EL PERFIL DE UN GERENTE ANLISIS DEL PERFIL PARA UN PUESTO DE TRABAJO Es el estudio sistemtico, objetivo, real y completo de un sistema tecnolgico,determinando

en el las tareas que comprenden la ocupacin, los conocimientostecnolgicos y acadmicos. las aptitudes, responsabilidades, medidas deseguridad e higiene, su evolucin y sus transformaciones previsibles. Esto es elanlisis del perfil ptimo de desempeo.Sin embargo, cada trabajador que ocupa un determinado cargo posee un perfilreal de desempeo, representado por las competencias adquiridas en unmomento determinado y, que no son necesariamente iguales a las identificadas enel perfil ptimo.Esto conlleva a que se pueda presentar una diferencia entre el perfil ptimo y elperfil real del trabajador, lo que se denomina "brecha del desempeo". Esta es laque permite determinar las necesidades de capacitacin de los trabajadoresinvestigados.Para realizar las tareas, de un Gerente se requiere poseer ciertas competencias(conocimientos, habilidades y actitudes) imprescindibles para desempearlas coneficiencia. Estas constituyen un perfil ptimo.Sin embargo, el o la Gerente poseen un perfil real, representado por lascompetencias adquiridas en su momento y que son necesariamente iguales a lasdel perfil ptimo.Estos pueden identificarse mediante un proceso de observacin sistemtica,entrevistas o cuestionarios. De esta forma se puede descubrir que el o la Gerenteefectan eficientemente unas tareas y otras las dejan pendientes o no las realizancon la calidad requerida. DISTANCIA ENTRE EL PERFIL PTIMO Y EL PERFIL REAL DEL GERENTE Correspondi investigar acerca del perfil real del gerente de manera objetiva y losresultados confrontados con los requerimientos del perfil ptimo. La brecha entreambos perfiles permitir determinar las necesidades de capacitacin del grupo enestudio.En sntesis, el anlisis del puesto de trabajo es til para:Precisar el contenido de una operacin o tarea y as organizar el trabajocon mayor eficiencia.Describir procesos tecnolgicos propios de una operacin y tarea.Indicar las competencias y caractersticas personales requeridas al ocupar un puesto vacante o por crear.Mejorar procedimientos de trabajo.Proporcionar informacin bsica al elaborar instrumentos para detectar lasnecesidades de capacitacin. Aportar insumos para el diseo curricular de eventos de capacitacin. El ideal buscado en un perfil ptimo: Experiencia en el sector de la compaa. Capacidad para trabajar en equipo.Habilidad para las relaciones interpersonales.Que cuente con buenas herramientas de comunicacin.Un perfil

internacional.Fuerte orientacin hacia el cliente.Focalizacin regional.Facilidad para desempearse en contextos ambiguos y cambiantes. Pensamiento global.Predisposicin a la accin. PERFIL DEL GERENTE EXITOSOINTELIGENCIA La mayora de los gerentes exitosos tienen un coeficiente intelectual superior a 120, el normal esde 80, adicionalmente poseen una adecuada madurez emocional y control sobre sus impulsos. Lainteligencia emocional facilita el desempeo y permite el xito en la gestin, principalmente por elbuen manejo de las relaciones interpersonales, una clara comunicacin y una disposicin para adaptarse a diferentes estilos de personas y de situaciones y buen uso de los mtodos de trabajo. AUTONOMIA Son personas que se fijan objetivos y se auto evalan a mediano y largo plazo. Proyectan suposicin al futuro. Toman decisiones acertadas con rapidez, analizando diferentes alternativas. Soncapaces de subsanar errores. CREATIVIDAD E INNOVACION Generan ideas nuevas, y si no son creativos logran utilizar la experiencia en situaciones nuevas.Mejoran las herramientas y mtodos ya existentes. EMPODERAMIENTO Delegan con confianza reconociendo las caractersticas de cada colaborador y brindando apoyocuando lo necesitan. Se comunican abierta y espontneamente con su grupo permitiendo que todala informacin sea conocida en el momento de trabajar en un proyecto LIDERAZGO Dan libertad a sus colaboradores supervisando los resultados, ensean a partir de sugerencias,dando lugar al aporte de ideas y escuchando a su personal. Son personas con un trato cordial,amable y atento a las caractersticas de los otros. Se adaptan a los grupos a travs de unaconducta flexible y abierta al dialogo. No juzgan, comprenden ms que lo que critican. Son humildes y solidarios. Si algo

