MANUAL DE EVALUACIN DE PUESTOS

RECURSOS HUMANOS MARZO 2007 MATERIAL PARA CAPACITACION

Contenido

Pg 1- Introduccin ------------------------------------------------2- Definicin de factores y grados: - Habilidad ----------------------------------------------------- Iniciativa ---------------------------------------------------- Esfuerzo Mental ----------------------------------------------- Esfuerzo Fisico ----------------------------------------------- Condiciones de trabajo----------------------------------------- Responsabilidad ----------------------------------------------4 5 6 7 8 9 3

3- Ejemplo de formulario ---------------------------------------4- Tabla de factores y puntos ----------------------------------5- Tabla Resumen para evaluacion --------------------------------

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1- Introduccin El propsito bsico de esta evaluacin de puestos, es establecer los valores internos o jerarqua de los puestos dentro de la empresa,para determinar grados y rangos de pagos y as, de esta manera, asegurar una equidad interna en la estructura de sueldos de la organizacin. Para lograr una mayor exactitud en el contenido de cada puesto,y de acuerdo a los distintos tipos de puestos existentes en la empresa, hemos elegido como mtodo de descripcin de puestos ms adecuado, el cuestionario. En lo que respecta al mtodo utilizado para la evaluacin de puestos, hemos optado, por el de asignacin de puntos, debido a que permite una comparacin sistemtica de los puestos reduciendo as el margen que se deja a las decisiones subjetivas y porque sita a los mismos en una posicin exacta que es posible justificar. Dicho mtodo consta de factores, grados y puntos que luego se convierten en valor monetario. Para la evaluacin, hemos tomado en cuenta los sig.factores: conocimientos requeridos, experiencia requerida, habilidad analtica, iniciativa,responsabilidad por contactos, exigencias fsicas,exigencias mentales,condiciones de trabajo,responsabilidad por decisiones, responsabilidad por datos confidenciales, responsabilidad por supervisin y responsabilidad por manejo de valores econmicos.

2- Definicin de factores y grados

Habilidad Este factor valora los requerimientos de la tarea en trminos de: habilidad para compenetrarse y llevar a cabo cada una de las labores y para aplicar principios o normas generales a problemas especficos;juicio en la utilizacin de la experiencia y entrenamiento adquirido.Deber tenerse en cuenta la medida en que las labores estn standarizadas, el tipo de decisiones tomadas, el juicio, tacto y planeamiento requeridos y el esfuerzo creativo o recursos necesarios para proveer mtodos eficientes y cumplir con las asignaciones de la tarea. Descripcin 1) Labores repetitivas y simples donde se le indica al empleado en intervalos frecuentes, que es lo que debe hacer. No requiere iniciativa o la misma no es independiente ya que las labores son supervisadas en forma estrecha o son tan standarizadas que implican poca eleccin en cuanto a como efectuarlas. 2) Las labores rutinarias donde hay un procedimiento standard, que limita la accin a decisiones mnimas, fciles de efectuar ya que las posibilidades son limitadas. Le supervisan en forma rutinaria sus labores. Requiere cierto juicio o planificacin original, ya que los procedimientos standard no se aplican siempre a todas las labores de la tarea. Le supervisan nicamente las labores complejas. 3) Requiere atencin mental para planear operaciones que implican muchos detalles, gran coordinacin mental y una variedad de decisiones. Modifica mtodos de trabajo que afectan secciones productivas. Debe aplicar ingenio y recursos que previenen de la experiencia y los conocimientos adquiridos. 4) Requiere un alto grado de habilidad y juicio donde el volumen y el carcter del trabajo exigen una coordinacin mental excepcional. Planifica o efecta una tarea compleja que implica contacto con problemas constantemente cambiantes y toma decisiones que traen aparejada una gran responsabilidad. Puntos 9

