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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD.

1. PREVENCIONES PARA EVITAR EL HURTO DE PORTTILES 2. PREVENCIONES PARA USAR LOS CAJEROS AUTOMTICOS 3. PREVENCIONES CUANDO REALICE TRANSACCIONES EN EFECTIVO EN BANCOS O CORPORACIONES 4. MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR LOS FRAUDES 5. PREVENCIONES DE HURTOS Y ATRACOS EN LA RESIDENCIA 6. PROTECCIN A OBJETOS PERSONALES EN LAS OFICINAS 7. PREVENCIONES PARA EVITAR ATRACOS Y HURTOS EN HORAS ESPECIALES 8. PREVENCIN DE HURTOS Y ATRACOS A VEHCULOS EN LA CALLE 9. PREVENCIONES CONTRA LA ESCOPOLAMINA O BURUNDANGA 10.PREVENCIONES EN EL USO DE TAXIS 11.MEDIDAS PREVENTIVAS PARA PERSONAS QUE UTILIZAN EL TRANSPORTE PBLICO COLECTIVO EN HORAS DE LA NOCHE.

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PREVENCIONES PARA EVITAR EL HURTO DE PORTTILES

En Colombia se reportaron el hurto de 67.705 porttiles en lo corrido del 2010

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Recomendaciones. En Ausencias prolongadas mantenga bajo llave su equipo porttil. En ausencias cortas encargue al funcionario ms Vulnerabilidades cercano de su equipo porttil. Funcionarios que dejan el computador expuesto Si observa personas en espera dentro de las Debilidad en el control de acceso oficinas o en el hall del piso, interrogue sobre la Visitantes y contratistas en las horas del almuerzo, razn de su presencia y acompela y orintela a su despus de las 6 de la tarde y en sbados y festivos destino final o informe a seguridad su presencia si la dentro o en cercanas de las oficinas. considera sospechosa. Personas no autorizadas en la recepcin interna, Reciba a los visitantes en el hall de las oficinas, dentro de las oficinas o en aparente espera de un llvela hasta donde la va a atender y acompela funcionario en el hall del edificio. hasta la salida hasta del ascensor. Visitantes que llegan a las oficinas y no son Informe al rea de vigilancia oportunamente la atendidas oportunamente por el funcionario visitado. prdida de su permiso de salida del equipo para que Llaves que son prestadas y no son manejadas con le realicen el bloqueo correspondiente. procedimientos de seguridad. No permita que otras personas aprovechen sus entradas y salidas y entren o salgan de las oficinas Instalaciones que a pesar de proteger equipos de en su cercana. valor no cuentan con las medidas de seguridad suficiente y no tienen normas y procedimientos de En desplazamientos fuera de la oficina guarde el seguridad definidos o si los tienen estos no se computador en el bal del vehculo. cumple. Los encarga dos de la proteccin fsica de elementos los descuidan y ponen en riesgo su trabajo y sus bienes.

Por qu se los pueden hurtar? Porque es un equipo especial, fcil de esconder, de alto valor y fcil rotacin en el mercado negro.

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PREVENCIONES PARA USAR LOS CAJEROS AUTOMTICOS

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Antes de Usar el Cajero. No acepte ni ofrezca ayuda a ninguna persona. Utilice cajeros automticos preferiblemente instalados en reas internas o en los centros comerciales. En lo posible vaya acompaado de otra persona. Si observa la presencia de personas en actitud sospechosa, no retire dinero. Antes de introducir la tarjeta, verifique que no existan elementos extraos en el lector o lminas que obstruyen el dispensador de dinero. Durante la Transaccin. Cierre y asegure la puerta del cajero. Evite retirar grandes cantidades de dinero. Si se le presentan inconvenientes con la tarjeta, bloquela en forma inmediata. Recuerde que ningn cajero retiene tarjetas.

