Introduccin

En este trabajo esta todo lo relacionado a la carrera de mercadeo desde sus inicios, desarrollo, evolucin y los personajes que se destacaron en el rea, la importancia de ella en el mbito profesional y todo lo que abarca la palabra marketing, esta tambin sus principios, normas y ticas que cada persona o empresa debe tener para se un buen profesional en el are de mercadeo, espero que el trabajo llene sus perspectivas y puedan disfrutarlo en todo sus contenido

1. Desarrollo y evaluacin histrica del marketing.

El marketing es un proceso social administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travs de la creacin y el intercambio de productos para la satisfaccin de sus deseos o necesidades. Marketing no solo es publicidad y ventas. Este proceso tiene sus orgenes en el hombre primitivo cuando este viva en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podan hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos.

Hechos histricos.
Desde 1800 hasta el ao de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolucin industrial, se mostr una clara orientacin a la produccin. La demanda superaba la oferta, tambin se crea que los consumidores preferan productos que estaban disponibles y eran costales y que por tanto la gerencia debera concentrarse en mejorar la eficiencia de la produccin y la distribucin. A partir de ao de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mnimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el mercado. Surgi el concepto de producto que dice que los consumidores prefieren los productos que ofrecen la mejor calidad, desempeo y caractersticas, y que por tanto la organizacin debe dedicar su energa a mejorar continuamente sus productos. El concepto que dio origen al mercadeo o marketing (1950 harvard, ), fue el de orientar los productos al grupo de compradores que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promocin a las masas a travs de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisin). Philip Kotler Naci el 27 de mayo de 1931 en Chicago Illinois. Es considerado hoy en da como el padre del marketing y actualmente es el personaje ms influyente en el medio. Es la tcnica de administracin empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa Mercadeo el siglo XXI

El inicio del siglo XXI viene marcado por un entorno econmico altamente competitivo que va a obligar a las empresas a hacer un esfuerzo especial para lograr la entera satisfaccin de las necesidades de sus clientes. Pero conseguirlo slo es posible si se saben aplicar con rigor y profundidad las diferentes herramientas estratgicas de las que dispone el marketing, las cuales lejos de ser patrimonio exclusivo de las grandes compaas aportan a las PYMES una visin dinmica y actual, lo que les permite dar respuestas prcticas a los permanentes retos del mercado. Un libro nos muestra de forma prctica los diferentes protagonistas del nuevo milenio, que harn que las relaciones comerciales y econmicas del futuro se prevean diferentes a lo que han sido hasta ahora. La marca, las bases de datos, los cambios de estilo de vida, la

innovacin, la gestin del conocimiento, el valor aadido, los equipos humanos y, como no, Internet, sern los que realmente nos obliguen a ir adaptando las diferentes estrategias de marketing de la empresa a la realidad del mercado. De esta forma, Marketing en el siglo XXI nos ayudar a tomar decisiones en el presente teniendo muy en cuenta cmo pueden afectar a la empresa en el futuro. En definitiva, nos permitir hablar de marketing, pero principalmente nos ayudar a salvar el escollo ms complicado: saber cmo aplicarlo.

2. Personaje que se destacaron en el rea el marketing

Russell L. Ackoff

A lo largo de los aos el estadounidense Ackoff destac en la labor de investigacin, consultora. Ha participado ms de 250 empresas y 50 organismos gubernamentales en los EE.UU. y en el extranjero. Ha tenido una distinguida carrera en Investigacin de Operaciones, tanto como acadmico y como profesional y ha realizado publicaciones como Cpsulas de Administracin en pequeas dosis, un artculo determinante para entender el comportamiento de la compra.

Paul D. Converse

Es considerado el verdadero padre del marketing por su artculo, escrito en julio de 1945. Su aportacin al marketing ha sido de gran importancia para las teoras actuales hasta el punto de que uno de los premios ms importantes del sector lleva su nombre. Theodore Levitt

Naci en Alemania. Fue economista en EE.UU. y profesor de la prestigiosa escuela de negocios Harvard Business School (Cambridge, Massachusetts). Tambin editor revista econmica Harvard Business Review (HBR) donde public sus clebres artculos. Fue el primer terico economista en acuar el termino globalizacin enfocado a un punto de vista econmico. Daniel Yankelovich

Socilogo y analista de opinin pblica. Nacido en Boston, Massachusetts, estudi en Harvard y La Sorbona, Pars, y fue presidente de la empresa Yankelovich, Skelly & White / Clancy Shulman, Inc. Se especializa en la medicin social y cultural de las tendencias y el anlisis de sus efectos sobre el gobierno y la industria. Estableci la importancia de la investigacin social en la planificacin empresarial.