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Iniciativa Este factor mide el alcance que el trabajo requiere en cuanto a dificultades y complicaciones, para el cual es necesario tener habilidad para anticiparse y preveer el cambio de condiciones, venciendo los obstculos en todos los trabajos. La confianza en s mismo, inventiva e mpetu marcan el logro de iniciativa que el puesto exige. Descripcin 1) Realiza uno o ms trabajos simples y rutinarios. Requiere muy poca decisin y un mnimo juicio personal. Recibe supervisin directa. 2) Realiza tareas diversas pero semi-repetitivo de acuerdo Requiere actividad con razonamiento frecuente con limitada autoridad. 3) Realiza operaciones diversas en un rea establecida utilizando polticas y procedimientos standards. Frecuentemente ejercita funciones independientes con limitada autoridad. Est bajo supervisin gral. 4) Supervisa o ejecuta asignaciones complejas en un rea establecida. Discute con el superior los problemas asignados. Est bajo supervisin directa. 5) Supervisa o ejecuta muy complejas asignaciones en un rea establecida, donde las condiciones cambian continuamente. Est bajo la direccin superior a quien informa de los resultados. Puntos 2

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Esfuerzo Mental Este factor mide atencin y energa nerviosa requerida primordialmente por la intensidad, continuidad y/o variedad de aplicaciones tanto como por la complejidad del trabajo. Descripcin 1) Muy poca concentracin. Operaciones muy repetitivas. Perodos muy cortos, interrupciones frecuentes no perturban. 2) Alguna concentracin. Operaciones muy repeititivas Perodos cortos, pueden interrumpirse a voluntad. 3) Concentracin moderada. Operaciones algo variadas Perodos de longitud moderada, pueden ser interrumpidos a voluntad. 4) Concentracin grande. Operaciones variadas. Perodos largos, interrupciones no deseables. 5) Concentracin muy grande. Operaciones muy variadas y diversas. Largos perodos, interrupciones muy indeseables. Puntos 3

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Esfuerzo Fsico Este factor mide el esfuerzo fsico la destreza manual requerida por el trabajo y la fatiga resultante del mismo. La evaluacin de la fatiga debe comprender consideraciones tales como la intensidad y continuidad del trabajo, excesiva atencin visual y mantenimiento de una sola e incomoda posicin por largos perodos de tiempo as como los aspectos ms comunes de la actividad fsica, tal como estar de pie, caminar, subir escaleras, elevar pesos, operar mquinas, etc. Descripcin 1) Naturaleza: sentado, de pie o caminando Continuidad: intermitente, cambio a voluntad 2) Naturaleza: sentado, de pie o caminando;elevando y acarreando pesos livianos; posiciones obligatorias al operar mquinas de oficina o equipos. Continuidad: intermitente, sin actividades o programas rgidos. 3) Naturaleza: de pie, caminando o subiendo escaleras manipulando pesos moderados; posiciones obligatorias al operar mquinas de oficina o equipos. Continuidad: variados tipos de actividad fsica que siguen una secuencia determinada pero permite descansos intermitentes. 4) Naturaleza: de pie, caminando y subiendo escaleras, manipulando pesos moderados; posiciones obligatoriasy difciles al operar mquinas de oficina o equipos. Continuidad: programas definidos requieren una biendeterminada secuencia para la actividad. 5) Naturaleza:De pie, caminando o subiendo escaleras:manipulando pesos moderados o considerables; posiciones obligatorias y difciles al operar mquinas de oficina o equipos. Continuidad: el carcter de las tareas impide realizar otra actividad. Puntos

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Condiciones de trabajo Este factor evala lo apropiadodel entorno fsico en el cual el trabajo debe ser realizado. Debera considerarse el grado de comodidad de las condiciones ambientales tales como el ruido excesivo,luz inadecuada, temperaturas no confortables, ventilacin pobre, etc, presentes y que puedan ocasionar accidentes o enfermedades profesionales. Descripcin 1) Buenas condiciones sin elementos fsicamente desagradables y sin probabilidad de causar heridas. 2) Predominan buenas condiciones con solamente poca u ocasional exposicin a elementos desagradables tales como humos, ruidos temperaturas cambiantes, etc. Sin posibilidad de daos fsicos. 3) Aceptables condiciones de trabajo con poca exposicin a una combinacin de elementos desagradables. 4) Continua exposicin a elementos desagradables. 5) Continua exposicin a ms de un elemento desagradable. Puntos 1

