Fundamentos de Mercadotecnia

Unidad 1. Conceptos bsicos de mercadotecnia

1.3. Impacto de la mercadotecnia en el comportamiento del consumidor 1.3.3. Modelo instrumental para el estudio del comportamiento del consumidor

Este modelo muestra las entradas, como la percepcin y seleccin, de la informacin que ingresar a la estructura interna.

Entradas

Procesamiento de informacin

Una vez que se ha permitido la entrada de esta informacin a travs de los sentidos y de los procesos de percepcin, se puede procesar la informacin que se recibe.

Necesidades

Esta informacin se decodifica de acuerdo a las necesidades, personalidad, valores y actitudes, los cuales marcarn la postura frente a la compra. Se refiere a lo que se considera la estructura interna.

Influencias externas

Esta postura puede sufrir cambios promovidos por las diferentes influencias externas con las que se convive, como: la familia, los amigos y las instituciones u organizaciones a las que se pertenece.

Estructura individual

Decisin de compra

Salidas

Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Sociales y Administrativas