Volumen II Edicin VIII Diciembre 2008 - Enero 2009

Perfles
Disponemos de ms de 250
perfles diferentes (K, A, C,
B, E, F, G, N) para optimizar
el rendimiento de los rodillos
en aspectos tan importantes
como consumo de papel o
resistencia de cartn.
Nuevos desarrollos
Ca|entamiento perilerico.
Prensa |isa lDD que e|imina
vibraciones.
Rodi||os sin tubo silon DDS.
Perh|es con diseos espe-
ciales para reducir consumo
de papel.
Diferentes acabados
Temp|e por induccion.
Cromo especia| NuChrome.
Carburo de Tungsteno con
bajo coefciente de friccin.
Servicio al cliente
Nuestros ingenieros super-
visan la instalacin de los
rodi||os que son suministra-
dos con rodamientos.
Monitorizamos periodica-
mente los rodillos y realiza-
mos el mantenimiento en
maquina para a|argar su vida.
www.tiruna.com
Tirua Amrica Inc.
1 Par|view Road
Creen Bay, Wl 5404 US/
Phone: 1 (920) 8 oo50
Fa: 1 (920) 9 o110
sales@tirunaamerica.com
Corporate Offce
Po|. lnd. /mp|iacion Comarca l. C/L, n2
11o0 Orcoyen (Navarra) SP/lN
Phone: (4) 948 55 111
Fa: (4) 948 55 112
talleresiruna@tiruna.com
Tirua U.K. Ltd
88 MU||way - Letchworth
Herts SCo 4BH FNCL/ND
Phone: (44) 0 14o2 o42991
Fa: (44) 0 14o20o81442
u|.olhcetiruna.com
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Cartonera Nacional, Cartones America, Corrugados
del Darin, Empaques Santa Ana, Papelsa, Propac,
Smurft Kappa Cartoenvases Valencia, Smurft Kappa
Cartn de Colombia Medelln, Smurft Kappa Cartn
de Colombia Cali, Smurft Kappa Cartn de Colombia
Barranquilla, Smurft Kappa Cartn de Venezuela,
Smurft Kappa Corrugadora de Cartn Maracay,
Smurft Kappa Corrugadora Suramericana C.A.,
C.I. Uniban, Packing S.A., Astro Cartn Honduras,
Nutriendo
de conocimiento
la industria corrugadora
de Amrica Latina.
Desde sus inicios ACCCSA se ha enfocado en contribuir y facilitar los procesos de cam-
bio que puedan brindar resultados positivos en las empresas corrugadoras latinoamericanas.
Como parte de este esfuerzo se han realizado seminarios enfocados a la mejo-
ra continua del recurso humano encargado de la productividad en nuestra industria.
ACABADOS, TROQUELADO, RUNNABILITY TO PROFITABILITY, FLEXOGRAFA Y TINTAS, RTP EXPANDIDO, VEN-
TAS, SERVICIO AL CLIENTE, GESTIN DE CONFLICTOS PARA CREAR VALOR, LIDERAZGO PARA EL EMPOWER-
MENT, SITUACIN SOCIAL Y ECONMICA DE LA REGIN AMERICANA, SON ALGUNOS DE LOS TEMAS QUE
SE HAN TRATADO EN LOS DIFERENTES SEMINARIOS O CONFERENCIAS ORGANIZADOS POR LA ASOCIACIN.
Algunas de las empresas que han tomado la bandera de la innovacin y la excelencia a traves
del conocimiento, participando en los seminarios organizados por ACCCSA en el 2008 son:
Canasa, Cartonesa SA de CV del Salvador, Corruga-
dos de Sula S.A., Energua S.A., Cartones Villa Marina
S.A., Osinergmin, Cajas y Empaques de Guatemala,
Cartonesa del Salvador, Corrugadora Guatemala,
Cartopel, Grupasa, Incarpalm y Productora Cartone-
ra de Ecuador, Carvimsa, Incapsac del Per, Empa-
ques Industriales Colombianos, Parking, Papelea de
Colombia, Uniban de Colombia, Cransa de Ecuador.
La efciencia en nuestras empresas debe ser el reto de cada da. De ah que nuestras
capacitaciones se orientan al crecimiento de la industria en la regin latinoamericana.
Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
Telfonos: (506) 2588-2439 2588-2440 Tel.-Fax: 2588-2438 E-mail: info@acccsa.org
www.acccsa.org P.O. Box 681-1250 Plaza Colonial, San Jos, Costa Rica.
La ubicacin de las nuevas ofcinas es: San Jos, Costa Rica, San Rafael de Escaz,
100 metros norte del Centro Comercial Paco, edifcio Spazio Ejecutivo, ofcina M7, primer piso.
Consejo editorial
Santiago Reyna Ciccia
Csar Valencia Galiano
Carlos Punti
Augusto Tejeira Daz
Roberto Rumi S.
Eugenio Chatelet
Editor
ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
Director
Santiago Reyna Ciccia
Coordinadores
Javier Rivera Fournier
jrivera@acccsa.org
Paola Rmolo
paola.rimolo@acccsa.org
Directora Editorial
Mara Martha Mesn Cepeda
editora@corrugando.com
Publicidad y Suscripcin
Adriana Bermdez
adriana.bermudez@corrugando.com
Distribucin
ACCCSA Revista y
Publicaciones S.A.
Fotografas
Empresas Asociadas a
ACCCSA
Stock Efecto Positivo S.A.
Carlos Buitrago Aristizbal
Diseadores Asociados
Correctora de estilo
Marcela Cerdas Troyo
Traduccin
Georgina Alvarado
Diseo y Produccin
Diseadores Asociados
Carlos Buitrago A.
arte@corrugando.com
Direccin de Arte
Francisco Chavarra V.
Colaboradores
Edward L. Riley
Fabio Novoa
Fernando Solera
Frederic Girs
Luis Fernando Lozano
Rafael Restrepo
Ricardo Martnez Rivadeneira
Ronald S. Spice
ITENE
Instituto Tecnolo gico del
Embalaje, Transporte y Logi stica
UPV-Grupo ID&EA
Universidad Polite cnica
de Valencia- Grupo de
investigacio n en Integracio n del
Disen o y Evaluacio n Ambiental
CORRUGANDO es una
publicacin de ACCCSA
Revista y Publicaciones
S.A. rgano ofcial de la
Asociacin de Corrugadores
del Caribe, Centro y Sur
Amrica. Se prohbe la
reproduccin total o
parcial de la publicacin
sin la autorizacin escrita
de sus editores. Todos los
derechos reservados. Los
artculos publicados son
responsabilidad de sus
autores, no necesariamente
refejan la opinin de
ACCCSA. CORRUGANDO
es una marca registrada.
Editorial
Noticias




Un sector; una voz



Actualidad
Competitividad
Innovacin en tiempos difciles 4
Oportunidades comerciales en mercados asiticos 5
Envases y embalajes sostenibles 6
Revelador estudio 6
Concluyen Transaccin 7
Emitir CO2 ya tiene precio 7
ACCCSA presente en Super Corr Expo 2008 8
Alta tecnologa 9
Proceso efciente y responsable
Su uso es ms benefcioso
Favorece la concientizacin ambiental
Radiografa regional del sector corrugador 10
Productividad, calidad y servicio, una cadena de valor 16
Recomendaciones sobre produccin 20
Haga y... Evite
Por Jeffry Tarizzo
La creacin conjunta de valor 22
Por Ing. Ricardo Martnez Rivadeneira 24

Miembros de:
Asociados Institucionales:
Relaciones
Internacionales
de cooperacin
Contctenos:
Costa Rica.
Tel.: 506 2204 7201 / 2204 7202
Fax: 506 2204 7203 / 2588 2439
Apdo. Postal: 681-1250 Plaza Colonial
San Jos Costa Rica
Correo electrnico:
info@corrugando.com
www.corrugando.com
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
Encuentro de la industria corrugadora 29
Una mente sin fronteras 30
Cunto cuesta la calidad?
Por Ing. Fernando Solera 36
La tecnologa en la industria del cartn corrugado
Por Ing. Rafael Restrepo 40
Manual de Elaboracin del Cartn Ondulado
II Fascculo Coleccionable 44
Seminario: Flexografa y tintas 52
Seminario: Runnability to Proftability Expandido 53
Agenda Internacional 53
Carta Elega 54
Nuevo Rodillo dosifcador inteligente 54


XXIX ACCCSA 2009
Entrevista
Negocios
Tecnologa
Capacitacin
Actividades
Lo Nuevo
Volumen II Edicin VIII Diciembre 2008 - Enero 2009
Productividad, calidad y servicio, es
un trinomio fundamental que genera
valor entre cada uno de los clientes y
que toda industria desea lograr. En esta
edicin conozca lo que dicen diversos
especialistas respecto al tema.
Ing. Santiago
Reyna Ciccia
Presidente
Junta Directiva
ACCCSA
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
ENTREVISTA
C??? ?? ?????
D
esde hace algunos meses,
hemos visto como el
mercado mundial ha dado
un giro transcendental en
todo sentido, no solo ante los precios
del combustible y materias primas,
sino ante una crisis econmica,
fnanciera y de alimentos que
azota a diversos pases del mundo.
Si bien para muchos mercados el
panorama no es muy alentador a
nivel de resultados econmicos,
es en estas situaciones cuando
debemos retomar nuestros ne-
gocios con mentalidad positiva,
de cambio, de mejora continua.
Recientemente, se realiz en
Madrid, Espaa, el Foro Latibex
organizado por la Bolsa de Madrid
y el Grupo Bolsas y Mercados Es-
paoles (BME), que agrupa a las
empresas americanas que cotizan
en euros en la Bolsa espaola.
Durante la actividad, que reuni a
directivos de ms de 60 empresas
espaolas y latinoamericanas, se
seal la fortaleza de la regin
latinoamericana para hacer fren-
te a la crisis econmica global.
Los pronsticos positivos llegaron
tanto de instituciones pblicas como
de empresas privadas. Y es que
aunque Amrica Latina no es ajena
a la coyuntura internacional actual,
la mayora de sus pases est en
mejor posicin para afrontar las si-
tuaciones adversas. Todo lo anterior
debido a las fortalezas que la regin
ha desarrollado en los ltimos aos,
como un menor nivel de endeuda-
miento y las cuantiosas reservas
acumuladas durante el periodo de
altos precios de materias primas.
Esto sustenta lo que otros especia-
listas han sealado, contraerse no
es la solucin sino ms bien buscar
reinventarse, reestructurarse en
materia de productividad, de inno-
vacin, de establecer relaciones con
nuevos mercados, de ver oportuni-
dades para el crecimiento de nuestro
negocio empresarial, en planifcar
nuevas estrategias que en vez de
convertirse en situaciones difciles
sean una oportunidad de ventaja
competitiva en poca de cambio.
Convertir los desafos en oportuni-
dades es sin duda la clave en estos
tiempos y el sector corrugador no es-
capa de ello. Es justamente en estos
momentos cuando nuestra produc-
tividad y servicio al cliente deben
constituir un elemento fundamen-
tal de toda una importante cadena
de valor, donde todo nuestro equipo
gerencial y de colaboradores aporte
soluciones y, como dicen, se pongan
la camiseta para salir adelante.
En ACCCSA estamos conscientes
de lo que implica todo esto para cada
una de las empresas corrugadoras,
por lo que nuestras capacitaciones
van orientadas en ese sentido, en
cmo mejorar su competitividad,
evitar el desperdicio y proveer
productos de alto contenido con
respecto al diseo, de funcionalidad
para satisfacer a nuestros clientes.
Los cursos realizados a lo largo de
este ao son muestra de ello, como
representantes de uno de los secto-
res ms productivos de la regin la-
tinoamericana. Queremos brindarle
las herramientas necesarias para
que usted pueda analizar el entorno,
planifcar y tomar acciones conjun-
tas en benefcio de su productividad
y su negocio, sea como proveedor o
fabricante de cajas corrugadoras.
Lo invitamos desde ya a seguir
participando en la formulacin de
nuevas oportunidades para innovar
y crecer empresarialmente. Espe-
ramos que este ao que termina
sea una experiencia enriquecedora
para su empresa y grupo de cola-
boradores para recibir con nuevos
bros un nuevo ao. Los mejores
deseos de bienestar y prosperidad
para cada uno de ustedes. Feliz
Navidad y prspero ao nuevo!
Que disfruten de esta edicin!
Innovacin en
tiempos difciles
4
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5
As lo seal recientemente Luis Al-
berto Moreno, Presidente del Banco
Interamericano de Desarrollo
(BID), para quien es fundamental
que la regin se abra mercado en
esas latitudes con el propsito de
minimizar los efectos de la coyun-
tura que se vive a nivel mundial.
En estos momentos, aislarse sera
un grave error. El miedo conlle-
va a un mayor aislamiento y al
levantamiento de barreras; ese
miedo se convierte en un factor
autodeterminante ya que agudi-
za la desaceleracin econmica
que dio lugar al miedo inicial,
indic el representante del BID.
La regin ha tenido un crecimiento
sostenido en los ltimos aos, de
manera que sin duda representa un
destino deseable para las inversio-
nes y exportaciones de alta calidad
de Asia, seal el especialista.
Ambas regiones deben unir esfuer-
zos para minimizar el impacto que
esta crisis fnanciera pueda tener
sobre sus economas, indic Luis
Alberto Moreno, durante su parti-
cipacin en el Foro de Inversin y
Comercio de Asia-Amrica Latina
y el Caribe (LAC) que se realiz a
fnes del mes de octubre en Tokio,
Japn, actividad organizada por el
BID en colaboracin con el Banco
Japons de Cooperacin Internacio-
nal (JBIC, por sus siglas en ingls),
cuyo objetivo es buscar, fortalecer y
expandir los lazos comerciales entre
Asia y Amrica Latina y el Caribe.
Una regin de peso
Amrica Latina y el Caribe repre-
sentan un gran atractivo para las
compaas asiticas y para Japn
en particular, dada la economa glo-
bal actual, mencion el presidente
y CEO de JBIC, Hiroshi Watanabe.
A su criterio, a pesar de la reciente
cada en los precios del petrleo,
estos continan considerablemente
altos en comparacin con su nivel
hace cinco aos, por lo que las com-
paas japonesas y de otros pases
asiticos tendrn que replantearse
sus estrategias de distribucin de
productos e insumos. De manera
que, para reducir los costos de
transporte de productos volumino-
sos como electrodomsticos y otros
productos de alto consumo, las
compaas japonesas tendran que
pensar en construir sus plantas de
produccin en lugares que estn ms
cerca de los mercados consumidores,
como es el caso de Amrica Latina.
A lo anterior se suma el hecho de que
para evitar los altos costos de trans-
portar crudo, gas y otras materias
primas, las compaas tendran que
empezar a construir sus plantas de
procesamiento ms cerca de los lu-
gares de donde se extraen estos re-
cursos, incluyendo Amrica Latina.
Ambos especialistas sealaron que
las relaciones econmicas entre
Asia y Amrica Latina sern uno
de los salvavidas decisivos de la
economa global del siglo XXI.
Fuente: BID/ CEPAL
Oportunidades comerciales en
mercados asiticos
Amrica Latina y el Caribe deben voltear sus ojos hacia nuevas
oportunidades comerciales en pases asiticos con el fn de
disminuir el impacto de la crisis sobre sus economas.
Pese a que es difcil calcular cmo
se manejar el ao entrante,
el BID prev un crecimiento
del 3 por ciento en la regin.
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6
De acuerdo con la EUROPEN, no se
habla slo de packaging sostenible
porque este es uno de los muchos
elementos que pueden ayudar a las
empresas a alcanzar sus objetivos
de sostenibilidad. El packaging sos-
tenible no puede ser un fn en s mis-
mo. Los consumidores no compran
packaging, sino productos, as lo
sealaron durante este encuentro,
que destaca la importancia que le
brinda el sector y las empresas en
general al tema de la sostenibilidad.
Las grandes empresas nacionales
e internacionales estn cada vez
ms convencidas de que la sosteni-
bilidad es una necesidad acertada,
que a futuro se convierte en una
oportunidad de mejora inmediata
a nivel de recursos, flosofa y tec-
Envases y embalajes sostenibles
Conscientes de que la sostenibilidad es un elemento
fundamental, la Organizacin Europea para el
Packaging y el Medio Ambiente (EUROPEN)
se reuni recientemente para discutir sobre el tema.
Ese fue uno de los diversos resul-
tados del Estudio sobre el Impacto
Econmico y Medioambiental de
la Industria de Cartn Ondula-
do, realizado por especialistas
de la Escuela de Negocios IESE.
Revelador estudio
nologas limpias que repercuten
positivamente en las empresas.
El embalaje contribuye a conservar
los recursos mundiales al evitar la
descomposicin de los productos que
son protegidos hasta que cumplen
la funcin a que estn destinados.
Fuente: AFCO Boletn No. 44 Setiem-
bre 2008
El estudio demostr el importante
costo ecolgico que supondra pasar
de un modelo econmico como el
actual, en el que el cartn domina
en todos los procesos de distribu-
cin industrial como el material
de embalaje ms utilizado, a otro
en que el que domina es el plsti-
co. Segn los especialistas Pedro
Videla y Jos Luis Nueno, si la
industria cartonera sustituyese
a la industria de los embalajes de
plstico reutilizable, se reduciran
las emisiones anuales de CO2 en
Investigacin seala que el uso de
cartn corrugado para el embalaje
frente al plstico reduce a la mitad
las emisiones de CO2, tomando en
cuenta el ciclo completo de ambos
materiales.
Investigacin seala que el uso de
cartn corrugado para el embalaje
frente al plstico reduce a la mitad
las emisiones de CO2, tomando en
cuenta el ciclo completo de ambos
materiales.
Con esto, la desinversin de SCA
en Gran Bretaa e Irlanda se ha
completado, ya que el comprador
es la empresa espaola SAICA. El
precio de compra fue de aproxima-
damente 125 millones de euros.
SCA retiene y continuar desarro-
llando sus operaciones de packaging
tanto en Gran Bretaa como Irlanda.
Esto fortalece la estrategia global de
SCA de focalizarse en productos y
soluciones con gran valor agregado.
Fuente: RISI
Liderar la lucha contra el cambio
climtico que persigue Europa ya
tiene un precio, que ser de entre
36.000 y 43.000 millones de euros,
en concepto de compra de derechos
de emisin de CO2, un sistema
organizado bajo una bolsa europea.
Segn indic la consultora AT Kear-
ney, se ha valorado entre 27.000 y
30.000 millones de euros el coste
adicional que las elctricas espao
las tendrn que asumir en el
perodo previsto, entre el 2013 al
2020. Lo anterior, como pago de
los derechos de emisin de carbono
necesarios para ajustarse a las asig-
naciones que reciban del gobierno.
Fuente: AFCO
SAICA y SCA fnalizan
la operacin de
cartn corrugado
en Gran Bretaa e
Irlanda.
Se estima que del
2013 al 2020, el coste
adicional para el
sector elctrico e
industrial espaol
ser entre los 36.000
y 43.000 millones de
euros.
Reducir el impacto medioambiental
que genera la industria y fortalecer
la economa, son dos condiciones de
peso a las que apuestan las grandes
marcas en el sector de gran consumo,
como medidas ante la crisis mundial.
De manera que nuevas tendencias
como la sustitucin del plstico
reutilizable por el cartn corrugado,
mucho ms ecolgico y generador de
una mayor economa inducida, sern
implementadas, seala el estudio del
IESE.
7
113.500 toneladas. Si al contrario,
todo fuera embalajes de plstico, las
emisiones anuales de CO2 se incre-
mentaran en 620.700 toneladas.
Para llegar a estos resultados toma-
ron en cuenta todo el ciclo de vida
de estos productos. Los investiga-
dores analizaron las implicaciones
de cada etapa de ambos productos,
desde la obtencin de materias
primas, hasta la fabricacin, dis-
tribucin, uso, posible reutilizacin
o reciclado y disposicin fnal.
Concluyen
transaccin
Emitir CO2 ya
tiene precio
Fuente:Acspapel y AFCO
Ms de 300 expositores mostraron las ltimas
tendencias y novedades tecnolgicas para la
industria cartonera a nivel mundial.
ACCCSA presente en Super Corr Expo 2008
Catalogada como una de las ferias
ms importantes de Amrica del
Norte, del 22 al 26 de septiembre
en Atlanta, Georgia, EE. UU.,
se realiz esta exposicin, que
se efecta cada cuatro aos y es
organizada por TAPPI y AICC.
En la actividad, donde particip
un gran nmero de proveedores y
empresas de la industria cartone-
ra, ACCCSA se hizo presente con
el fn de promover sus iniciativas
as como establecer oportunidades
para los industriales cartoneros
de la regin latinoamericana.
Para este ao participaron ms de
300 expositores, quienes aprove-
charon esta oportunidad para mos-
trar sus productos y hacer nuevos
contactos de negocio. Segn Paola
Rmolo, Directora de Operaciones
de ACCCSA, en esta ocasin mu-
chas de las empresas participantes
llevaron sus ltimas tecnologas.
ACCCSA, al igual que compaas
involucradas en el sector del
corrugado, no poda dejar pasar
la oportunidad de asistir a este
importante evento. De manera
que fue de enorme satisfaccin
encontrarse con empresas amigas,
las cuales tambin asisten ao con
ao a nuestra convencin anual,
como lo son Dicar, Alliance Machi-
nes, Bobst Group, Tirua, Harper
Love, Kiwi Plan, entre otras.
Como parte de las actividades que
se llevaron a cabo durante la con-
vencin, las diferentes empresas
participantes realizaron sorteos
entre los asistentes a la feria que
acudieron a sus stands. Entre los
ms sobresalientes, Kiwi Plan
rif un viaje todo incluido a Nue-
va Zelanda; el ganador fue Troy
Keirn, de Green Bay Packing Inc.
ACCCSA, a su vez, efectu una rifa
de una pgina completa de publi-
cidad en su revista Corrugando;
Convertech International Co. se
hizo acreedora de este valioso pre-
mio de posicionamiento de marca.
Agradecemos mucho a AICC y
TAPPI por habernos invitado a este
importante evento y los felicitamos
por su gran esfuerzo y dedicacin
a la industria del corrugado.
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8
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
9
Alta tecnologa
Diversos son los mitos en torno al
papel. Segn los detractores, el sec-
tor papelero es anticuado y obsoleto,
una industria del pasado. Sin embar-
go, constituye una industria inno-
vadora y en constante crecimiento.
La velocidad, la especializacin y la
calidad son aliados inseparables del
sector, donde el desarrollo y la pro-
ductividad siempre van orientados
a la proteccin del medio ambiente.
El proceso papelero est totalmente
informatizado y automatizado y
para la gestin de una moderna
mquina papelera se utilizan hasta
50 pantallas y teclados. Cientos de
sensores y escneres de ltima gene-
racin se ocupan de los procesos de
control de los distintos parmetros.
Proceso efciente
y responsable
Se dice que la produccin de papel
es un proceso muy contaminante.
No obstante, el sector cartonero
ha experimentado en los ltimos
aos una serie de mejoras de cali-
dad en sus procesos de produccin.
Muestra de ello es lo que ocurre
en Espaa, donde el 75 por ciento
de la produccin total del sector se
realiza bajo un Sistema de Gestin
Medioambiental (ISO o EMAS).
En el proceso papelero el agua se
utiliza, no se consume. Slo un
5 por ciento del agua empleada
se consume y el 95 por ciento
restante se devuelve depurado.
En Latinoamrica, diversas empre-
sas del sector embalaje invierten en
equipo de la ms alta tecnologa,
as como en la investigacin en el
uso de materias primas cada vez
ms amigables con el ambiente.
Su uso es ms
benefcioso
Un estudio reciente realizado
por la Escuela de Negocios IESE
seala que si los embalajes de
papel sustituyeran a los de pls-
tico reciclable, se reduciran las
emisiones de CO2 en 133.500
millones de toneladas al ao.
El papel se obtiene de rboles cul-
tivados y no de bosques vrgenes.
El uso de cartn corrugado para
el embalaje frente al plstico re-
duce a la mitad las emisiones de
CO2, teniendo en cuenta el ciclo
completo de ambos materiales.
Favorece la
concientizacin
ambiental
La mejor contribucin del ciuda-
dano al consumo responsable de
papel es su colaboracin con el
proceso de reciclaje, separando el
papel usado de otros residuos y
depositndolo en los contenedores.
La fbra de celulosa procedente de
la madera, un recurso natural y re-
novable, es la materia prima funda-
mental para la fabricacin del papel.
Cuando esta fbra de celulosa se
utiliza una primera vez en la fabri-
cacin del papel, se denomina fbra
virgen. Cuando a travs del recicla-
je esa misma fbra de celulosa se
reutiliza sucesivas veces, se deno-
mina fbra recuperada o reciclada.
De manera que el ciclo de aprove-
chamiento de la fbra de celulosa se
mantiene vivo y en funcionamiento
debido a la continua aportacin de
una cierta cantidad de fbra virgen,
dado que la fbra de celulosa se
va deteriorando con los sucesivos
usos, se estima que puede ser
reutilizada una media de seis veces.
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
10
E
n medio de las mltiples
repercusiones de la crisis
fnanciera internacional
que comienzan a afectar
a todas las regiones del mundo,
un anlisis del ICCA para el
periodo comprendido entre el
2006 y el 2010 muestra algunos
comportamientos econmicos y
polticos en la regin latinoamericana.
Con el panorama mundial actual, la
regin enfrenta innumerables retos
a corto y largo plazo. As lo ha mani-
festado en sus ltimos informes la
Comisin Econmica para Amrica
Latina y el Caribe (CEPAL), para la
cual en el corto plazo, como conse-
cuencia de la turbulencia fnanciera
y econmica internacional, los go-
biernos no solo tendrn menos acce-
so a fnanciamiento externo, tasas
de inters ms altas, bolsas locales
golpeadas, sino poco envo de reme-
sas y menores niveles de inversin
extranjera directa. As se despren-
de del informe Panorama de la
insercin internacional de Amrica
Latina y el Caribe. Edicin 2007:
Tendencias 2008, de esta entidad.
Sin embargo, en medio de este punto
de infexin, la CEPAL recomienda
a los gobiernos asegurar la liquidez
del sistema fnanciero, al igual que
el reforzamiento de las institucio-
nes fnancieras ms vinculadas
al fnanciamiento internacional
y a operaciones de mayor riesgo.
Radiografa
regional
del sector
corrugador
El International
Corrugated Case
Association (ICCA)
analiza la
proyeccin del
corrugado en
la regin del
Caribe, Centro y
Suramrica.