Indicios de Peligro. Personas ofreciendo ayuda. Falsos anuncios en el cajero. Puerta del cajero que no asegura. Cajeros sin iluminacin. Accesorios adicionales en el cajero. Despus de Retirar el Dinero. Cuando salga del cajero evite que se le acerquen personas en actitud sospechosa. En el desplazamiento haga pausas cortas y observe si lo estn siguiendo, controle el entorno. Si detecta alguna situacin sospechosa, pida apoyo a un vigilante cercano o ingrese a un sitio pblico. En este periodo es importante que vaya acompaado. Mantngase alerta hasta que est en un lugar seguro, en cualquier parte del recorrido lo pueden atracar. Especial alerta en sitios donde debe parar y esperar para entrar o salir.

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PREVENCIONES CUANDO REALICE TRANSACCIONES EN EFECTIVO EN BANCOS O CORPORACIONES

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Antes de la Transaccin.

Despus de Retirar el Dinero.

De ser posible solicite cheques de gerencia o Verifique que no tenga marcas en la ropa. transferencias electrnicas. Distribuya el dinero en diferentes bolsillos y Evite retirar grandes sumas de dinero en efectivo. bolsos. Evite mostrar los documentos para la transaccin. En este periodo es ms importante que vaya acompaado. Verifique que no existan personas sospechosas Mantngase alerta hasta que est en lugar en la fila o en el banco. seguro, en cualquier parte del recorrido lo No acepte sugerencias o colaboracin de pueden atracar. desconocidos. Especial alerta en sitios donde debe parar y Durante la Transaccin. esperar para entrar o salir. Verifique discretamente la cantidad de dinero, Establezca rutas alternas y considere su en lo posible que le cuenten en la mquina. vehculo como un arma con la cual puede embestir, retroceder y huir. Su vida tiene ms Si se presentan demoras injustificadas en la valor que un vehculo. entrega del dinero que hayan obligado al cajero a retirarse del lugar y realizar llamadas telefnicas, informe de inmediato a la gerencia o subgerencia de la entidad. Verifique en aquellas sucursales que tienen ventanales amplios que no haya personas mirando el desarrollo de la transaccin que usted est realizando, ya que esto podra facilitar al delincuente el posterior atraco.

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PREVENCIONES DE HURTOS Y ATRACOS EN LA RESIDENCIA EL HURTO Y EL ATRACO EN RESIDENCIAS AUMENTA EN POCA DE VACACIONES.

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Proteja la residencia con medidas de seguridad fsica: Rejas fuertes para ventanas, puertas o claraboyas. Pelculas de seguridad para vidrios externos. Cerraduras de pasador y trinquete en puertas externas. Pasadores y accesorios de bloqueo al interior de puertas y ventanas. Cofres o cajas de seguridad empotrados para joyas, dineros, valores y documentos.

Prevenciones de Seguridad. No suministre ni deje suministrar informacin sobre la residencia y la familia a personas desconocidas. Oriente a los nios y al servicio domstico para evitar el suministro de datos. Cuando est dentro de la residencia o est solo el servicio domstico, garantice que nadie pueda ingresar sin ser identificado y autorizado, emplee los ecanismos de seguridad fsica, tenga a la mano un medio de comunicacin. De instrucciones al servicio domstico para que mantenga activos los mecanismos de seguridad fsica, no acepte conversaciones ni ingreso de desconocidos, Complemente la seguridad fsica con no entregue elementos a terceros sin comprobar con los alarmas y medios de comunicacin: dueos de casa. Instale alarmas para detectar y ahuyentar Cuando quede vaca la residencia garantice que intrusos en todo tiempo y para comunicar quedan activados los mecanismos de seguridad fsica y emergencias a los vecinos o a centrales de la alarma. monitoreo. Intgrese a organizaciones vecinales de apoyo mutuo y frentes de seguridad ciudadanos. Garantice que puede comunicarse con alguien que lo ayude, por telfono, celular o En edificios y conjuntos coordine el control de acceso de visitantes con la portera. radio en caso de emergencia. En caso de atraco, si puede trate de comunicarse y de activar el dispositivo de pnico de la alarma, mantenga la calma y obedezca al agresor.

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Direccin de Gestin > Recomendaciones de Seguridad MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR LOS FRAUDES Usted es el encargado de su propia seguridad!

