Aguilar Yez Gerardo

Control de Calidad Etapas del Movimiento de la Calidad

Las empresas que se preocupan por la calidad en las diferentes etapas del movimiento segn mi experiencia laboral a empresas que he visitado y he visto sus procesos y mtodos de calidad desde adentro, seran las siguientes: Inspeccin 1800 En esta etapa entran varias empresas que actualmente no pueden manejar mtodos ms avanzados en el Movimiento debido a que su producto no se los permite, tales como empacadoras de productos naturales que se extraen directamente de la naturaleza, considerando empresas que usan invernaderos y/o lugares especiales para cra de animales ya que stos solamente se dedican a manejar el producto y su desarrollo es rudimental. Aunque algunas empresas sean de talla internacional o multinacional, sus procesos no varan y no pueden avanzar en esa etapa, tal es el caso de Desert Glory, la famosa empacadora de tomates cherry que los distribuye a nivel mundial, o en un aspecto ms local, como lo seran empacadoras de aguacate, pltano, pescado, etc. Productos que se obtienen de campo por jornaleros y trabajadores de dichas empresas que solo pueden inspeccionar el producto dentro del proceso para poder asegurar su calidad. Control Estadstico de la Calidad 1930 En esta etapa existen menos empresas debido a que se toma como punto intermedio entre la inspeccin y el aseguramiento de la calidad, sin embargo las hay. Esta etapa se busca el mejoramiento del producto con menor inspeccin pero continuando con su calidad asegurada. En esta etapa considero que entraran empresas que manufacturan productos pero en las cuales no existen mtodos avanzados para el control de la calidad, como lo serian empresas como Simec o Talleres y Fundidos de Occidente, que aunque sus procesos sean vanguardistas, el mtodo de aseguramiento de la calidad sigue siendo primitivo y se realiza por inspeccin. Aseguramiento de la Calidad 1950 En esta etapa se intenta perfeccionar los mtodos de produccin en toda l empresa, con la mejora de todos sus departamentos. En esta categora entran empresas como Emerson Climate, Magna Metal Transforming, Texas Instruments, Urrea, Z.F. Sachs, Assa Abloy. Empresas cuya Calidad es de los ms altos estndares y su calidad se intenta mejorar lnea por lnea y desde todos sus departamentos.

Administracin de Calidad Total En sta etapa solo he visitado una empresa que desde su nacimiento se ha enfocado a la satisfaccin y necesidades del cliente, sta es Nissan, desde sus reas de diseo hasta sus distribuidores se enfocan en la satisfaccin, elevando cada vez ms la calidad de sus productos y procesos mediante la mejora continua de todos los que se ven envueltos con la empresa. Es algo que se ve muy difcil y es ms difcil an lograrlo, pero lo han hecho desde hace varios aos y seguirn hacindolo. Reestructuracin de la Organizacin y Mejora de la Empresa 1995 En esta etapa me gustara incluir a varias que estn en las 2 anteriores categoras, pero slo puedo enlistar a una que lo hace y vuelve a ser Nissan, se que encaja en dos categoras y s por que lo hace, la reestructuracin solo se logra con la mejora continua y es necesaria para poder ser una empresa que asegure la calidad, costos, procesos y productos con alto nivel de calidad, es como un prerrequisito que necesita para poder lograrlo.