% de cambio el ao anterior

Pas

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010
Argent ina -0,3 -7,6 -10,5 16,2 10,7 7,7 7,5 4,0 3,5 3,5 3,5
Brasi l 6,6 1,6 2,7 0,0 8,1 3,4 2,0 3,0 3,0 3,0 3,0
Chile 5,8 5,3 1,5 1,7 7,6 3,4 5,0 5,7 5,3 5,5 5,2
TOTAL 0,7 5,4 0,5 2,7 8,4 4,1 3,2 3,5 3,4 3,4 3,4
Tendencias y proyecciones de la produccin industrial por pases
en Centro y Suramrica - 2000 al 2010
11
En este sentido, indica que los
gobiernos deben reforzar sus pol-
ticas macroeconmicas anticclicas,
mantener cuentas fscales sanas
as como vigilar la evolucin de
las cuentas externas; por lo que en
el mediano plazo se debe buscar
actividades que favorezcan la com-
petitividad as como la diversifca-
cin en materia de exportaciones.
Ante esto, qu ha pasado y pasar
en el sector corrugador latinoameri-
cano? (ver cuadro adjunto, pg. 10.)
Datos de la Proyeccin Global del
Corrugado 2006-2010, muestran
diversos comportamientos. Uno
de ellos son las comparaciones
entre la produccin industrial y
la produccin de corrugado, las
cuales presentan que en Centro y
Suramrica en conjunto aument
13% entre el 2000 y el 2005 en
comparacin con 17% de aumen-
to en la produccin industrial.
Slo se cuenta con cifras confables
de produccin industrial en Argen-
tina, Brasil y Chile. Entre el 2000 y
el 2005, la produccin de corrugado
aument slo un poco ms que la
produccin industrial en Argentina
y Chile, pero el crecimiento en la
produccin de corrugado fue mucho
ms lento en Brasil. Entre el 2005 y
el 2010, se anticipa un crecimiento
ms acelerado en la produccin de
corrugado en Brasil a pesar del
crecimiento un tanto ms lento
de la produccin industrial, indica
la proyeccin de esta entidad.
En el caso de Argentina, el
incremento de la produccin de
corrugado fue ligeramente superior
que el aumento de la produccin
industrial entre el 2000 y el 2005,
pero se anticipa que ser un poco
ms lento entre el 2005 y el 2010.
En el perodo del 2002 y el 2005,
las tasas de crecimiento en dos
series fueron bastante similares:
En este caso, el mercado interno es
el principal impulsor de crecimiento
de la produccin de corrugado. El
consumo de alimentos y bebidas
empacadas crece a paso frme pero
no tan rpido como en muchas de
las reas que estn contribuyendo
con un fuerte crecimiento de la
produccin industrial como lo
Radiografa
regional
del sector
corrugador



% cambio el ao anterior e ndice
AO % cambio por ao ndice 2 000=100
Ind.Prod. Prod.Corrug Ind.Prod. Prod.Corrug
2000 5,4 3,1 100 100
2001 0,7 0,5 101 100
2002 0,5 3,4 101 104
2003 2,7 -4,4 104 99
2004 8,4 9,7 113 109
2005 4,1 3,9 117 113
Comparacin entre la produccin industrial y la produccin de corrugado
en Centro y Suramrica - 2000 al 2005

Cambio % total

Pas 2000-2005 2005-2010
Ind. Prod. Prod.Corrug. Ind. Prod. Prod.Corrug.
Argent ina 15 19 24 21
Brasil 17 7 15 16
Islas del Caribe nd 15 na 18
Cent roamri ca nd 21 na 23
Chile 21 23 30 22
Otros nd 18 nd 24
TOTAL 17 13 18 20
Comparaciones entre la produccin industrial y la produccin de corrugado
en Centro y Suramrica por pas.
- Del 2000 al 2005 y del 2005 al 2010
nd= no disponible
12
son la industria automotriz, la
construccin y la infraestructura
de comunicaciones que no usan co-
rrugado. El turismo es otro sector
que est realizando importantes
contribuciones en el crecimiento
del PIB en este momento pero
que no ejerce infuencia directa en
el mercado de cartn corrugado.
Otros pases
Por su parte, en Brasil, pese
al aumento relativamente alto en
la produccin industrial entre el
2000 y el 2007, el aumento total
de la produccin de corrugado ha
sido mucho menor. En el 2001, la
produccin de corrugado present
un ligero descenso mientras que
la produccin industrial aument
un poco. En el 2003, se enfrent
una baja masiva en la produccin
de corrugado pero la produccin
industrial se mantuvo invariable.
Las exportaciones de fruta y en es-
pecial las de mango, pia y manzana
a Europa y a Asia han aumentado
cerca del 15% por ao; sin embargo,
las malas condiciones del clima en
el 2006 produjeron malas cosechas.
Las compaas electrnicas como
la Philips, Samsung, LG, Sony
y Nokia se han establecido en
Brasil y la presencia de un buen
nmero de compaas de alta
tecnologa est atrayendo a otras.
Los componentes se traen de Asia
y de Europa para ensamblarlos en
Brasil y reexportar a los Estados
Unidos y a Europa aparatos como
televisores de pantalla plana y lo
ltimo en telfonos mviles que
antes no se producan en Brasil.
En el caso de las islas del Caribe,
quiz con la nica excepcin de
Trinidad y de la maquila en la Re-
pblica Dominicana, la produccin
industrial es mnima y no existen
cifras confables de las tendencias.
Los principales factores que im-
pulsan el crecimiento del PIB son
el turismo y el petrleo, los cuales
no tienen una infuencia directa
en la produccin de corrugado.
El Caribe necesitar ajustar la
erosin del acceso preferencial
para las exportaciones de azcar
y de bananos en los mercados es-
tadounidenses. Las estimaciones
preliminares muestran que el
impacto en las exportaciones puede
ser de varios puntos porcentua-
les en el PIB en algunos pases.
La slida recuperacin de Rep-
blica Dominicana es el elemento
principal del crecimiento del PIB
en el Caribe pero es impulsado
principalmente por los sectores que
no usan corrugado como el de turis-
mo, la construccin y la minera. El
principal impulsor de crecimiento
de la produccin de corrugado
en la actualidad es la demanda
interna de alimentos y bebidas,
pero esta constituye slo cerca del
50% del consumo de corrugado.
Repblica Dominicana tambin tie-
ne una fuerte posicin en el mercado
de banano orgnico pero se surte de
cajas que provienen del extranjero
porque el impuesto al valor agrega-
do no puede reclamarse cuando se
trata de cartn producido dentro del
pas. Los proveedores nacionales de
cajas estn ejerciendo presin para
que estas regulaciones cambien
y, de tener xito, podran obtener
un importante incremento en la
produccin de corrugado compara-
do con las proyecciones de ICCA.
En el Caribe de habla inglesa, las
cajas para el banano son el prin-
cipal mercado para el corrugado.
La gran cantidad de plantaciones
bananeras en zonas montaosas
perdi el 80% de su mercado ante
productores ms efcientes en
Ecuador, Colombia, Costa Rica y
frica en un perodo de diez aos.
Centroamrica
Si bien no se cuenta con cifras con-
fables de la produccin industrial
en los pases centroamericanos, las
cajas para banano constituyen casi
el 50% de la produccin de corruga-
do y las cajas para exportacin de
13
fruta aportan de un 10 a un 15%.
An con el restante 35-40%, existe
un importante elemento de maqui-
la impulsado principalmente por los
avances en los mercados de clientes.
La produccin de cajas para ba-
nano aument marginalmente
en el 2006. Los efectos de las
tormentas durante el 2005 en
las cosechas en Panam fueron
menos severos de lo anticipado y,
como se esperaba, se present un
modesto incremento en Costa Rica.
Se anticipa un crecimiento de 3
a 5% en el 2007 cuyo origen son
primordialmente los proyectos de
inversin en Panam, el impacto
de la ayuda posterior a las tor-
mentas en Guatemala en el 2005
y una pequea recuperacin en
Honduras despus de las terribles
tormentas del 2005. A partir de
entonces, ante la inexistencia de
nuevas plantaciones importan-
tes, el crecimiento ser modesto,
esto es, de cerca de 1% por ao.
Por su parte, Chile mostr por un
gran margen el crecimiento ms
acelerado de la produccin indus-
trial en Centro y Suramrica entre
el 2000 y el 2005 y se proyecta que
el crecimiento se acelere entre el
2005 y el 2010, con un incremento
total de 30% comparado con 24%
en Argentina y slo 15% en Brasil.
Sin embargo, mientras que el creci-
miento en la produccin de corruga-
do entre el 2000 y el 2005 fue el ms
rpido de la regin, se espera que el
crecimiento se desacelere marginal-
mente entre el 2005 y el 2010; mien-
tras que se espera que el crecimien-
to en la produccin de corrugado en
todos los otros mercados se acelere.
Factores de infuencia
En Centro y Suramrica no se han
presentado mayores tendencias
que pretendan acercarse o ale-
jarse de otros tipos de empaques
competitivos. Se han presentando
muchas incursiones por parte de
los empaques termoadheribles en
las principales economas indus-
trializadas pero han sido contra-
rrestadas en su mayora por las
modestas ganancias de la madera.
Tarimas de corrugado
Los corrugadores de toda la regin
expresaron desacuerdo en el pro-
greso en este mercado. Las tarimas
de corrugado son relativamente
caras aun en comparacin con la
madera tratada y, de modo particu-
lar, con madera reconstituida. Sin
embargo, en Brasil y en Argentina
se ha tenido algo de xito con el
desarrollo de un mercado nicho
para aplicaciones de carga area.
En Centroamrica, durante
el 2006, el crecimiento de la
produccin de corrugado fue de
slo 2,8% en comparacin con
la proyeccin del ao pasado de
5,5%, a pesar de un crecimiento
ms fuerte que el anticipado en
el PIB. El mercado bananero
mejor de forma marginal pero el
crecimiento de mercados de otras
frutas, aunque fue muy acelerado
y lleg cerca del 10%, no fue tan
rpido como se esperaba.
14
RPCs
Las cajas plsticas se han usado
por algunos aos en Brasil para los
mercados de productos agrcolas na-
cionales y de bebidas; en Repblica
Dominicana para cerveza; en Argen-
tina y en Colombia para productos
agrcolas y en Chile para productos
agrcolas y carne. Sin embargo, no
se han presentado otras amenazas
de consideracin recientemente.
En Chile, se ha manifestado una
tendencia a la inversa pues algunas
empresas de carne han retornado
al corrugado ante la inquietud exis-
tente de que el uso de empaques
retornables podra contribuir a pro-
pagar las enfermedades animales.
Panam y Costa Rica han recibido
algunos pedidos de RPC para frutas
por parte de algunos supermerca-
dos europeos. Comprendemos que
esto se debe a un requerimiento de
supermercados particulares que
compran RPCs porque son mucho
ms caras al principio y se man-
tienen a una muy pequea escala.
Construcciones
de empaques
A excepcin del Caribe, donde unos
cuantos clientes son lo sufciente-
mente grandes para benefciarse, el
rpido crecimiento en la demanda
de empaques troquelados contina.
En la regin, los fabricantes de
cajas piensan que el crecimiento en
los empaques troquelados es impul-
sado por el diseo y no por los cos-
tos, aunque las aplicaciones varan.
En Brasil, Chile y Colombia y ahora
tambin en Venezuela, los mayores
impulsores son el crecimiento en
las lneas automatizadas para
empaques y los requerimientos de
empaques listos para exhibicin por
parte de los detallistas. En toda la
regin, la mayora de las compaas
de usuarios fnales son demasiado
pequeas para invertir en lneas
automatizadas y la presencia de im-
portantes minoristas multinaciona-
les ha sido limitada a pesar de que
Wal-Mart se ha establecido en Cos-
ta Rica. No obstante, la demanda de




