Manual de Seguridad Personal

Medidas Preventivas contra la delincuencia.

ndice
3 5 6 Qu hacer para sobrevivir un Asalto? Qu hacer si estas en presencia de una Balacera? Prevencion contra Extorsin y Fraude va telefnica. 17 Cmo disminuir el riesgo de ser Secuestrado? 20 Prevencion en tu lugar de Trabajo. 21 Prevencion contra fraudes electrnicos Bancarios. 25 Prevencion en el Automvil. 28 Prevencion al utilizar Cajeros Automticos. 29 Prevencion al ir de Compras. 31 Prevencion al salir de Vacaciones. 33 Prevencion en tu Familia. 34 Prevencion en los medios de Transporte Publico. 35 Prevencion en el Hogar 37 Prevencion de los Nios

Qu hacer para sobrevivir un Asalto?

Mantn la calma en todo momento. Pide calma al delincuente. Haz que el agresor se sienta en control de la situacin. Obedece sus instrucciones con movimientos suaves Si se trata de un asalto, nunca te resistas; entrega los objetos que te pidan. No transmitas enojo o sentimiento de venganza. Nunca intentes despojar al delincuente de su arma.

No provoques situaciones que hagan al delincuente sentir que esta perdiendo el control. Nunca respondas a las agresiones fsicas contra ti o tus acompaantes. El ladrn drogado o alcoholizado tiene reflejos alterados, por ello, haz todo con mucha calma y movimientos suaves, informndole siempre lo que vas a hacer.

Qu hacer si estas en presencia de una Balacera?

Resgurdate en un lugar seguro como detrs de un muro de concreto o de una pared. Si te encuentras en un lugar abierto, trate inmediatamente al piso. Evita el contacto visual con los agresores. Si escapaste y te encuentras lejos de los acontecimientos, llama a la Polica y ofrece informacin sobre el incidente.

Prevencion contra Extorsin y Fraude va telefnica.

Mucho cuidado, una de las modalidades mas recientes en este tipo de extorsin es la de simulacin del celular clonado, que opera de la siguiente manera: Una persona que se hace pasar como empleado de una compaa de telefona celular, llama a la victima y le dice que su lnea fue clonada, por lo que le pide que apague su telfono por una o dos horas para resolver el inconveniente. Posteriormente llaman a domicilio del usuario del celular y le dicen a la familia que lo mantienen secuestrado exigiendo una cantidad de dinero por su liberacin.

Cuando la familia trata de contactar a su familia al celular se escucha una grabacin indicando que el telfono esta apagado o se encuentra fuera del rea de servicio. Al no poderlo contactar, la familia entra en pnico y negocia con los extorsionadores que al cabo de poco tiempo consiguen su cometido. AMENAZA DE SECUESTRO O ASESINATO: La Victima recibe llamadas amenazantes, de tono agresivo, hacindole creer que estn siendo vigilados y que pueden cumplir las amenazas en contra de ella o su familia, en cualquier momento. En caso de conseguir la extorsin el delincuente guarda la informacin de la victima para usarla en otra ocasin.

FAMILIAR DETENIDO EN LA ADUANA: La persona que hace la llamada utiliza un lenguaje mas mesurado con la victima, hacindose pasar por alguna autoridad: Hace sentir a su victima que le quiere ayudar ya que un familiar fue detenido en la aduana por la comisin de un delito, informndole que si actan rpido antes de que su familiar sea remitido, podrn obtener su libertad. Las cantidades que solicitan los delincuentes, va desde los 10mil a los 80 mil pesos; cantidad que debera se depositada en algn sistema especializado de entrega inmediata de efectivo.

FAMILIAR REMITIDO ANTE EL MISNISTERIO PUBLICO Le hacen creer a la victima que se sorprendi a un familiar robando o que participo en un incidente vial con lesionados graves. Mencionan que quieren ayudar a su familiar para que no tenga un problema mayor y que l mismo les proporciono su telfono. Solicitan cantidades pequeas para que puedan ser conseguidas rpidamente y agilizar el proceso.

LLAMADAS PARA COMETER FRAUDE BOLETAZO La Victima recibe una llamada avisndole que pago uno de los autos sorteados, informndole que gano uno de los autos sorteados, informndole adems de la posibilidad de participar en el programa de televisin donde estn en juego 5 millones de pesos, todo gracias al uso de su tarjeta de crdito y/o debito. Citan a la Victima en un domicilio pidindole que lleve su credencial de elector y las tarjetas que tenga para ver cual fue la que la hizo acreedora al premio (dicho domicilio no tiene nada que lo relacione con los delincuentes)

Al llegar al lugar, la victima es sometida y obligada a proporcionar sus nip e informacin personal que en ocasiones se utiliza para contactar a la familia y contactar a la familia y solicitar un rescate. PREMIO DE UNA ESTACION DE RADIO En esta modalidad, prometen grandes premios al supuesto concursante, tales como autos, efectivo, viajes, entre otros semejantes. La Victima es informada que para poder concursar se debe contestar una sencilla pregunta, mientras esto pasa se escuchan voces en el fondo que animan a la victima a seguir en el concurso.

