Registro nico de Vivienda

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Procedimiento para la Cancelacin y/o Devoluciones de las rdenes de Verificacin

Contenido
Objetivo ....................................................................................................................................................................................... 2 Alcance ........................................................................................................................................................................................ 2 Polticas del Procedimiento ....................................................................................................................................................... 2 Control de Cambios .................................................................................................................................................................... 4 Especificaciones......................................................................................................................................................................... 5

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Procedimiento para la Cancelacin y/o Devoluciones de las rdenes de Verificacin

Objetivo Instrumentar en el Registro nico de Vivienda (RUV) devoluciones econmicas de los remanentes.

la Cancelacin de las rdenes de Verificacin y en su caso, de las

Alcance Aplicacin obligatoria para las empresas Oferentes, Verificadoras y para el personal de las gerencias de Procesos y Sistemas RUV y la Gerencia de Contabilidad General. Definiciones ONAVI Organismo de vivienda con cobertura de atencin en el territorio nacional, que tiene por objeto otorgar financiamiento y crditos, en apoyo de la produccin, adquisicin de viviendas, mejoramientos habitacionales y pago de pasivos, tal es el caso del INFONAVIT, del FOVISSSTE, del FONHAPO, de la SHF y de la CONAVI. Orden de verificacin Viviendas seleccionadas de una oferta, para que se realice la verificacin. Sistema RUV Ventanilla nica del Registro nico de Vivienda, que permite el registro electrnico de empresas oferentes y verificadoras de obra as como de la oferta de vivienda y sus avances de obra en una base de datos centralizada. Polticas del Procedimiento 1. Solo se podrn hacer solicitudes de devolucin de remanentes cuando se cancele el total de la orden de verificacin, por lo que no aplican devoluciones por cancelaciones parciales bajo ningn porcentaje. 2. Las solicitudes de cancelacin y en su caso, devolucin de remanentes, debern presentarse a la Gerencia de Procesos RUV, en papel membretado de la empresa, suscrito por el representante legal de la misma, quien debe ser acreditado previamente en el registro de empresas del RUV.

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3. La carta deber contener al menos la siguiente informacin: a. Datos del representante legal y datos del poder que lo acredite como tal. b. Datos del nmero de la oferta y de la Orden de Verificacin que desea cancelar. c. Nmero de la lnea de captura que aparece en la ficha con la que realizo el pago de la Orden de Verificacin. d. Registro Federal de Contribuyentes de la empresa y del representante legal. e. Nmero de Registro de la Empresa. f. Nombre del beneficiario de la cuenta. g. Nmero de cuenta en donde se depositarn los recursos al oferente. h. Nombre del banco que administra la cuenta. i. Clabe Interbancaria. j. Nmero de acreedor SAP. k. Fecha de inicio y trmino de la Orden de Verificacin conforme al periodo solicitado. La carta para solicitar la cancelacin y en su caso, la devolucin del remanente, se deber presentar conforme al formato localizado al final de este procedimiento.

4. El oferente deber anexar a la solicitud, copia del recibo o ficha de pago de la Orden de Verificacin con sello y lnea de captura legible del Banco, as como fotocopia de la identificacin del representante legal. 5. Todas las notificaciones que se deriven de este procedimiento, se emitirn en forma electrnica por los responsables de la operacin del Sistema RUV a los correos electrnicos que se dieron de alta en el registro de empresas, sin embargo, ser responsabilidad de las empresas consultar sus procesos y trmites directamente en el Sistema RUV. 6. La cancelacin de la orden de verificacin proceder cuando: a. Se presente la carta conforme lo sealado en el presente documento. b. Se presenten los anexos solicitados. c. El total de las viviendas no cuenten con un proceso de crdito. d. No se cuente con alguna marca de habitabilidad. e. No se encuentre iniciado un proceso de avalo de alguna vivienda. f. La validacin de la informacin de la solicitud de cancelacin nos confirme que no se tiene algn error en dicha solicitud.

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7. En caso de proceder la devolucin de algn recurso, sta se efectuar por periodos completos. 8. Una vez notificado el oferente deber entregar a la Gerencia de proceso RUV el original de la ficha de pago de la ordene de verificacin para su continuidad del proceso. 9. Se le notificar a la empresa Verificadora de la cancelacin de la orden de verificacin. 10. Se considerar invariablemente a favor de la empresa de Verificacin los pagos de los periodos laborados y atendidos conforme a la norma correspondiente, incluyendo el mes concurrente en que se reciba la solicitud de cancelacin por parte del oferente. 11. Para las solicitudes de devolucin de recursos que se presenten en un plazo menor a 6 das hbiles antes de la conclusin de la fecha de cada periodo, sern consideradas para el siguiente periodo. 12. Los niveles de servicio que cubrir el proceso sern los siguientes (das hbiles): a. 8 das para validar la informacin de la solicitud y dar resultado al interesado, contados a partir de la fecha recepcin de la misma en las oficinas de la Gerencia de Procesos RUV. b. 5 das para notificar al verificador, contados a partir de la validacin de la solicitud del oferente c. 5 das para cancelar en sistemas la orden de verificacin (en caso de proceder la cancelacin) posteriores a que el verificador cobre en el sistema lo que por derecho corresponda. d. 10 das para la devolucin de los recursos (a partir de contar con la ficha de pago original) y posterior a la cancelacin de la orden de verificacin en el sistema. 13. El verificador podr solicitar su pago durante los siguientes 15 das despus de la conclusin del ltimo periodo considerado a cobrar. 14. Cuando el periodo solicitado para la verificacin de obra por parte del oferente sea mayor a 3 meses, no proceder la cancelacin de la devolucin de ningn recurso, si la fecha de presentacin de la solicitud se encuentra entre los 2 ltimos meses previos al vencimiento del plazo total de la orden de verificacin. 15. Si el saldo a devolver, es menor a $500.00, no procede la devolucin. 16. En el caso de una Orden de Verificacin en las que solo se tenga el pago registrado y no se tenga asignada a la empresa de Verificacin, proceder la devolucin del 100% del monto pagado por el oferente. Control de Cambios. Se elimina las polticas de retencin de monto por concepto de operacin de verificacin, la cual nunca oper.

