Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS

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Segn nuestro CODIGO CIVIL "Habr contrato cuando dos o mas personas se pongan de acuerdo sobre una declaracin de voluntad comn destinada a reglar sus derec os"! "a#o la de$inicin de contratacin in$ormtica% se encuentra la contratacin de bienes o servicios in$ormticos! &ntendemos por contratacin in$ormtica% a'uella cuyo objeto sea un bien o un servicio informtico, o ambos, o que una de las prestaciones de las partes tenga por objeto ese bien o servicio informtico. ( ora debemos de$inir 'ue se entiende por bien ) servicio in$ormtico*

Bienes informticos* son todos a'uellos elementos 'ue $orman parte del sistema% en cuanto al ard+are% )a sea la unidad central de proceso o sus peri$,ricos! -ambi,n se consideran bienes in$ormaticos los bienes inmateriales 'ue proporcionan los datos% instrucciones etc! Servicios informticos: se entiende todos a'uellos servicios 'ue sirven de apo)o ) complemento de la actividad in$ormtica!
( ora debemos acer una importante di$erenciacin% en el Derec o de las obligaciones ) contratos nos encontramos con la distincin 'ue e.iste entre contratacin in$ormtica ) contratacin electrnicas o por medios electrnicos! La contratacin electrnica o por medios electrnicos se puede de$inir como aquella que, con independencia de cual sea su objeto , que puede tener tambin la informtica aunque no necesariamente, se realiza a travs o con ayuda de medios electrnicos que no tienen por que ser siempre ordenadores. La importancia econmica 'ue esta clase de contratacin esta ad'uiriendo en sus di$erentes modalidades obliga a 'ue la redaccin de los contratos% a di$erencia de lo 'ue a venido sucediendo asta el presente no solo participen

Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS los #uristas% sino 'ue es imprescindible 'ue participen tambi,n los t,cnicos in$ormaticos para colaborar en la elaboracin de las necesarias especi$icaciones t,cnicas! (nte la $alta de tipos / modelos contractuales en la legislacin se a llegado a traducir los modelos de otros pa0ses con tradiciones #ur0dicas pro$undamente di$erentes a las nuestras!

2. PARTES DE UN CONTRATO INFORMATICO &n la contratacin in$ormtica se ven involucrados varios elementos% a los 'ue podemos denominar complementarios% 'ue s, interrelacionan entre s0! (s0% distinguiremos entre* contratantes% parte expositiva% clusulas o pactos ) anexos% 'ue se anali1an a continuacin! LOS CONTRATANTES: 2o es lo mismo la contratacin in$ormtica reali1ada entre pro$esionales de la in$ormtica% 'ue la contratacin in$ormtica reali1ada entre un pro$esional de la in$ormtica ) un tercero! 3or ello% la identi$icacin ) la situacin pro$esional de los intervinientes reviste gran importancia% debiendo $i#ar% no solamente 'uien ad'uiere cada responsabilidad proveniente de la contratacin ) a 'uien representa% sino tambi,n 'ue conocimientos o $ormacin pro$esional% todo esto se da para determinar una buena $e% de in$ormar correctamente a la otra parte ) de proporcionar claridad a las clusulas ) obligaciones del contrato! Cuando ablamos de contratos in$ormaticos no debemos olvidarnos 'ue estamos en presencia de contratos de ad esin% los cuales la ma)or0a de las clusulas se encuentran predispuestas! PARTE EXPOSITIVA &n esta parte se e.pone% de $orma clara ) concreta% el por 'u, ) el para 'u, del contrato! &s importante se4alar 'ue dentro de los contratos in$ormticos es imprescindible $i#ar de $orma sencilla% por 'ue se reali1a el contrato ) cuales an sido los condicionantes o circunstancias 'ue an movido a las partes a unirse mediante esta relacin contractual! 3ara ello% se $i#aran los intereses de cada cual% especi$icando las necesidades de uno ) la o$erta del otro5 de#ando bien claro 'ue es lo 'ue o$rece una parte ) 'ue es lo 'ue acepta la otra ) debiendo e.istir una coincidencia real sobre el ob#eto% o concepto 'ue de el ) de su utilidad respecto al $in perseguido% tienen cada una de las partes!

Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS 3or otro lado es de especial inter,s establecer claramente el negocio #ur0dico en el cual luego% de acuerdo con la teor0a general para ese negocio en el ordenamiento% se pueda subsumir el caso e interpretar el contrato!

CLAUSULAS O PACTOS: 3artimos del principio de buena $e 6tanto creencia como lealtad7% ) establecemos una8 obligacin" de colaboracin en ambos sentidos% el suministrador debe colaborar con el usuario ) el usuario debe colaborar con el suministrador! &l usuario debe respetar ) seguir las directivas 'ue le indi'ue el suministrador ) utili1ar el e'uipo in$ormatico o los programas% siguiendo las instrucciones 'ue% para su ptima utili1acin% le se4ale! &l suministrador se e.onera de responsabilidad en el caso en 'ue e.ista una anomal0a consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas instrucciones de $uncionamiento o mane#o! &stas clusulas o pactos an de cumplir los siguientes re'uisitos* 9obligaciones de las partes 9el deber de asesoramiento 9el cumplimiento del pla1o 9pro ibicin de subarrendar 9de$inicin de t,rminos o conceptos obscuros 9clusula de garant0a LOS ANEXOS: &s $undamental 'ue los contratos in$ormaticos va)an acompa4ados de unos (ne.os 'ue incorporados a ellos ) con la misma $uer1a de obligar% contengan di$erentes desarrollos de elementos 'ue $orman parte sustancial del contrato! &ntre los (ne.os tipo% 'ue a)udan a describir el ob#eto ) 'ue siempre deben $igurar% en un contrato in$ormatico destacan* :! &speci$icaciones del sistema a contratar! ;! &speci$icaciones de los programas a desarrollar <! 3ruebas de aceptacin

Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS =! >esultados a obtener ?! (nlisis CONCLUSION Como emos visto la contratacin de bienes ) la prestacin de servicios in$ormticos no tiene una cali$icacin uni$orme 'ue la pueda situar% en cada caso% en un modelo o tipo de contrato de los 'ue $iguran en nuestro ordenamiento! Los contratos in$ormticos estn $ormados por elementos dispares 'ue e.igen la me1cla o unin de dos o ms tipo de contratos para poder con$igurar sus caracter0sticas% siendo su ob#eto mltiple ) diversi$icado% pudiendo darse multitud de $iguras 'ue dese'uilibrar0an cual'uier relacin tipo 'ue se pueda pensar! -odo ello debido a la pluralidad de las partes 'ue intervienen ) la dispersin de intereses entre ellas% as0 como a la particularidad de determinadas clusulas 'ue $orman parte de este tipo de contratos! (simismo el desconocimiento por el usuario% en t,rminos generales% de las posibilidades ) l0mites de la in$ormtica% ace 'ue no todo en el contrato pueda estar basado en el )a mencionado principio de la autonom0a de la voluntad de los contratantes! &n muc as ocasiones% son contratos de ad esin% en los 'ue una de las partes $i#a las clusulas del contrato ) lo otra se ad iere a las mismas% sin tener posibilidad de modi$icar ninguna de ellas! &stos contratos de ad esin son producto de la contratacin en masa 'ue% $recuentemente% violan los derec os de los consumidores de bienes ) servicios in$ormticos por el gran dese'uilibrio 'ue se produce al $altar la emisin libre de voluntad por una de las partes en la $i#acin de las clusulas del contrato! &n algunos casos% como el de las conocidas contrataciones llave en mano% seria adecuada la aplicacin de la teor0a del resultado en le contratacin in$ormtica% en un claro arrendamiento de obra! ( ora bien% ello implica 'ue los resultados se especi$i'uen en el contrato de$iniendo cuales son% dentro de unos limites ra1onables% o dic o de ora $orma% cuando la $uncin bsica de tratamiento de la in$ormacin sea cumplida aun'ue se puedan dar algunos comportamientos de la misma 'ue% sin tener gran carga sobre la aplicacin% no sean los adecuados o adole1can de algunos errores o $allos! &n de$initiva la contratacin in$ormtica% en general% adolece de determinadas caracter0sticas 'ue la acen e.tremadamente complicada en la redaccin de los contratos ) en la $i#acin de los derec os ) obligaciones de las partes! a ello a) 'ue a4adir a ine.istencia de una normativa adecuada a los mismo ) la di$icultad en la $i#acin del ob#eto cuando son contratos comple#os! &s por ello% 'ue se deben redactar teniendo en cuenta un e'uilibrio de prestaciones ) evitar en lo posible la e.istencia de clusulas oscuras!