En un momento determinado, solicitan a la victima que salga rpidamente a comprar tarjetas telefnicas y luego le piden los cdigos o bien la informacin de alguna tarjeta de crdito, para apoderarse de los saldos. La euforia de sentirse ganador y las voces de animo de fondo desorientan a la victima y al cabo de poco tiempo esta consumado el fraude.

RECOMENDACIONES EN EL CASO DE EXTORSION Si es la primera llamada: Mantn la calma Anota el numero de quien llama. Localiza y ubica en un lugar seguro a tu familia. Escucha con atencin y habla poco. Memorizar la mayor cantidad de datos posibles Tipo de voz Acento (norteo, costeo, capitalino)

No generes compromiso alguno con el delincuente. En llamadas subsecuentes: Ignora las llamadas No entables dialogo Por ningn motivo confrontes al interlocutor. De considerar necesario descuelga el telfono por un periodo considerable . Cambia tu numero telefnico o utiliza una lnea alterna.

EN EL CASO DE LLAMADAS PARA COMETER UN POSIBLE FRAUDE

Mantn la calma Anota el numero del que te llaman, as como la fecha y hora. No discutas con el interlocutor, simplemente cuelga. Formula preguntas de la empresa de la que te llaman. Comuncate a la institucin de la que supuestamente llaman y verifica la informacin que te estn proporcionando. Si el interlocutor pretende hacer algo honesto, esperara. Si al finalizar la llamada te piden que recomiendes a alguien NO lo hagas, tus amigos y familiares te lo agradecern.

RECOMENDACIONES GENERALES
Comparte esta informacin con familiares y amigos. Instala un identificador de llamadas. Utiliza el sentido comn. Alerta a tus conocidos. Fomenta en tu familia, la comunicacin con respecto a donde salen y con quien, as como la hora de regreso. Mantn Actualizados y a la mano los nmeros telefnicos de: Familiares Dependencias Policiacas Denuncia Annima y Emergencias

Cmo disminuir el riesgo de ser Secuestrado?

No concentres tu dinero en una sola cuenta bancaria y no manejes mucho efectivo. Al despedir a los empleados hazlo de buena manera y bajo todos los estatutos legales Revisa los antecedentes laborales, curriculum y en especial las referencias de las personas que trabajan para ti. Elabora un plan ante un intento de secuestro, e instruye a tu familia a protegerse y observar las precauciones debidas. Determina tu grado de riesgo y vulnerabilidad ante un secuestro.

Mantn un perfil bajo, no seas ostentoso, ni hagas pblicos tus xitos financieros. Cambia tus rutas de desplazamiento continuamente, medios de transporte y horarios de tus actividades. No agendas citas con desconocidos en lugares apartados o poco frecuentados. Siempre avisa a algn asociado o familiar del lugar al que te diriges, as como la hora que piensas regresar. Mantente siempre atento, examina al detalle tu entorno; llama inmediatamente al 066 para informar a las autoridades sobre cualquier situacin sospechosa. Si ves desconocidos en actitud sospechosa, aljate del lugar y avisa de inmediato a la polica y a un familiar

Siempre mantn un equipo de comunicacin contigo. Implementa medios agiles y seguros de comunicacin y vigilancia con tu familia y vecinos y establece con ellos procedimientos de emergencia. Cuando temas que te estn siguiendo, busca rutas alternas a tu destino. Si alguien quiere llevarte, trata de negociar con calma para que se lleven el auto y objetos de valor, pero que te dejen ir.

Prevencion en tu lugar de Trabajo.

Realiza el pago de la Nomina en horarios distintos o das diferentes, mientras cumplas con las obligaciones de la ley. Procura tener el efectivo alejado de la recepcin. Evita realizar pagos en efectivo. Retira frecuentemente el efectivo de tu negocio y deja solo el necesario. Evita los depsitos bancarios rutinarios y procura que quien los haga vaya acompaado. Instala buena iluminacin y cmaras de vigilancia dentro y fuera del negocio y un sistema de alarma conectado a una central de alarmas.

Prevencion contra fraudes electrnicos Bancarios.