Responsabilidad Este factor valora la responsabilidad por los beneficios o prdidas de la empresa como resultado de acciones o decisiones relacionadas con equipos, materia prima, trabajo de proceso, inventarios, utilizacin de potencial humano, estimaciones de costos, precios, presupuestos, compras, inversiones, etc Descripcin Puntos 1) En la mayora de los casos la presencia de erroresimplica una pequea prdida de tiempo en corregirlos. Tiene bajo su custodia bienes fsicos de escaso valor. Sus probables errores son detectados inmediatamente mediante controles rutinarios. 2) Los errorespueden surgir en los pasos siguientes ocuando el trabajo pasa a otra seccin. Custodia bienes fsicos de un sector dentro de un depto.de la empresa. Sus errores pueden subsanarse dentro del depto. respectivo y se traducen en demoras. 3) Sus errores pueden manifestarse en suministro de informacin inexacta o incompleta a otros deptos. obien en prdidas de materiales o demoras que pueden subsanarse a costa de un desembolso econmico moderado. 4) Sus errores pueden no ser reparables o producir demoras o daos no recuperables mediante un desembolso econmico considerable. Supervisa personal que ejecuta tareas complejas y cuya responsabilidad monetaria es alta. 5) Responsabilidad monetaria considerable ya que las acciones o decisiones implican grandes desembolsos en concepto de equipo y materiales, recomendaciones por cotizaciones o manejo de cuentas de clientes importantes.

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IV- Ejemplo de Formulario de Evaluacin de Puestos Nombre del puesto: Categoria :

Factor 1: Habilidad - Labor repetitiva y simple.No requiere iniciativa. - Labor rutinaria. Decisin mnima. - Cierto juicio o planificacin original. - Planifica operaciones.Decisiones variadas. Iniciativa.Ingenio. - Alto grado de habilidad y juicio. Coordinacin mental excepcional. Factor 2:Iniciativa - Labor rutinaria y simple. - Labor semi-repetitiva de acuerdo a procedimientos standard. - Frecuentemente ejercita funciones independientes con ltda.autoridad - Supervisa tareas complejas. - Supervisa tareas muy complejas.

Puntos

Puntos

Factor 3: Esfuerzo mental

Tareas Tareas Tareas Tareas Tareas que que que que que requieren requieren requieren requieren requieren

Puntos

muy poca concentracin. alguna concentracin. concentracin moderada. concentracin grande. gran concentracin.

Factor 3: Esfuerzo fsico - Labor sentada,de pie o caminando.Continuidad intermitente - Labor sentada, de pie o caminando; elevando y acarreando pesos Continuidad: intermitente, sin programas rgidos. - Labor sentada, de pie o caminando, elevando pesos moderados Continuidad: variados tipos de actividad fsica que siguen una secuencia determinada pero permite descansos intermitentes. - Labor de pie, caminando o subiendo escaleras, manipulando pesos moderados. Continuidad: programas definidos requieren una bien determinada secuencia para la actividad. - Labor de pie, caminando o subiendo,manipulando pesos considerables. Continuidad: el carcter de las tareas impide realizar otra actividad.

Puntos

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Factor 4: Condiciones de Trabajo - Buenas condiciones sin elementos fsicamente desagradables. - Poca u ocasional exposicin a elem. desagradables Buenas condiciones de trabajo. - Aceptables condiciones de trabajo, con poca exposicin a una combinacin de elem. desagradables. Exposicin poco frecuente a daos fsicos no muy serios. - Continua exposicin a elem. desagradables. Exposicin ocasional a riesgos de daos fsicos. - Continua exposicin a ms de un elem. desagradable. Riesgos de severos daos fsicos.

Puntos

Factor 5: Responsabilidad - Presencia de errores implica una pequea prdida de tiempo en corregirlos.Custodia bienes fsicos de escaso valor. - Los errores pueden subsanarse dentro del depto.respectivo y se traducen en demoras. - Sus errores pueden manifestarse en suministro de nformacin inexacta a otros deptos. o bien en demoras que pueden subsanarse a costa de un desembolso econmico moderado. - Decisiones que implican desembolso econmico que puede afectar a varios deptos.Sus errores pueden no ser reparables. - Decisiones implican grandes desembolsos en concepto de equipo y materiales.