 Martin Fishbein. Martin Fishbein es el desarrollador de la Teora de la Accin Razonada en la que pretenda explicar el comportamiento humano en la compra. Ha contribuido con ms de 200 artculos y captulos de libros profesionales y revistas, y ha escrito o editado seis libros. Tambin ha sido presidente de la Sociedad de Psicologa del Consumidor (Divisin 23 del APA) y la Sociedad Interamericana de Psicologa.

3. 10 puesto a ocupar en el rea de marketing.

Director Comercial. Desarrollo de estrategias para la comercializacin de bienes y servicios. Gerente de Publicidad y Promocin. Es el Responsable de la definicin y fijacin de normas y polticas de publicidad y promocin con el objetivo de lograr la mayor exposicin de los productos a un mejor costo Investigador de mercados. Este tipo de investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organizacin.
Relaciones pblicas. Las relaciones pblicas son las funciones directivas que crean, desarrollan y ponen prctica polticas y programas destinados a influenciar a la opinin pblica o estimular su reaccin respecto a una idea, un producto o una organizacin.

Mercadotecnia Internacional. La mercadotecnia internacional, est vinculada a la aplicacin del marketing en culturas o entornos diferentes al propio. Manejo de imagen. Gerente de tienda, gerente de producto o gerente de marca. Gerente de producto responsable por una o varias marcas. Director de Mercadotecnia. El director de marketing tiene la tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la composicin de la demanda de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales. Asesor. consultor o director de reas de ventas a nivel general (gerentes y supervisores). Director de compras y ventas. Es responsable de tener en existencia la materia prima necesaria para realizar el proceso de produccin. Jefe de Personal. El ocupante del cargo deber planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos, proyectos, programas y acciones financieras encaminadas a la obtencin de resultados positivos

4. 5 Revistas especializadas en el Mercadeo

Es muy importante que un mercadlogo est al tanto de lo pasa alrededor de su profesin, cambios, nuevas cosas, destacados, estrategias, etc. Por ello existe una gran variedad de revistas las cuales nos ayuda a estar ms preparado sobre los temas del marketing e ir a la vanguardia. Aqu les dejamos 5 revistas especializadas en el mbito del marketing:

Advertising Age: Revista Especializada en la industria publicitaria y mercadolgica, de carcter semanal distribuida en todo el mundo y en muchas plataformas electrnicas, entre ellas: AdAge.com, diariamente boletines de correo electrnico llamado Ad Age diario, Mediaworks Ad Age y Ad Age Digital. Ofrece artculos sobre: noticias, anlisis y datos sobre la comercializacin.

BtoB: Revista especializada para los estrategas de marketing. Para este ao las Categora.

Investigacin y marketing: Revista de carcter mensual, el principal objetivo de la revista es el de contribuir y aportar los mejores artculos sobre el desarrollo de investigacin de mercado, marketing y opinin.

Journal of Marketing Research: Se concentra en temas de investigacion de mercados, filosofa , teoras y mtodos de investigacin, Revista de carcter bimensual se publica para los analistas de la investigacin con orientacin tcnica, educadores y expertos en estadstica.

Estrategia de comunicacin y marketing: De carcter mensual, Especializada en marketing directo y promocional, eventos, fuerza de ventas, publicidad no convencional.