TENDENCIA ANTERIOR PROYECCIN


PAS
2001
Mm
2
2002
Mm
2
2003
Mm
2
2004
Mm
2
2005
Mm
2
2006
Mm
2
2007
Mm
2
2010
Mm
2
01 a 05
% p.a
05 a 10
% p.a
Argent ina 1076 940 1100 1203 1298 1376 1431 1571 4,8 3,9
Brasil 3702 3920 3465 3919 4005 4115 4259 4660 2,0 3,1
Islas del Caribe 278 280 284 298 312 323 332 368 2,9 3,4
Cent roamri ca 696 709 729 778 815 838 883 1004 4,0 4,3
Chile 496 511 530 570 602 618 646 733 5,0 4,0
Otros 1281 1423 1330 1395 1452 1513 1591 1803 3,2 4,4
TOTAL 7529 7783 7438 8163 8484 8783 9143 10139 3,0 3,6

Tendencias y proyecciones de la produccin de corrugado por rea
en Centro y Suramrica
2001 al 2010 - Mm
2




TENDENCIA EN EL PASADO PROYECCI N


PAS
2001
BP
2
2002
BP
2

2003
BP
2

2004
BP
2

2005
BP
2

2006
BP
2

2007
BP
2

2019
BP
2

01 A 05
% p.a
05 A 09
% p.a
Argent ina 11,6 10,1 11,8 12,9 14,0 14,8 15,4 16,9 4,8 3,9
Brasil 39,8 42,2 37,3 42,2 43,1 44,3 45,8 50,1 2,0 3,1
Islas del Caribe 3,0 3,0 3,1 3,2 3,4 3,5 3,6 4,0 2,9 3,4
Cent roamri ca 7,5 7,6 7,8 8,4 8,8 9,0 9,5 10,8 4,0 4,3
Chile 5,3 5,5 5,7 6,1 6,5 6,6 7,0 7,9 5,0 4,0
Otros 13,8 15,3 14,3 15,0 15,6 16,3 17,1 19,4 3,2 4,4
TOTAL 81,0 83,7 80,0 87,8 91,3 94,5 98,4 109,1 3,0 3,6

Proyecciones y tendencias en la produccin de corrugado por rea
en Centro y Suramrica
2001 al 2010 - Billones pies cuadrados (Bp )
2 2
Desperdicio
15
bandejas para exportaciones de pro-
ductos agrcolas est generando un
fuerte crecimiento en el troquelado
en Centroamrica y en Argentina.
Construcciones
de pared y forma-
cin de fautas
La disponibilidad de microfauta
en Brasil se mantiene limitada y
slo existe un proveedor pequeo
de fauta F; sin embargo, ahora se
cuenta con post-impresin fexogr-
fca de alta calidad en seis colores
con barniz que es suministrada
por dos de los grupos principales,
los cuales informan que los clien-
tes se sienten ms seguros ahora
que existen ms proveedores
pero que muchos de ellos siguen
buscando la calidad litogrfca.
En Argentina, dos de las empresas
principales ofrecen fautas E y F y
una tercera compaa est invirtien-
do. Predomina el litolaminado para
los mercados de vino y de licor pero
tambin se registran inversiones en
la post-impresin fexo de hasta seis
colores ms barniz. Al igual que en
Brasil, el progreso del corrugado
de fauta fna ha sido restringido
por la industria de cartn plegado
y los precios competitivos de este.
Adems, la inversin ha sido li-
mitada en la post-impresin fexo
de alta calidad en Chile, donde se
han hecho algunos reemplazos de
fauta C por fauta B y de fauta B
por Flauta E por razones de costo.
En el resto de la regin, ha habido
poca inversin en grfcos de alta
calidad pero se cuenta con un impor-
tante mercado para la fauta E de ca-
jas para zapatos y para pizzas en Co-
lombia y en Repblica Dominicana.
A futuro, la proyeccin anticipa
que el crecimiento en la produc-
cin de corrugado en la regin en
conjunto ser un poco ms ace-
lerado entre el 2005 y el 2010 en
comparacin al comportamiento
que se observ en el perodo com-
prendido entre el 2001 y el 2005.
Sin embargo, Argentina y Chile
son dos excepciones principales:
Argentina se ha recuperado con
rapidez desde la crisis en el 2001-
2002 y parece que ahora se esta-
biliza un sostenido crecimiento a
mediano plazo. Chile mostr el
crecimiento ms acelerado de la
regin entre el 2001 y el 2005, pero
despus de una ligera desacelera-
cin en el 2006, se anticipa que el
crecimiento a mediano plazo sea
ms lento que en el pasado, indica
la proyeccin global del ICCA.
Los fabricantes de cajas en la
regin estn luchando para
reducir los niveles de desperdicio,
actitud que ha sido motivada
por la inversin en corrugadores
de mayor tamao en Chile,
Argentina, Venezuela y Brasil.
No obstante, en los mercados
ms pequeos, los benefcios
potenciales de este tipo de
inversin son restringidos tanto
por el riesgo de crear un mayor
desequilibrio en la capacidad
del pas como por las longitudes
de corrida relativamente cortas
prevalecientes.
Productividad, calidad y servicio
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
16
U
na entrevista reciente
con Karl Scheck, Jefe del
Departamento de Compra
de Materiales de Seeberger
KG en Ulm, Alemania, seala la
importancia que tiene la calidad para
los consumidores en la actualidad.
Segn Scheck, el refrn lo bara-
to sale caro es muy certero. De
hecho, un nmero creciente de
personas lo ha venido descubrien-
do, por lo cual han fundamentado
su desarrollo en la alta calidad
invariable del producto. Esto
es algo que los empaques que se
colocan en los estantes del super-
mercado deben demostrar, indica.
Y es que satisfacer las necesidades
del cliente, brindndole un servicio
de excelencia, es parte del proceso




U
n
a

c
a
d
e
n
a

d
e

v
a
l
o
r
Generar valor entre los clientes, es uno de los principales objetivos que toda
industria desea lograr. Sin embargo, se ha preguntado cmo lograrlo, cmo
perdurar en el tiempo, cmo hacer dinero y satisfacer las necesidades de los
clientes y los empleados. En esta edicin le decimos cmo hacerlo.
Disfrutar, comprando
Una nueva iniciativa
implementada por Seeberger
KG logra ese objetivo.
La campaa denominada
Empaques Janosch para
nios se centra en un
nuevo grupo de
consumidores, cuyo fn es
atraerlos al estante de
Seeberger. Para lograrlo,
desarrollaron una labor
conjunta con sus socios de
la industria cartonera, de
manera que cuentan con
exhibidores que estimulan el
gozo de comprar.
17
empresarial para agregar valor y
fdelidad en la relacin comercial.
La productividad y calidad
son importantes, sin embargo
el servicio debe ser un actor
fundamental en toda empresa.
As lo seala el Dr. Fabio Novoa, cate-
drtico y consultor con amplia expe-
riencia en el tema de negociaciacin.
Se conoce mucho acerca del produc-
to y su manufactura, no obstante,
a veces se deja de lado el servicio
pues sabemos muy poco al respecto.