Si recibes u e_mail que simula proceder de entidades financieras de las que eres cliente, apremindote a actualizar tus datos personales sobre tus cuentas , NO LO HAGAS y reprtalo a la institucin bancaria correspondiente. Ninguna institucin bancaria te va a pedir tus datos por este medio. Elimina sin abrir, los mail que contienen juegos y fotos comprimidas, ya que al abrirlos, pudieran instalar un programa de acceso remoto a tu PC para poder manipular ficheros , copiar informacin, simular mensajes de aviso, obtener contraseas y desconectar tu PC de internet.

Para garantizar tu seguridad, entra siempre en la pagina Web del banco tecleando la direccin en la barra del navegador. Nunca des click sobre el enlace que un mail te proporcione, ya que por el solo hecho de hacer click en ese link del mensaje falso, puede que se instale en tu PC. Mantente atento de los signos de un e_mail engaoso: Utiliza el logo de la entidad que quiere suplantar. Suele tener un tono de urgencia. Si recibes y abres u e_mail aparentemente vacio, puede tratarse del pharming que activa un programa y te conduce si que tu te percates, a una pagina falsa que simula ser la de la entidad financiera a la que se desea acceder.

Para evitar que estos softwares maliciosos afecten a tu computadora, la mejor defensa es una ofensiva mltiple utilizando un programa antivirus, un programa antiTroyano y un Firewall para reducir el riesgo. Adems debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones: No descargar ni ejecutar ningn archivo que provenga de e-mails, sin antes pasarle el antivirus. No ejecutar ningn archivo que se descargue del Chat o mensajes de origen desconocido. Si navegas por sitios desconocidos, usa siempre el antivirus, antes de ejecutar cualquier programa o descarga. Cierra cualquier aviso que aparezca

Controla quien accede a tu PC, especialmente los usuarios inexpertos o los nios. TARJETAS DE CREDITO. Cercirate que cuando te regresen tu tarjeta de crdito, sea la tuya. Valida la cantidad que te estn cobrando. No traigas por escrito tu NIP. Cuando vayas a realizar un pago con tu tarjeta, procura estar frente a la persona que hace la operacin. No des informacin telefnica sobre tu fecha de nacimiento u otros datos que te soliciten corroborarlos.

Prevencion en el Automvil.
AL MANEJAR
No coloques calcomanas alusivas que indiquen el numero de hijos y sexo, informacin de preferencias de partidos de futbol o colegios en los que estudian los hijos. Si alguien te choca por atrs, avanza un poco, tu auto, observa un poco tu retrovisor a las personas que estn en el vehculo que te pego. Si desconfas NO te detengas. Evita detenerte a ayudar a extraos, informa al 066 sobre el lugar donde se necesita auxilio. Al manejar, coloca con anticipacin los maletines, carteras o bolsos, fuera de la vista de los dems.

Si crees que te estn siguiendo, no lo hagas notar y dirgete hasta un puesto policial o un lugar bastante concurrido donde haya policas. Antes de Bajarte de tu auto, observa el entorno. Si notas la presencia de alguien o algo sospechoso vete. Evita Provocaciones al manejar. Evita rutinas, procura variar tus rutas y horarios. No descuides el mantenimiento de tu vehculo, para prevenir desperfectos que impidan continuar con tu camino. Siempre mantn a la mano los telfonos de auxilio vial, polica y gras. El telfono celular es una herramienta extremadamente til, mantenlo con crdito y batera cargada.

AL ESTACIONARTE
Es preferible que uses los estacionamientos de cuota: es mas seguro. No dejes las llaves dentro del Vehculo. Si quieres dejar objetos de valor como celulares y otros aparatos, colcalos con anticipacin en la cajuela o guantera de tu auto. Si al regresar al auto, observas un desperfecto, que impide al motor arrancar, aljate y llama inmediatamente al auxilio vial de tu preferencia. Alguien pudo haber provocado el desperfecto para agredirte.

Prevencion al utilizar Cajeros Automticos.

Evita utilizar cajeros automticos por la noche. Usa los cajeros de bancos, supermercados, centros comerciales y otros locales donde haya personal de seguridad o un gran numero de personas. Al entrar al cajero, cierra la puerta de este, para evitar que alguien mas entre. No confes solamente en las cmaras de seguridad, ellas no impiden que alguien te robe. No aceptes ayuda de extraos cuando visites un cajero automtico. Al teclear tu NIP, asegrate que nadie lo vea.

Prevencion al ir de Compras.
Observa contactos visuales con la personas si ocurren mas de una vez. En una tienda o centro comercial circula mucha gente, por ello no es comn cruzarse con la misma persona y sentirse observado mas de una o dos veces. Esa persona puede estar observndole para cometer un delito. Si notas algo extrao, procura entrar a una tienda. Si la persona entra o se queda muy cerca observndote, es muy probable que te estn considerando victima potencial de un delito. Busca al personal de seguridad del lugar y explica la situacin. A la hora de partir, pide que un guardia te acompae hasta el carro. El delincuente percibir que no eres un blanco fcil y quiz desista de atacarte.