5. POSTGRADO EN EL AREA DE ECONOMIA.

Maestra en economa aplicada. Maestra en Estadstica Aplicada al Diseo y Anlisis de Investigaciones Maestra en Estadstica Aplicada a los Negocios Maestra en economa para negocios. Comunicacin integral del marketing. Especialidad en direccin estratgica de Servicio. Maestra en gerencia de mercadeo. Maestra en gerencia y productividad. Maestra en comercio internacional e informacin estratgica. MBA Mencin Finanzas de la Empresa. MBA Mencin Marketing. Maestra en Agro-negocios. Especializacin en Impuestos. Especializacin en Anlisis Financiero. Maestra en mercadotecnia. UNIVERSIDADES

Universidad Autnoma de Santo Domingo. (UASD) Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra. (PUCAMM) Universidad Iberoamericana. (UNIBE) Universidad Apec. (UNAPEC) Universidad Interamericana. (UNICA)

6. Porque es importante que la carrera de mercadeo tenga una institucin que la represente?
Nosotros como grup opinamos que es importante porque as la carrera como tal se puede desarrollar mejor y puede ser til para los profesionales en el rea de la mercadotecnia, puede servir como fortaleza para que los mercadlogos tengan mas apoyo y puedan ejercer con justicia y valor la profesin y as no dejar pisotear sus derechos, porque si existe tal institucin puede ayudar a fortalecer mas los derechos de los mercadlogos y as se sentirn mas cmodo porque la carrera tendr una institucin que los represente y abogue por el mercadeo.

7. Normas ticas del marketing.

En estrecha relacin con los principios antes analizados las reglas morales bsicas, son como las condiciones imprescindibles para que aquellos puedan ponerse en prctica. De ah que sean prescriptivas en toda relacin interhumana y por lo tanto, tambin en la relacin profesional-persona. Tal como vimos anteriormente, para los profesionales la relacionalidad tpica es la interpersonal, por lo que le corresponden las normas ticas fundamentales que tienen que ver con la confidencialidad, la veracidad, y la fidelidad.

Las principales normas de la tica en la mercadotecnia son tres: LA NORMA DE LA CONFIDENCIALIDAD:

Es tradicional la afirmacin de que el profesional debe guardar secreto de todas las confidencias que le haga una persona durante la relacin profesional y/o laboral. En relacin con este tema y la tica empresarial hay una serie de conceptos que estn relacionados entre s y que es necesario precisar desde el comienzo. Veamos algunos de ellos. La Intimidad puede ser definida como el conjunto de caractersticas biolgicas, psicolgicas, ticas, espirituales, socioeconmicas y biogrficas de una persona, en la medida que forman parte de su vivencia o conciencia. Privacidad puede entenderse como el derecho de todo ser humano a disponer de un ambiente geo-social donde ciertos aspectos de su intimidad puedan ser preservados para s, si as lo desea, sin que hayan intrusiones (fsicas o psquicas) impuestas por otros en ese mbito que el individuo tiene derecho a reclamar como propio o como ntimo. Forma parte de la privacidad el derecho a la libre circulacin por mbitos pblicos sin revelar

la identidad; o el disfrace de su imagen corporal para permanecer en el anonimato en aquellas ocasiones en que no acta desempeando roles o responsabilidades pblicas. El concepto de confidencialidad, por su parte, se refiere a la cualidad de "reservados" o "restringidos" que tienen ciertos datos sobre uno mismo -por el hecho de pertenecer a la intimidad-; o ciertas informaciones u opiniones privadas que son dichas con la suposicin de que su difusin permanecer controlada por el sujeto que las emite, no solo en cuanto a la extensin de su difusin, sino a la normas y va de difusin. Pese a que los lmites del trmino no son aceptados unnimemente y la nocin de confidencialidad se confunde con el de confidencia, confesin, confianza, respeto, seguridad, intimidad y privacidad, puede decirse que en un sentido estricto sera la proteccin de la comunicacin entablada entre personas y en un sentido amplio, el derecho a controlar la informacin referente a uno mismo. La argumentacin deontolgico ( Tratados de derechos y deberes) sostiene que aunque la confidencialidad favorece la intimidad interpersonal, el respeto, el amor, la amistad y la confianza, su valor no proviene de que con esta norma se alcancen estas buenas consecuencias. Se tratara de un derecho humano bsico. Esta postura sostiene que la relacin profesional implica -por sus mismas caractersticas-, un acuerdo implcito de secreto, que si se rompe, es inmoral, desde el momento en que se quiebra la veracidad y la fidelidad LA NORMA DE VERACIDAD.