U
n
a

c
a
d
e
n
a

d
e

v
a
l
o
r
Un elemento clave
En el servicio, tenemos que asegu-
rar la calidad antes de que venda-
mos; la calidad hay que asegurarla
antes de la produccin. Los servi-
cios no se pueden almacenar. En el
servicio hay que saber coordinar la
oferta y la demanda, indica Novoa.
Las empresas son una mezcla de
producto y servicio; la tecnologa
se puede copiar fcilmente, pero
el servicio no, por lo que es el que
le da mayor valor agregado a lo
que nosotros estamos vendiendo.
Saba
usted?
ACERCA DEL BARNIZ.
Una sugerencia prctica que se
recomienda para obtener un
resultado ptimo al barnizar, es la
utilizacin de un proceso de secado
forzado (secador de infrarrojos o de
aire caliente) anterior y posterior a la
impresin del barniz.
Fuente: Manual de Impresin Flexogrfca sobre el
Cartn Ondulado, Volumen II. AFCO, ASIMAG, UE, Go-
bierno de Espaa.
18
En el caso de Seeberger KG, el su-
permercado es el mbito en el que
los fabricantes de cartn corrugado
nos ayudan a mejorar cada da. Por
ejemplo, gracias a las innovaciones
tecnolgicas tenemos una visin glo-
bal de cada una de las alternativas de
diseo y de impresin de empaques
a nuestra disposicin, menciona.
Si bien en la fbrica hacemos
productos, qu es lo que hacemos
cuando se lo estamos vendiendo al
cliente? Estamos vendiendo solucio-
nes, ese valor agregado, esa riqueza
por la cual el cliente estar dis-
puesto a pagar algo o mucho ms,
afrm Novoa, durante la pasada
Convencin ACCCSA 2008, reali-
zada en Buenos Aires, Argentina.
A criterio del Dr. Novoa, todos quere-
mos hacer un servicio de calidad por-
que el cliente queda satisfecho, para
que vuelva a comprar, lo queremos
retener y que perdure en el tiempo.
19
No obstante, no toda calidad genera
satisfaccin al cliente, porque mu-
chas de nuestras empresas no son
capaces de hacer bien este proceso
de satisfacer. Puede que el cliente
est satisfecho, pero llega alguien y
le ofrece dos pesos menos y se va. Por
lo que la fdelizacin es vital, para
consolidar la relacin en el tiempo.
Cmo lograrlo?
Debemos aprender a manejar las
expectativas del cliente. Debemos
superar en algo muy pequeo
las expectativas del cliente. Hay
que darle el mnimo servicio para
que no se vaya. Esto lo logramos
preguntndole, encuestando, con
el fn de hacerlo feliz. Conocer las
expectativas del cliente y satisfacer
sus necesidades es fundamental.
La lealtad genera resultados, es
menos costoso atender a un cliente
fel que a uno que apenas comienza.
Otro punto importante, es poder
vender soluciones, no productos,
lo cual trae enormes benefcios
a una compaa. Los mercados
cambian constantemente, por lo
que lograr mantener un balance
entre productividad, calidad y
servicio al cliente, es parte de la
generacin de valor a largo plazo.
No hay duda que los nios ejercen
un impacto en los hbitos de compra
de los padres y esto es algo que que-
remos aprovechar. Esto ha sido tan
exitoso que otros ya nos han comen-
zado a imitar, indica Karl Scheck.
As lo manifestan los representan-
tes de esta empresa, para quienes
el cartn corrugado ofrece una
gama tan amplia de ventajas que
puede cumplir con facilidad cual-
quier tipo de requisito en trminos
de diseo, funcionalidad y efcacia.
Las soluciones inteligentes de em-
Corrugated GmbH
Erhardt + Leimer Corrugated GmbH
Driburger Strasse 10 33647 Bielefeld, GERMANY
Phone: +49/521/94272-0 Fax: +49/521/94272-20
E-mail: contact@el-corrugated.de
ELTRAC
El sistema ELTRAC asegura una laminacin
perfectamente alineada del liner y de la onda
en los grupos de ondular.
TrimMaster
El sistema TrimMaster estabiliza el cartn
corrugado delante de la Slitter/Scorer
y asegura una precisa alineacin de las
cuchillas.
Calidad y Productividad
E+L Corrugated GmbH
Su Partner
www.el-corrugated.de
Slo con bandas perfectamente alineadas se
puede acceder a una produccin sin trim.
Reduccin de la merma
paques corrugados no solo nos dan
una ventaja competitiva sino que
generan. Estoy convencido de que
si el cartn corrugado no existiera,
habra que inventarlo!, menciona.
Fuentes: FEFCO News Junio
2008/ Conferencias y Ex-
posicin Anual ACCCSA 2008
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
20
L
a mayora de los
problemas en las
operaciones de conversin
pueden clasifcarse en dos
categoras generales: problemas de
calidad o una mala productividad.
Por lo general, los empleados que
se encargan de las mquinas no
son los que provocan los problemas
de conversin. En la mayora de
los casos, los empleados hacen su
mejor esfuerzo y realizan el trabajo
de la mejor manera. Los problemas
que surgen se relacionan, por
lo comn, como consecuencia
directa de las malas decisiones
administrativas de la planta en lo
que concierne al mantenimiento, a
la capacitacin de los empleados
y al planeamiento en la planta.
La mayora del los problemas de
conversin se podran resolver
si cambiara la administracin
modifcara su gestin.
La productividad de la conversin
puede variar de manera dramtica
de una planta a otra y hasta entre
dos mquinas dentro de la misma
planta. Muchas son las razones
por las que se experimenta una
baja productividad. Entre ellas,
cabe mencionar un mal diseo de
la planta, un planeamiento inefcaz
de la programacin, las lminas de
baja calidad o la desmotivacin de
los empleados. Sin embargo, los
problemas ms comunes son con-
secuencia del mal mantenimiento
de la mquina, la falta de capaci-
tacin de los empleados y las bajas
expectativas de productividad.
Condicin de la m-
quina y productividad
Un carro de carreras con un motor
deteriorado no podr terminar una
competencia y mucho menos ganar-
la. Lo mismo sucede con cualquier
mquina y los corrugadores y los
equipos de conversin no son la
excepcin. La condicin en que
una mquina funciona es el factor
ms importante para generar un
producto de alta calidad con una
elevada tasa de productividad.
La mayora de las personas com-
prenden la forma en que una
mquina deteriorada ejerce un
impacto negativo en la calidad del
producto como es el caso, por ejem-
plo, del registro de impresin; sin
embargo, muchas no parecen estar
conscientes del impacto que tiene
esta situacin en la productividad
de la planta. Las siguientes son
algunas de las razones que expli-
can por qu una mquina con un
desgaste reduce la productividad:
Las confguraciones demandan
ms tiempo mientras que el
operador trata de encontrar la
combinacin de confguraciones
correcta que produzca una
caja conforme a todas las
especifcaciones del cliente.
La mquina tendr que
ponerse a funcionar mucho
ms despacio para tratar
de estimularla a producir
un producto de calidad.
Recomendaciones sobre produccin:
Haga y.
Evite
Si su planta
est limpia,
organizada y
recibe un buen
mantenimiento,
usted se
convertir en
un fabricante
de renombre
mundial..
Por
Jeffry Tarizzo
Colaborador
21
Habr ms tiempo muerto
mientras que el operador
trata de corregir los problemas
de calidad por medio de
ajustes a mitad del tiraje.
Los empleados se sentirn
desmotivados y frustrados por
esta situacin y esto reducir
an ms la produccin.
Adems, las tasas de desperdicio
aumentarn y es posible que deba
realizarse una inspeccin com-
pleta para entregar un producto
de calidad. Las altas tasas de
desperdicio y de inspeccin exigen
ms tiempo, personal y materiales.
Esto disminuye la productividad
y genera un aumento en los costos.
Por desgracia, la solucin es una
que nadie quiere escuchar: se debe
arreglar la mquina y que quede
como si fuera nueva. No importa
si la mquina tiene dos aos o
treinta una mquina deteriorada
no puede funcionar a los mismos
niveles de productividad que una
que recibe un buen mantenimiento.
De hecho, es muy probable que una
mquina de 30 aos a la que se ha
dado un buen mantenimiento pro-
duzca ms que una mquina ms
nueva pero con signos de desgaste.
Por lo general, los problemas
ms comunes son a causa
del mal mantenimiento
de la mquina, la
capacitacin inadecuada
y las bajas expectativas de
productividad.
Medicin de la
productividad
Con frecuencia, los problemas de
calidad se detectan en forma de
desperdicio, o ante la necesidad
de repetir el proceso, o cuando los
clientes devuelven los productos
y por la prdida de clientes. Los
problemas de productividad son
mucho ms difciles de identifcar.
De qu forma se mide la producti-
vidad de la conversin? Confa en
que los operadores sean capaces de
realizar un informe sobre producti-
vidad? Sabe, con certeza, cunto
tiempo demanda una confguracin?
Cunto tiempo se desperdicia como
consecuencia del tiempo muerto que
no se tena programado? Cunto
tiempo se gasta en los recesos?
Si en verdad desea mejorar la pro-
ductividad, debe empezar con un
mtodo preciso de recopilacin de
datos. En la actualidad, se cuenta
con muchos sistemas que permiten
dar seguimiento al tiempo muerto
en las mquinas convertidoras.
Estos sistemas abarcan desde sis-
temas sencillos para industrias es-
pecifcas hasta los grandes y com-
plejos para todo tipo de industrias.
Expectativas de
productividad
Antes de tener la capacidad de
determinar si la productividad es
buena o no lo es, debe contarse con
alguna base de comparacin. Este
es el punto en que muchas plantas
se equivocan. Comparan su plan-
ta con otra que, en su criterio, es
buena. En realidad, la otra planta
puede ser slo un poco mejor que la
propia y podra estar todava muy
por debajo de lo que puede lograr.
La prueba comparativa de una
planta con otra por medio de
los indicadores publicados por
las diversas organizaciones de
la industria corrugadora es una
prdida de tiempo. Primero, esos
indicadores no provienen de una
muestra estadstica signifcativa
pues los datos slo representan
a las plantas que los enviaron de
forma voluntaria a la organizacin.
No existen indicios que permitan
saber si los datos representan a la
mejor mquina o a la peor o si estn
basados en una mquina promedio.
Segundo, se debe comparar la planta
con la de todos los fabricantes y no
slo con las plantas de corrugado o
de lminas. En un artculo publica-
do en el Wall Street Journal el 5 de
setiembre del 2003, se declara que
como la recuperacin econmica
comenz a fnales del 2001, la pro-
ductividad ha crecido en una tasa
promedio anual de un 5 por ciento:
el despliegue ms rpido del creci-
miento de la productividad en las
etapas iniciales de una recuperacin
desde principios de los aos 1960.
Si los clientes estn mejorando la
productividad en un 5 por ciento
al ao, esperan que sus proveedo-
res de corrugado hagan lo mismo
y tambin que compartan las
ganancias mediante algn tipo de
reduccin anual del precio. Si la
22
planta no logra realizar mejoras en
la productividad anual, es probable
que los mrgenes se reduzcan por
la demanda de concesiones en los
precios por parte de los clientes.
En efecto, si se analizan los datos
de productividad de la Agencia
de Estadsticas Laborales de los
Estados Unidos, es posible ver
que la industria del papel no ha
mantenido el ritmo de la pro-
ductividad manufacturera total.
De 1990 al 2000, la productividad
en las plantas manufactureras
de los Estados Unidos aument
en una tasa anual de 3.8 por
ciento en tanto que la producti-
vidad en la industria del papel
aument en una tasa anual de
un 2.1 por ciento. (Ver grfco)
Productividad frente
a fabricacin total en
los Estados Unidos
Productividad/hora de
mano de obra (1996=100)
Nota de traduccin: rojo:
papel y productos relacio-
nados amarillo: fabricacin
Problemas de calidad
Los mismos factores que reducen
la productividad en la conver-
sin generan los problemas de
calidad. Es casi imposible tener
problemas de calidad cuando se
usan buenos materiales en una
mquina bien diseada y que re-
cibe un mantenimiento adecuado.
Condicin y calidad
de la mquina
Aunque parece que algunas plan-
tas atribuyen muchos de sus pro-
blemas al papel de mala calidad,
los aos de experiencia ofreciendo
respaldo a ms de 150 plantas
desde hace 6 aos, nos permiten
decir que menos de un 5 por ciento
de los problemas que hemos en-
contrado han sido a causa del pa-
pel. En casi todos los casos que in-
vestigamos un problema de papel,
descubrimos que la causa era el
mal estado de una mquina o una
mquina a la que le faltaban pie-
zas (situacin que desconocan en
la planta) o la falta de una capaci-
tacin adecuada a los operadores.
Entre los equipos de fabricacin,
una mquina convertidora es bas-
tante sencilla si se le compara con
el equipo de muchas otras indus-
trias. Una mquina convertidora
comn a la que se le da un buen
mantenimiento est diseada para
que funcione da tras da tras pro-
ducir un producto de alta calidad
bajo el supuesto de que se emplean
materiales de excelente calidad en
lo concerniente a lminas corruga-
das, planchas impresoras, troqueles
y tinta. Los problemas se presen-
tan cuando una planta se desva
de esta norma y trata de poner a
trabajar una mquina en mal esta-
do y de usar planchas de impresin
y troqueles viejos o en malas con-
diciones. Los cojinetes gastados,
los engranajes y otros mecanismos
mecnicos fuera de ciclo o los rodi-
llos desgastados son las razones co-
munes de los problemas de calidad.
Capacitacin
De qu forma sabe el operador de
una mquina qu es lo que debe
hacer ante un problema? Qu es lo
que debe hacer cuando la mquina
est fuera de registro, si no imprime
de la forma correcta o si un troquel
no est cortando como debe ser?
Puedo darle una lista completa de
los problemas, de las causas que po-
dran ocasionarlos y recomendarle
algunas soluciones. Sin embargo,
esto no ayudar a resolver los pro-
blemas de conversin. La solucin
no es una lista de pasos que se
deben tomar cuando se enfrenta
un problema. La solucin es darle
23
mantenimiento a las mquinas y
hacer que la planta funcione de
tal forma que se puedan evitar
los problemas comunes. Es an
de mayor importancia que los
empleados reciban capacitacin
para que comprendan el proceso
de conversin y cuenten con el co-
nocimiento necesario para resolver
los problemas cuando se presenten.
Conformismo
Hace poco, un miembro de nuestro
equipo visit una planta donde se
quejaban de problemas de registro
en el troquelador rotativo. La m-
quina tena dos aos de estar en la
planta y durante todo este tiempo
nunca haban logrado que mantu-
viera el registro. Por eso, queran re-
emplazarla para mejorar la calidad.
Lo que descubrimos fue que el freno
del compensador no funcionaba y
que los engranajes estaban des-
gastados. Una reparacin rpida
del freno resolvi la parte principal
del problema con el que esa planta
haba luchado por ms de dos aos.
No obstante, el problema especfco
de esta planta no era el freno des-
compuesto. Era el conformismo.
Pareciera que muchas plantas
tienen una disposicin increble
para convivir con los problemas
porque piensan que son algo nor-
mal en todo proceso de fabricacin.
He visitado ms de 100 plantas en
10 aos. Algunas pertenecen a mi
compaa y otras son integradas e
independientes. Algo que siempre
me preocupa cuando visito una
planta es que muy pocas veces
veo una actitud de urgencia en
las operaciones de conversin.
Cuando el corrugador se descom-
pone, la gente se apresura a bus-
car la causa y a solucionarla. El
corrugador tiene impacto en toda
la planta y por esto, los inconve-
nientes que se presenten son muy
evidentes y se hace lo que sea nece-
sario para mantenerlo funcionando.
Si se logra cambiar
la actitud de la
administracin, se
resolvern muchos de los
problemas de conversin
En conversin, sin embargo, mu-
chos estn satisfechos con la idea
de que las mquinas slo funcionan
la mitad del tiempo y que sta
es la naturaleza de la empresa.
No tiene por qu ser as. Lea
cualquier libro o artculo sobre la
manufacturacin saludable y se
enterar de que muchas plantas de
diversas industrias se han con-
vertido en fabricantes de calidad
mundial porque se han preocupado
por conseguir algo fundamental:
una planta limpia, organizada
y con un buen mantenimiento.
No existe una razn por la que
una planta convertidora carezca
de la capacidad para obtener los
mismos resultados. Todo lo que se
necesita es que la administracin
de la planta comprenda la relacin
de causa y efecto entre la condicin
de la mquina y la capacitacin y
la manera en que dicha relacin
afecta la productividad y la cali-
dad de la planta. Por supuesto,
es necesario entrar en accin.
Jeffrey Tarizzo es el gerente de
servicios manufactureros y di-
rige el Centro de Capacitacin
de la Divisin de Empaques
de Smurft-Stone Container
Corp., Carol Stream, Ill.
Puede ponerse en
contacto con l en:
jtarizzo@smurft.com
1
I&D
Logstica

Distribucin
Plataformas Call
De tecnologa Center
CRM Canales
Integracin
De sistema ERP Ventas
Servicio al cliente
Ingeniera
Marketing
Aprovisionamiento
Fabricacin
Pensar en el Producto
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
La Creacin
Conjunta de Valor
Por: *M.B.A. Ricardo Martnez Rivadeneira
C
onocer y comprender
por qu es imperioso
que las organizaciones
se encaminen hacia
la innovacin de experiencias
teniendo como centro al cliente
y la creacin conjunta de valor.
Resumen:
Las organizaciones deben com-
prender que la creacin de valor, a
travs de un crecimiento rentable
(sector privado) o sostenible (sector
pblico), solo puede proceder de la
innovacin. Adems deben ser cons-
cientes de que la innovacin basada
en el producto no est dando los
resultados al ritmo requerido, por
lo tanto deben empezar a trabajar
la innovacin centrada en el cliente.
Colocar al cliente como centro im-
plica trabajar conjuntamente con l
en la creacin de valor a partir de
sus experiencias al utilizar nues-
tros productos o servicios. Para
lograr esto, se requiere crear una
red de experiencias apoyada en una
infraestructura para las diferentes
interacciones personalizadas que
buscan reunir a todos los integran-
tes de la comunidad interactuante.
Qu es la crecin
conjunta de valor(CCV)?
En general, hoy est ampliamente
difundida la necesidad de crear
valor en las organizaciones, se
viene trabajando desde hace aos
y hoy da ya son muchas las or-
ganizaciones que han empleado
diferentes acercamientos, como
por ejemplo, la gerencia de valor.
Estas empresas han tomado la
causa de la generacin de valor
desde su ptica, es decir, asumien-
do que las organizaciones son las
nicas que pueden crear valor,
de tal forma que la mayora han
optado por llegar al valor a travs
del producto (grfco No. 1) en s
mismo, para esto han trabajado
duro para identifcar y conocer a
sus clientes, y as lograr brindarles
el mayor valor agregado. Al fnal lo
que uno observa es que terminan
creando un valor e imponindolo a
sus clientes, a diferencia de algunas
pocas empresas que han tomado
el camino de crear conjuntamente
24
2
Deseos
Etapa de la vida

