Matemticas para el QFD: Matriz de Relaciones

Versin.050704

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Parmetros de Diseo

Matriz de relaciones: Zapatos de vestir para caballero modelo SE1 (Soulier, Inc)
Necesidad Superior Materia prima No 1 2 3 4 Comodidad 5 6 Diseo 7 8 Mercado 9 10 Necesidad del Cliente Durable

Calificacin ponderada actual 70.0% Peso Ponderado

1 8.5% Nmero de versiones del modelo

2 3.8% Precio

3 10.5% Grosor de la piel

4 9.3% Nivel de resistencia en pruebas

5 13.1% Especificacin tcnica de piel

6 19.0% Tipo de piel

7 11.9% Tipo de forro

8 7.7% Dureza de material del tacn

9 6.1% Pureza de material del tacn

10 10.3% Grosor de suela interior Eval de clientes Peso Ponderado Eval ponderada Brecha absoluta ponderada Brecha absoulta relativa

10.8% Resistente al ambiente 10.8% Libre de olor 5.4% Elegante 13.5% Confortables 13.5% Suaves al caminar 10.8% Diseo innovador 10.8% De moda 10.8% Precio justo 8.1% Marca de prestigio 5.4% 100.0% Peso ponderado OK 1 2.7 Nmero de versiones del modelo Unidades Direccin de Mejora Nivel actual Nivel competencia 1 Nivel competencia 2 Nivel competencia 3 Meta Dificultad Nmero versiones Mayor es mejor 16 7 No disponible No disponible 16 30% 9 1.2 Precio $ Menor es mejor $27 USD $21 USD No disponible No disponible $21 USD 90% 9 9 9 9

9 9

9 9

9 9

9 9 9

9 9 3 1 9 1 1

9 9

9 9

3 9 9

80% 80% 60% 80%

10.8% 10.8% 5.4% 13.5% 13.5% 10.8% 10.8% 10.8% 8.1% 5.4% 100.0%

8.6% 8.6% 3.2% 10.8% 6.8% 5.4% 10.8% 8.6% 4.9% 2.2% 70.0%

2.2% 2.2% 2.2% 2.7% 6.8% 5.4% 0.0% 2.2% 3.2% 3.2% 30.0%

7.2% 7.2% 7.2% 9.0% 22.5% 18.0% 0.0% 7.2% 10.8% 10.8% 100.0%

9 9 9 9

9 1 9 1

3 9

50% 50% 100%

1 1 1 3.4 Grosor de la piel mm Nominal es mejor 1.5mm, Cpk = 1.45 1.3mm No disponible No disponible 1.5mm, Cpk = 1.45 20% 3.0 Nivel de resistencia en pruebas Resistencia Mayor es mejor 90% 76% No disponible No disponible 90% 20% 1 4.2 Especificacin tcnica de piel Cumplimiento de especificaciones Mayor es mejor 70% cumplimiento No disponible No disponible No disponible 95% cumplimiento 40%

9 3 1 1 6.1 Tipo de piel Nivel 10 a 4 Mayor es mejor 8 8 No disponible No disponible 8 20% 3.8 Tipo de forro Nivel 10 a 4 Mayor es mejor 7 6 No disponible No disponible 7 20%

1 1 1 2.5 Dureza de material del tacn 95* Nominal es mejor Cumplimiento 93% No disponible No disponible No disponible Cumplimiento 99.97% 30% 1.9 Pureza de material del tacn Tabla de flama Nominal es mejor Cumplimiento 100% Cumplimiento 70% No disponible No disponible Cumplimiento 100% 40% 3.3 Grosor de suela interior mm Mayor es mejor 1.90mm 1.90mm No disponible No disponible 1.90mm 70%

80% 60% 40% 68.0%

Pareto de Necesidades de Cliente

Porcentaje 0.0% Durable Resistente al ambiente Libre de olor Elegante Confortables 1 2.0% 4.0% 6.0% 8.0% 10.0% 12.0% 10.8% 10.8% 5.4% 13.5% 14.0% 16.0%

Materia prima Comodidad de Cliente Necesidades

13.5%
10.8% 10.8% 10.8% 8.1% 5.4%

Suaves al caminar
Diseo innovador De moda Precio justo Marca de prestigio

Diseo Mercado 10 9 8

Asociacin Latinoamericana de QFD

Pareto de Parmetros de Diseo

Contribucin Relativa 0.0%
Nmero de versiones del modelo

2.0%

4.0%

6.0%

8.0%

10.0%

12.0%

14.0%

16.0%

18.0%

20.0%

Precio

Grosor de la piel

Nivel de resistencia en pruebas

Parmetros de Diseo

Especificacin tcnica de piel

Tipo de piel

Tipo de forro

Dureza de material del tacn

Pureza de material del tacn

Grosor de suela interior

Asociacin Latinoamericana de QFD

Anlisis de Brecha
Porcentaje 0.0% Durable Resistente al ambiente Libre de olor Elegante Confortables Suaves al caminar Diseo innovador De moda Precio justo Marca de prestigio 1 5.0% 8.6% 8.6% 3.2% 10.0% 15.0% 10.8% 10.8% 20.0% 25.0% 30.0%

2.2% 2.2%
5.4%

Materia prima

2.2%

10.8%

2.7%

13.5%

Comodidad Necesidades de Cliente 7 6 5

6.8%
5.4% 10.8% 8.6% 4.9% 2.2%

6.8%
5.4%
10.8% 10.8% 0.0%

13.5%

Diseo

2.2% 3.2%
8.1%

10.8%

3.2%

5.4%

Asociacin Latinoamericana de QFD

10

Los valores en rojo representan el tamao de la oportunidad. Representan el % de mejora que podemos lograr si optimizamos al 100% cada necesidad.

Mercado

Parmetros de Diseo

Matriz de relaciones: Formato en blanco listo para edicin

Calificacin ponderada actual 0.0%

1 #DIV/0!

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10 #DIV/0! Eval de clientes Peso Ponderado Eval ponderada Brecha absoluta ponderada Brecha absoulta relativa

Necesidad Superior

No AA

Necesidad del Cliente

Peso Ponderado

0.0% 2 0.0% 3 0.0% 4 0.0% 5 0.0% 6 0.0% 7 0.0% 8 0.0% 9 0.0% 10 0.0% 0.0% Error: El peso ponderado debe sumar 100% Mtrico Direccin de Mejora Nivel actual Nivel competencia 1 Nivel competencia 2 Nivel competencia 3 Meta Dificultad 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 0.0 0 #DIV/0! 0.0%

0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

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Pareto de Necesidades de Cliente

Porcentaje 0.0% AA 2 3 4 Necesidades de Cliente 5 6 7 8 9 10 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 120.0%

Asociacin Latinoamericana de QFD

Pareto de Parmetros de Diseo

Contribucin Relativa

0.0%
0.0% 0.0% 0.0% 0.0% Parmetros de Diseo 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

100.0%

Asociacin Latinoamericana de QFD

Anlisis de Brecha
Porcentaje 0.0% AA0.0% 0.0% 20.0% 0.0% 30.0% 0.0% 40.0% 0.0% Necesidades de Cliente 50.0% 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0% 90.0% 100.0%

60.0% 0.0%
70.0% 0.0% 80.0% 0.0% 90.0% 0.0% 100.0% 0.0%

Asociacin Latinoamericana de QFD