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Recomendaciones contra el fraude 1. Registre su nmero celular y correo electrnico para que su banco le informe inmediatamente sus transacciones. Usted podr saber en tiempo real, qu transferencias ha hecho, de dnde sac dinero o qu pagos ha realizado y as estar mucho ms alerta. 2. Considere no vlidos los mensajes de texto que llegan a su celular ofreciendo premios o solicitando sus datos personales. Lo que los delincuentes hacen es mandar un mensaje de texto en el que dicen que su nmero fue escogido para ganarse $10 millones, enve un mensaje de texto a ese nmero o por favor llame a un celular o audiorespuesta. De esta manera, capturan informacin y datos personales para despus realizar el fraude.

Recomendaciones a los usuarios bancarios Nunca perder de vista la tarjeta al momento de realizar una compra. No utilizar cafs internet para realizar transacciones bancarias o compras en lnea. Al momento de recibir una tarjeta de crdito, frmela en el dorso y solicite una clave difcil de conocer, no es recomendable emplear nmeros de identificacin personal, fechas de cumpleaos, entre otros.

Recuerde que cuando va a realizar alguna transaccin en una sucursal bancaria, solo debe dejar sus recursos en la caja. Usted no debe darle su dinero a ningn otro funcionario por ms que le digan que van a agilizar su transaccin o que quieren verificar si no lleva 3. No permita que personas extraas paguen billetes falsos. Son artimaas para robarlo. sus cuentas. Una nueva modalidad de delitos es que alguna persona se ofrece para pagar los Si va a hacer retiros de altas sumas de dinero, servicios pblicos (agua, telfono, celular, gas) podr solicitar el servicio de escolta de la y lo que hacen es robar la clave de alguien ms Polica Nacional. y con la plata de esa persona, pagan todas las facturas. Usted puede terminar en problemas, ya que su factura se debit de una cuenta En lo posible no realice transacciones en hurtada y a usted, adems, le robaron su efectivo. dinero. Nunca preste sus cuentas bancarias Tome medidas de prevencin como realizar para que terceros realicen transacciones. transacciones electrnicas, para el traspaso de 4. No deje que su cuenta se vuelva destino de fondos bancarios o solicite cheques de recursos que provienen de robos de otras gerencia. cuentas o incluso, que con ella se est lavando dinero. Cuando usted presta su cuenta, est prestando su nombre. 5. Cambie frecuentemente sus claves y no las

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deje ver cuando las digite. 6. Para ingresar a la pgina de su banco siempre digite usted mismo la direccin, nunca lo haga a travs de links o correos electrnicos. Recuerde que hay redes dedicadas al al fraude electrnico, y que constantemente le envan correos fraudulentos simulando que son de su banco. 7. Nunca acepte ayuda de extraos al realizar transacciones. Ni cuando est utilizando los cajeros electrnicos, Internet o el audiorespuesta. 8. Nunca pierda de vista su tarjeta a la hora de pagar y no permita que la deslicen en dispositivos diferentes a datfonos o Pin Pad. 9. No realice sus transacciones bancarias desde computadores pblicos y mantenga actualizado el antivirus su computador personal.

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Direccin de Gestin > Recomendaciones de Seguridad PREVENCIONES CONTRA LA ESCOPOLAMINA O BURUNDANGA La Escopolamina altera las funciones del cerebro humano y algunos delincuentes la usan para suprimir la voluntad de las personas y realizar contra ellas hurtos, atracos y violaciones.

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Donde puede estar la Escopolamina. En cualquier objeto que facilite contacto fsico con la vctima: comestibles, bebidas, moneda, textiles o papel. En atomizadores o contenedores porttiles de aerosol o vapor en forma de spray. Como actan los delincuentes: Normalmente dos personas, una de apariencia inofensiva que llama la atencin y aplica el txico y otra que maneja la vctima y comete el delito. Emplean seuelos para atraer la atencin de las vctimas desprevenidas y proceder a intoxicarlas: Sitan objetos frente a la vctima, le muestran un libro, mercancas, un papel con una direccin. Sacuden trapos o bayetillas delante de personas desprevenidas que caminan o toman taxis. Se acercan a la vctima a pedir una orientacin o ayuda. En sitios pblicos, establecen conversacin y ofrecen bebidas o comestibles a la vctima.