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Especificaciones
[No Act I Cancelacin de la orden de verificacin Solicitud del Oferente de la Cancelacin de la Orden de Verificacin Procesos RUV Recibe y Valida la informacin de la solicitud de cancelacin. Todo corresponde conforme a polticas? 3. Si. Contina procedimiento. No. Notifica al oferente va correo electrnico las razones de porque no procede y (fin del proceso) Valida en el sistema RUV que las viviendas de la Orden de verificacin, no estn vinculadas a un proceso de crdito. 4. Existen viviendas vinculadas a un proceso de crdito? Si. Notifica al oferente va correo electrnica, las razones de porque no procede (fin del proceso) No. Contina procedimiento. Notifica al verificador la solicitud de cancelacin de la orden de verificacin Seguimiento por parte del Oferente. Control No Tarea rea/ Puesto Entrada Actividad/Tarea Formatos Registros

1.

2.

5.

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[No Act

No Tarea

rea/ Puesto

Entrada Devolucin de recursos.

Actividad/Tarea

Formatos Registros

Procesos RUV 6.

Solicitud de Devolucin de Recursos

Valida en sistema SAP La referencia de pago y la existencia de recursos remanentes El nmero de periodos pagados al verificador y pendientes hasta periodo concurrente. Valida en sistema RUV La referencia de pago y la existencia de recursos remanentes El nmero de periodos pagados al verificador y pendientes hasta periodo concurrente. Coincide informacin entre SAP y RUV? Si.- contina procedimiento. No.- concilia cifras con Sistemas RUV y SAP y regresa a tarea 8. Solicita va correo electrnico a Sistemas RUV, el cambio de estatus de la orden de verificacin al estatus de En proceso de Cancelacin, enviando el numero de la orden de verificacin. Cambia el estatus de la orden de verificacin a En proceso de Cancelacin. Conforme a la informacin obtenida en el sistema SAP y en sistemas RUV, determina: El monto a devolver a oferente. Guarda informacin en control correspondiente. Solicita con oficio a la Contadura General el pago al oferente.

7.

8.

9.

10. Sistemas RUV

11.

12.

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[No Act

No Tarea

rea/ Puesto

Entrada Oficio de Solicitud de pago.

Actividad/Tarea Recibe y valida que la solicitud se encuentre completa. Realiza dispersin de recursos Cancela el pasivo remanente contra el acreedor conforme lnea de captura y orden de verificacin

Formatos Registros

13. Contadura General 14.

15. Tesorera 16. Procesos RUV

Deposita devolucin de recursos a oferente. Valida el cierre de la cuenta. Solicita a Sistemas RUV, el cambio de estatus de la orden de verificacin al estatus de Cancelada enviando el nmero de la orden de verificacin, el nmero del oferente y el nmero de viviendas contenidas en la orden de verificacin. Cambia el estatus de la orden de verificacin a Cancelada. Libera el total de las viviendas para dejarlas disponibles para una nueva orden de verificacin. Valida el cambio de estatus a Cancelada Fin del proceso

17.

18. Sistemas RUV 19. 20. Procesos RUV

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Formato Carta para solicitar la Cancelacin y/o Devolucin del Remanente.

Mxico, D. F., a __ de _________ del 2010. Atn. . Gerente de Procesos RUV Por este conducto, le solicito realizar la cancelacin y devolucin del remanente del monto pagado de la siguiente orden de verificacin, por motivo de ____________________________: Nombre de oferente Numero oferente Registro federal de contribuyente Numero de oferta Numero orden de verificacin Monto pagado Referencia de pago No. De viviendas de la orden de verificacin Fecha de inicio de la Orden de Verificacin conforme al periodo solicitado Fecha de termino de la Orden de Verificacin conforme al periodo solicitado Nombre del frente

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Ubicacin Nombre del beneficiario de la cuenta Nmero cuenta Institucin financiera CLABE Nmero de acreedor SAP

Estado, municipio

Sin ms por el momento y agradeciendo de antemano todo su apoyo quedo de usted.

Atentamente

Nombre del representante legal. Nombre de oferente. RFC del representante legal. Datos del poder que lo acredite como tal.

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