.5 30.3 28.6
Poco independiente 45.1 57.7 54.5 45.4 64.6 55.0 49.2 38.2 38.0 48.8 41.9 49.3 48.9 39.0 43.4
Nada independiente 19.0 12.0 15.8 17.4 11.4 19.3 20.8 19.1 8.0 20.1 14.7 17.3 15.9 21.2 16.4
No sabe 4.9 3.6 5.5 6.6 1.3 0.9 5.0 4.5 21.0 2.6 10.6 4.3 5.3 5.1 10.6
No contesta 0.5 0.3 0.7 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0 0.3 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

16. ¿CREE QUE LA JUSTICIA EN EL PERÚ CASTIGA SUFICIENTEMENTE A QUIENES COMETEN DELITOS?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Sí 11.9 11.9 12.8 6.3 11.9 5.8 18.2 17.0 12.2 13.5 11.8 12.9 12.7 13.5
No 86.6 85.7 85.2 92.4 86.2 90.8 80.9 81.0 87.0 83.4 87.9 85.8 87.3 81.4
No sabe 1.1 1.5 1.2 1.3 1.8 1.7 0.0 2.0 0.8 1.5 0.3 1.3 0.0 2.4
No contesta 0.4 1.0 0.8 0.0 0.0 1.7 0.9 0.0 0.0 1.6 0.0 0.0 0.0 2.6

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

17. ¿A LA HORA DE APLICAR LAS LEYES SE DA EL MISMO TRATO A TODOS, O SE HACE DIFERENCIA SEGÚN DE QUIEN SE TRATE?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Se hace diferencia según de quien se trate 97.3 95.9 95.8 97.5 96.3 98.3 94.5 93.0 96.1 95.5 96.5 96.4 94.2 95.9
Se da el mismo trato a todos 2.2 3.0 3.4 2.5 2.8 1.7 4.5 5.0 3.9 2.9 3.5 3.1 3.5 3.6
No sabe 0.5 0.5 0.8 0.0 0.9 0.0 0.9 2.0 0.0 1.6 0.0 0.5 2.3 0.6
No contesta 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
18. ¿CONSIDERA QUE LOS PROBLEMAS DEL PODER JUDICIAL SON BÁSICAMENTE DE PERSONAS, LEGISLACIÓN Y SISTEMA O PRESUPUESTO?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Personas 43.0 57.0 53.2 33.3 42.7 46.0 44.3 41.6 40.5 40.5 47.7 43.9
Legislación y sistema 27.7 24.1 31.2 37.5 25.5 13.0 28.8 26.6 22.8 34.4 20.6 29.0
Presupuesto 23.8 19.0 14.7 21.7 28.2 29.0 24.7 23.0 34.0 20.0 28.2 17.9
No sabe 5.5 0.0 0.9 7.5 3.6 12.0 2.3 8.7 2.7 5.1 3.5 9.2
No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

19. ¿CONOCE CASOS DE PERSONAS QUE HAN TENIDO LA NECESIDAD DE DAR SOBORNO O COIMA EN EL PODER JUDICIAL?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Sí 54.0 67.1 55.0 54.2 53.6 49.0 60.1 47.8 51.5 55.2 55.9 53.1
No 44.1 32.9 45.0 42.5 44.5 49.0 38.8 49.5 47.7 43.0 42.9 43.7
No sabe 1.2 0.0 0.0 0.8 1.8 2.0 0.6 1.7 0.8 1.0 0.0 2.4
No contesta 0.7 0.0 0.0 2.5 0.0 0.0 0.5 1.0 0.0 0.8 1.2 0.8