no les satisface buscan el momento y la forma de expresarlo. Pararesolver situaciones de conflicto ponen distancia y aceptan objetivamente. PERFIL DE LOS DIRIGENTES DE EMPRESAS Con el propsito de indagar respecto de los atributos principales que deberanposeer los profesionales que deban asumir cargos gerenciales de una empresa seorganizaron en su momento, mesas redondas, en las que opinaron respecto deeste tema empresarios, altos ejecutivos, selectores de personal y ejecutivos derecursos humanos.Dentro de esta problemtica amplia se enfatiz en forma mas especifica sobre lasventajas y desventajas, que por las caractersticas de su formacin, presentan losingenieros para asumir estas responsabilidades.El resultado de la investigacin se resume en:Los atributos de un gerente se agrupan en tres categoras: - relativas al ser (aptitudes personales), - relativas al saber (conocimientos y formacin profesional) - relativas al saber hacer (experiencia)Desde el punto de vista de las cualidades personales surgen como masimportantes la flexibilidad - vista como .la capacidad adaptativa al cambio -, lacreatividad, la rapidez para tomar decisiones y actuar, la capacidad denegociacin, el liderazgo y la capacidad de ser receptor de motivacin y motivar alos subalternos-Recurrentemente se menciona el liderazgo como una condicin ineludible paraejercer la direccin de una organizacin. En general se relaciona estacaracterstica con la aptitud para dirigir grupos de trabajo para alcanzar objetivosdefinidos. A la vez, no resulta sencillo determinar si es esta una cualidad personal "innata" o adquirible o, por lo menos mejorable por medio de la formacin y lacapacitacin-Se reconoce tambin la necesidad de que un gerente posea capacidadesanalticas y creativas tales que le permitan la correccin en sus anlisis de losdatos del presente y su proyeccin hacia el futuro, armando escenarios posibles,definiendo estrategias, etc. Se mencion tambin la capacidad de tener unpensamiento organizado y un sistema de reflexin para vincularse objetivamentecon la realidad, cierta aptitud por la filosofa, es decir, la aptitud analtica frente a larealidad. Respecto de este punto, las opiniones divergen en cuanto a si estacapacidad forma parte de las aptitudes personales o puede desarrollarse.Segn algunos, una correcta formacin puede aumentar la capacidad de anlisis ydar entrenamiento para manejar situaciones estratgicamente.Desde el punto de vista de los conocimientos, los estudios universitarios

sonconsiderados como requisito mnimo indispensable- Actualmente son masvalorados aquellos que adems han continuado su formacin con estudios depostgrado. Con respecto a la formacin y los estudios realizados se diferencia bien que "elhombre de negocios" o empresario puede no ser universitario pero no as ungerente profesional.Existe unanimidad en la opinin de que el estudio de una carrera universitariaaporta slo en parte los conocimientos necesarios para desarrollar la funcineficazmente.En cuanto a la formacin universitaria en general, los asistentes expresaron susdudas sobre si es mejor una formacin totalmente pragmtica ( al estilonorteamericano) o mas bien terica (al estilo de las universidades inglesas) ysobre cual es el mejor equilibrio entre ambos tipos de formaciones. Desde el punto de vista de la experiencia necesaria para desarrollar tareasgerenciales, se reconoce que esta , aunque es importante, no resulta definitoria.Los jvenes convenientemente entrenados por las empresas, son vistos comoaptos y capaces de tomar decisiones mas arriesgadas- En este aspecto sedestac la preocupacin de muchas empresas en encarar en forma sistemticaplanes de carrera para sus cuadros de jvenes profesionales de mayor potencial.De este modo capacitan a sus dirigentes y al mismo tiempo evalan suscondiciones y desempeo.La combinacin de las tres categoras de atributos (ser, saber y saber hacer )definen el perfil necesario y esperado.Frente a una bsqueda de un ejecutivo, dado que las cualidades personales noresultan fcilmente "medibles", la formacin y la experiencia anteriores son unindicio de capacidad en el hacer que brinda seguridad a quien realiza la eleccin-Un Gerente de empresas Tursticas y Hoteleras est en capacidad de:

