DESARROLLO ORGANIZACIONAL

El Desarrollo Organizacional (DO) es el nombre que recibe el conjunto de intervenciones de cambios planeados, construidos sobre valores humansticodemocrticos, que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados y de los stakeholders restantes. El paradigma del DO. como tambin se le conoce, valora el crecimiento humano y organizacional, los procesos participativos y de colaboracin, y un espritu de investigacin. Los siguientes puntos identifican los valores que se encuentran presentes en la mayora de los esfuerzos de DO. (Desarrollo Organizacional).

Respeto por las personas.- Se considera a todas las personas, como el elemento ms valioso de la organizacin, como personas responsables, y se les trata con dignidad y respeto. Confianza y apoyo.- Se busca la organizacin eficaz y saludable caracterizada por la confianza, autenticidad, franqueza y clima de apoyo. Igualdad de poder.- Las organizaciones eficaces restan nfasis a la autoridad y control jerrquico, no establecen relaciones de superior a inferior, sino de igual a igual. Confrontacin.- No se pueden esconder los problemas. Se les debe enfrentar abiertamente. Participacin.- Entre ms personas se involucren en el cambio y en las decisiones que lo rodean, ms se sentirn comprometidas con la implantacin de las decisiones de cambio.

Intervenciones del DO. Capacitacin en sensibilidad (sensibilizacin al cambio): Grupos de capacitacin que buscan cambiar el comportamiento mediante la interaccin de grupos no estructurados. Retroalimentacin a travs de encuestas: Uso de cuestionarios para identificar discrepancias entre las percepciones de los miembros; sigue su anlisis y se sugieren medidas alternativas o estrategias de accin. Consultora del proceso: El consultor proporciona al cliente elementos de juicio respecto a lo que sucede en la organizacin o en su entorno, as como en la organizacin y sus empleados y/o en la organizacin y sus clientes e identifica los procesos que requieren mejoramiento. Construccin de equipos: Utiliza actividades especficas para convertir a los grupos de trabajo en verdaderos equipos de trabajo, con mucha interaccin para incrementar la confianza, la apertura y la franqueza entre los miembros. Desarrollo entre grupos: Ayuda a corregir el conflicto disfuncional entre los grupos, tratando de cambiar las actitudes, estereotipos y percepciones que los miembros de los grupos tienen entre unos y otros.

El Desarrollo Organizacional implica fundamentalmente un desarrollo del recurso humano, que ms que un recurso es el generador de todos los dems recursos, de ah su importancia y la necesidad de hacer nfasis en el trabajo que se requiere para hacerlo partcipe del cambio y de su propia autorrealizacin.

"El objetivo supremo de un hombre es satisfacerse a s mismo como un individuo creativo, de acuerdo con sus propias potencialidades innatas y dentro de los lmites de la realidad". Carl Jung.

"El hombre saludable est motivado ante todo por sus necesidades de desarrollar y realizar sus potencialidades totales y capacidades.... Lo que un hombre puede ser, debe serlo". Abraham Maslow.

"Las funciones primarias de cualquier organizacin, religiosa, poltica, cultural o industrial, debe ser satisfacer las necesidades del hombre para que disfrute de una existencia significativa".Frederick Herzberg.

"El determinante bsico de la motivacin es el grado de oportunidad ofrecido a la gente para su completo desarrollo y realizacin, tanto en lo que se refiere al trabajo productivo y a sus relaciones con otras personas con quienes est asociada en los quehaceres, como en recibir de otros recompensas, las cules ellos consideran adecuadas al esfuerzo invertido". E. Wight Bakke.

"La productividad es la capacidad del hombre para emplear sus poderes y realizar las potencialidades inherentes a l". Erich Fromm.

"A menos que existan oportunidades de trabajo para satisfacer estas necesidades de alto nivel (autosatisfaccin), la gente estar desposeda, y su comportamiento reflejar esta privacin". Douglas McGregor.

"Si la gente es capaz de lograr y realizar (autorrealizacin), les gustar su trabajo. Esto obtendr un objetivo social largamente buscado". Keith Davis.

Algunos de los mtodos de capacitacin utilizados (Desarrollo Organizacional), son los siguientes:

en

el

DO

Capacitacin de Laboratorio, Juego de Papeles o role-playing, Simulaciones, Moldeado del Comportamiento, Juegos Vivenciales, Grupos de Encuentro. En conclusin podemos decir que el Desarrollo Organizacional es una estrategia de intervencin que se vale de los procesos humanos de grupo para centrarse en la cultura global de una empresa, con objeto de lograr el cambio planeado. Destaca la organizacin entera como un sistema operacional. Utiliza ampliamente diversas tcnicas de capacitacin para llevar a los grupos a funcionar como verdaderos equipos sinrgicos. A pesar de sus limitaciones, el Desarrollo Organizacional (DO) es una excelente prctica para introducir el cambio y la renovacin de las empresas. Defiende los valores humansticos y sus programas generalmente se sirven de un agente de cambio que colabora en la investigacin de informacin, en la retroalimentacin y la capacitacin a travs de diversos mtodos de aprendizaje experiencial dentro de la teora de contingencia. No se opone a ninguna otra estrategia o modelo y se puede combinar con ellas en la bsqueda de la eficacia.