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

PROPUESTAS

20. ¿HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA SERVIRÍA AUMENTAR EL NÚMERO DE JUECES PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL PERÚ?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 13.8 11.1 14.6 13.9 14.7 15.0 14.5 14.0 13.7 15.5 20.3 13.9 13.2 12.3
Bastante 27.9 21.5 27.5 29.1 22.0 20.0 30.0 40.0 27.8 27.2 22.9 26.1 29.9 30.3
Poco 38.3 35.0 30.3 32.9 30.3 30.0 33.6 23.0 31.1 29.4 30.4 34.9 32.1 24.3
Nada 16.6 28.2 24.2 22.8 30.3 32.5 20.9 11.0 24.7 23.6 23.4 22.8 22.3 27.4
No sabe 2.6 2.4 3.5 1.3 2.8 2.5 0.9 12.0 2.7 4.3 3.1 2.3 2.4 5.7
No contesta 0.7 1.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
21. ¿HASTA QUÉ PUNTO: MUCHO, BASTANTE, POCO O NADA, SERVIRÍA DOTAR DE SERVICIOS INFORMÁTICOS DE CALIDAD A LOS JUZGADOS PARA MEJORAR LA JUSTICIA EN EL
PERÚ?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 25.1 28.2 30.9 38.0 34.9 32.5 31.8 20.0 30.1 31.6 31.8 31.9 32.6 28.1
Bastante 46.8 41.0 42.3 46.8 45.0 42.5 41.8 39.0 45.1 39.6 47.4 36.8 43.3 43.8
Poco 18.5 19.7 14.1 8.9 9.2 15.0 13.6 20.0 14.8 13.5 9.8 19.6 12.3 12.8
Nada 4.6 7.3 8.2 2.5 5.5 5.8 11.8 9.0 7.1 9.2 6.6 7.6 9.1 9.1
No sabe 4.0 3.4 4.2 2.5 5.5 3.3 0.9 12.0 2.8 5.6 3.2 4.1 2.8 6.1
No contesta 1.1 0.5 0.3 1.3 0.0 0.8 0.0 0.0 0.1 0.5 1.2 0.0 0.0 0.2

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

22. HAY OCASIONES EN QUE LOS CIUDADANOS TOMAN JUSTICIA POR PROPIA MANO. ¿USTED ESTÁ MUY DE ACUERDO, DE ACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO, EN
DESACUERDO O MUY EN DESACUERDO?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy de acuerdo / de acuerdo 37.2 32.5 32.4 25.5 15.2 11.9 17.5 35.5 35.0 26.1 24.8 24.9 26.1 30.4 21.8
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 13.1 13.9 15.0 13.4 15.2 17.4 10.0 12.7 16.0 13.1 13.6 18.5 16.5 12.1 7.6
En desacuerdo / muy desacuerdo 49.0 53.4 51.4 59.9 68.4 70.6 69.2 50.9 49.0 59.1 60.6 53.9 55.8 57.6 69.6
No sabe 0.5 0.0 0.5 0.3 0.0 0.0 0.0 0.9 0.0 0.6 0.0 1.5 0.0 0.0 0.0
No contesta 0.3 0.1 0.6 1.0 1.3 0.0 3.3 0.0 0.0 1.1 1.0 1.2 1.6 0.0 1.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

23. ¿EL CONTROL DEL PODER JUDICIAL DEBERÍA ESTAR A CARGO DEL PROPIO PODER JUDICIAL O DE UNA INSTANCIA EXTERNA?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Propio Poder Judicial 51.4 45.6 49.5 50.8 64.5 29.0 53.9 49.0 56.2 48.9 57.2 46.8
Una instancia externa 39.7 53.2 46.8 39.2 28.2 53.0 41.6 37.7 38.9 46.4 35.4 36.2
No sabe 7.4 1.3 2.8 7.5 6.4 16.0 4.0 10.8 3.6 4.7 7.5 12.8
No contesta 1.5 0.0 0.9 2.5 0.9 2.0 0.5 2.5 1.2 0.0 0.0 4.2

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
24. ¿CONOCE O HA ESCUCHADO HABLAR DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE?

2008 2009 NSE SEXO EDAD

Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Sí 64.1 62.2 87.3 78.9 75.0 52.7 35.0 65.0 59.3 42.4 71.0 69.9 61.3
No 34.0 36.1 12.7 21.1 21.7 47.3 60.0 33.8 38.3 56.4 27.1 29.3 36.0
No sabe 1.5 1.5 0.0 0.0 2.5 0.0 5.0 1.1 1.9 0.0 1.9 0.8 2.7
No contesta 0.3 0.2 0.0 0.0 0.8 0.0 0.0 0.0 0.5 1.2 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

25. ¿HA ACUDIDO A UN CENTRO DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE?