El profesional no slo est vinculado por la regla de veracidad en el primer sentido que definimos antes (no decir lo falso) sino en el segundo, decir lo que la persona tiene derecho a saber. Los cdigos de tica para profesionales generalmente no hablan, como tal, de la regla de veracidad, pero de hecho la plantean cada vez que formulan deberes que tienen que ver con un adecuado conocimiento cientfico y con una informacin veraz a sus clientes. Es decir, no admiten como ticamente justificado que -por causa de la ambigedad o de la falta de informacin- la persona adquiera del profesional expectativas que no corresponden con la realidad o con la verdad, ya sea de los procedimientos que se usarn en el curso de la intervencin o an de su propia capacitacin profesional para resolver ciertos problemas. De ah que deba evitar todo tipo de engao o ambigedad explcitos, y hacer todo lo posible para que su actuacin no induzca involuntariamente a malentendidos. Por otro lado debe evitar la ocultacin de la debida informacin, necesaria para preservar la legtima autonoma de los individuos. El derecho fundamental del individuo es a ser respetado como fin y no utilizado como medio. Cada persona en la medida que es centro de decisiones tiene derecho a auto-disponer de s en aquella esfera que le compete a s. El respeto a la autonoma se posibilita por la regla de veracidad y se instrumenta por el consentimiento. Cuando la veracidad es base de la relacin profesional-persona y el derecho a la Autonoma se reconoce como in manipulable, entonces es posible que se d un autntico acuerdo entre iguales, que se debe poner en prctica mediante el instrumento del consentimiento vlido. La regla de veracidad y su instrumentacin prctica: la decisin informada o el consentimiento vlido desplazan la decisin -que en otras circunstancias estara en manos del profesional-, a su verdadero lugar: la propia persona. Esta ptica es aplicable a todas las profesiones sin excepcin. An en aquellas como la medicina -en las que el tema del consentimiento quedaba muchas veces sustituido por la decisin "paternal" del

mdico que sola juzgar cual era "el mejor inters" del individuo-, se considera que es ilcita la ausencia indiscriminada del consentimiento. LA NORMA DE FIDELIDAD A LAS PROMESAS HECHAS.

Por Promesa puede entenderse el compromiso que uno asume de realizar u omitir algn acto en relacin con otra persona. Por fidelidad (o lealtad) se puede entender al mismo tiempo una virtud y una norma. Aqu nos referiremos a la fidelidad como la obligacin que genera en una persona el haber prometido una promesa o haber aceptado un acuerdo. Una promesa es diferente a un propsito. Este ltimo implica la voluntad de tener un determinado comportamiento sin que por ello se genere una obligacin El que no cumple un propsito puede ser un inconstante, pero no necesariamente es desleal o infiel. En cambio, el que no cumple una promesa es culpable de no haber mantenido la palabra dada y de perjudicar al otro por todas las decisiones que lo hizo tomar a partir de la promesa. Una promesa o acuerdo que no se cumple, equivale a haber afirmado como verdad un acontecimiento que se verifica a posteriori como falso, porque los hechos no estn acordes con las afirmaciones que el sujeto ha asegurado categricamente con respecto al futuro y que han llevado al interlocutor a tomar decisiones de acuerdo a esas informaciones. Al igual que la promesa, la mentira tambin se refiere a afirmaciones falsas que hace un individuo, y que llevan a que el otro decida segn ellas, sufriendo las consecuencias de que son falsas. Pero la mentira encierra afirmaciones falsas con respecto a hechos presentes o pasados, mientras que la promesa es con respecto a hechos futuros. Puede decirse que la fidelidad a las promesas es lo que garantiza el mayor bien para el mayor nmero. Para esta teora tica la ruptura de los acuerdos sera catastrfica en la mayora de las circunstancias humanas, de ah que sostener esta norma sera mucho ms "til" que desconocerla.

Conclusin
El este trabajo se pudo ver casi todo lo relacionado y lo que puede interesar en el mbito del mercadeo desde como inicio hasta que es lo ms importante para realizarse y surgir como un buen profesional en el rea. Esperamos que cada punto que contiene el trabajo pueda ser de gran utilidad para poder entender y aprender mas sobre el marketing y que halla sido se su agrado la lectura.