CAPITULO 6

PLANEACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

La planeacin de recursos humanos, es una tcnica para determinar en forma sistemticos la previsin y la demanda de empleados que tendr una organizacin. Al determinar el numero y el tipo de empleados que sern necesarios, el departamento de personal puede planear sus labores de reclutamiento, seleccin, capacitacin y otras mas. La planeacin de los recursos humanos permite al departamento de personal suministrar a la organizacin el personal adecuado en el momento adecuado. CAUSAS DE LA DEMANDA A pesar de que la demanda de recursos humanos se ve influida por muchos retos, por lo general estn presentes en el proceso cambios en el entorno, en la organizacin y en la fuerza de trabajo. Estos factores aparecen tanto en los planes a corto como a largo plazos. 1. Desafios externos Comunicacin Competencia 2. Decisiones de la organizacin Plan estratgicos Pronosticos Nuevos proyectos 3. Cambios en la fuerza de trabajo 4. Tecnicas para pronosticar FUENTES DE RECLUTAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS Existen dos fuentes de suministro de personal: la interna y la externa FUENTES INTERNA El suministro interno se compone de los empleados actuales que pueden ser promovidos o transferidos o que pueden absorver las funciones que se requiere llenar.

FUENTES EXTERNA El suministro externo, se compone de la oferta de mano de obra exterior a la organizacin: empleados de otras compaas, desempleados, estudiantes a punto de graduarse, etc.

CAPITULO 7
RECLUTAMIENTO DE RECURSOS HUMANOS
Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. CANALES DE RECLUTAMINETO Por regla general, las personas que estn en busca de un nuevo empleo utilizan mas de un canal. Los canales mas usuales los constituyen la solicitud directa al empleador, etc. 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.Los candidatos espontaneos Recomendaciones de los empleados de la empresa Anuncios en la prensa Agencias de empleos Compaias de identificacin de personal de nivel ejecutivo Instituciones educativas Asociaciones profesionales Sindicatos Agencias de suministro de personal temporal Personal de medio tiempo

LAS FORMAS DE SOLICITUDES DE EMPLEO Las formas de solicitud de empleo cumplen la funcin de presentar informacin comparable de los diferentes candidatos. Esto reviste gran inters, ya que solo asi se podr tomar una decisin objetiva 1.2.3.4.Datos personales Preparacion academica Antecedentes laborales Pertenencia a instituciones, distinciones, pasatiempos

5.- Referencias 6.- Autenticidad

CAPITULO 8
ADMINISTRACION DE LAS REMUNERACIONES
Compensacion ( sueldos, salarios, prestaciones, etc.) es la gratificacin que los empleados reciben a cambio de su labor. La administracin del departamento de personal a travs de esta actividad vital garantiza la satisfaccin de los empleados, lo que a su vez ayuda a la organizacin a obtener, mantener y retener una fuerza de trabajo productiva. OBJETIVO DE LA ADMINISTRACION DE LAS REMUNERACIONES 1. Adquisicion de personal calificado 2. Retener a los empleados actuales 3. Garantizar la igualdad 4. Alentar el desempeo adecuado 5. Controlar los costos 6. Cumplir con las disposiciones legales 7. Mejorar la eficiencia administrativa

EVALUACION DE PUESTO Existe toda una gama de tcnicas para obtener informacin de los distintos puestos laborales que incluyen herramientas como las encuestas, la observacin directa y las discusiones entre trabajadores y supervisores. Gracias a la informacin obtenida para cada puesto de trabajo, el departamento de recursos humanos establece un sistema de informacin sobre los recursos de personal a disposicin de la organizacin. De esta manera los especialistas en compensacin cuentan con la informacin bsica que necesitan para iniciar la siguiente fase de la administracion de la compensacin, que son las evaluaciones de puestos.

CAPITULO 9
LA SELECCION DE RECURSOS HUMANOS El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir que solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes.

CONCEPTO GLOBAL DE SELECCIN

El concepto global de seleccin consta de una serie de pasos. En ocasiones, el proceso puede hacerse muy simple, especialmente cuando se seleccionan empleados de la organizacin para llenar vacantes internas. Al operar un sistema de promociones internas, por lo comn no es necesario realizar nuevos exmenes mdicos o verificar las referencias. Sin embargo, cuando se considera la seleccin de candidatos externos suelen aplicarse los pasos siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Recepcion preliminar de solicitudes Pruebas de idoneidad Entrevista de seleccin Verificacion de datos y referencias Examen medico Entrevista con el supervisor Descripcion realista del puesto Decision de contratar

CAPITULO 10
CAPACITACION DE RECURSOS HUMANOS
Despues de un programa comprensivo de orientacin, en pocas ocasiones los nuevos empleados estn en posicin de desempearse satisfactoriamente. La capacitacin a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en recursos humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal de toda organizacin.

PASOS HACIA LA CAPACITACION Y EL DESARROLLO

1. 2. 3. 4. Evaluacion de las necesidades Objetivos de capacitacin y desarrollo Contenido del programa Los principios del aprendizaje 1. Participacion 2. Repeticion 3. Relevancia 4. Transferencia 5. Retroalimentacion

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Obsolescencia de los conocimientos del personal Cambios sociales y tcnicos, tasa de rotacin de empleados EVALUACION DE LA CAPACITACION Y DESARROLLO
El proceso de capacitacin y desarrollo se constituye en un proceso de cambio. Los empleados mediocres se transforman en trabajadores capaces y probablemente los trabajadores se desarrollan para cumplir nuevas responsabilidades. A fin de verificar el xito de un programa, los gerentes de personal deben insistir en la evaluacin sistematica de su actividad. Las etapas de evaluacin de un proceso de capacitacin deben seguir los siguientes pasos: 1. Normas de evaluacin 2. Examen anterior al curso o programas

3. 4. 5. 6.

Empleados capacitados Examen posterior al curso Transferencia al puesto Seguimiento

CAPITULO 11
EVALUACION Y DESEMPEO
La evaluacin del desempeo constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. Constituye una funcin esencial que de una u otra manera suele efectuarse en toda organizacin moderna. Cuando el desempeo es inferior a lo estipulado, el gerente o el supervisor deben emprender una accin correctiva; de manera similar, el desempeo que es satisfactorio o que excede lo esperado debe ser alentado.

PREPACION DE LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEO

El objetivo de la evaluacin es proporcionar una descripcin exacta y confiable de la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto. A fin de lograr este objetivo los sistemas de evaluacin deben estar directamente relacionados con el puesto y ser practicos y confiables.

METODOS DE EVALUACION POR EL DESEMPEO EN EL PASADO

La importancia de la evaluacin del desempeo conducido a la creacin de muchos mtodos para juzgar la manera en que el empleado lleva a cabo sus labores, basndose en los resultados que ha logrado antes de la evaluacin. Ninguna tcnica es perfecta; cada una posee ventajas y desventajas. Las tcnicas de evaluacin del desempeo de uso mas comn son: 1. 2. 3. 4. 5. Escala de puntuacin Listas de verificacin Metodo de seleccin obligatoria Metodo de registro de acontecimientos crticos Estimacion de conocimientos y asociaciones

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Metodos de puntos comparativos Metodos de evaluacin comparativa Escala de calificacin conductual Metodo de verificacin de campo Establecimiento de categora Metodo de distribucin obligatoria Metodo de comparacin contra el total.

METODO DE EVALUACION DE ACUERDO EL DESEMPEO AL FUTURO

Los mtodos de evaluacin basados en el desempeo a futuro se centran en el desempeo venidero mediante la evaluacin del potencial del empleado o el establecimiento de objetivos de desempeo.