Puntos

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Puntos

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4-Tabla de factores y puntos

Factores 1- Habilidad 2- Iniciativa 3- Esfuerzo fisico/mental 4- Condiciones de Trabajo 5- Responsabilidad Total

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2 18 4 6 2 10

3 27 6 9 3 15

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5-Tabla Resumen para evaluacion

Factor 1: Habilidad -Labor repetitiva y simple.No requiere iniciativa. - Labor rutinaria. Decisin mnima. - Cierto juicio o planificacin original. - Planifica operaciones.Decisiones variadas. Iniciativa.Ingenio. - Alto grado de habilidad y juicio.Coordinacin mental excepcional.

Puntos 9 18 27 36 45

Factor 2:Iniciativa - Labor rutinaria y simple. - Labor semi-repetitiva de acuerdo a procedimientos standard. - Frecuentemente ejercita funciones independientes con ltda.autoridad - Supervisa tareas complejas. - Supervisa tareas muy complejas.

Puntos 2 4 6 8 10

Factor 3: Esfuerzo mental

- Tareas que requieren muy poca concentracin. - Tareas que requieren alguna concentracin. - Tareas que requieren concentracin moderada. - Tareas que requieren concentracin grande. - Tareas que requieren gran concentracin.

Puntos 3 6 9 12 15

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Factor 3: Esfuerzo fsico - Labor sentada,de pie o caminando.Continuidad intermitente - Labor sentada, de pie o caminando; elevando y acarreando pesos Continuidad: intermitente, sin programas rgidos. - Labor sentada, de pie o caminando, elevando pesos moderados Continuidad: variados tipos de actividad fsica que siguen una secuencia determinada pero permite descansos intermitentes. - Labor de pie, caminando o subiendo escaleras, manipulando pesos moderados. Continuidad: programas definidos requieren una bien determinada secuencia para la actividad. - Labor de pie, caminando o subiendo,manipulando pesos considerables. Continuidad: el carcter de las tareas impide realizar otra actividad.

Puntos 3 6

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Factor 4: Condiciones de Trabajo - Buenas condiciones sin elementos fsicamente desagradables. - Poca u ocasional exposicin a elem. desagradables Buenas condiciones de trabajo. - Aceptables condiciones de trabajo, con poca exposicin a una combinacin de elem. desagradables. Exposicin poco frecuente a daos fsicos no muy serios. - Continua exposicin a elem. desagradables. Exposicin ocasional a riesgos de daos fsicos. - Continua exposicin a ms de un elem. desagradable. Riesgos de severos daos fsicos.

Puntos 1 2

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Factor 5: Responsabilidad - Presencia de errores implica una pequea prdida de tiempo en corregirlos.Custodia bienes fsicos de escaso valor. - Los errores pueden subsanarse dentro del depto.respectivo y se traducen en demoras. - Sus errores pueden manifestarse en suministro de nformacin inexacta a otros deptos. o bien en demoras que pueden subsanarse a costa de un desembolso econmico moderado. - Decisiones que implican desembolso econmico que puede afectar a varios deptos.Sus errores pueden no ser reparables. - Decisiones implican grandes desembolsos en concepto de equipo y materiales.

Puntos 5 10

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Propuesta de Remuneraciones

Corredores Viales
Contenido

Agosto 1998

1- Objetivos del programa de valuacin de puestos. 2- Anlisis y descripcin de puestos: fases y utilidad. 3- Valuacin de puestos. 4- Comparacin de la estructura interna con la del mercado; adaptacin de las remuneraciones a la estructura. 5- Ventajas obtenidas de la implantacin del sistema. 6- Cuestionario de descripcin de puestos

