La Administracin Ayer y Hoy

Prof. Jos M. Scart MANA 210

Historia de la administracin
Antigua Administracin: Egipto (pirmides) y China (Gran Muralla). Venecianos (lneas de montaje flotantes de barcos de guerra). Adam Smith Publicacin de "La Riqueza de las Naciones" en 1776. Abogaba por la divisin del trabajo (especializacin en el trabajo) para aumentar la productividad de los trabajadores. Divisin del trabajo: Descomposicin del trabajo en tareas pequeas y repetidas.

Historia de la administracin
Revolucin Industrial Potencia de la mquina sustituida por el trabajo humano. Creando grandes organizaciones que necesitan de la Administracin. Produccin en Masa. Transporte eficiente.

Teoras de la Administracin
Administracin cientfica. Teoras generales de la administracin. Mtodo Cuantitativo. Comportamiento Organizacional. Enfoque sistemtico. Enfoque de las contingencias.

Administracin Cientfica
Es el uso del mtodo cientfico para determinar la mejor manera de hacer un trabajo. Frederick Winslow Taylor: Padre de la Administracin cientfica. Public Los principios de la administracin cientfica (1911).

Administracin Cientfica
La Teora de la Administracin Cientfica: Us de mtodos cientficos para definir una mejor forma para realizar un trabajo. Poner a la persona adecuada en el trabajo con las herramientas correctas y el equipo. Tener un mtodo estandarizado de hacer el trabajo. Proporcionar un incentivo econmico para el trabajador.

Administracin Cientfica
Frank y Lillian Gilbreth: Enfocados en aumentar la productividad del trabajador mediante la reduccin de movimiento perdido. Desarrollaron el micro-cronmetro para tomar el tiempo de los movimientos del trabajador y as poder medir para optimizar el rendimiento.

Administracin Cientfica
Como aplican los gerentes de hoy la administracin cientfica? Usan estudios de tiempo y movimiento para aumentar la productividad. Contratan a los candidatos mejor calificados. Disean sistemas de incentivos basados en los resultados.

Teora General de la Administracin

Henri Fayol: Crea que la prctica de la gerencia es distinta de otras funciones de organizacin. Desarrollo catorce principios de la administracin que aplican para todas las situaciones de organizacin. Principios de la Administracin: Reglas administrativas bsicas que pueden ensearse en las escuelas y aplicarse a todas las situaciones de la organizacin.

Teora General de la Administracin

Max Weber: Desarroll una teora de la autoridad basada en un tipo ideal de organizacin (la burocracia). Hizo hincapi en la racionalidad, la previsibilidad, la impersonalidad, la competencia tcnica, y el autoritarismo. Burocracia: Una forma de organizacin caracterizada por la divisin del trabajo, una jerarqua bien definida, reglas y normas detalladas y relaciones interpersonales.

Mtodo Cuantitativo
Aplicacin de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones. Tambin se llama la investigacin de operaciones o ciencia de la administracin. Evoluciona de mtodos matemticos y estadsticos desarrollados para resolver la logstica militar Segunda Guerra Mundial y los problemas del control de calidad. Se dedica a mejorar la toma de decisiones empresariales mediante la aplicacin de: Estadsticas, modelos de optimizacin, modelos de informacin, y simulaciones computadorizadas.

Comportamiento Organizacional
Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conducta) de las personas en el trabajo. Las personas son el activo ms valioso que tienen las organizaciones. Primeros precursores fueron: Robert Owen, Hugo Mnsterberg, Mary Parker Follett, Chester Barnard

Comportamiento Organizacional
Estudios de Hawthorne: Estudios realizados entre 1927 y 1932 que arrojaron nuevos conocimientos sobre el comportamiento de individuos y grupos. Los datos experimentales obtenidos: La productividad aument de forma inesperada cuando las condiciones de trabajo impuestas eran adversas. El efecto de los planes de incentivos fue menos de lo esperado. Conclusin de la Investigacin: Las normas sociales, el grupo de normas y actitudes tienen mayor influencia en la produccin individual y el comportamiento en el trabajo que los incentivos monetarios.