Socializacin
Esperanzas
Boca-Boca
Familia
Canales Estilo de vida
Necesidades
Expectativas
Estilo laboral
Comunidades
Aspiraciones
Educacin
Privacidad
Pensar en el cliente
el valor con los clientes (grfco
No.2), que reconocen que por ms
que traten de conocer a los clientes
siempre habr una brecha y que la
mejor forma de cerrar esta brecha
es con los mismos clientes, de tal
forma que su enfoque est, ms que
en el producto en sus clientes y por
sobre todo en la experiencia de uti-
lizar los productos y servicios que es
donde se genera el mejor escenario
para identifcar y generar valor.
Son dos maneras de acercarnos a la
creacin de valor; una en forma aisla-
da y enfocada en el producto (grfco
No. 3) y otra en forma conjunta y en-
focada en los clientes (grfco No. 4).
Si optamos o creemos en la posi-
bilidad de crear valor conjunta-
25
Entorno de experiencia
CONSUMIDOR INDIVIDUAL
Las interacciones personalizadas
con el entorno crean conjuntamente
el valor singular para el consumidor
Red nodal de
empresas
Entorno de
Experiencia
Comunidades de
consumidores
Proveedores La empresa Canales
* Movilizacin de recursos
* Gestin de la cadena de suministro
* Gestin de la relacin con los clientes
Segmentos de Consumidores
3
4
Paciente
Pacientes con
Condicin similar
Fabricante
del marcapasos
Servicios de
Emergencia
Especialistas
Mdicos
Examen y
Diagnstico
clnico
Doctor
Principal
Mdico de guardia
en hospital fuera de
la ciudad
5
mente, debemos estar dispuestos
a iniciar el camino de construir
redes de comunidades. Veamos
un ejemplo de una de estas redes
de Creacin Conjunta de Valor.
Ejemplo de creacin
conjunta de valor:
Veamos un caso de red de creacin
conjunta de valor; vamos a hablar del
caso de la empresa Meditronics, que
fabrica marcapasos (grfco No. 5).
Ms de cinco millones de adultos
en Estados Unidos padecen di-
versas enfermedades cardacas.
Muchos de ellos podran ponerse
un marcapasos que controlara el
ritmo y el funcionamiento de su
corazn; sin embargo, hasta hace
poco era un proceso incmodo que
no generaba ninguna experiencia
agradable para los pacientes.
El escenario se complica un poco
ms cuando el paciente viaja lejos
de su casa. Puede que no baste con
una alerta. El paciente tiene que
saber dnde se encuentra el hos-
pital ms cercano, y el mdico que
le atienda tiene que poder acceder
al historial mdico del paciente.
Esto da posibilidad de que los dos
doctores -su mdico habitual de
su residencia habitual y el mdico
de urgencias de la ciudad que est
visitando- se coordinen. Su esposa
podra conectarse a la red y estar
pendiente de cambios y colaborar
en la solucin, as como otros pa-
cientes con condicin similar y que
hayan vivido la misma situacin
podran aportar. De esta manera,
los doctores, las instalaciones y ser-
vicios, la historia clnica, los dems
pacientes con condicin similar y el
marcapasos forman una red centra-
da en el paciente y en su bienestar.
Aqu el valor no reside en el pro-
ducto fsico, el marcapasos, o en
la comunicacin y en la red que
sustenta el sistema, y tampoco en
la red social y de habilidades que
incluye a mdicos, hospitales, la fa-
milia, y la comunidad de pacientes.
26
Nivel 7 Creacin conjunta de valor
Creacin de las siguientes
mejores prcticas.
Nivel 6 Facilitar el descubrimiento
Incorporar diversas ideas.
Nivel 5 Movilizacin equipos de accin
Crear iniciativas nuevas.
Nivel 4 Aprovechamiento fuentes de competencia
Facilidad de acceso, visibilidad y dialogo.
Nivel 3 Utilizacin de la informacin
Extraccin de conocimiento contextual.
Nivel 2 Compartir informacin
Conocer las mejores prcticas de la empresa.
Nivel 1 Formacin y Desarrollo
Creacin de la base de experiencia.
Hoy est ampliamente
difundida la necesidad
de crear valor en
las organizaciones,
se viene trabajando
desde hace aos y hoy
da ya son muchas
las organizaciones
que han empleado
diferentes
acercamientos,
como por ejemplo, la
gerencia de valor.
Elementos Significado
Dilogo Interactividad, compromiso y propensin a actuar en ambos lados.
Aprendizaje compartido. Hay unos temas de inters, un foro y unas reglas para el dilogo.
Acceso Poder acceder a una experiencia, sin tener que tener la propiedad.
Disponibilidad de informacin y herramientas para CCV.
Evaluacin
del riesgo Evaluacin de riesgos personales y sociales asociados a los productos y servicios.
Hay consentimiento informado.
Transparencia Transparencia en precios, costos, tecnologas y sistemas.
Hay un modelo claro de cmo se va a ganar el dinero.
El valor reside en la experiencia de
creacin conjunta de un paciente
especfco, en un momento espec-
fco del tiempo, en una localizacin
especfca, en el contexto de un
evento especfco, donde se avanza
considerable y rpidamente en la
mejor solucin para los clientes.
Los elementos
para la CCV:
La CCV se logra al utilizar apropia-
damente los siguientes elementos
que en la metodologa se denominan
bloques; debemos pues, conocerlos
y aprender a utilizarlos. Los ele-
mentos para la CCV son: Dilogo,
Acceso, Riesgos y Transparencia.
Mapa de ruta
para la CCV:
El mapa de ruta que deberemos
seguir inicia en el nivel 1, con
la formacin y desarrollo, y va
evolucionando hasta llegar al
nivel 7, que es el de la CCV.
En esta ruta conoceremos las me-
jores prcticas de la empresa para
luego aplicar los bloques de CCV
que permitan innovar, creando
las iniciativas que nos lleven a
superar nuestras mejores prcticas
y generar valor conjuntamente.
Benefcios de la CCV:
- Los clientes son participantes
activos (no pasivos, como en el
enfoque centrado en el producto)
en la creacin conjunta de
productos, servicio y procesos.
- El enfoque est en la expe-
27
Los clientes son participantes activos
(no pasivos, como en el enfoque centrado
en el producto) en la creacin conjunta
de productos, servicio y procesos.
El enfoque est
en la experiencia
y no en el
producto.
riencia y no en el producto.
- Las empresas se vuelven
facilitadoras e integra-
doras de experiencias
- Las empresas permitirn a sus
clientes crear la experiencia de
acuerdo a su contexto, pudiendo
ser iniciadas e incluso modif-
cadas por el mismo cliente.
- Las empresas estn trabajando
para crear las capacidades
que les permitan conectarse
con sus clientes e identifcar
la forma en que las personas
desean interactuar con ellos.
Conclusiones:
Se observa hoy da dos tipos dife-
rentes de directivos, los que obsti-
nadamente continan pensando y
desarrollando sus organizaciones
en modelos centrados en la empre-
sa (producto), frente a los directivos
innovadores y proactivos que enca-
minan sus organizaciones hacia el
modelo centrado en el cliente, espe-
cialmente enfocados en la creacin
conjunta de valor; empresa-cliente.
Antes hablbamos de empodera-
miento de los empleados y es algo
que con el correr del tiempo vemos
que no es fcil, sobre todo por nues-
tros temores y paradigmas; ahora
con la CCV deberamos estar ha-
blando del empoderamiento de los
clientes, es una tendencia que se ve
venir muy fuerte. Recientemente,
la Revista Harvard public un ar-
tculo titulado: Los clientes en las
Juntas Directivas, que muestra
esta corriente de empezar a abrir las
puertas de la empresa a los clientes.
Si miramos el mercado como un foro
interactivo de conversacin, debe-
mos defnir qu tipos de relaciones
queremos, con qu argumentos y
discursos estaremos de acuerdo
y con cules no, y luego veremos
con qu actores forjamos estas
relaciones y en qu contexto; cada
actor puede tener ms de un tipo
de relacin con nuestro discurso.
Tomado del libro The future of
the competition. C. k. Praha-
lad and Venkat Ramaswamy.
Harvard Business School. 2003
Mayor informacin sobre produc-
tos y servicios relacionados con la
Creacin Conjunta de Valor, visite
la pgina web: www.sfccolombia.
comrmartinez@sfccolombia.com
Bibliografa:
-La nueva frontera de la innovacin.
Por C.K. Prahalad y Venkatram Ra-
maswamy. Volumen 6 / N 2 / febre-
ro-marzo 2004. trendmanagement.
-Estrategar para un mercado
dialogante Herramientas y apor-
tes a la nueva teora estratgica.
Dino Villegas Socio Consultor,
Comundo Comunicacin Aplicada
*El autor de este artculo es
Ingeniero de Sistemas de la Uni-
versidad Piloto, Especializacin
en Administracin de Empresas
de la Universidad del Rosario,
Programa acadmico MBA del
Inalde. Profesor Universidad del
Rosario, Externado de Colombia,
Andes y del Instituto Latinoameri-
cado de Liderazgo. Auditor de
Sistemas de la Federacin Nacio-
nal de Cafeteros de Colombia,
Especialista en Investigacin y
Planeacin en Concasa, Consul-
tor especializado en Balanced
Scorecard. Experto asociado de
Cintel rmartinez@cintel.org.co.
28
29
C
omo parte del desarrollo
y el dinamismo que
caracterizan a nuestra
organizacin, desde ya
trabajamos en el prximo encuentro
anual por desarrollarse en la bella
ciudad de Medelln, la segunda
ciudad de mayor importancia
y desarrollo de Colombia. Una
ciudad industrial con una amplia
oferta de servicios empresariales.
La actividad, que se realizar del
6 al 9 septiembre de 2009, tendr
como sede el Hotel Intercontinental.
Con una exquisita variedad cul-
tural, Medelln es una ciudad
moderna en constante cambio. Es
una de las reas metropolitanas
de mayor crecimiento en Colombia,
reconocida en Amrica del Sur por
su prosperidad. Cuenta con ms
de cuatro millones de habitantes
y est situada en la cordillera de
Los Andes. Por su estratgica
localizacin, goza de un clima pri-
maveral, de vegetacin exuberante
y bellsimas fores durante todo el
ao, por esta razn, la capital an-
tioquea es tambin conocida como
la ciudad de la eterna primavera.
Tiene gran variedad de industrias
como ensamblaje de vehculos
automotores, procesamiento de
comestibles, imprentas y casas
editoras, manufactura de bebidas,
textiles, artculos de metal, maqui-
naria, equipo elctrico, entre otros.
Medelln ofrece, adems, tanto a
residentes como a visitantes, todo
lo que una ciudad moderna puede
ofrecer: una vibrante y diversa
vida cultural e intelectual y una
enorme seleccin de restaurantes,
bares y clubes nocturnos con gran
variedad de comidas y diversiones.
Esta pintoresca ciudad, conocida
Encuentro de la
industria corrugadora
La prxima XXIX Convencin y Exposicin Internacional ACCCSA
2009, se realizar en la ciudad de Medelln, Colombia, un lugar
cosmopolita que ofrece diversas ventajas para este encuentro de
gran importancia para la industria corrugadora.
por su empuje, la produccin y
exportacin de fores y por ser la
capital de la moda, es tambin
una ciudad de arquitectura fu-
turista, con gigantescos edifcios
y construcciones de vanguardia.
De manera que, con este escenario
de fondo, los invitamos desde ya a
participar de este gran encuentro
de conocimiento, de oportunidades
comerciales, de desarrollo para la
industria cartonera de la regin.
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
Para mayor
informacin o
reservacin de stand
puede comunicarse al
correo electrnico:
acccsa@racsa.co.cr
Los esperamos!
Ing. Santiago Reyna
Presidente de ACCCSA
XXIX Exposicin y Convencin Internacional ACCCSA 2009 XXIX Exposicin y Convencin Internacional ACCCSA 2009
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
30
C
on una trayectoria que
supera los 75 aos, este
argentino oriundo del
Barrio del Abasto, en la
ciudad de Buenos Aires, y personaje
esencial en la consolidacin
de la industria, cuenta su
historia familiar y empresarial.
Desde pequeo, su vida ha estado
ligada al cartn y al papel. El
deseo de su pap, Wolf Schcolnik,
de emprender un negocio lo lig
completamente a la industria, al
punto que su trayectoria como De-
cano Mundial del Cartn Corruga-
do trasciende fronteras, en diversas
organizaciones del sector cartonero.
No es para menos, su pasin por lo
que hace lo ha convertido en toda
una leyenda. Como dice l mismo:
Despus de actuar en la industria
del envase por tantos aos y haber
asistido a innumerables congresos
internacionales, se ha hecho una le-
yenda, sin querer, pero que se refeja
en el libro que se ha escrito hace tres
aos, por mi actividad en el rubro.
Para este amante del tango, lo ms
gratifcante ha sido que el desarro-
llo que han podido implementar en
la industria haya transcendido. El
Instituto Argentino del Envase, su
negocio y un trabajo solidario que
se refeja en la Fundacin Schcol-
nik, marcan la pauta de este visio-
nario hombre de 93 aos de edad.
Sus acciones se han transformado
en hechos positivos que dejan
huella por donde quiera que pasa,
gracias a la visin y entrega con la
que disfruta el presente y se pro-
yecta al futuro anticipadamente.
Dr. Enrique Schcolnik
Una mente sin fronteras
Considerado como toda una leyenda del packaging en Amrica
Latina y el mundo, el Dr. Enrique Schcolnik ha sabido emprender
con sabidura y perseverancia un camino exitoso para el desarrollo
de la industria en toda la regin.
El Dr. Enrique Scholnik durante una
entrevista para la revista Envasamiento
en 1978.
Enamorado del cartn
Todo comenz en 1902, cuando
su padre se vincul al empa-
que en su pas natal, Rusia.
Luego de diversos obstculos y
situaciones polticas-econmicas en
su pas, se traslada con una maleta
llena de sueos a Argentina en 1912.
Una vez en suelo argentino trabaja
incesantemente en esa industria
hasta lograr independizarse.
As comienza con una pequea
empresa en la calle Sadi Carnot
(actualmente Mario Bravo) y
Sarmiento, en Buenos Aires.
Con el pasar del tiempo su
negocio crece comercialmente;
no haba un hogar argentino
donde no se tuviera una caja
de bombones marca Schcolnik.
Sigui creciendo la fbrica, al punto
que desarroll no solo varios mo-
delos de cajas, siempre en el rubro
alimenticio, sino que se convirti en
un proveedor casi en exclusividad de
la Compaa Noel, que produca un
famoso chocolate llamado Kelito.
Ya para 1940, con una empresa
en crecimiento constante, su hijo
Enrique se grada como abogado.
Sin embargo, decide no ejercer su
profesin y se dedica de lleno a la
industria de su padre, a quien ya
ayudaba en su poca de estudiante.
Su incorporacin no fue difcil,
pues ya desde chico estaba en el
tema, adems mi padre haba or-
ganizado una muy buena empresa,
dando especial servicio a la indus-
tria alimenticia y productos pere-
cederos, recuerda el Dr. Schcolnik.
Una nueva poca
En el ao 1939 comenz una poca
en el mundo de armar entidades que
se ocupaban del packaging, pues el
nacimiento de los supermercados
inclua una nueva industria de en-
vasamiento. Para ello, hicieron una
reunin con los responsables de las
16 empresas ms importantes de
la industria argentina, donde se
elige al Dr. Schcolnik como presi-
dente provisorio por un ao, para
efectuar elecciones unos meses
ms tarde, una vez aprobados los
nuevos estatutos. Al ao se me
reeligi como presidente y as ha
sucedido en los ltimos 40 aos.
Posteriormente, en 1940, la empresa
de su padre revenda toda la produc-
cin de cajas de cartn corrugado de
la nica empresa en la Argentina.
En 1946 iniciamos la produccin
propia de cartn corrugado simple y
en el ao 1948 la de cajas de cartn
corrugado en la Argentina, de la
que nuestra empresa es pionera.
La industria se fue consolidando,
hasta que en el ao 1950 se trajo
al pas la primera corrugadora
LANFSTON de 2 metros de ancho
y de una velocidad de 120 metros
por minuto. Lo que convirti a
Schcolnik S.A. en la empresa de la
industria ms importante del pas,
produciendo desde 5000 toneladas
mensuales de envases, con las
Una mente sin fronteras
La industria
latinoamericana
tiene las mismas
ventajas y posibilidades
que la industria
europea, americana
o japonesa. Lo que
necesita es estudiar,
viajar, cambiar ideas
y ponerse al tanto
de todas las nuevas
realizaciones que se
van produciendo. Para
ello es fundamental
viajar, asistir a
congresos y establecer
contactos.
Almuerzo de camaradera de ULADE
en el Instituto Argentino del Envase,
en Buenos Aires, Argentina
32
primeras mquinas troqueladora
BOBST y printer Sloter de 2 colores.
Trayectoria de peso
Aos despus, en 1962 se realiza
en Italia la primera reunin orga-
nizativa de la International Case
Corrugated Association (ICCA),
pues ya se haba preparado la
ICCA unos meses antes en Pars,
cuyo primer presidente fue Jerome
Stone, Presidente de la STONE
Corp. de Chicago, Illinois U.S.A.
En 1966 se realiz en Viena con
gran xito y donde me incorpor a
la Comisin Directiva. Fui elegido
presidente de la ICCA en 1970
en el Congreso de New Orleans
(EE. UU.). Despus de dos aos de
mandato fui elegido como elector
de Directores. Haba tres grupos:
EE. UU., Asia y Europa. El cuarto
grupo, que era del resto del mun-
do, fue dirigido por el suscripto,
nombrando directores de la ICCA
a corrugadores de Austria, Israel,
Sudfrica, Latinoamrica. He sido
el primer latinoamericano que
integr la comisin directiva de la
ICCA, cuya sede estuvo siempre
en Chicago, donde est hasta hoy
su Secretara General. El segundo
latinoamericano fue el ingeniero
ngel Santos de Mxico, menciona.
As se marc poco a poco la tra-
yectoria del Dr. Schcolnik, a quien
le apasiona la creatividad y el
trabajo detrs de un envase. La
fabricacin, la creacin: el envase
es creatividad. Cuando vamos a un
supermercado vemos que todo es
envase; con diferentes materiales,
diseos, colores y formas. El envase
es lo primero que miramos y es un
poderoso argumento de venta, por
lo que el envase y el producto tienen
que ser buenos, tener un aspecto
vendible porque nadie los ofrece,
sino que estn en las gndolas.
Usted camina por el supermercado
y el envase le llama la atencin; lo
mira, compra, despus lo prueba y
si le gusta o no, es otra cosa, pero
el primer impacto es el diseo.
Para el Dr. Enrique Schcolnik,
padre de tres hijos, con nueve
nietos y 12 bisnietos de todas las
edades, su pasin sin duda ha
sido estar vinculado al desarro-
llo del envase por muchos aos.
El Instituto Argentino del Envase
(IAE) es prueba de ello, pues no
solo ha crecido en infraestructura
y equipo de trabajo, sino en la
labor que se implementa a nivel
de capacitacin y aprendizaje.
Como muestra, cuentan con una
biblioteca diseada para atender
a los estudiantes que se acercan.
Tenemos un curso anual de mar-
zo a diciembre donde concurren
cerca de 40 alumnos, y donde los
32 profesores que son gerentes de
empresas del ramo dictan clases
sobre cada una de las materias es-
pecializadas. El alumno recibe el t-
tulo de Tcnico en Envases, indica.
Asimismo, desde hace 20 aos,
la exposicin bienal que organiza
el IAE constituye una de las ms
importantes de toda la regin la-
tinoamericana, y donde concurren
cerca de 50.000 personas de todo el
mundo. La prxima exposicin EN-
VASE ser en septiembre de 2009.
Pese a las diversas circunstancias
que se enfrentan hoy da, el mundo
del embalaje pasa por su etapa de
oro, as lo manifesta el Dr. Schco-
lnik, haciendo alusin al Sr. Keith
Pearson, actual presidente de la
World Packaging Organization, la
industria del envase es la ms im-
portante del mundo por la cantidad
de gente que ocupa. Hay miles y
miles de grandes, medianos y pe-
queos talleres en los ms remotos
lugares del planeta. Todo tiene que
ser envasado y la prueba est en la
produccin de los supermercados
y tiendas de atencin al pblico.
Aunque me recib de abogado, no ejerc, me apasion
por lo que hered de mi padre y siempre estuve en la
industria del envase, la celulosa y el papel.
Regresando a Buenos Aires, luego de una
agitada gira por Europa en 1963
Un lder innato
Desde su fundacin, la contribucin
por construir un mundo mejor y
ms solidario se acrecienta en di-
versas races, a pesar de que como
dice l mismo, lo que hacemos es
poco para las necesidades que
existen en Argentina y en el mundo.
Sin embargo, han ido marcando
una diferencia. Desde sus inicios,
la fundacin ha ido dejando su
huella. Cuando surgi esta,
estaba en mi ofcina, en la loca-
lidad de Hurlingham. Me gusta
recibir a la gente porque siempre
aprendo algo; si considero que es
una estupidez termino pronto la
reunin, si es inteligente la alargo.
Nos visit un seor que traa un
papel, deca ser el director de la
Escuela No. 72 que estaba a una
cuadra de la fbrica. Le dije que no
haba tal escuela. Insisti: Tengo
el ttulo de la escuela N 72, nos han
dado el terreno fiscal, nada ms, qu
hacemos?. Ese terreno era fscal y
cuando haba un loteo el Estado es-
taba obligado a dejar un lote para
construir una escuela o una sala.
Con ese ttulo, compraron 4
tranvas viejos que ya estaban
desapareciendo y los ubicaron en el
terreno; en menos de un mes cons-
truyeron baos para nios y nias.
Aunque faltaba poco tiempo para
iniciar el curso lectivo, lo lograron
y los nios recibieron sus clases.
Despus comenzaron con los planos
y en el ao 1963 la escuela estaba
construida y llevaba el nombre de
mi padre. Muy pronto vino el jardn
de infantes y el gran entusiasmo
acerc a otras directoras e hicieron
el centro complementario. Hoy es
un complejo educativo que tiene
1500 alumnos. La llegada de ese
hombre me despert: era posible
que un ministerio de Educacin
enviase con un diploma a un seor
para construirla? Ya no haba
marcha atrs: as comenz mi pa-
sin por la educacin primaria.
En la actualidad, la Fundacin
Schcolnik apoya a 1475 escuelas
en todo el pas y muy especialmen-
te a escuelas rurales. Tambin
apoya a la nica escuela de la
Antrtida, en Base Esperanza.
Naci el 29 de noviembre de 1914, en el Barrio del
Abasto, en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.
Una tradicin familiar, lo vincul desde siempre a
la industria del packaging.
Amante del tango, de la vida, le encanta tener
proyectos todo el tiempo y lo que ms agradece es
haber conocido a una mujer con quien form una
ejemplar familia.
El tango que ms le gusta es sin dudarlo:
Ninguna. A mi esposa. En el cementerio, junto a
su nombre, grab: "No habr ninguna igual, no
habr ninguna".
La nica y mayor cualidad de una persona es su
pasin por lo que hace y por la frmeza de sus
convicciones.
La virtud ms admirable: La honradez moral,
no mentir. No olvidemos al desagradecido; en la
Divina Comedia de Dante dice que el 4 inferno es
para los traidores y el 5 para los desagradecidos.
Tambin considero importante aceptar nuestros
errores con humildad.
Tiene tres hijos, nueve nietos y 12 bisnietos de todas
las edades. Su esposa falleci hace 9 aos, despus
de un matrimonio excepcional y haber estado
juntos ms de 60 aos.
Comida: En general soy inapetente.
Tango: La nica estatua de CARLOS GARDEL
que hay en Buenos Aires est ubicada en el Abasto,
barrio cntrico de nuestra ciudad portea y que
llev a nuestro grupo seis aos de duro trabajo.
El otro monumento se hizo hace 70 aos en el
cementerio de la Chacarita, donde reposan sus
restos.
Dr. Enrique Schcolnik
Alma, vida y corazn
34
Para lograrlo, el Instituto Ar-
gentino del Envase, por estatuto,
apoya la educacin y nos da una
cifra mensual importante; adems
este espacio es gratis y nos paga
los empleados de la fundacin. Ade-
ms, mis amigos de distinto origen,
incluyendo extranjeros, nos envan
dinero y con eso funcionamos. No
tenemos nada que ver con el Estado.
No perdemos tiempo: accionamos,
realizamos y no pedimos. Existe
mucha burocracia y el dinero se
perdera en malas compras, indica.
As ha sido su vida, sin fronte-
ras por forjar un mundo ms
esperanzador y ms humano,
donde el trabajo se convierte en
hechos y el aprendizaje en una
ayuda permanente y constante.
Para conseguir la aprobacin del
monumento en el Abasto hubo que
conseguir una ley aprobada por di-
putados, senadores y frmada por
el Presidente de la Repblica. Fue
inaugurada con la presencia del
Intendente de la Ciudad de Buenos
Aires y por el Presidente del pas.
El tango es la nica msica que
perdura en el tiempo. Se baila sin
hablar. Por eso se dice que es un
sentimiento que se baila. Buenos
Aires es una ciudad excepcional, y
puedo decirlo despus de conocer
bien todas las grandes ciudades
de todo el mundo, visitada muchas
veces por los congresos y turismo.
Pgina para
publicidad
Este resultado de 1.2% puede significar en trminos
econmicos $800 o bien $5000, todo depender del
tipo de caja rechazada (pared sencilla, doble pared,
troquelada, con o sin impresin, etc.)
Adems, a este monto deben sumarse otros costos
que muchas veces no son considerados, como el costo
del transporte, combustible, costo hora-hombre del
ingeniero que atendi la queja, costos de recepcin,
costos de almacenaje, costos de revisin, etc.)
36
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
ENTREVISTA
C??? ?? ?????
E
n su libro Calidad
sin lgrimas, el seor
Philip Crosby escribi
lo siguiente: La calidad
nunca es visualizada en trminos
fnancieros como ocurre con
todo lo dems, ya que siempre
se enfoca en forma relativa.
En forma relativa se refere por
ejemplo a porcentaje de aceptacin,
porcentaje de rechazo, nmero de
devoluciones de clientes, etc. Es
muy fcil determinar el porcentaje
de rechazo por problemas inter-
nos o bien el porcentaje de cajas
devueltas por nuestros clientes.
Por ejemplo, consideremos el
porcentaje de devolucin de 1.2%
en un lote de cajas por mal desem-
peo de la caja durante la estiba.
Esto nos lleva a considerar el costo
real del producto devuelto, por ello y
siguiendo el consejo del seor Cros-
by, la mejor medida para conocer la
calidad, es saber cunto nos cuesta.
El anlisis del costo de la ca-
lidad generalmente trata de:
1. Identifcar todas las actividades
desarrolladas y hechos obser-
vados que hayan contribuido
a lograr la funcionalidad del
producto, sin que importe donde
se ejecute, dentro de la empresa
o donde se haya llevado a cabo.
2. Determinar los costos de todos
estos hechos y actividades.
3. Interpretar esta informacin
y ponerla al conocimiento
de todos los interesados.
4. Descubrir oportunidades para
optimizar los costos de la calidad
5. Suministrar informacin perma-
nente de las tendencias de los
costos de la calidad.
CUNTO CUESTA
LA CALIDAD?
Por *Ing.Fernando Solera
Una vez determinado
el costo de calidad, es
necesario analizarlo
sobre una base para
tomar acciones
apropiadas.
El proceso de anlisis
consiste en examinar
cada elemento de
costo en relacin con
otros elementos.
# Cuenta TITULO S-1 S-2 S-3 S-4 TOTAL GENERAL
1.0 Prevensin
REPORTE MENSUAL DE COSTO DE CALIDAD
NOTAS
2.0 Evaluacin
3.0 Fallas Internas
4.0 Fallas Externas
1,1 Entrenamiento
1,1,1 Interno $250,0 $ 250,0
1,1,2 Externo $1.350,0 $ 350,0
1,2 Calibracin $200,0 $ 200,0
1,3 Precisin y Exactitud $190,0 $ 190,0
2,1 Salarios del personal $ 500,0 $ 525,0 $500,0 $600,0 $ 2.125,0
2,2 Pruebas de produccin $ 110,0 $ 85,0 $115,0 $150,0 $ 460.0 $ 2,625,0
2,3 Inspeccin de recibo $ 50,0 $ 50.0
3,1 Desperdicio $425,0 $275,0 $300,0 $250,0 $1.250,0
3,2 Retrabajos - Produccin $ 80,0 $90,0 $20,0 $190,0 $1,440,0
3,3 Errores de vendedor
4,1 Cajas devueltas $1.100,0 $1.100,0
4,1 Atencin a la queja $85,0 $85,0 $1.235,0
4,2 Transporte $50,0 $50,0
4,3 Viticos
$ 1.990,0
T I T U L O : C D I G O : V E R S I N :
1
$ 3.000,0
$ 2.500,0
$ 2.000,0
$ 1.500,0
$ 1.000,0
$ 500,0
$ 0,0
Prevensin Evaluacin Falla interna Falla externa
$1.990,
$2.625,
$1.440,
$1.235,
El programa de capacitacin personal
surti el efecto esperando en cuanto
a la reduccin del desperdicio.
Se mantendr el programa mes a mes.
37
Los costos se clasifcan
en dos categoras:
I.EL COSTO DE HACER
LAS COSAS MAL
Tambin se conoce como costo por
falla de control. Este costo se divide
en dos categoras: costo por fallas
internas y costo por fallas externas.
a. Costo por fallas internas
es asociado con productos y
materiales defectuosos, errores
de proyectos, retrabajos y
degradacin de calidad.
b. Costo por fallas externas
incluye los costos de calidad
insatisfactoria generados por
devoluciones de clientes, quejas,
transporte, tramitacin, viticos.
II.EL COSTO DE HACER
LAS COSAS BIEN
Tambin se conoce como costo de
control, y se clasifca en dos reas:
a. Costo de prevencin,
incluye planifcacin de la
calidad, entrenamiento del
personal, desarrollo de planes
de mejora, auditoras de calidad;
es decir, son aquellos costos
que evitan la generacin de
productos insatisfactorios.
b. Costo de evaluacin, incluyen
los costos de mantener los
niveles de calidad por medio
de evaluaciones formales de
la calidad del producto, entre
ellas salario del personal del
Departamento de Calidad,
pruebas destructivas.
ESTABLECIMIENTO
DEL PROGRAMA
El establecimiento de un programa de
costos de calidad implica tres etapas:
1) la identifcacin de los puntos
del costo de calidad;
2) la estructura del reporte; y
3) el mantenimiento continuo
del programa para asegurar
que las metas de la empresa
en materia de calidad a
menor costo se cumplan.
El siguiente cuadro es un ejem-
plo estructurado de un reporte
mensual de costos de calidad.
Una vez determinado el costo
de calidad, es necesario ana-
lizarlo sobre una base para
tomar acciones apropiadas.
El proceso de anlisis consiste en
examinar cada elemento de costo
en relacin con otros elementos.
2
0
0
6
2
0
0
7
P
r
o
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d
i
o