No lleves mucho dinero o tarjetas de crdito. Programa tus compras, decide como pagaras y sal solo con lo necesario. No abras la cartera frente a personas, dejando que vean tus tarjetas o la cantidad de dinero que llevas. Existen denuncias de cajeras que pasan informacin a los delincuentes. Debes estar alerta de lo que sucede a tu alrededor ya que los delincuentes te pueden observar durante las compras, seguir hasta el estacionamiento, identificar el vehculo y aguardar la mejor oportunidad para atacar. No desatiendas tus pertenencias, es comun salir de los vestidores y dejar bolsos y/o carteras a la vista.

Prevencion al salir de Vacaciones.

No platiques a desconocidos tu proyecto de viaje o vacaciones. No lleves mucho dinero en efectivo, utiliza tarjetas de crdito o cheques de viajero. Paga con anticipacin los gastos mayores como boletos y hospedaje. Procura no dejar Objetos valiosos en el cuarto del Hotel, es preferible utilizar una caja de seguridad. No aceptes visitas en tu cuarto de hotel; observa por la mirilla y llama a la administracin si alguien sospechoso toca a tu puerta. No transportes armas.

No acumules compras en el vehculo, ni dejes en el documentos importantes durante la noche. Identifica aduanales que pretendan extorsionarte pidiendo indebidamente dinero o algo de tus pertenencias, !Denncialos Si alguien te detiene en el camino, pide que se identifique y te explique la razn de la detencin. Si es un punto de revisin, pregunta que es lo que esta revisando. No olvides llevar siempre contigo alguna identificacin personal, como la credencial de elector.

Prevencion en tu Familia.
Discutan y platiquen en la familia los valores importantes para una convivencia armnica, como lo son el respeto, la honradez y la disciplina. Hablen de realidades y problemas sociales como las drogas, violencia, inseguridad, pandillerismo y como prevenirlos. Ubica al alcance de todos, los telfonos de emergencia de doctores y hospitales; nmeros de seguro y gastos mdicos. Programa los botones de marcado rpido en los telfonos para comunicarse con la polica, bomberos, ambulancias o algn familiar y ensea a todos en tu casa a usarlos. Entrense de lo que hacen los dems miembros de la familia y sealen lo que les parece peligroso.

Prevencion en los medios de Transporte Publico.

Siempre que abordes un Taxi pdele al Chofer que asegure puertas y suba los vidrios. Cuando subas a un taxi, evita usar joyas ostentosas o relojes llamativos. Lleva solo el dinero indispensable para cubrir sus necesidades. Verifica las placas y la identificacin del chofer. Evita dormir dentro del Taxi, es importante vigilar la ruta por la que conduce. Si el Taxista cambia de direccin sin razn, comuncale que deseas bajar de inmediato, si es necesario, baja en el primer alto que haga.

Prevencion en el Hogar
Instala puertas seguras con mas de una cerradura. Instala un sistema de alarma electrnica conectada a una central de alarmas- cubriendo los puntos de acceso a tu casa, as como en patios y pasillos. Siempre cierra bien las puertas, ventanas y balcones. Si al llegar a tu casa encuentras la puerta forzada o abierta, no entres, aljate y comuncate con la Polica.

Cuando un extrao te pida el telfono, nunca le permitas entrar a la casa, solo ofrcele hacer la llamada. Si te avisan con motivo de reparaciones, verifica que alguien de tu confianza, haya solicitado dicho trabajo. Adems solicita y registra los datos del empleado y llama a la compaa que representa para verificar su autenticidad antes de dejarlo entrar. Se cuidadoso con los empleados de tu casa, verifica sus referencias, tmale una foto y no te excedas en confianza dejando cosas de valor al alcance de todos. Los perros son buenos guardianes.

Prevencion de los Nios

Ensales que si se pierden debern permanecer ah y tu regresaras por ellos de inmediato. Recurdales peridicamente que por ningn motivo debern salir de all con un extrao. No dejes que tus hijos se queden a dormir en otras casas; recuerda que el mayor porcentaje de abusos sexuales registrados contra menores son realizados por familiares y personas conocidas. Es muy til que tus hijos memoricen el telfono de alguno de sus padres para contactarlos en caso de emergencia.

Ensalos a no dar informacin personal. Nunca dejes a tus hijos solos dentro del automvil. Recurdales que no deben aceptar regalos, dinero o dulces de desconocidos y mucho menos aceptar su invitacin de acompaarlos a algn lugar.

Valora la Vida
Infrmate, lee, aprende como protegerte Los delincuentes suelen seguir patrones de accin. Si tu estas bien informado, es mas fcil evitar se victima de un delito

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