C umplir y hacer cumplir las disposiciones legales tanto en el mbitoadministrativo, financiero y tributario. Manejar con fluidez el idioma ingls. Planificar, organizar, administrar y promocionar establecimientos hoteleros,de alimentos y bebidas. Programar y organizar principalmente empresas hoteleras, de alimentos ybebidas.

Ejecutar e innovar proyectos hoteleros en general Investigar el mercado hotelero y gastronmico local y nacional. Asesorar empresas hoteleras en general. Dirigir y organizar cursos de capacitacin para el mejor funcionamiento delas empresas hoteleras y gastronmicas. Asesorar a entidades pblicas y privadas en el mbito hotelero ygastronmico. Promover inversiones hacia el sector hotelero y gastronmico. Difundir proyectos de factibilidad y buscar su financiamiento. Determinar y planificar los diferentes proyectos de carcter hotelero ygastronmico relacionados con el medio. Adems poseen los conocimientos y formacin necesarios para ejercer lasfunciones del Mercado Laboral siguiente:Diseador de programas para promover y difundir el turismo.Generador de nuevos conceptos en materia turstica: Ecoturismo y Turismo Alternativo. Consultor independiente.Direccin de empresas tursticas.Gerente de empresas de servicios. Agencias de viajes.Diseo, creacin, y desarrollo de su propia empresa. Centros vacacionales y complejos tursticos.

Gerente general El gerente general puede tener menos contacto con los clientes, pero pasa la mayor parte de su tiempo a reunirse con los jefes de departamento para coordinar y monitorear el progreso de las estrategias de negocio.

Actividades regulares - Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo. - Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como tambin de las funciones y los cargos. - Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta.

- Controlar las actividades planificadas comparndolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias. - Coordinar con la Secretaria las reuniones, aumentar el nmero y calidad de clientes, realizar las compras de materiales, resolver sobre las reparaciones o desperfectos en la empresa. - Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para cada cargo. - Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero, administrativo, personal, contable entre otros. - Realizar clculos matemticos, algebraicos y financieros. - Deducir o concluir los anlisis efectuados anteriormente.

Responsabilidades El Gerente General dirige, vigila, controla, coordina y evala las diferentes reas de la empresa. Determina los niveles, cargos y funciones que desempean los responsables de rea, as como del personal, en general. Rinde peridicamente informes de gestin al Consejo Administrativo y ejecuta decisiones. Es necesario que mantenga una buena lnea de comunicacin con sus colaboradores. Planifica los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo plazo y desarrolla estrategias generales para alcanzarlos.

Aptitudes y actitudes Ser emprendedor, capacidad de comunicacin, dotes de psicologa, liderazgo, integridad moral y tica, espritu crtico, capacitad para tomar decisiones en situaciones de estrs, saber marcar prioridades, elevada orientacin al resultado y cumplimiento de objetivos, gran capacidad para delegar, destaca su perseverancia y constancia.

Requisitos profesionales - -Como mnimo contar con una licenciatura en Administracin Empresas o carrera afn. - -Experiencia mnima de 3 aos en puesto similar - -Ingles 90% - -Deseable otro idioma al 80%