A
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8
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0
8
a
b
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-
0
8
9.000,00$
8.000,00$
7.000,00$
6.000,00$
5.000,00$
4.000,00$
3.000,00$
2.000,00$
1.000,00$
0,00$
$7.800,00
En este ejemplo
se observa una
tendencia positiva,
el costo de calidad
tiende a disminuir.
38
MANTENIMIENTO
Y ANLISIS DE LOS
COSTOS DE CALIDAD
La mejor forma de analizar los
costos es mediante el uso de indica-
dores apropiados, estos se pueden
presentar mes a mes de forma
absoluta o bien con indicadores
relativos, por ejemplo costo de ca-
lidad/costo neto de ventas, o bien
costo de calidad/costo mano obra.
El siguiente grfco ilustra la presen-
tacin del costo total de calidad. De-
talla el resultado mes a mes y lo com-
para contra las metas establecidas.
Cuando se inicia por primera vez un
programa de costos de calidad, deben
tener presente lo siguiente: Un d-
lar gastado en prevencin ahorrar
muchos dlares en costos por fallas.
Por lo tanto, los gastos en cual-
quiera de los cuatro segmentos
del costo de calidad deben ser
evaluados en trminos de los
ahorros resultantes de los otros.
Finalmente, los costos de calidad
sirven como herramienta en el
anlisis de la calidad del proceso,
por lo que pueden establecerse
indicadores adecuados para cada
necesidad. Algunos ejemplos son:
El nivel correcto de los costos
totales de calidad debe tener un
balance ptimo, por ejemplo, si el
dinero se gasta en la prevencin de
un nuevo diseo para disminuir
o eliminar defectos, es de
esperar una necesidad menor de
inspeccin o pruebas del producto
y un menor costo por fallas en la
planta o quejas de los clientes.
EN RESUMEN
El aseguramiento de la calidad y
la economa de la calidad deben
convertirse en dos elementos
claves de la planeacin estrat-
gica, ambos son llaves para un
slido prestigio de la compaa.
Saba
usted?
Para conseguir una tinta a
partir de pigmentos, es necesario
dispersarlos en un medio
adecuado que habitualmente
contiene algn tipo de resina
esparcida o solubilizada en agua
a un pH alcalino.
Fuente: Manual de Impresin Flexogrfca sobre
el Cartn Ondulado, Volumen II. AFCO, ASIMAG,
UE, Gobierno de Espaa.
39
*El autor de este artculo es ingeniero, Gerente de Calidad y Servicio Tcnico,
Corrugados AltaVista Limn, Costa Rica.
Correo electrnico: fersol1318@gmail.com
INDICADORES INDICADORES RELATIVOS
ABSOLUTOS
Costo total de calidad Costo total/Costo de ventas
Costo de falla interna Costo de materia prima/costo de evaluacin
Costo de falla externa Costo de evaluacin/costo de prdidas
atribuibles a proveedores
Costo de evaluacin Costos de falla de control/costos de prevencin
Costo de prevencin Costo de evaluacin/costo de produccin
Soporte Tcnico de Alto Nivel a travs de Internet
La tecnologa en la
industria del cartn
corrugado
40
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
ENTREVISTA
C??? ?? ?????
H
asta hace pocos aos
atrs era un privilegio
para el Departamento
de Sistemas el poder
lograr una conexin remota de
un computador (A) a otro (B)
ubicado en un lugar distante, como
podra ser una ofcina adyacente,
diferente ciudad, otro pas o
continente. Es decir, la distancia
entre los dos puntos A y B poda
ser de escasos metros o miles de
kilmetros, simplemente la nica
condicin era la de pertenecer
ambos a una misma red (Internet)
para comunicarse mutuamente.
No hay duda que al principio
este concepto fue algo novedoso e
interesante, lo sorprendente del
caso es que gracias a los adelantos
tecnolgicos y la proliferacin del
uso de computadores, ese privilegio
pas rpidamente a la industria y
a los usuarios en general. Hoy en
da este medio de comunicacin es
utilizado por muchas compaas de
diversas maneras para dar soporte
tcnico remoto, donde virtualmente
una persona con su computador
(A) puede estar comunicada y
controlando otro remoto (B) con el
teclado, pantalla y ratn del compu-
tador (A). Es decir desde dos puntos
geogrfcos diferentes y distantes,
el computador (A) se puede usar
para manipular en su totalidad el
computador remoto (B). Bajo este
esquema, a soporte tcnico le es
posible trabajar directamente en el
computador remoto, usando como
interfase su propio computador,
adems podrn compartir archivos
entre ellos, ya sea sincronizando
carpetas o por medio de transfe-
rencias. Esta modalidad en la ac-
tualidad adems es usada para dar
entrenamiento remoto e interactuar
con el usuario lejano a travs de
una ventana de dilogo, comn-
mente llamada en ingls chat.
Por ejemplo, a aquellos equipos
que cuentan con sistema operativo
Microsoft Windows y que estn
conectados a Internet, se les puede
instalar un programa que sirve
como puerta para que el ingenie-
ro de soporte tcnico ubicado en
cualquier lugar del mundo se in-
terconecte con el computador de la
persona que necesita ayuda, la cual
por ejemplo podra estar en cual-
quier pas de Latinoamrica. Con
la previa autorizacin del cliente,
y teniendo la velocidad de banda
ancha y el software adecuados,
soporte tcnico (A) puede tomar el
control total del computador remoto
(B) permitiendo que el usuario ob-
serve en tiempo real en su pantalla
lo que va haciendo la persona remo-
tamente desde (A). Adicionalmente
a esto, es posible imprimir desde el
Por *Ing. Rafael Restrepo
41
computador remoto (B) en la impre-
sora del computador (A) donde se
encuentra el soporte tcnico y con
la posibilidad, tal como se indic
en el prrafo anterior, de transferir
archivos y de mantener permanen-
te comunicacin con la persona en
(B) a travs del chat, en lugar de
una lnea de telfono que usual-
mente no est disponible o prxima
al equipo que requiere de ayuda.
Para conectar dos computado-
res y lograr lo anteriormente
mencionado se pueden usar
las siguientes modalidades:
Conexin a un computador
remoto usando su IP
pblico fjo o esttico.
Si el cliente tiene su propio
VPN, la persona externa se
puede conectar a la red al
estar previamente autorizada
y luego al computador del
equipo con un IP local.
Se puede instalar un software,
el cual en forma automtica
hace transparente el uso del IP
y permite en forma encriptada,
mediante el uso de claves
debidamente autorizadas,
realizar la conexin. Este ltimo
mtodo es el comnmente
usado en aquellos servidores
que tienen un IP dinmico, es
decir, que cambia regularmente.
IP (Internet Protocol): Es un nme-
ro que identifca cada computador.
VPN (Virtual Private
Network): Conexin
independiente
privada y segura.
Bajo estas modalidades de soporte
remoto en lnea, adicionalmente
se tiene la ventaja de que la inte-
raccin de soporte tcnico desde el
computador A hacia el B se puede
hacer sin necesidad de tener una
persona frente a este ltimo, ha-
ciendo posible un hecho de gran
utilidad consistente en que cuando
el cliente lo requiera, soporte
tcnico pueda conectarse cuando
el equipo no est trabajando para
diagnosticar el estado de la m-
quina. Igualmente, si el equipo se
encuentra en estado de funciona-
miento, tambin es posible conec-
tarse para observar el programa en
operacin sin necesidad de parar e
interrumpir su proceso, para luego
solicitar por chat, si es el caso,
que se efecte una parada por un
perodo determinado para realizar
cambios o resolver algn problema
segn los diagnsticos obtenidos.
Es muy importante recalcar que
esta conexin remota es privada, y
slo permitida para usuarios auto-
rizados; esto se maneja mediante
el uso de dos claves de acceso dife-
rentes, las cuales suministradas en
forma correcta al sistema permiten
42
fnalmente entrar al computador
remoto. Adicionalmente a la seguri-
dad mencionada, cabe anotar que la
conexin se efecta de manera en-
criptada de forma tal que los datos
estn seguros dentro de los canales
de comunicacin a travs de la red
entre el computador (A) y el (B).
Una nueva era
Defnitivamente esto ha abierto
una nueva era en la modalidad de
prestar el servicio de soporte tcni-
co a equipos industriales, en donde
algunos de los problemas se pueden
resolver sin necesidad de desplazar
a una persona de un lugar a otro,
reduciendo el tiempo de respuesta,
y constituyndose adems en un
factor importante para el ahorro
de costos de transporte, horas de
trabajo y gastos. Cabe aclarar que
normalmente antes de resolver
un problema, es importante co-
municar de la forma ms precisa
posible lo que est pasando para
que la persona de soporte tcnico
pueda dar soluciones acertadas.
Remotamente en lnea, se puede
obtener en forma rpida gran can-
tidad de informacin de manera
instantnea y realizar una revisin
de las entradas, salidas, voltajes y
seales en lnea para as ayudar
efectivamente a la solucin del
problema o que permita indicar a
mantenimiento lo que se debe hacer
al respecto. Sumado a esto se puede
intercambiar informacin de planos,
fotografas o videos en fraccin de
segundos o minutos, y tomar las de-
cisiones apropiadas al respecto. No
en vano siempre se ha dicho: ms
vale una imagen que mil palabras.
Como recordarn, en un pasado
no muy lejano, cuando se tena un
problema con un equipo y se reque-
ra de ayuda para su diagnstico
y reparacin, frecuentemente era
necesario recurrir a una llamada
telefnica internacional, comple-
mentada con intercambio de infor-
macin va fax, para luego, a travs
de estos mismos canales de comu-
nicacin, trabajar en una posible
solucin del problema. Esto haca
que el tiempo para resolverlo fuera
largo, variable e indeterminado.
As, hemos evolucionado de equipos
con computadores independientes
aislados a nuevos sistemas que
pueden confgurarse para operar en
redes locales y de Internet, donde es
posible tener acceso a cualquiera de