Mtodo Sistmico
Sistema: Un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes dispuestas de tal manera que produce un todo unificado. Tipos bsicos de sistemas: Los sistemas cerrados: No son influenciados por, y no interactan con su medio ambiente (todas las entradas del sistema y de salida es interno). Los sistemas abiertos: Dinmicamente interactan con su entorno mediante la adopcin de los insumos y los transforma en productos que se distribuyen en sus entornos .

Implicaciones del Mtodo Sistmico

Coordinacin de las partes de la organizacin es esencial para el buen funcionamiento de toda la organizacin. Las decisiones y acciones tomadas en un rea de la organizacin tendr un efecto en otras reas de la organizacin. Las organizaciones no son autnomas y, por tanto, deben adaptarse a los cambios en su ambiente externo.

Mtodo de Contingencias
Tambin a veces se llama el enfoque situacional. No hay un conjunto universal aplicable de los principios de administracin (normas), que permitan dirigir todas las organizaciones. Las organizaciones son individualmente diferentes, se enfrentan a situaciones diferentes (variables de contingencia), y requieren diferentes formas de administracin.

Tendencias y Temas Actuales

Globalizacin. tica. Diversidad Laboral. Empresarismo. Negocio Electrnico. Administracin del Conocimiento. Aprendizaje Organizacional. Administracin de la Calidad.

Tendencias y Temas Actuales

Globalizacin: Gerencia en las organizaciones internacionales. Conforma muchos retos polticos y los desafos culturales de operar en un mercado global. tica: Se brinda un mayor nfasis en la enseanza de la tica en los currculos universitarios. El aumento de la creacin y uso de cdigos de tica de las empresas.

Tendencias y Temas Actuales

Diversidad de Fuerza Laboral: El aumento de la heterogeneidad en la fuerza de trabajo. Diversidad mayor de gnero, de minoras, tnicas y otras formas de diversidad en los empleados. Envejecimiento mano de obra: Los trabajadores mayores que trabajan mas tiempo y no optan por retirarse. El costo de los beneficios pblicos y privados para los trabajadores mayores se incrementar. La mayor demanda de productos y servicios relacionados con la vejez.

Tendencias y Temas Actuales

Empresarismo: El proceso por el cual un individuo o grupo de individuos utilizan los esfuerzos organizados para crear valor y crecer mediante el cumplimiento de los deseos y necesidades mediante la innovacin y singularidad. El proceso del espritu empresarial conlleva: La bsqueda de oportunidades. La innovacin en productos, servicios o mtodos de negocio. El deseo de crecimiento continuo de la organizacin.

Tendencias y Temas Actuales

E-Business (Negocio Electrnico): El trabajo efectuado por una organizacin por medio de enlaces electrnicos a sus principales grupos El comercio electrnico (E-commerce): Las ventas y mercadeo como componente de un negocio electrnico (e-business)

Tendencias y Temas Actuales

Categoras de Negocios Electrnicos E-business de una organizacin mejorada: Crean E-business dentro de la organizacin tradicional. E-business potenciada a la empresa: Usan herramientas y aplicaciones de E-business en la organizacin tradicional. Organizacin Total de negocios electrnicos: Todos los procesos de la organizacin se basan en el modelo de E-business.

Tendencias y Temas Actuales

Administracin del Conocimiento: El cultivo de una cultura del aprendizaje, donde miembros de la organizacin sistemticamente se renen y comparten conocimientos con otros a fin de lograr un mejor rendimiento. Aprendizaje Organizacional: Una organizacin que ha desarrollado la capacidad de aprender continuamente, adaptarse y cambiar.

Tendencias y Temas Actuales

Administracin de la Calidad: Una filosofa administrativa impulsada por la mejora continua de la calidad de los procesos de trabajo y para responder a las necesidades y expectativas del cliente. Inspirada en la Gerencia de Calidad Total (TQM) ideas de Deming y Juran La calidad no est directamente relacionada con los costos.