RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES Gestin de calidad

Ruth Esperanza Torres Rincn Cdigo: 1014240333

Tutor: Yimy Alexander Hernndez Grupo: 301104_41

Universidad Nacional Abierta y a Distancia -UNAD Ingeniera Industrial Cead Jos Acevedo Y Gmez Bogot D.C., Marzo de 2013

Primera Fase 1. Cada estudiante debe actualizar su perfil, subir su fotografa y participar en el foro de presentacin, reconocer su pequeo grupo colaborativo.

2. Construccin del mapa conceptual

Segunda Fase Situacin 1: Manuel Rivera Gonzlez no sabe cmo llenar su perfil, colgar su fotografa Cules son los pasos que debe seguir Manuel? Manuel para actualizar el perfil entras al campus en la parte superior derecha aparece su nombre haga click sobre l. hay le aparecer un cuadro en el que hace click en editar informacin, llena los datos que encuentra carga su foto dando examinar tenga en cuenta que no puede pesar el archivo ms de 2Mb luego hace click en actualizar informacin y ya termino su actualizacin de datos. Situacin 2: Alfonso Gmez Rubio y otros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les haba asignado en su pequeo grupo a sus compaeros de Cead, Qu le podramos responder a Alfonso? Alfonso los grupos se escogen aleatoriamente donde no interviene la ubicacin geogrfica. Situacin 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. Qu le podemos sugerir a Martha? Martha se le recomienda que realice actividades en internet como bsquedas en los navegadores tradicionales como internet Explorer o google chrome. Busque la pagina de la unad : http://www.unad.edu.co/ e identifique temas de importancia entrando al campus con el usuario y contrasea asignada, luego dirjase al cead correspondiente y solicite en atencin al usuario que le expliquen los temas de importancia o relevancia, pida una induccin. Situacin 4: Miguel ngel Alfrez no sabe cmo enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envi por el FORO GENERAL DEL CURSO. Ser que lo hizo bien? Se le calificar su trabajo? Miguel los trabajos colaborativos tienen su propio foro dentro del link de la actividad se le recomienda que entre a esta y reenvi su trabajo adecuadamente para que se le califique. El foro general no se aceptan los trabajos. Situacin 5: Ral Santamara insiste a sus compaeros que la forma de enviar los trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que envi el trabajo as el semestre anterior y su tutor le calific por ese espacio. Qu piensan sobre esta situacin? Qu solucin se plantea frente a la situacin? Ral el espacio indicado para enviar trabajos es en cada actividad pues en ellos se abren un campo especfico, la wiki es una herramienta de construccin y trabajo en equipo posiblemente el tutor tuvo en cuenta su participacin es este pero todo tiene un orden.

Situacin 6: Reinel Rodrguez desea establecer pronto contacto con su grupo de trabajo Qu le podramos recomendar? Reinel para establecer contacto con los participantes puede mirar en el perfil de cada uno de ellos haciendo click sobre el nombre para saber qu direccin de correo o telfono tiene y relacionarse con ellos o por medio del foro de reconocimiento y presentacin. Situacin 7: Pedro Pinzn en un correo por el FORO GENERAL pregunta que para cundo es el trabajo colaborativo 1. Qu le podemos responder?

Pedro por favor revise en la agenda o cronograma del curso all encontrara las fechas de inicio, finalizacin y puntuacin equivalente. Tambin puede entrar a la actividad de trabajo colaborativo y encontrara las fechas. Situacin 8: Ricardo Fernndez pregunta que para qu sirve el FORO DE NOTICIAS DEL AULA. Qu le responderamos? Ricardo es un espacio en el cual informa actividades relacionadas al curso , temticas y otros. sean novedades o de importancia. Situacin 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende qu hay que hacer en la tarea del reconocimiento del curso, Qu le podramos responder? Luz en esta actividad se realiza la presentacin ante los compaeros de grupo, se identifican las temticas a tratar en ese por medio del protocolo y una actividad especfica que aparece en ese espacio que evaluara el tutor asignado segn la rbrica de evaluacin estipulada paso a paso. Situacin 10: Yolanda Snchez pregunta que para cundo es el quiz 2, cuntas preguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. Qu le responderamos?

Yolanda en el actividad que preguntas dice que se puede presentar entre el 23 de abril y el 15 mayo del 2013, tiene un solo intento, tiene 15 preguntas y el peso evaluativo es de 37 puntos.

Bibliografa

Protocolo del curso de gestin de calidad, UNAD Gua de actividad y rubrica de evaluacin del curso Mdulo de gestin de calidad de la UNAD