ellos a travs de la red. Por ejemplo,

en una de las ms recientes instala-
ciones en Mxico, nuestro cliente no
tena cable de red cerca del equipo
para el momento de pruebas, pero
con su autorizacin le colocamos un
adaptador inalmbrico USB para
conectar el equipo en forma segura
a su red y a la vez tener acceso a
Internet para probar la conexin
remota para una ayuda futura.
No hay duda que el soporte humano
en planta con un ingeniero de servi-
cio es algo invaluable y efcaz; sin
embargo, el hecho de que hoy en da
dos puntos distantes puedan entrar
en estrecho contacto en tiempo real
a travs de la red, defnitivamente
nos coloca en una nueva era de la
comunicacin donde virtualmente
no hay fronteras. Afortunadamente,
esta valiosa tecnologa ha alcanzado
tambin la industria del corrugado,
ofrecindonos mltiples y variados
benefcios tanto para el fabricante
de equipos como para sus usuarios.
*El autor de este artculo es
Ingeniero Asociado
de Diseo, Sr.
Barry-Wehmiller
MarquipWardUnited
Correo electrnico:
rafael.restrepo@marquipwardunited.com
Contctenos: Costa Rica.
Telfonos: (506) 2588-2439 2588-2440 Tel.-Fax: 2588-2438
Apdo. Postal: 681-1250 Plaza Colonial, San Jos Costa Rica.
Correo electrnico: info@corrugando.com
www.corrugando.com
E
l cartn corrugado es una
estructura ligera pero de
alta resistencia obtenida de
la unin de varias hojas de
papel mediante una cola de almidn.
Los papeles lisos exteriores
se denominan liners o caras.
Los papeles intermedios ondulados
que forman los canales se denomi-
nan mdium, ondulados o tripas:
SIMPLE CARA. Formado por un
papel liso y uno ondulado, uni-
dos entre s mediante adhesivo.
DOBLE CARA. Formado
por la unin al simple
cara de otro papel liso.
DOBLE DOBLE. Formado
por la unin de dos simples
caras y un papel liso.
TRIPLE CORRUGADO. Resulta
de la unin de tres simples
caras ms la de un papel liso.
Funciones
Funciones del corru-
gado (ONDA):
Aporta la resistencia a la
compresin de la caja.
Aumenta la rigidez a la fexin.
Confere una elasticidad
parcial ante situaciones de
aplastamiento y resistencia
a impactos de la caja.
Funciones de los pa-
peles lisos (LINERS):
Conferen caractersticas de
imprimibilidad a la caja.
Aportan resistencia al embalaje.
Funciones de la cola
(ADHESIVO):
Une de una forma rpida y
duradera los papeles a un ritmo
apropiado de fabricacin.
Confere resistencia a la
humedad gracias a las resinas
que la componen (en el caso
de colas antihumedad).
II Fascculo Manual
de Elaboracin del Cartn Ondulado
Materias Primas
en la Elaboracin
del Cartn
Corrugado 2
ADHESIVO
ONDA
LINERS
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
ENTREVISTA
C??? ?? ?????
44
2.1. El papel
2.1.1. Defnicin, estructura
El papel es una hoja continua, com-
puesta de fbras de origen vegetal
unidas entre s. La red fbrosa as
constituida contiene gran cantidad
de aire -ms de la mitad de su vo-
lumen-. Por consiguiente es poroso,
lo que lo diferencia, entre otras
cosas, de las pelculas plsticas.
La cohesin de esta red, factor
de resistencia del papel, se con-
sigue a travs de la unin de
las fbras ente s, pudiendo ser:
Natural: La unin fsico-qumica
se consigue con el agua, de
forma anloga a pequeos
imanes: puentes de hidrgeno.
Artifcial: Aadiendo
productos adecuados,
que mejoran la unin.
Las fbras celulsicas constituyen la
materia prima para la fabricacin de
papel y se presenta en dos formas:
Pasta de papel, sacada direc-
tamente de la madera u otra
materia prima, bien seca en
forma de balas, o en suspensin
acuosa, en el caso de ser proce-
sada en una fbrica integrada.
Papel de recuperacin, que
se vuelve a emplear como
materia prima, despus de
haber cumplido sus funciones.
La fbra es el elemento bsico:
fliforme, hueca, porosa, blanda
y cuya longitud es de 50 a 100
veces superior a su dimetro.
Su estructura comporta, desde
la periferia hasta el centro:
Una pared primaria muy fna
(vaina foliar), que contiene
lignina (producto que con-
fere rigidez a los papeles)
y otros componentes.
CARA 1 ONDULADO COLA SIMPLE CARA
SIMPLE CARA
SIMPLE CARA 1
SIMPLE CARA 2
CARA INTERMEDIA
DOBLE CARA
DOBLE CARA
DOBLE - DOBLE CARA
CARA 2
CARA 3
COLA
45
Una pared secundaria, cons-
tituida por flamentos que
son invisibles al ojo humano.
Cadenas de celulosa forman
estos flamentos y varios
flamentos forman una fbrilla.
Un canal central vaco,
llamado lumen.
La pared secundaria es el ele-
mento fundamental para el
papel: las fbrillas son los ele-
mentos responsables de la unin
natural de las fbras entre s.
Existen dos tipos de fbras:
Las fbras largas de maderas
resinosas de conferas (pino,
abeto, etc.). Largo = 3 a 4,4
mm, ancho = 0,02 a 0,05 mm.
Las fbras cortas de ma-
dera de frondosas (abedul,
chopo, haya, eucalipto, etc.).
Largo = de 0,8 a 1,5 mm,
ancho = 0,01 a 0,02 mm.
Propiedades. Cada fbra es:
Hidroflica: tiene gran capacidad
de absorcin de agua.
Plana y rgida cuando est seca.
Blanda e hinchada cuando
est hmeda o en agua.
La fbra absorbe y retiene de
dos a tres veces su propio
peso en agua, en forma:
Libre: es decir, cuando el agua
est alrededor de las fbras.
En forma capilar: en el
interior de las fbras (en
paredes y el lmen).
Unida a las molculas
de la celulosa.
Experiencia
Una hoja seca ofrece una
buena resistencia y cohesin.
La misma hoja remojada en agua
pierde su resistencia mecnica.
La misma hoja seca, remoja-
da en agua y vuelta a secar,
prcticamente recupera toda
su resistencia y cohesin.
Un papel fabricado en seco es
decir, sin agua ni ningn producto
de unin - carece de resistencia
mecnica. Sin el agua es imposible
garantizar la unin de las fbras.
Perjudicial para la calidad del papel
una vez fabricado, el agua es indis-
pensable para su fabricacin. De
ah viene la funcin fundamental
que desempea el agua como medio
de unin en la fabricacin del papel.
La eliminacin del agua crea fuer-
zas que favorecen el acercamiento
de la fbrillas liberadas y orienta-
das en el medio acuoso (funcin de
atraccin de las fbrillas entre s).
Si la distancia que hay entre las f-
brillas es lo sufcientemente peque-
a, estas se asocian directamente
entre s para formar una unin o
puente. El proceso evoluciona en
el curso de la fabricacin y alcanza
su punto culminante cuando el agua
ha sido casi totalmente eliminada.
El aumento de las propiedades
de resistencia est en fun-
cin del grado de unin que
hay entre las fbras, es decir:
46
Del nmero de fbrillas
susceptibles de producirse.
Del nmero de puntos de
contacto o puentes de unin
que hay entre las fbras.
De la resistencia o fuerza de
unin de los puentes.
Esta operacin exige que:
La pared secundaria sea asequi-
ble y se destruya (hinchamiento
por agua): refno hidratante.
Las fbrillas queden libres
mediante una accin mecnica:
desfbrado y refno cortante.
El agua, adems de desempear
esta funcin de unin, es el fuido
portador de las fbras en suspensin,
que permite el transporte de estas
en los conductos, los tratamientos
mecnicos y la formacin de la hoja.
2.1.2. Propiedades del
papel para corrugar
Por regla general, el papel se ca-
racteriza por propiedades fsicas,
mecnicas, especfcas y de uso.
Propiedades fsicas,
en lo que se refere a:
1. El aspecto del papel: color
blanqueado o crudo -,
estado de la superfcie, etc.
2. La estructura y textura:
gramaje, espesor, humedad,
permeabilidad al aire,
nmero de capas, etc.
Propiedades mecnicas, que
comprenden las resistencias
del papel y la rigidez.
Propiedades especfcas,
relacionadas con la humedad
y la permeabilidad.
Propiedades de uso, en lo
que se refere a la aptitud de
uso: transformacin, ondu-
lacin, apto para el contacto
con los alimentos, etc.
La mayora de estas
propiedades dependen de:
-La humedad del papel, unida a la hi-
grometra del aire ambiente. De ah
la necesidad de proveer en laborato-
rio una atmsfera estndar estable,
fjada de momento a 23 C y el 50%
HR. Pero la atmsfera estabilizada
que se ha fjado para el papel no se
corresponde forzosamente con la
atmsfera de uso posterior de este.
- El sentido de fabricacin
del papel longitudinal y
transversal- para las siguientes
propiedades mecnicas:
La rigidez y resistencia a la
traccin, por ejemplo, del
sentido longitudinal son de
1,5 a 2 veces superiores a las
del sentido transversal.
El alargamiento y la resistencia
al desgarro en sentido longi-
tudinal son inferiores a los del
sentido transversal.
2.1.2.1. Propiedades fsicas
del papel para corrugar
Estas se referen al aspecto
del papel, su gramaje, espesor
(calibre), humedad y per-
meabilidad al aire y lquidos.
Aspecto: Ya que el papel para
corrugar, mdium o tripa del
embalaje no es visible, su color
siempre ser crudo. Las caras
sobre todo la exterior del em-
balaje- puede presentar un color
blanco o crudo y el color se puede
obtener de las siguientes maneras:
Usando un 100% de pasta
blanqueada, llamado
integral o blan-
queado en masa.
Poniendo una capa de
pasta blanqueada en la
superfcie y dejando el
resto en crudo: blanco
jaspeado, bicolor, etc.
Poniendo una capa de
pigmento, teido en
blanco, llamada capa
de blanco o de color.
Lumen
Lignina
Lignina
Pared
primaria
Paredes
secundarias
Ensamblaje de las fbras dentro de la madera
Lumen
Pared
primaria
Paredes
secundarias
La bra: vista lateral 47
Gramaje: Designa la can-
tidad de masa de papel que
hay por unidad de superfcie.
El gramaje se expresa en gramos
por m2. Es una caracterstica fun-
damental y un elemento imprescin-
dible, ya que el papel se vende al
peso, aunque se utilice por metros.
El papel de corrugar puede tener un
gramaje de 90 a 210 g/m2, con una
media de 110 a 150 g/m2. El de las
caras va de 120 a 440 g/m2, siendo
el ms comn el de 140 a 200 g/m2.
Espesor (grosor o calibre): Este
interviene en la determinacin
de la mano (volumen especf-
co) que tendr el papel; esta se
defne como la relacin que hay
entre el espesor y el gramaje,
expresndose en cm3 por gramo.
A un gramaje constante, un
papel de mayor espesor tendr
un volumen especfco superior.
Los valores van de 1,3 a 1,9.
Humedad: Expresada en %,
por la relacin que hay entre la
cantidad de agua que contiene el
papel y su peso. Todo cambio de
equilibrio de humedad entre la
atmsfera y el papel conduce a:
Cambios dimensionales, supe-
riores en el sentido transversal
que en el longitudinal.
Variaciones de las pro-
piedades mecnicas.
La formacin de ciertos defectos,
tales como pliegues y arrugas.
Permeabilidad al aire: Terica-
mente se mide por el volumen de aire
que atraviesa, en un segundo, 1 cm2
de papel bajo la fuerza de depresin
de 1cm de agua. Por consiguiente,
dicho volumen defne la porosidad
del papel. Debido a la porosidad de
los papeles componentes, el cartn
corrugado es poroso y facilita de
esta manera el intercambio de aire
entre el interior del embalaje y la
atmsfera en la que se encuentra.
En la prctica se mide el tiempo en se-
gundos necesario para pasar 100ml
de aire a travs de la muestra de
papel: Permeabilidad GURLEY.
Permeabilidad a los lquidos:
Capacidad que tiene el papel de ab-
sorber un lquido, en general el agua.
Se mide siguiendo dos mtodos:
1. El grado de encolado Cobb,
ensayo de medida de la
cantidad de agua, en g/m2,
absorbida por el papel durante
un tiempo: 60 segundos.
Cobb 60 < 30: papel poco
absorbente, encolado.
Cobb 60 entre 30 y 50:
papel semiencolado.
Cobb 60 > 50: papel muy absor-
bente, no encolado.
Es preciso distinguir entre el Cobb
del papel, que se mide en 60 se-
gundos y el Cobb del cartn corru-
gado, que se mide en 30 minutos.
2. El mtodo de la gota (drop-
test) determina el tiempo, en
segundos, que emplea el papel
para corrugar en absorber
una gota de agua calibrada y
depositada en su superfcie.
Para este ensayo, que ha
quedado obsoleto por falta de
precisin, tambin se puede
utilizar alcohol, sosa al 3%, etc.
Las medidas de permeabili-
dad al agua y al aire permiten
estimar la aptitud al pegado
del papel, en la corrugadora.
2.1.2.2. Propiedades
mecnicas del papel
para corrugar
Por regla general, las propiedades
mecnicas aumentan con el grama-
je. De ah la necesidad de obtener un
ndice, independiente del gramaje,
para poder determinar la calidad
intrnseca del papel, con vistas a
la eleccin de papel por el usuario.
Las propiedades mecnicas
ms importantes del
papel para corrugar son:
La resistencia al aplas-
tamiento en plano CMT
(Corrugating Medium Test).
Las resistencias a la compresin
sobre el canto del papel: RCT
(Ring Crush Test) y CCT
(Corrugated Crush Test).
La resistencia a la traccin
y al alargamiento.
La resistencia a la compresin
en corto: SCT (Short Compre-
sion Test).
Para las caras, las caractersticas
de resistencia ms utilizadas
son: el estallido, el RCT, el SCT,
el desgarro, el plegado, etc.
48
Resistencia CMT: La resistencia
CMT es la caracterstica funda-
mental del papel para corrugar.
El CMT expresa la resistencia al
aplastamiento en plano de diez
canales de un tipo de onda dado,
formados a partir de una muestra
de papel. Al igual que para el cartn
corrugado, la ondulacin se hace en
el sentido longitudinal del papel.
La resistencia CMT
expresada en newtons- vara
segn el gramaje del papel.
La medida del CMT es indicativa de
la resistencia a la compresin plana
de las ondas de cartn corrugado
(fat crush). Existe una relacin
estrecha entre el CMT del papel y
la compresin plana o fat crush del
cartn para una corrugadora dada y
para cada tipo de canal utilizado: A,
B, C o E. Esta relacin puede variar
de una fbrica a otra, ya que el fat
crush es una medida muy sensible
a las condiciones de fabricacin del
cartn (forma geomtrica de las
canales, ruptura de estas, canales
aplastados, rodillos corrugadores
desgastados, etc.). Ejemplo: con
un mismo valor CMT de papel, de
180 N, el fat crush de un cartn de
canal tipo A puede dar dos bar en
una fbrica y 1,7 bar en otra (200
Kpa y 170 Kpa, respectivamente).
Por consiguiente, no se puede gene-
ralizar la relacin CMT/fat-crush.
Resistencia a la compresin al
canto: Se evala con las pruebas
RCT (Ring Crush Test), SCT (Short
Compresion Test) y CCT (Corruga-
ted Crush Test). Para el RCT, pue-
de utilizarse la norma americana
TAPPI T818 om-87 y TAPPI T822
om-93 (mtodo del soporte rgido), o
la norma escandinava SCAN P34.
La compresin del anillo, carac-
terstica muy importante de los
papeles para corrugar y caras, est
estrechamente relacionada con
la compresin sobre el canto del
cartn corrugado (ECT). El RCT
indica la resistencia que tiene el
papel cuando se encuentra some-
tido a una fuerza de compresin,
repartida y ejercida sobre el espesor
de una muestra en forma de anillo
de una circunferencia dada (152,4
mm.). El RCT aumenta con el gra-
maje del papel, y no se recomienda
para gramajes menores de 150.
La medida del ECT del cartn
se obtiene a partir de una fuerza
paralela a las ondulaciones, y por
consiguiente el RCT se efecta en
el sentido transversal del papel. Se
expresa en newton (N) o, a veces,
en kilonewton por metro (KN/m).
El SCT representa la resistencia a
la compresin en la direccin trans-
versal del papel entre dos mordazas
separadas por una distancia de
0,7mm. Esta corta distancia permi-
te suprimir la infuencia de la defor-
macin de la muestra, y tener slo
en cuenta las caractersticas de las
fbras y los enlaces o uniones relacio-
nadas entre ellas. (Norma ISO 9895)
Aunque su utilizacin es bas-
tante reciente, esta medida es
un mtodo de caracterizacin de
los papeles para cartn corru-
gado cada vez ms apreciado.
El CCT indica la resistencia a la
compresin del canto de una mues-
tra ondulada. Su signifcacin es
prcticamente idntica al del RCT.
La fuerza de compresin se ejerce
sobre el canto de una muestra
ondulada introducida en un molde
patrn. La medida se expresa en
newton o kilonewton/metro. (Norma
SCAN P42 y TAPPI T824 om-93)
Es la mejor medida pero ya casi
no se utiliza debido a la comple-
jidad de su realizacin. Ha sido
sustituida con el SCT, con el
que est muy bien relacionado.
Resistencia al estallido: Defne
la capacidad que tiene el papel de
resistir una presin local ejercida
de una manera progresiva. Es
una caracterstica importante de
las caras del cartn; interviene en
varias normas internacionales.
La unidad que se emplea es el
kilopascal: Kpa o kilonewton/m2.
El ndice de estallido o ndice
Mllen es la relacin que hay
entre la resistencia al estallido y
el gramaje del papel. Se expresa
en Kpa/g/m2. Este valor est
comprendido entre 1,0 y 5,0.
El papel cuyo ndice Mllen sea el ms
elevado tendr mayor resistencia al
estallido, a igualdad de gramajes.
