ISO 9001 Capitulo 5 Responsabilidad de la Direccin

MARIA TERESA MECON ALEX SALAZAR MONICA PAEZ KAREN GOMEZ J. ORLANDO GALEANO

2.Enfoque al Cliente

1. Compromiso de Direccin

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN

3.Poltica de Calidad

4.Planificacin

5.Responsabilidad Autoridad y Comunicacin

6.Revisin

1. COMPROMISO DE LA DIRECCIN

Comunicando

la importancia de satisfacer los requisitos del cliente, legales y reglamentarios. Estableciendo la poltica de la calidad Asegurando el establecimiento de los objetivos de la calidad Realizando revisiones Disponibilidad de los recursos

2. ENFOQUE AL CLIENTE

Cumplir los requisitos del cliente y aumentar satisfaccin del mismo

3. POLITICA DE LA CALIDAD

Adecuada al propsito de la organizacin Compromiso de cumplir los requisitos y mejorar continuamente el SGC Un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos Comunicada y entendida dentro de la organizacin Revisada para su continua adecuacin

4. PLANIFICACIN

Objetivos de la calidad

La planificacin se realiza con el fin de cumplir los requisitos, y los objetivos de la calidad

Mantener la integridad del SGC cuando se planifiquen e implementen cambios

6. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIN

Responsabilidad y autoridad

Representante de la direccin

Comunicacin Interna
.

REVISION POR LA DIRECCION

Se debe programar revisiones en intervalos planificados, debe incluir la evaluacin de oportunidades de mejoras y opciones de cambio inclusive en la poltica y los objetivos.

Informacin de entrada para la revisin:

La retroalimentacin del cliente

Resultado de auditorias

Desempeo de los procesos y conformidad del producto

Estado de acciones correctivas y preventivas

Recomendaciones para la mejora

Seguimiento de revisiones previas