2008 2009 NSE SEXO EDAD

Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Sí 18.0 18.0 18.8 16.3 18.9 17.2 20.0 18.7 17.3 11.1 16.6 28.5 14.7
No 82.0 81.2 81.2 83.7 78.9 82.8 80.0 79.9 82.7 88.9 83.4 69.9 84.0
No sabe 0.0 0.8 0.0 0.0 2.2 0.0 0.0 1.5 0.0 0.0 0.0 1.7 1.3
No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que conocen o han escuchado hablar de

los centros de conciliacion y arbitraje) (332) (338) (69) (86) (90) (58) (35) (172) (166) (48) (113) (77) (100)

26. ¿CÓMO CALIFICA EL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS CENTROS DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE: MUY BUENO, BUENO, REGULAR, MALO O MUY MALO?

2008 2009 NSE SEXO EDAD

Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy bueno 2.0 6.9 0.0 14.3 11.8 0.0 0.0 2.4 12.2 0.0 6.8 9.5 5.4
Bueno 32.7 37.7 53.8 35.7 47.1 20.0 42.9 46.8 26.8 34.7 29.3 28.8 63.0
Regular 54.4 47.9 38.5 35.7 41.2 80.0 14.3 47.0 49.0 65.3 59.3 54.6 16.8
Malo 9.0 5.7 0.0 7.1 0.0 0.0 42.9 2.7 9.2 0.0 4.6 3.6 12.3
Muy malo 2.0 1.9 7.7 7.1 0.0 0.0 0.0 1.1 2.8 0.0 0.0 3.6 2.5
No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
No contesta 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han acudido a un centros de conciliación y arbitraje) (60) (61) (13) (14) (17) (10) (7) (33) (28) (4) (20) (21) (16)
VALORACIÓN DE JUECES

27. ¿QUIÉNES CREE QUE SON MÁS HONESTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Las juezas 80.1 60.7 71.5 77.2 71.6 70.0 74.5 66.0 74.0 69.1 80.5 71.4 63.6 70.9
Los jueces 5.2 8.1 5.9 3.8 3.7 4.2 8.2 7.0 5.2 6.6 3.4 7.6 4.6 6.8
Ambos 1.1 4.2 2.2 1.3 0.0 2.5 2.7 3.0 2.4 2.0 4.3 2.4 1.5 1.1
Ninguno 2.6 20.4 4.3 0.0 6.4 7.5 1.8 3.0 4.4 4.2 3.4 3.8 7.8 2.9
No sabe 8.0 4.8 12.2 15.2 14.7 11.7 8.2 18.0 11.9 12.5 5.7 13.3 19.2 10.7
No contesta 3.1 1.7 3.9 2.5 3.7 4.2 4.5 3.0 2.3 5.6 2.7 1.5 3.4 7.6

(Base: Total de entrevistados) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

28. ¿QUIÉNES CREE QUE SON MÁS JUSTOS, LOS JUECES O LAS JUEZAS?

2009 NSE SEXO EDAD

Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Las juezas 68.5 72.2 64.2 70.8 70.0 64.0 68.8 68.2 76.9 67.8 65.7 65.3
Los jueces 9.1 6.3 9.2 7.5 10.9 9.0 8.6 9.6 9.4 11.4 6.8 8.2
Ambos 1.9 1.3 0.0 0.8 2.7 4.0 2.7 1.1 3.1 1.9 0.3 2.1
Ninguno 3.2 1.3 4.6 5.0 1.8 2.0 3.1 3.3 2.3 2.8 6.6 1.8
No sabe 14.5 15.2 18.3 13.3 11.8 18.0 14.2 14.8 4.9 14.6 19.4 17.4
No contesta 2.9 3.8 3.7 2.5 2.7 3.0 2.7 3.1 3.4 1.5 1.2 5.1

(Base: Total de entrevistados) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)
EXPERIENCIA EN LITIGIOS

29. ¿HA DEMANDADO O HA SIDO DEMANDADO ALGUNA VEZ EN EL PODER JUDICIAL?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Sí 20.7 23.6 17.9 15.4 12.7 20.2 18.3 13.6 10.0 17.5 13.3 8.5 8.0 27.1 19.4
No 79.1 76.4 82.1 84.6 87.3 79.8 81.7 86.4 90.0 82.5 86.7 91.5 92.0 72.9 80.6
No contesta 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Total de entrevistados) (500) (517) (501) (518) (79) (109) (120) (110) (100) (259) (259) (104) (155) (105) (154)

30. ¿LOS PROCESOS JUDICIALES DEMANDAN MUCHO, BASTANTE O POCO TIEMPO?