Prevenciones. En vas, vehculos y sitios pblicos estar alerta para evitar contacto con personas de apariencia inofensiva que puedan ser delincuentes en plan de cometer crmenes empleando escopolamina; Tener cuidado con personas de apariencia inofensiva: Que con cualquier pretexto acerquen objetos a su cara o se acerquen fsicamente a Usted para hablar o comunicar algo. Que porten, ofrezcan o inviten a oler o probar productos contenidos en atomizadores, tubos de spray, frascos o botellas abiertas. Que ofrezcan alimentos, licores o productos de papel o textiles de uso facial. En la residencia tome medidas para evitar que el servicio domstico o los nios abran la puerta a personas que no conocen. Si sospecha que ha sido drogado, aproveche el tiempo en que est consciente, finja un esmayo o un ataque, pida ayuda o vaya a lugar seguro.

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PREVENCIN DE HURTOS Y ATRACOS A VEHCULOS EN LA CALLE. Algunos vendedores ubicados en los sitios de pare y/o semforos, han cambiado su inters: sustraer sus elementos personales o del vehculo.

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Modalidad Delictiva: Se agrupan de tres o ms delincuentes. Aprovechan los momentos y los sitios de trfico lento. Distraen al conductor y sus acompaantes, en el momento de ofrecer los productos. Verifican las personas y el interior del vehculo en busca de objetos de valor que se puedan sustraer fcilmente. Informan a los cmplices la identificacin del vehculo. Los cmplices generan la forma de cmo realizar el raponazo o sustraer el o los elementos del vehculo. Uno de los cmplices recibe el objeto y sale del lugar de los hechos. Normalmente estn armados.

Prevenciones de Seguridad : No atienda a ninguna persona en los sitios de pare, semforos o trfico lento. Mantenga las ventanas de su vehculo arriba y las puertas aseguradas. No deje a la vista ningn objeto de valor o que atraiga la atencin de los delincuentes. Deje un espacio suficiente para poder maniobrar el vehculo. Verifique constantemente los espejos retrovisores para detectar acercamientos. Instale pelcula de seguridad a los vidrios de las ventanas de su vehculo. Si es vctima de un atraco no se baje del vehculo, ni enfrente los delincuentes, mantenga la calma y comunquese con las autoridades.

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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD. PREVENCIONES PARA EVITAR ATRACOS Y HURTOS EN HORAS ESPECIALES HORAS BOBAS son las horas laborales en las cuales las medidas de seguridad se relajan.

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Horas Especiales Horas de Almuerzo. Horas de relevos de turnos de trabajo. Horas de descanso de labores. Horas de inicio y trmino de labores. En estas horas se aumenta la carga de trabajo porque hay mayor circulacin de personas y se suspenden parcialmente algunas labores. Personas que debilitan el control y la seguridad. Recepcionistas. Personal de atencin al pblico. Personal administrativo. Vigilantes. reas donde se debilita el control. Recepcin. Puestos de trabajo. reas de recaudo. Puertas de acceso. Parqueaderos.

Qu Roban en las Horas Especiales? Pc Laptops. Cmaras. Proyectores. Celulares. Billeteras y dinero en efectivo. Elementos personales. Equipos porttiles. Coartadas de los delincuentes para ingresar a robar. Fingen visitar algn funcionario. Se hacen pasar por estudiantes Se hacen pasar por tcnicos de mantenimiento. Fingen ser funcionarios de empresas de servicios pblicos. Prevenciones en las Horas Especiales Organizar turnos de descanso y turnos de control. Poner en custodia los elementos de valor o guardarlos bajo llave. No atender visitas o clientes. Reforzar las medidas de control de acceso fsico y humanas a las dependencias. Confirmar claramente con los funcionarios de la institucin la presencia de visitantes o proveedores.

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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD. PROTECCIN A OBJETOS PERSONALES EN LAS OFICINAS NO DESCUIDE SUS OBJETOS PERSONALES.