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TIPOS DE CONTRATOS INFORMATICOS: (nte la gran diversidad de contratos in$ormaticos 'ue e.isten en la actualidad% los dividiremos para su estudio en ; grupos* @ respecto de su ob#eto @respecto del negocio #ur0dico POR EL OBJETO: ('u0 vamos a distinguir los contratos de ard+are% contratos de so$t+are% contratos de instalacin llave en mano ) contratos de servicios au.iliares! Contratos de ard!are: a'u0 a) 'ue de$inir el ard+are% ) decimos 'ue es todo a'uello 'ue $0sicamente $orme parte del e'uipo! Contrato de so"t!are: a) 'ue di$erenciar en el momento de anali1ar una contratacin de so$t+are % si se trata de un so$t+are de base o sistema % o si se trata de un so$t+are de utilidad o de aplicacin para el usuario% )a 'ue este ultimo debe responder a unas necesidades particulares 6las del propio usuario7! Contrato de #nsta$a%#&n $$a'e en (ano: a'u0 irn incluidos tanto el ard+are como el so$t+are% as0 como determinados servicios de mantenimiento ) de $ormacin del usuario! Contrato de ser'#%#os a)*#$#ares: como puede ser% el mantenimiento de e'uipos o la $ormacin de personas 'ue van a utili1ar la aplicacin! POR EL NE+OCIO JURIDICO: De acuerdo con el negocio #ur0dico del contrato% e.istirn tantos tipos de contratos como negocios #ur0dicos se realicen sobre este ob#eto! (s0% algunos de los ms utili1ados en el campo de la in$ormatico son los contratos de* De 'enta: se da cuando el vendedor 6suministrador7 se obliga a entregar una cosa determinada% un bien in$ormatico% ) la otra parte comprador a pagar un precio cierto! La venta tambi,n puede ser de servicios! De a$,)#$er: el arrendamiento sobre los bienes in$ormaticos es un arrendamiento tipo de los regulados en el Cdigo Civil% caracteri1ado por'ue el suministrador se obliga a dar al usuario el goce o uso de un bien in$ormatico durante un tiempo determinado ) por un precio cierto! &n este tipo de contratos se puede dar la o-%#&n de %o(-ra. por lo cual nos encontrar0amos ante otro tipo contractual!

Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS De (anten#(#ento: puede ser tanto de e'uipos como de programas% o incluso% mantenimiento integral en el 'ue se puede incluir un servicio de $ormacin% asesoramiento ) consulta! De -resta%#&n de ser'#%#os* en los 'ue incluir0amos anlisis% especi$icaciones% oras ma'uina% tiempo compartido% programas% etc! &l arrendamiento de servicios se da cuando una parte se obliga con la otra a prestarle unos determinados servicios% con independencia del resultado 'ue se obtenga mediante la prestacin! De e/e%)%#&n de o0ra: consistente en el compromiso de una de las partes en nuestro caso el suministrador del bien o servicio in$ormatico% a e#ecutar una obra % ) la otra parte a reali1ar una contraprestacin en pago por la obra llevada a cabo! De -r1sta(o: caracteri1ado por'ue una parte entrega a otra el bien in$ormatico para 'ue use de el durante un tiempo determinada ) lo devuelva una ve1 cumplido ese tiempo! De %o(odato: consistente en un tipo de contrato de pr,stamo en el 'ue el suministrador trans$iere el uso del bien in$ormatico prestado% nuestro Cdigo Civil% se re$iere al comodato como "a'uel contrato de pr,stamo % en el 'ue una de las partes entrega a la otra alguna cosa no $ungible para 'ue use de ella por cierto tiempo ) se la devuelva % indicando 'ue es esencialmente gratuito"!&n el caso de 'ue se acuerde entre las partes aun retribucin % de#a de ser comodato para convertirse en arrendamiento! De de-os#to: se constitu)e% desde 'ue una persona recibe una cosa a#ena con la obligacin de guardarla ) restituirla% siendo un contrato gratuito% salvo pacto en contrario% el deposito se tras$orma en mercantil cuando el depositario tendra derec o a e.igir retribucin por el deposito! L#%en%#a de )so: es el contrato en virtud del cual el titular de los derec os de e.plotacin de un programa de ordenador autori1a a otro a utili1ar el programa% conservando el cedente la propiedad del mismo! Ada-ta%#&n de )n so"t!are -rod)%to: se trata de la contratacin de una licencia de uso de un producto estndar 'ue abr 'ue adaptarse a las necesidades del usuario! 2Es%ro!2 o 3arant4a de a%%eso a$ %&d#3o ")ente: son a'uellos 'ue tienen por ob#eto garanti1ar al usuario el acceso a un programa $uente en el caso de 'ue desapare1ca la empresa titular de los derec os de propiedad intelectual! Contrato de d#str#0)%#&n de #n"or(a%#&n: consiste en al comerciali1acin de la base de datos% durante un cierto periodo de tiempo a cambio de un precio % lo 'ue origina la obligacin por parte del titular de la base de aportar los datos 'ue deben acerse accesibles a los $uturos usuarios% en una $orma adecuada para su tratamiento por el e'uipo in$ormatico del distribuidor% ) ceder a este

Administracin de Unidades de Informtica Unidad V CONTRATOS INFORMATICOS ultimo % en e.clusiva o compartidos con otros distribuidores % los derec os de e.plotacin 'ue previamente a)a ad'uirido por cesin o transmisin de los autores de las obras! Contrato de s)(#n#stro: mediante este contrato el usuario puede acceder% siempre 'ue lo precise% a las bases de datos del distribuidor e#* S(IA! Contrato de #n"or(a%#&n: a'u0 el titular de una base de datos vende a otro una copia de esta con la posibilidad de 'ue el ad'uiriente% a su ve1% pueda no solo usarla sino me1clar con otras propias para despu,s comerciar con ellas! Hasta a'u0 pudimos di$erenciar en estos contratos si son de ard+are o de so$t+are% pero e.isten los llamados CONTRATOS COMPLEJOS. 'ue son a'uellos 'ue contemplan los sistemas in$ormatico tanto el " ard+are "como el "so$t+are"! Los ms usuales son* Contrato -ar%#a$ 5 3$o0a$ de ser'#%#os #n"or(at#%os: es la subcontratacin de todo o de parte del traba#o in$ormatico mediante un contrato con una empresa e.terna 'ue se integra en al estrategia de la empresa ) busca dise4ar una solucin a los problemas e.istentes! Contrato de res-a$do o 20a%6 )-2: si $inalidad es asegurar el mantenimiento de la actividad empresarial en el caso de 'ue circunstancias previstas pero inevitables impidan 'ue siga $uncionando el sistema in$ormatico poniendo a deposicin de la empresa % dentro de los limites del contrato% los medios in$ormaticos para 'ue pueda seguir el proceso!