2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Mucho 63.1 53.7 68.8 90.0 72.7 77.3 60.0 50.0 76.5 58.6 55.6 64.4 69.2 74.1
Bastante 30.7 36.5 19.6 10.0 18.2 9.1 26.7 40.0 13.9 27.1 26.4 12.8 25.2 15.1
Poco 6.2 8.9 9.0 0.0 9.1 9.1 13.3 0.0 6.8 11.9 18.0 12.8 2.6 10.8
No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
No contesta 0.0 0.9 2.6 0.0 0.0 4.5 0.0 10.0 2.7 2.5 0.0 10.0 3.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

31. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE INCOMODA CUANDO ACUDE A LOS JUZGADOS? (RESPUESTA ASISTIDA)

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Exceso de trámites 29.4 30.2 36.9 36.5 40.0 31.8 50.0 33.3 10.0 41.5 30.0 44.4 45.9 23.8 42.5
Tiempo de espera 43.7 36.4 26.1 27.4 40.0 27.3 13.6 33.3 50.0 32.0 21.3 9.6 22.5 37.1 25.5
Falta de información 7.5 7.5 11.2 14.6 0.0 13.6 13.6 20.0 10.0 10.7 19.7 32.0 12.8 7.0 17.4
Trato del personal 11.2 17.0 11.5 8.3 20.0 13.6 4.5 6.7 10.0 8.7 7.8 0.0 12.8 12.6 4.8
Costo del servicio 3.4 5.7 7.1 7.3 0.0 0.0 9.1 6.7 20.0 2.7 13.2 14.0 0.0 5.6 9.8
Horario de atención 0.9 0.8 3.6 2.8 0.0 13.6 0.0 0.0 0.0 1.7 4.3 0.0 6.0 5.2 0.0
Falta de personal 2.1 1.1 2.6 1.6 0.0 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 3.6 0.0 0.0 4.4 0.0
Local 0.9 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
Otros motivos 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
No sabe 0.0 0.0 0.9 1.6 0.0 0.0 4.5 0.0 0.0 2.7 0.0 0.0 0.0 4.4 0.0
No contesta 0.0 1.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)
32. ¿LOS COSTOS DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA EN EL PERÚ SON MUY CAROS, CAROS, MODERADOS, BARATOS O MUY BARATOS?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy caros 18.3 23.0 9.8 14.7 0.0 4.5 13.6 26.7 10.0 15.3 13.9 0.0 22.8 26.8 4.2
Caros 46.4 44.3 47.9 42.9 70.0 40.9 40.9 40.0 50.0 38.6 48.4 73.6 35.6 25.5 53.4
Moderados 28.5 28.8 35.6 38.7 30.0 36.4 45.5 33.3 40.0 39.5 37.6 26.4 41.6 39.9 40.0
Baratos 2.9 2.6 4.9 1.9 0.0 9.1 0.0 0.0 0.0 3.3 0.0 0.0 0.0 5.2 0.0
Muy baratos 0.0 0.2 0.0 0.9 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 1.7 0.0 0.0 0.0 0.0 2.5
No sabe 3.9 1.1 0.9 0.9 0.0 4.5 0.0 0.0 0.0 1.7 0.0 0.0 0.0 2.6 0.0
No contesta 0.0 0.0 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

33. ¿CONSIDERA QUE LA ATENCIÓN QUE BRINDAN LOS JUZGADOS ES MUY BUENA, BUENA, REGULAR, MALA O MUY MALA?

2006 2007 2008 2009 NSE SEXO EDAD

Set Set Oct Set A B C D E Masc Fem 18-27 28-37 38-47 48-70
Muy buena / buena 6.2 4.8 7.9 9.6 0.0 9.1 13.6 6.7 10.0 2.7 18.7 0.0 0.0 24.3 2.5
Regular 41.1 60.2 55.9 57.3 70.0 54.5 54.5 66.7 40.0 60.7 52.8 100.0 71.2 46.6 49.1
Mala / muy mala 52.7 33.9 35.3 33.1 30.0 36.4 31.8 26.7 50.0 36.5 28.5 0.0 28.8 29.2 48.4
No sabe 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
No contesta 0.0 1.1 0.9 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

(Base: Entrevistados que han demandado o han sido demandados alguna vez) (110) (123) (95) (79) (10) (22) (22) (15) (10) (43) (36) (7) (13) (28) (31)

Sábado 5 y domingo 6 de Setiembre de 2009.