FUERZAS EXTERNAS

FUERZAS INTERNAS

FORTALEZAS Principios y Valores Entrenamiento en Ventas Oportunidad en el mercado Coordinacin entre reas Publicidad adecuada Software integrado Inversin Presupuesto DEBILIDADES Falta de objetivos Polticas no claras Ausencias de flujogramas Falta de procesos documentados Procedimientos por funciones por definir Ausencia de liderazgo Falla en la comunicacin Falta de motivacin y compromiso Indicadores de gestin no fijados Falta de polticas de contratacin Falta de capacitacin

OPORTUNIDADES Relacin empresarial satisfactoria Tiempo oportuno en que Almacomlog SA hace un pedido Eficiente cumplimiento de acuerdos Buena calidad de productos que proveedores proporciona Posibilidades de ampliar el crdito Competencia de la empresa Adecuado precio de productos PIB: oportunidad de crecimiento del sector Factor tecnolgico

F.O.
Determinar el mapa estratgico de la empresa. Determinar el plan operativo. Mejorar los procesos administrativos.

Disear procesos de mejoramiento.

D.O. Determinar objetivos y polticas

Disear los organigramas estructurales y por procesos. Analizar y documentar los procesos.

AMENAZAS Dficit en frecuencia visitas Inseguridad en el factor poltico Falta de cumplimiento por parte del proveedor Incumplimiento en entregas a tiempo Ineficiencia en servicio postventa Falta de Informacin tcnica Deficiencia en servicio al cliente

F.A
Mejorar los controles de la empresa. Establecer procesos y documentarlos. Mejorar el servicio al cliente. Definir estndares de calidad.

D.A.
Determinar indicadores de gestin. Determinar el direccionamiento estratgico.

Incentivar al personal a participar con sugerencias.