LA GESTIN DE COMPETENCIAS

La forma de gestionar las personas en las organizaciones, la situacin laboral, las relaciones con los empleados y las exigencias del entorno han variado en los ltimos aos. La aceleracin de los cambios y la falta de respuesta de muchas organizaciones para adaptarse a estas transformaciones han dado lugar a que cada vez ms se reclamen nuevas herramientas de gestin de recursos humanos. Los factores principales que han ido favoreciendo la evolucin de las teoras de gestin de los recursos humanos hasta el enfoque actual son:

Los cambios que se han producido y que se siguen produciendo (globalizacin del mercado, desarrollo tecnolgico y volumen de informacin disponible) El aumento de las exigencias de calidad de servicio por parte de los clientes y usuarios.

El aumento de la competencia, que ha obligado a las organizaciones a adoptar innovaciones tecnolgicas. La necesidad de innovar para diferenciarse en el mercado y mantener ventajas competitivas. El mayor dinamismo e intervencin del factor humano en todo proceso productivo. La validez de los objetivos econmicos pero considerando los objetivos sociales.

Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos cambios conllevan. Desarrollar la capacidad de adaptacin de los RRHH a los cambios, debe considerarse de real importancia por las repercusiones que tienen sus comportamientos, conocimientos y destrezas/habilidades en el logro de los objetivos empresariales. "la clave de una gestin acertada est en las personas que en ella participan" Una herramienta indispensable para afrontar este desafo es la Gestin por Competencias; tal herramienta profundiza en el desarrollo e implicacin de las personas (Capital Humano), ayudando a elevar a un grado de excelencia las competencias de cada uno de los individuos envueltos en el quehacer de la organizacin. Se trata de disponer de competencias adecuadas y en el momento deseado, para responder a los compromisos adquiridos por la organizacin. Adems de todo lo expuesto, desarrollar un modelo de gestin por competencias contribuye a:

Alineamiento de las personas con la cultura, valores y estrategia de la organizacin. La multifuncionalidad y polivalencia de las personas.

Ofrecer una alternativa para dar respuesta a las inquietudes del personal, histricas en las empresas, en cuanto a planes de carrera, promocin y formacin interna, incluso la evaluacin del desempeo, fuentes de No satisfaccin habitualmente. Dar respuesta al aprovechamiento de todo el potencial en recursos humanos:

w w

f .

q e b i d n u

o .

g r

Posibilita asignar trabajos en funcin de las competencias que requieren. Hace efectiva la movilidad de las personas en funcin de los trabajos a realizar y los recursos disponibles a nivel general de la organizacin y no por departamentos, reas funcionales o puestos de trabajo.

Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..) 1

Motivacin de las personas:

Evita que se den situaciones simultneas de recursos humanos saturados o sobrecargados y recursos ociosos. Cada persona puede participar en la identificacin de sus niveles de competencia y conocer en todo momento su plan de desarrollo de competencias en funcin de los trabajos a realizar a corto/medio plazo.

Facilita la definicin de perfiles profesionales para la seleccin e integracin cultural y productiva de las nuevas incorporaciones (contratos o periodos de prcticas).

Este modelo, al optimizar todo el potencial de los RRHH, permite alcanzar conjuntamente altos niveles de competitividad y ofrecer mayor grado de bienestar a los trabajadores. Ofrece una solucin innovadora para una rpida adaptacin y respuesta a los retos planteados por los cambios del entorno con la consiguiente sostenibilidad de las ventajas competitivas.

CONCEPTO COMPETENCIA

El trmino competencia posee mltiples definiciones, de todas ellas proponemos:

Una competencia es la capacidad de realizar una accin concreta, al disponer simultneamente del conjunto de conocimientos necesarios para su desarrollo (saber), las habilidades o destrezas requeridas para realizarla (saber hacer) y la actitud orientada a su realizacin y la obtencin de un resultado eficiente (querer hacer y hacer eficientemente). Competencia: combinacin en diferentes dosis de Conocimientos (saber), Habilidades (saber hacer) y Actitudes (querer hacer) que se manifiestan en conductas que conllevan el xito en el trabajo.

w

w w

f .

Habilidad: es la capacidad adquirida de ejecutar tareas o acciones en forma destacada producto de la prctica y del conocimiento.

Conocimiento: es la informacin que se adquiere de forma terica o emprica y que es procesada en el mbito mental de acuerdo a las experiencias anteriores del sujeto poseedor de este conocimiento y que son la base cognitiva que le permiten desarrollar acciones o tareas. Actitud: Inclinacin de las personas a realizar determinado tipo de tareas o acciones, que se generan por las motivaciones, conocimientos y experiencias previas de la persona.

q e b i d n u

o .

g r

Las competencias tienen los siguientes rasgos: Son inherentes a la persona, no a la actividad Son demostrables, medibles y desarrollables Prevn una relacin entre las caractersticas de las personas y la consecucin de resultados. Vigentes y adecuadas a la organizacin.

Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..) 2



Deben responder al futuro deseado de la organizacin (traducen misin, objetivos, valores, cultura). Deben ser distintivas. Debe satisfacer una necesidad funcional, tiene que ser demandada.

La Gestin de las personas parte necesariamente de la ESTRATEGIA del negocio. Las competencias no solo se vinculan a ella, sino que se definen a partir de la misma. MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS El Anlisis Estratgico de una empresa debe ser el punto de partida a la hora de implantar un sistema de Gestin por Competencias.

El modelo debe permitir que cada empresa pueda configurar su catlogo de competencias de forma sencilla y adaptada a sus particularidades, condicionantes y actividades productivas que realiza. Al menos, este catlogo debe poseer competencias genricas (a poseer todas las personas, estn asociadas a la cultura y valores corporativos) y especficas y tcnicas (asociadas a los procesos/actividades tienen lugar en cada empresa).

Es necesario conocer de antemano qu beneficios va a aportar a la organizacin. Hay que determinar hasta qu punto el modelo permite incrementar la flexibilidad de la organizacin para adaptarse a los cambios, si realmente facilita la gestin integrada de los recursos humanos y un lenguaje comn. Tambin es necesario que no se pierda de vista si converge la gestin de los recursos humanos con las lneas estratgicas de negocio y si los directivos se involucran en la gestin de recursos humanos. METODOLOGA

La Metodologa para la implantacin del modelo de Gestin por Competencias, con enfoque a procesos, de los Recursos Humanos, requiere el desarrollo de las siguientes actividades:

w

w w

Catlogo de Competencias

f .

q e b i d n u
DESFASE
Planes de Desarrollo

o .

g r

Confeccionar el catlogo de competencias genricas en base a la Misin, Visin, Poltica de la empresa, valores corporativos, cultura y planificacin estratgica y el de competencias especficas y tcnicas en funcin de las necesidades de los profesionales de la organizacin para operar en los procesos de la misma. Definir las competencias de referencia (requeridas) en base a los procesos y a los niveles funcionales que operan en ellos.

Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..) 3



Identificar las competencias existentes en los profesionales de la organizacin (evaluacin de competencias) Analizar los gaps (desfases) entre las competencias requeridas y las existentes, tanto a nivel individual como a nivel global de la organizacin. Disear planes de accin (estrategias y planes personales de desarrollo) que persigan reducir dichos gaps de competencia.

w w

f .

q e b i d n u

o .

g r

Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ (autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..) 4