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1- Objetivos del Programa - Proporcionar datos reales, definidos y sistemticos para determinar el valor relativo de los puestos. - Proporcionar una base equitativa para la administracin de sueldos y salarios dentro de la compaa. Proporcionar datos para establecer una salarios comparable a la de otras cas. estructura de

- Crear principios claros y tcnicas imparciales que permitan al cuerpo de mando un tratamiento ms objetivo de los salarios. - Ayudar a la seleccin, colocacin, ascenso, transferencia, y capacitacin del personal. - Aclarar funciones, autoridad y responsabilidad, lo que a su vez ayuda en la simplificacin del trabajo y eliminacin de operaciones duplicadas. 17

- Reducir quejas y rotacin del personal, aumentando as la moral del personal y mejorando las relaciones entre empresa y empleado.

2-Anlisis y descripcin de puestos Pasos a seguir a) Fase de planeamiento y preparacin: - Determinar personas involucradas. - Conformar un comit integrado por personal de direccin, el cual tendr su cargo la tarea de aprobar el plan, la seleccin de puestos claves, factores y ponderaciones, y la posterior calificacin de los puestos. - Determinar muestra de puestos a ser descriptos. - Elaborar el organigrama de la empresa. - Preparar cuestionarios para ser llenados por los ocupantes de cada puesto. El mismo deber contener: ttulo del puesto, nombre del ocupante del puesto, nombre del gerente, breve resumen del puesto, requisitos mentales, fsicos, responsabilidades y condiciones de trabajo. 18

- Comunicar el programa a todos los niveles de la organizacin, respecto del trabajo a desarrollarse para promover la colaboracin en la entrega de datos. b)Fase de ejecucin: - Recoleccin de cuestionarios. - Redaccin previa del anlisis de puestos.(Emplear la entrevista si es necesario). - Presentacin del anlisis al superior inmediato para confirmacin o rectificacin de datos. - Redaccin definitiva. - Presentacin de la redaccin definitiva a la direccin. Utilidad - Proporciona datos necesarios para determinar el valor relativo de los puestos. - Determina requisitos necesarios para medir la eficiencia del empleado. - Proporciona informacin necesaria al rea de empleos en el momento de cubrir los puestos. - Aclara lneas de autoridad y responsabilidad, eliminando funciones superpuestas. - Permite clasificar los puestos en directivos, administrativos, profesionales y de no supervisin.

3- Evaluacin de puestos Mtodo elegido: Asignacin de puntos Implica la reduccin de las caractersticas esenciales de un puesto a cierto nmero de factores para proceder luego a una comparacin factor por factor y a una ponderacin relativa. Cada factor tiene subfactores, y a c/u de ellos se les asignan grados,y valores en puntos, los cuales se convierten en valores monetarios. Se agrupan los puestos en clases y se establecen los intervalos para cada clase.(mnimo y mximo). Ventajas del mtodo de puntos Permite una comparacin sistemtica de los puestos, reduciendo el margen que se deja a las decisiones de caracter subjetivo. - Sita a los puestos en una posicin exacta quees posible justificar. - Adaptabilidad: la opcin disponible en materia de criterios es muy amplia y siempre es posible concebir n juego de factores adaptado a la poblacin y a la tecnologa utilizada. - Estabilidad: cuando se procede a la introduccin de nuevos 19 -

puestos y a la reorganizacin de los existentes resulta fcil graduarlos mediante la utilizacin del plan de factores sin tener que comenzar nuevamente desde el principio una comparacin sistemtica de los nuevos puestos con otros ya existentes. Factores seleccionados y ponderacin relativa Habilidad(45%), iniciativa(10%), esfuerzo fisico/mental(15%), condiciones de trabajo(5%), responsabilidad (25%). Hemos utilizado para la graduacin progresin aritmtica y arbitraria. de los factores, una

Tabla de evaluacin: hemos utilizado 51 categoras.

5- Ventajas obtenidas de la implantacin de la valuacin de puestos. - Justicia en sueldos y salarios. - Uso de bases en los hechos para determinar el valor de los puestos. - Mejores polticas de promocin, transferencia y asignacin. - Mejor motivacin en la organizacin. - Menor arbitrariedad en la estructura de sueldos.

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