Reingeniera de Negocios

MBA. Ing. Csar Augusto Negrn Ortiz

cnegron@pucp.pe 984 112 527 / 984 106 293

Qu necesitamos?
Cambio de paradigmas liderazgo Trabajo en equipo Eficiencia + Eficacia Compromiso Mejora continua

Qu significan estos cambios para la sociedad? Las buenas prcticas no solo generan resultados, sino que estos resultados se derivan en efectos para las empresas y finalmente, dan paso a una serie de impactos a nivel local y nacional.

No hay vientos favorables para aquel que no sabe adonde quiere ir

Sneca

Las organizaciones hoy son:

1. Ms competitivas. 2. Ms flexibles en la forma de hacer las cosas y ms adaptables al entorno. 3. Hay una evolucin del

Pensamiento (Estratgico &

Sistmico).

Trabajo en Equipo

Tenemos paradigmas que nos impiden cambiar:

Tenemos formas de pensar que establecen lmites,
explican como resolver problemas dentro de esos lmites.
Muchas veces nos impiden aceptar nuevas ideas. Nos hacen ineficaces: individualmente, en la organizacin y

en la sociedad.

Resista el impulso de ser una persona de termino medio

Las circunstancias no me determinan... Soy yo ... Quien determino si me someto a ellas o las desafo
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Introduccin

Reingeniera de Negocios

Administracin de negocios
Clientes Competencia Cambios Las empresas tienen que organizarse en funcin al proceso

Cambio
La reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como: Costos Calidad Servicio Rapidez

La Reingeniera es:
FUNDAMENTAL.- Responde a los cuestionamientos esenciales que debera hacerse el manejo actual de negocios: Porqu hacemos los que estamos haciendo? Porqu lo hacemos en esa forma? Estos aspectos implican analizar reglas tcitas y supuestas.

La Reingeniera es:
RADICAL.- Redisea. Significa descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar maneras enteramente nuevas de hacer el trabajo. Redisear es reinventar un negocio, no mejorarlo o modificarlo.

La Reingeniera es:
ESPECTACULAR.- No es cuestin de hacer mejoras marginales o incrementales. Sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.

Qu empresas deben hacer reingeniera?

1. Compaas en graves dificultades 2. Compaas que avizoran futuros problemas 3. Compaas que buscan oportunidad de ampliar ventajas

Dnde se debe aplicar la reingeniera?

Tiene que concentrarse en un proceso fundamental del negocio. No en departamentos y otras unidades organizacionales. Para visualizar la aplicacin de la reingeniera es necesario tener:
Orientacin al proceso Ambicin Disposicin a la infraccin de reglas Creatividad para el uso de la informtica

Reconstruccin de procesos
Para proceder a la reconstruccin de procesos, ser necesario pasar de la situacin actual de:
Especializacin del trabajo en tareas simples Decisin concentrada en niveles ms altos Secuencia forzada de procesos Procesos generales Ubicacin del trabajo en funcin a la dependencia funcional Abundancia de controles y contrastaciones Muchos puntos de contacto para un proceso Operaciones independientes

Reconstruccin de procesos
A una nueva situacin con las siguientes caractersticas:
Varios oficios se combinan en uno (una persona / un equipo) Los trabajadores toman decisiones Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural Los procesos tienen mltiples versiones El trabajo se realiza en el sitio razonable Se reducen las verificaciones y controles La conciliacin se minimiza Un gerente de proceso ofrece un solo punto de contacto Prevalecen operaciones hibridas

El nuevo mundo del trabajo

El nuevo mundo del trabajo

1. Los oficios estrechos orientados a una tarea pasan a ser multidimensionales. 2. Los individuos que antes hacan lo que se les ordenaba ahora toman decisiones por si mismos. 3. El trabajo en serie desaparece. 4. Los departamentos funcionales pierden su razn de ser. 5. Los gerentes dejan de actuar como supervisores y se comportan ms como entrenadores. 6. Los trabajadores piensan ms en las necesidades de sus clientes y menos en las de sus jefes. 7. Actitudes y valores cambian en respuesta a nuevos incentivos.