UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Contenido didctico del curso Gestin

n de Calidad - 301104

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA GESTIN DE CALIDAD 301104 Actividad 2: Reconocimiento General y de Actores Temticas revisadas: Revisin exhaustiva del aula de trabajo del curso Gestin de Calidad. La tarea se compone de dos fases: Primera Fase 1. Cada uno debe actualizar su perfil, subir su fotografa y participar en el foro de presentacin, reconocer su pequeo grupo colaborativo. 2. Utilizando la herramienta Wiki, construya un mapa conceptual donde se evidencie claramente la articulacin de los contenidos del curso con tus saberes previos e identifiques las posibles aplicaciones de los temas vistos en el curso en tu desempeo profesional. (Tenga en cuenta que es un ejercicio para aprender a usar la herramienta y en la misma no se puede construir el mapa solicitado, debido a que la Wiki no posee editor de imgenes y grficos; all deben colocar las ideas principales que se incorporarn en el mapa, el cual se puede elaborar con otra aplicacin (por ejemplo Cmaptools, Power Point, etc.) para agregarlo al documento final. Segunda Fase El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodo inmediatamente anterior. Individualmente cada participante analiza cada situacin, plantea su punto de vista y sube su respectivo comentario al FORO RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES en el link SOCIALIZACIN RECONOCIMIENTO DEL PROTOCOLO, posteriormente se enva un documento nico final por grupo. CASO: Contextualizacin del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura Gestin de Calidad Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del pas, inclusive se haban matriculado 18 estudiantes que se encontraban en el exterior. En la conformacin de los grupos se busc que los estudiantes vivieran geogrficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Contenido didctico del curso Gestin de Calidad - 301104

Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de solucin: Situacin 1: Manuel Rivera Gonzlez no sabe cmo llenar su perfil, colgar su fotografa Cules son los pasos que debe seguir Manuel? Situacin 2: Alfonso Gmez Rubio y otros estudiantes presentaron su inconformidad porque no se les haba asignado en su pequeo grupo a sus compaeros de Cead, Qu le podramos responder a Alfonso? Situacin 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. Qu le podemos sugerir a Martha? Situacin 4: Miguel ngel Alfrez no sabe cmo enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envi por el FORO GENERAL DEL CURSO. Ser que lo hizo bien? Se le calificar su trabajo? Situacin 5: Ral Santamara insiste a sus compaeros que la forma de enviar los trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que envi el trabajo as el semestre anterior y su tutor le calific por ese espacio. Qu piensan sobre esta situacin? Qu solucin se plantea frente a la situacin? Situacin 6: Reinel Rodrguez desea establecer pronto contacto con su grupo de trabajo Qu le podramos recomendar? Situacin 7: Pedro Pinzn en un correo por el FORO GENERAL pregunta que para cundo es el trabajo colaborativo 1. Qu le podemos responder? Situacin 8: Ricardo Fernndez pregunta que para qu sirve el FORO DE NOTICIAS DEL AULA. Qu le responderamos? Situacin 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende qu hay que hacer en la tarea del reconocimiento del curso, Qu le podramos responder? Situacin 10: Yolanda Snchez pregunta que para cundo es el quiz 2, cuntas preguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. Qu le responderamos?

Producto Esperado Trabajo grupal escrito presentado de acuerdo con la norma ICONTEC 1486 donde se presente el mapa conceptual y el desarrollo de las 10 situaciones planteadas.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Contenido didctico del curso Gestin de Calidad - 301104

Formato: Pgina: Tamao carta Mrgenes: Estipuladas en ICONTEC Interlineado: Sencillo Texto: Arial 12 puntos Ttulos: aumentar de un punto segn la jerarqua

Puntos: 20 puntos / 500 totales (equivalente al 4% de la nota definitiva) Portada: Tener en cuenta nicamente a los participantes que aportaron para el desarrollo de la actividad (Nombre y cdigo) Contenido: Mximo 5 pginas Nombre del archivo: Ejemplo: Grupo_38_Tarea_reconocimiento_general_y_de_actores Formato del archivo: PDF xitos! Nota: Estudiante que no muestre su desarrollo de la actividad dentro del FORO, esto es: que no presente aportes en el FORO de manera pertinente y articulada tendr una nota total de CERO (0,0).