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Qu se pueden Robar? Pc Laptops. Cmaras. Proyectores. Celulares. Documentos. Billeteras, dinero en efectivo y joyas. Elementos personales. Equipos porttiles. Chequeras. Prevenciones en su puesto de trabajo. Deje en custodia los elementos de valor o gurdelos bajo llave. No deje a la vista o a la mano las llaves de su escritorio. En caso de ausencia temporal, deje encargado el puesto a un compaero. Mantenga ordenado su puesto de trabajo. Organice turnos de descanso y turnos de control, especialmente para la hora de almuerzo.

A los laptops o equipos porttiles, asegrelos con una guaya de seguridad. Entregue al rea responsable de sus custodia los equipos asignados para su trabajo cuando se ausente de las oficinas por vacaciones, viajes o por otras razones que tenga que ausentarse. Prevenciones en la oficina. Confirme claramente con los dems funcionarios de la empresa, la presencia de visitantes o clientes. Informe con anticipacin a la recepcin, que personas y a qu hora lo visitarn. Est atento para detectar personas desconocidas que se encuentren dentro de las instalaciones.

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RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD. PREVENCIONES EN EL USO DE TAXIS

IDENTIFIQUE UN TAXI LEGALMENTE AUTORIZADO.

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Antes de Tomar el Taxi. Siempre que pueda, solicite el servicio por telfono. Solicite el nmero y las placas del mvil. Verifique estos datos antes de abordar el taxi. Evite tomar taxi en la calle a altas horas de la noche. Al Tomar el Taxi. Verifique que los seguros de las puertas y las ventanas funcionen. Si tiene celular o radio llame e informe a un familiar o amigo las placas del taxi, el nmero del mvil y el lugar hacia donde se dirige. Esto disuade a delincuentes potenciales.

Durante el recorrido. Indquele al taxista la ruta por la cual quiere que lo lleven, no deje que el taxista la escoja. Active los seguros de las puertas. Evite hablar temas reservados o hablar dentro del taxi sobre informacin personal o empresarial. Antes de bajarse del taxi, verifique los elementos de mano que lleva consigo. Est listo para salir del vehculo ante un indicio de peligro. Indicios de Peligro. Taxistas acompaados por otra persona. Comunicacin radial o celular del taxista con personas diferentes a la central de taxis. Desvos intencionales de la ruta programada.

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Usted... el encargado de su propia seguridad!.

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Al desplazarse al paradero. Planifique sus desplazamientos: Transporte legal, rutas y horarios autorizados, cercana al sitio de trabajo y ruta segura al paradero. Avise a sus familiares la hora de salida y el tiempo estimado de llegada a su casa. En circunstancias especiales, pdale a un familiar que lo espere en el sitio de llegada. Salga en grupo con sus compaeros de trabajo, ojal con los que utilizaran una misma ruta de transporte. Camino al paradero, est atento, domine su entorno, detecte quien lo puede seguir. Tenga listo el valor del pasaje antes de salir y evite sacar su billetera o cartera en la calle. Evite llevar paquetes, maletines o elementos que llamen la atencin de maleantes. En el paradero. Aguarde el bus o colectivo en paraderos demarcados, iluminados o donde estn otras personas esperando. Mantenga sujetos su bolso, su maletn o elementos personales. Evite usar el celular, el radio o elementos electrnicos en el paradero que distraigan su atencin.

En el interior del transporte pblico. En lo posible use las sillas junto a los pasillos y cerca al conductor. Evite dormir durante el recorrido, podran darle sustancias alucinantes y/o robarle. No entable conversacin con personas extraas ni le reciba volantes o alimentos. Observe y tenga presente el nmero interno del vehculo y el nombre de la empresa de transporte. Si debe viajar de pie, tenga cuidado con sus elementos personales, en especial con celulares, bolsos y billeteras. Despus de bajarse el transporte pblico. Si puede solicite al conductor que se detenga en un sitio iluminado y/o lugar con buen flujo de transentes. Evite caminar por lugares desolados o parques. Aproveche las vas iluminadas. Eluda el encuentro con personas que vengan en sentido contrario.

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