49
Resistencia al plegado: Determi-
na la capacidad que tiene el papel
de soportar un cierto nmero de ple-
gados consecutivos en el mismo sitio
sin romperse. La unidad de medida
es el nmero de dobles pliegues que
soporta el papel antes de romperse.
Resistencia al desgarro: Ca-
racteriza la capacidad que tiene
el papel de resistir un rasgado
iniciado bajo el efecto de dos fuerzas
opuestas, aplicadas en las dos caras
de la hoja. La unidad de medida es
el milinewton (una milsima parte
de un newton). La resistencia al
desgarro aumenta con el gramaje.
El ndice de desgarro 100 expresa
la relacin que hay entre la resis-
tencia al desgarro y el gramaje
del papel, basado en 100 g/m2.
Rigidez: Las medidas de ri-
gidez son los citados CMT
y SCT principalmente.
2.1.3. Clasifcacin
de los papeles
Existe una gran variedad de
papeles para fabricar cartn co-
rrugado que se diferencian por:
Sus funciones: papel para
corrugar o para caras.
Sus propiedades: gramaje
asociado a una o a varias
caractersticas especfcas.
El aspecto de las caras:
blanqueadas o crudas.
2.1.3.1. Papel para corrugar
Su caracterstica especfca de
clasifcacin es la resistencia CMT
y SCT dt. Existen varias calidades:
Papel (futing) semiqumico
Un semiqumico es un papel he-
cho bsicamente de fbra virgen
semiqumica. A un gramaje bajo
le corresponde una resistencia
CMT elevada. Por ejemplo: con
una onda de 112g/m2, el CMT es
aproximadamente de 250N (al-
rededor de 25 kg). Con una onda
de 140 g/m2, se acercar a 350N.
Este cuadro resume la Lista
Europea de Papeles para Cartn
Ondulado publicada y mante-
nida al da por ECO (European
Containerboard Organization)
y GO (Groupement Ondul).
Aunque existen muchas clases
de semiqumicos, estos deben
tener un ndice CMT-30 mnimo
de 1,9 N.m2/g, y un ndice SCT
dt mayor o igual a 17 N.m/g.
Papel (futing) m-
dium y mdium de
altas prestaciones
Es un papel reciclado fabricado a
base de pasta de papel recuperado
seleccionada, reforzado con tra-
tamientos durante la fabricacin
para alcanzar un alto nivel de
calidad garantizada. Se emplea
sobre todo el almidn en masa o en
la prensa encoladora (size-press).
El CMT puede, en algunos casos,
acercarse al nivel de calidad de los
papeles semiqumicos, con un ndice
mnimo de 1,6 N.m2/g. En el caso del
mdium de altas prestaciones, el n-
dice CMT mnimo es de 1,8 N.m2/g.
Papeles (futings)
Paja y Mdium 2
Es un papel reciclado fabricado a
base de pasta de papel recuperado,
sin tratamientos complementarios
para elevar la calidad. En conse-
cuencia, necesitan un gramaje ele-
vado para conseguir un valor CMT
comparable a otras calidades. El
ndice mnimo CMT30 es 1,4 para el
Paja y 1,3 N.m2/g para el Mdium2.
Papeles (futings) reciclados
de bajo gramaje (LWM)
Papeles reciclados fabricados a
base de pasta de papel recupe-
rado, cuyo gramaje es inferior a
100 g/m2 (ver cuadro anterior).
2.1.3.2. Papel para caras
Su caracterstica especfca de
clasifcacin es el ndice Mllen
- o ndice de estallido y el ndice
SCT dt. Existen varias calidades:
Los kraftliners: Son papeles
fabricados principalmente con
fbra virgen de conferas (pasta
kraft). Pueden tener una cierta
cantidad de pasta de recuperacin
de buena calidad o de frondosas
(kraft signifca fuerza en ale-
mn). Pueden ser blancos o crudos.
El ndice Mllen es al menos igual
a 3,5 en los gramajes inferiores a
250 g/m2 y al menos igual a 3,0 en
los gramajes superiores a 250 g/m2.
50
Los testliners: Son papeles crudos
donde predomina la fbra recicla-
da, y tienen requerimientos de
calidad garantizados. Pueden
tener una capa homognea de
pasta o varias capas diferentes.
Los crudos y los coloreados se
clasifcan en tres tipos: testliner1,
testliner2 y testliner3, segn
sus caractersticas (ver cuadro).
Los liners reciclados blancos:
Pueden ser estucados, semies-
tucados o no estucados. Tienen
requisitos de calidad garantizados
en funcin de la lisura, blancura
e ndice de estallido (ver cuadro).
Tambin pueden ser jaspeados,
y en este caso se clasifcan segn
el ndice de estallido garantizado
(mayor o igual a 2,2 o menos de 2,2).
Los liners reciclados de bajo grama-
je (LWL): son aquellos cuyo grama-
je es inferior a 125 g/m2, y tienen
requisitos de calidad garantizados.
s a c i t s r e t c a r a C s o t c u d o r p e d a i l i m a F N
O S I a r u c n a l B o d i l l a t s e e d e c i d n ) s r e n i l o s a r a c a r a p l e p a P ( - r e n i l t f a r K
00
01
02
03
04
05
06
08
09
Fibra larga, crudo
Fibra corta, crudo
Blanco Integral
Blanco integral estucado
Blanco (white top)
Blanco estucado (coated white top)
Blanco jaspeado
Coloreado
Resistente a la humedad (Wet strength)
>3,5, g <250 g/m
2
>3,0, g250 g/m
2
>80%
>80%
>70%
>75%
Testliner 1 - (Papel para caras o line rs) ndices estallido ndice SCT-dt
10
13
Crudo
Coloreado
>3,0 , g <200 g/m
2
>2,9 , g 200 g/m
2
>17,5
Testliner 2 - (Papel para caras o line rs) ndices estallido ndice SCT-dt
20
23
Crudo
Coloreado
>2,5 , g <200 g/m
2
>2,4 , g 200 g/m
2
>15,5
Testliner 3 - (Papel para caras o line rs) ndices estallido ndice SCT-dt
30
33
Crudo
Coloreado
>2,0 , g <200 g/m
2
>1,8 , g 200 g/m
2
>13,5
Papeles para Ondular - (Fluting, Mediumo Tr ipa) ndice CMT30 50%HR ndice SCT-dt
40
41
42
43
44
Semiqumico
Mdium
Fluting Paja
Mdium2
MdiumAltas Prestaciones
>1,9
>1,6
>1,4
>1,3
>1,8
>17,0
>16,0
>13,5
>18,0
Otros papeles para cartn ondulado ndice de estallido Observaciones
50
51
53
Biclase Crudo
Biclase fuerte
Cuero o Schrenz
>1,6
>1,6
Sin garanta Sin garanta
t d T C S 0 3 T M C e j a m a r G e j a m a r g o j a b e d o d a l c i c e r g n i t u l F
60
Mdiumde bajo gramaje (LWM)
El gramaje es menor o igual a 100 g/m2
(Light Weight Medium)
100g/m2
95g/m2
90g/m2
80g/m2
>145 >1,50
>135 >1,40
>125 >1,30
>95 >1,10
Liner reciclado de bajo gramaje t d - T C S o d i l l a t s E . . d n I e j a m a r G
64 Liner crudo de bajo gramaje (LWL)
El gramaje es inferior a 125 g/m2
(Light Weight Liner)
120g/m2
115g/m2
110g/m2
100g/m2
95 g/m2
>2 >1,60
>2 >1,50
>2 >1,40
>2 >1,30
>2 >1,25
Liners reciclados blancos - (Papel para caras) Lisura Cobb Bendtsen 60 I.Estallido BlancuraISO
70
71
72
74
75
77
78
Liner blanco, no estucado Calidad A
Liner blanco, no estucado Calidad B
Liner blanco, no estucado Calidad C
Liner jaspeado (Ind.estallido > 2,2)
Liner jaspeado (Ind.estallido <2,2)
Liner blanco, estucado (fully coated)
Liner blanco, semiestucado
<600 25 a 45
<1000 25 a 45
>1000
>1,9 >76%
>1,7 >70%
<1,7 >70%
>2,2
<2,2
Este cuadro resume la Lista Europea de Papeles para Cartn Ondulado publicada y mantenida al da
por ECO(European Containerboard Organization) y GO(Groupement Ondul).
51
* Mas informacin
en la prxima
edicin
52
Con el fn de contribuir al mejora-
miento del recurso humano de las
empresas corrugadoras latinoame-
ricanas, este ao, por primera vez,
ACCCSA reuni a proveedores muy
importantes de la industria: Tintas
Snchez y Harper Corporation.
El curso fue de gran inters para
todos los participantes ya que
pudieron conocer aspectos rela-
cionados con la buena utilizacin
de las tintas en el corrugado as
como fexografa. La capacitacin,
de dos das de duracin, estuvo
dividida en dos fases. La primera
fue impartida por Erasto Islas,
especialista de Tintas Snchez, y
la segunda por Juan Bermdez.
Seminario
Flexografa y Tintas
Capacitacin de alto nivel
Actividad permiti unir a dos empresas
proveedoras de alto nivel, con el fn
de que impartieran sus conocimientos
en la mejora de la productividad del
cartn corrugado.
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
El primer curso se realiz en San
Pedro Sula, Honduras, los das 18
y 19 de agosto, al que asistieron las
empresas: Astro Cartn Honduras,
CANASA, Cartonesa S.A. de CV de
El Salvador, Corrugados de Sula S.A.
y Energua S.A. El segundo curso se
llev a cabo en Lima, Per, los das
20 y 21 de octubre, donde asistieron
las empresas: Cartones Villa Mari-
na S.A., INCAPSAC y Osinergmin.
ACCCSA, comprometida con el
desarrollo de la industria carto-
nera en la regin, espera poder
seguir llevando cursos de calidad
y de alto nivel que favorezcan
la mejora continua del sector.
De gran vala
Ms de 34 participantes
de diferentes empresas
corrugadoras se hicieron
presente en este seminario
de gran vala para
el sector corrugador
latinoamericano.
En la prxima
edicin de
Corrugando
podr encon-
trar la agenda
de seminarios
para el ao
2009.
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Del 10 al 13 de noviembre, en Me-
delln, Colombia, se llev a cabo el
seminario Runnability to Prof-
tability Expandido impartido por
Ronald Spice de la empresa Allian-
ce Machines Systems. Con este
evento se cierra con broche de oro
la agenda de seminarios del 2008.
A esta actividad asistieron 34 parti-
cipantes de 16 diferentes empresas,
en su mayora colombianas, pero
tambin tuvimos representantes de
Per, Venezuela y de Costa Rica.
Las empresas asistentes fueron:
Cartonera Nacional, Cartones
Amrica, CARVIMSA, Corrugados
del Darin, Empaques Santa Ana,
PAPELSA, PROPAC, Smurft
Kappa Cartoenvases Valencia,
Smurft Kappa Cartn de Colombia
Medelln, Smurft Kappa Cartn
de Colombia Cali, Smurft Kappa
Seminario
Runnability
to Proftability
Expandido
Cartn de Colombia Barranquilla,
Smurft Kappa Cartn de Venezue-
la, Smurft Kappa Corrugadora de
Cartn Maracay, Smurft Kappa Co-
rrugadora Suramericana C.A., C.I.
Uniban y Packing S.A. Los asisten-
tes sacaron gran provecho al curso
y al conocimiento de Ronald Spice.
El curso de tres das y medio de dura-
cin cubri temas de diseo, ventas,
produccin, departamento de tro-
queles, cliss y tintas; es uno de los
ms completos que ofrece ACCCSA.
Agenda Internacional
ICCA / WCO Global Summit
Lugar: Imperial Hotel Tokyo
Sede: Tokyo, Japan
jkeller@iccanet.org
19 - 23 Abril, 2009
Envase Alimentek 2009
Lugar: Centro Costa Salguero
Sede: Ciudad de Buenos Aires, ARGENTINA
Organiza: Instituto Argentino del Envase
22 - 25 Septiembre, 2009
ANDINA-PACK
International Packa-
ging Exhibition
Lugar: Corferias
Sede: Bogot, Colombia
3 - 6 Noviembre, 2008
FEFCO Technical Seminar
Lugar: Estrel Convention
Sede: Berlin, Germany
6 - 8 de Mayo, 2009
CONVENCIN Y
EXPOSICIN
INTERNACIONAL
ACCCSA 2009
Lugar: Hotel Intercontinental
Sede: Medelln, Colombia
acccsa@racsa.co.cr / www.acccsa.org
6 - 9 Septiembre, 2009
Nueva lmina de cartn plegable
diseada especialmente para cuida-
do de la belleza y otros empaques de
alta calidad y aplicaciones grfcas.
Esta lmina que cuenta con re-
vestimiento por ambos lados, fue
presentada recientemente en Luxe-
pack 2008, realizada en Mnaco.
Carta Elega pertenece a una nueva
generacin de lminas ligeras que
ofrecen benefcios econmicos y
ambientales, ya que combina una
suavidad visual superior con mayor
brillantez y una cubierta blanco
azulada en ambos lados que le da
una excelente calidad de impresin.
De manera que las propiedades
excepcionales de la superfcie la
hacen ideal para laminacin de la
hoja y caractersticas especiales.
Lminas ms ligeras ofrecen las
mismas propiedades de dureza y
bulto, como las convencionales ms
pesadas, pero sustancias ms bajas.
Esto signifca que pueden ser espe-
cifcadas para aplicaciones de lujo
sin perder calidad, pero resultando
en ahorro de costos y benefcios para
el ambiente a travs de pesos de
transporte ms ligeros y menos des-
perdicio al fnal de su ciclo de vida.
Carta Elega est disponible en
200-380 grms (123-233 lbs/3000sf)
y es producida en el molino Kyro
de M-real, en Finlandia. Combina
las mejores propiedades de Avanta
Ultra, Simwhite y Gala X. Las nue-
vas y ms ajustadas tolerancias en
consistencia de la calidad permiten
mejorar la fuidez en las lneas de
conversin, conduciendo al ahorro en
costos y la reduccin del desperdicio..
y problemas relativos a la limpieza,
la vida del rodillo y su precio. En
estos casos, la estructura de celda
ha alcanzado su mxima capacidad
til y los fabricantes de rodillos
anilox no pueden optimizar ms
esta especifcacin. Por este motivo,
y durante los ltimos tres aos, la
direccin de Apex se ha dedicado a
investigar la solucin a este dilema.
Este rodillo no tiene una capa de
xido de cromo puro, sino una com-
binacin de xidos de cromo y tita-
nio en proporcin y tamao de grano
determinados. Solo mediante esta
combinacin se obtiene la mxima
capacidad de transferencia de tinta.
El UniCorr L es grabado por lser
en un procedimiento similar al de
un rodillo anilox convencional, pero
un nuevo lser de baja potencia
permite la obtencin de estructu-
ras superfciales completamente
nuevas en el rodillo dosifcador de
ningn modo comparables a una
estructura de celda tradicional.
Tambin en el proceso de grabado
por lser juega un importante
papel esta nueva combinacin de
materiales, porque permite el em-
pleo de esta nueva tecnologa de
grabacin, obtenindose una super-
fcie mucho ms fna y homognea.
Para ms informacin visite
la pgina web:
www.apexlatinamerica.com
Carta Elega
Nuevo rodillo
dosifcador
inteligente
ACTUALIDAD
NEGOCIOS
UN SECTOR; UNA VOZ
COMPETITIVIDAD
CONVENCIN 2009
ENTREVISTA
Nuevo rodillo dosifcador de tinta
UniCorr L del Grupo de Empre-
sas Apex puede ser usado como
un rodillo anilox convencional,
aunque no puede en ningn caso
compararse al rodillo tradicional.
Tanto la composicin del material
como su estructura superfcial son
totalmente diferentes de cualquier
tecnologa de grabado actual.
Un solo rodillo UniCorr L cubre las
opciones de impresin que hasta
ahora solo se conseguan con una ba-
tera de diferentes grabados anilox.
Cuando se selecciona un rodillo
anilox tradicional sus especifca-
ciones pueden variar entre vol-
menes altos y volmenes bajos con
mayor o menor trama de grabado;
combinando estos parmetros es
como se obtiene una especifcacin
determinada. No obstante, existen
especifcaciones extremas (tramas
fnas con grandes volmenes por
ejemplo) que combinadas con el
empleo de tintas al agua tienen
consecuencias colaterales y suelen
venir acompaadas de desventajas
54
Revista Ofcial de la Asociacin de Corrugadores del Caribe, Centro y Sur Amrica
SEORES DE LA INDUSTRIA DEL CARTN CORRUGADO
Agradecemos su ayuda para actualizar la base de datos de ACCCSA, con el objetivo de hacerle llegar las ediciones de nuestra
revista. Llene los espacios a continuacin y devulvalos al siguiente numero: tele-fax: (506)2588-2438 o a la Asociacin de
Corrugadores del Caribe, Centro y Sur America al Apdo Postal 681-1250 Plaza Colonial, San Jos Costa Rica.
1. Su nombre:
Apellido: Nombre:
Cargo: rea: Tiempo en la compaa:
A que rea de stas se asimila ms su trabajo?:
oOfcinas corporativas oGerencia General oMercadeo y Ventas oInvestigacin y Desarrollo
oProduccin oControl de Calidad y Procesos oTransporte y Envos Ingeniera oTcnica Procesos Qumicos
oMantenimiento de Equipos oCapacitacin o Recursos Humanos oOtros
2. La actividad principal de su empresa es: (marque en la casilla que corresponde)
oFabricante de Papel, Cartn o Tis oConvertidor de Papel, Cantn o Tis oFabricante de Cartn Corrugado
oTransformados de Lminas de Cartn oPlanta de Cajas Plegadizas oProveedor para la industria
oInstituto de Investigacin/Educacin/Gremio oConsultora oOtros
3. Nombre de la compaa:
Nombre de la planta:
Direccin
Colonia / Barrio Ciudad
Estado / Provincia Cdigo Postal
Pas : E-mail :
Telfono: Fax : www.
4. Cul es la capacidad instalada de produccin de su planta?
Celulosa (toneladas mtricas/mes):
Papel (toneladas mtricas/mes):
Cartn Corrugado (toneladas mtricas/mes):
Transformacin de Lminas (especifque si es m
2
/mes o ton, mtricas/mes):
5. Quines son los encargados de su planta?
Gerente General
Gerente de Planta:
Gerente de Produccin:
Gerente de Mantenimiento:
Gerente de Recursos Humanos:
Su ayuda es importante
Gracias,
Circulacin y Ventas
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E-mail: suscripciones@corrugando.com
Comunicndose a los tels.: (506) 2204-7201 (506) 2204-7202
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56
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Sur Amrica al apartado postal 681-1250 Plaza Colonial, San Jos Costa Rica.
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Sello postal
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da Ponte, 13250-000 ITATIBA - SP, BRAZIL, tel. +55 11.4534-9300, fax +55 11.4524-0058
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Ecuador, Bolivia, Uruguay: M. Erwin DORER, Calle Nueve, 896, Urbanizacin Corpac, SAN ISIDRO, LIMA 27, PER, tel. +51 14.75.72.36, fax +51
14.75.05.22
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