Introduccin a Conciliacin Buenos das seor XXXX y seora YYYY, bienvenidos a la Superintendencia de Telecomunicaciones, es un verdadero gusto que se hayan

podido asistir a estas instalaciones. Agradezco que se hayan tenido la voluntad de presentarse en la SUTEL para buscar una solucin a la situacin que se est presentando.

Mi nombre es Jonathan Fallas, soy ingeniero de profesin y me desempeo en la Direccin General de Calidad, asimismo soy uno de los conciliadores de esta Superintendencia y espero que ustedes puedan llegar a una solucin, yo procurar facilitar el dialogo y guiarlos durante el proceso de conciliacin. Tambin es importante aclara el conciliador no est en la posicin de defender ninguna de las partes, esto quiere decir que el proceso es completamente imparcial y la solucin vendr por parte de ustedes. Por lo tanto, el proceso de conciliacin lo que busca es facilitar el dialogo entre las partes, que las diferencias y las situaciones que se hayan presentado sean conversadas, todo lo anterior con la asistencia de un tercero imparcial.

El proceso de conciliacin es completamente voluntario en el sentido de que las partes son las que deciden comparecer, asimismo es voluntario el permanecer aqu y pueden retirarse en el momento que lo deseen. Como el proceso consiste principalmente en mantener el dialogo, se debe procurar el respeto entre las partes, asimismo aprovecho para indicar que durante la conciliacin no se recibirn pruebas de ningn tipo, ni documentos, tampoco es necesaria la presencia de testigos o abogados, ya que el proceso es confidencial y se recomienda que el dialogo y las soluciones vengas de las partes interesadas, esto con el fin de lograr satisfacer los inters de ambos y lograr un ganar-ganar entre las partes.

Adems, la conciliacin tiene valor de sentencia, esto quiere decir que tiene validez legal y es un proceso reconocido por la ley, con la gran diferencia de que la solucin se puede proponer en esta maana y de esta forma evitar todo el periodo de tiempo que conlleva un procedimiento Ordinario, donde se requiere contratar abogados, y donde el que gana no siempre queda satisfecho con la solucin establecida por el juez, por lo tanto, el proceso puede llegar a ser frustrante. Aclaro que ustedes son los encargados de llevar esto hacia adelante, estn en la libertad de expresar lo que sienten y aclarar lo que piensen, eso s, debe prevalecer el respeto en todo momento, tambin estn en la libertad de realizar recesos en caso de ser necesario.

Como dije al inicio, ser el encargado de este proceso, mi papel consistir en guiar y facilitar el dialogo entre ustedes, podramos decir que ustedes son los que deciden el destino de este procedimiento y de ustedes depende que se llegue a una solucin por la situacin que los trajo por ac. Mi papel es ser completamente imparcial, ya que la solucin provendr directamente de ustedes. Otro tema que me gustara dejar claro, es que lo que se comente en esta sala se mantendr aqu, lo que quiero decir es que el proceso ser complemente confidencial, las notas que aqu se tomen, y todo lo que se comente aqu no saldr de estas paredes, por lo tanto sintanse en total libertad de externar todo lo que sientan y explicar todo lo que piensen pues la idea es que todo quede claro durante este procedimiento conciliatorio y ustedes logren llegar a un acuerdo que satisfaga los intereses de ambos. Asimismo, ustedes deben llevar este procedimiento hacia adelante, se debe externar todo lo que se siente y explicar todo lo que se piense con el objetivo de tener claro a que se quiere llegar, tambin es importante explicar que se debe mantener la concentracin en todo momento,

Plan B. Lunes para la desisntalacin, 9 am. Le van a entregar el dinero en sabana. Lorenzo Ridriguez paga En efectivo 29,150 colones de 12 p.m a 5 p.m Pago el da de maana Laura vila Bolaos