EMPRESA

Carroceras Altamirano de Texcoco, S.A. de C:V:

PROCEDIMIENTO
Capacitacin del personal

NUMERO
RH-01

Unidad Emisora
GERENCIA RECURSOS HUMANOS

Aprobado por
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Fecha
15/06/01

Revisin

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1. OBJETIVO
Determinar la estructura para capacitar y adiestrar al personal, de tal manera que se realice una correcta deteccin de necesidades y se establezcan los conocimientos, habilidades, valores y actividades necesarias para el desempeo eficaz del puesto que le fue asignado. 2. ALCANCE Este procedimiento es aplicable a todo el personal de Carroceras Altamirano de Texcoco S.A. de C.V. y Servicios Administrativos y de Asesora ALSU, SC. DEFINICIONES Adiestramiento: Es la habilidad o destreza adquirida en el trabajo. Capacitacin: Es una actividad planeada basada en necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del trabajador. Personal administrativo: Persona fsica que afiliada a Servicios Administrativos y de Asesora ALSU, SC. y no esta regida por el contrato colectivo de trabajo. Entorno: Medio ambiente integrado por mercado, competencia, preferencias y requerimientos del cliente, distribuidores y tecnologa (maquinaria, procedimientos, materia prima, herramientas y equipos). RESPONSABILIDADES 4.1. Es responsabilidad del Gerente de Recursos Humanos vigilar que se cumpla con lo establecido en este procedimiento. 4.2. Es responsabilidad del encargado de capacitacin analizar los cambios en el entorno que repercutan en el ambiente laboral; de tal forma que se establezcan oportunamente las necesidades de capacitacin, con el propsito de cumplir con los requerimientos del cliente. 4.3. Es responsabilidad del rea de Recursos Humanos en coordinacin con el gerente o jefe de rea analizar las fuerzas y debilidades de su equipo de trabajo y su interrelacin con las diversas reas con las que mantiene relaciones de trabajo a fin de determinar las reas de oportunidad para mejorar a travs de la capacitacin, fijando prioridades para elevar el nivel organizacional y garantizar la fabricacin de productos que satisfagan al cliente. 4.4. Es responsabilidad Recursos Humanos coordinar las actividades de capacitacin, efectuando el seguimiento al programa y actualizando los registros correspondientes. 4.5. Es responsabilidad de los instructores impartir los cursos de capacitacin e informar al departamento de Recursos Humanos sobre la asistencia de los participantes. 4.6. Es responsabilidad de los empleados participar en el proceso de capacitacin. y aplicar los conocimientos adquiridos en los cursos dentro de su puesto de trabajo. 4.7. Es responsabilidad del gerente del rea, el gerente de Recursos Humanos y Director General. justificar y autorizar los cursos de capacitacin a travs del formato de autorizacin de cursos de capacitacin FOR-RH-05. FORMATOS FOR RH 01 FOR RH 02 FOR RH 03 FOR RH 04 FOR RH 05 FOR RH 06 FOR HR 07 Resumen de deteccin Relacin de temas especficos a impartir. Matriz de Cursos. Autorizacin de Cursos de Capacitacin. Registro de asistencias y calificaciones. Hoja de evaluacin de cursos de capacitacin Calificacin del Personal.

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Carroceras Altamirano de Texcoco, S.A. de C:V:

PROCEDIMIENTO
Capacitacin del personal

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GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

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15/06/01

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DESARROLLO 6.1. Deteccin de necesidades de capacitacin El responsable de rea vigilar y detectar los cambios en el entorno laboral que presente su equipo de trabajo; as como las habilidades y conocimientos necesarios que puedan repercutir en mtodos y procedimientos; de tal forma, que sea posible establecer oportunamente las necesidades de entrenamiento y capacitacin analizando la interaccin entre reas con el propsito de mejorar la calidad del trabajo cumpliendo con los requerimientos del cliente. 6.2. Resultado del diagnostico de capacitacin El encargado de capacitacin analiza el resultado de la deteccin de necesidades y presenta los conocimientos y reas de oportunidad para mejorar a travs de una capacitacin o entrenamiento, fijando prioridades con el fin de elevar el nivel del capital humano; as como el profesional y organizacional (FOR RH-01). 6.3. Elaboracin de planes y programas. Recursos humanos realiza una planeacin de los cursos y temas a impartir por rea (FOR RH-02) de acuerdo a las necesidades detectadas elaborando la matriz de cursos (FOR RH-03) y el programa de capacitacin. 6.4. Presentacin del programa de capacitacin a la Direccin general. El Gerente de Recursos humanos hace llegar a Direccin General la informacin correspondiente para su aprobacin, planeacin y ejecucin. (FOR RH 04). 6.5. Programa de capacitacin autorizado. El rea de Recursos humanos en coordinacin con los responsables de cada rea determina los cursos a impartir estableciendo fechas, horarios, participantes e instructores; realizando la planeacin y los trmites necesarios para una implementacin satisfactoria y de calidad. 6.6. Ejecucin de la capacitacin Recursos Humanos coordina las actividades de capacitacin (objetivos, evaluacin, programas, etc.) y efecta el seguimiento del programa actualizando registros y controlando asistencias (FOR RH 05). 6.7. Evaluacin de la capacitacin Anlisis de los resultados obtenidos en las evaluaciones del curso efectuado; con la finalidad de conocer la eficacia de la capacitacin del personal de manera global e individual; as como la calidad de los instructores y de los temas impartidos (FOR RH 06). 6.8. Seguimiento de aplicacin practica Los encargados de rea evalan al personal capacitado en el desempeo de sus labores, considerando a partir de ello una reprogramacin o reasignacin de rea del empleado o los empleados participantes. . 6.9. Calificacin del personal El encargado de capacitacin realiza un registro del personal que de acuerdo a la evaluacin del curso cubri los objetivos y es apto para aplicar los conocimientos o habilidades adquiridas dentro del rea de trabajo para llevar un control del personal calificado (FOR RH 07).

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PROCEDIMIENTO
Capacitacin del personal

NUMERO
RH-01

Unidad Emisora
GERENCIA RECURSOS HUMANOS

Aprobado por
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Fecha
15/06/01

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