Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en acciones que

se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar, debemos analizar nuestro público objetivo para que, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.

Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversión.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de Mercadotecnia).

Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing:

Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al producto son:

de ese modo. darle nuevas mejoras. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. reducir el precio de un producto. . podamos atraer una mayor clientela. podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. nuevos usos. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. ampliar nuestra línea de producto. aumentar el menú de nuestro restaurante. Algunas estrategias que podemos diseñar. vistas a domicilio. de ese modo. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos). Estrategias para la plaza o distribución La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores. por ejemplo. podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. relacionadas al precio son:      lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo. podamos bloquearla y ganarle mercado. nuevas garantías. por ejemplo. que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto. lanzar una nueva línea de producto.      incluir nuevas características al producto. un nuevo diseño. incluir la entrega a domicilio. o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. nuevas funciones. para que. podamos crear una sensación de calidad. envío de correos. por ejemplo. incluir nuevos servicios al cliente. por ejemplo. para que. de ese modo. si nuestro producto son los jeans para damas. por ejemplo. de ese modo. Algunas estrategias que podemos aplicar. una rápida acogida. darle un nuevo empaque. incluir nuevos atributos al producto. para que. Estrategias para el precio El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. reducir los precios por debajo de los de la competencia. relacionadas a la plaza o distribución son:  ofrecer nuestros productos vía Internet. nuevas facilidades de pago. uno de mayor poder adquisitivo. nuevas utilidades. de ese modo. por ejemplo. podamos lograr una rápida penetración. nuevos colores. para que. el servicio de instalación. llamadas telefónicas. una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado. para que. una mayor asesoría en la compra. por ejemplo. o podamos hacerlo rápidamente conocido. nuevo logo.

o en vehículos de transporte público. carteles.    hacer uso de intermediarios y. poner anuncios en diarios. crea afiches. ESTRATEGIAS DE MARKETING ANTES DE ABRIR UN NEGOCIO Antes de inaugurar o abrir un negocio. Estrategias para la promoción o comunicación La promoción consiste en comunicar. revistas o Internet. a alguna institución o a alguna otra empresa. crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. ofrecer cupones o vales de descuentos. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio. . una buena estrategia de marketing consiste en anunciar o promocionar su pronta apertura. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. relacionadas a la promoción son:              crear nuevas ofertas tales como el 2 x1. paneles. crear boletines tradicionales o electrónicos. por la compra del primero. El objetivo es hacer saber al mayor número de consumidores que pronto vamos a abrir un nuevo negocio. participar en ferias. crear actividades o eventos. ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que podemos aplicar. de ese modo. o descuentos por temporadas. así como persuadir. folletos o calendarios publicitarios. o aumentar nuestros puntos de ventas. colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. crear puestos de degustación. ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). ofrecer descuentos por cantidad. dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores. lograr una mayor cobertura de nuestros producto. informar. volantes. auspiciar a alguien. ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva).

por probar sus nuevos productos. Para lograr ello podemos usar las siguientes estrategias:    colocar carteles o anuncios en la fachada del local. crear cupones que los lectores puedan recortar y usarlos como bonos para obtener promociones especiales el día de la apertura. algo que siempre suele darse en los consumidores cuando tienen la noticia sobre la pronta apertura de un nuevo negocio. o acordar para que un conductor anuncie la apertura de nuestro negocio. promocionarse en Internet. anunciarse en la prensa. podemos. anunciarse en la radio. podemos crear anuncios o avisos en páginas que lo permitan. repartir volantes en la zona. y por saber qué tal serán sus servicios. lograremos que se genere un “rumor sobre el nuevo negocio”. o participar en comunidades o foros. ya sea creando un comercial de radio. y en donde señalemos las promociones (ofertas o descuentos) que brindaremos el día de apertura. ya sea para la “gran inauguración” o para la “pronta apertura”. y repartir alimentos gratis a los invitados. en donde podríamos montar un pequeño show o espectáculo. siempre habrá esa curiosidad por saber cómo será un nuevo negocio.      repartir vales o bonos que los consumidores puedan llevar el día del apertura. . o los días que faltan para ella. anunciando la pronta apertura del negocio. anunciando la pronta apertura. y poder usarlos para obtener descuentos especiales. Todas estas estrategias nos ayudarán a crear expectativa. en donde anunciemos la pronta apertura del negocio. por ejemplo. enviar invitaciones vía correo postal o correo electrónico.De ese modo. organizar un evento (no necesariamente tiene que ser uno grande) como inauguración. y se cree un “ambiente de expectativa”.

y que nos ayudarán a retener o conservar a nuestros clientes y/o a captar un mayor número de éstos. Para ello. lo haremos sentir importante. nos permitirá hacerle saber de nuestros nuevos productos y promociones. le haremos saber que nos preocupamos por él. tales como su nombre. Usar incentivos Otra estrategia de marketing para retener a nuestros clientes y para captar un mayor número de ellos consiste en usar incentivos o promociones de ventas. luego. y apuntarlos en una base de datos. email. . Al mantener comunicación con el cliente le recordaremos permanentemente nuestra marca o empresa. teléfono. por ejemplo. para felicitarlos o agradecerles por su compra. y.PEQUEÑAS EMPRESAS MARKETING Las siguientes son algunas estrategias de marketing especialmente dedicadas para pequeñas empresas que. eventualmente. comunicarnos con ellos. en primero lugar debemos procurar conseguir sus datos personales. podríamos ofrecer un descuento a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web y que nos lo presenten al momento de visitarnos. no requieren de mayor inversión. en su mayoría. para preguntarles cómo les está yendo con el producto. Mantener contacto con los clientes Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios. para saber si el producto les llegó en las condiciones pactadas. Por ejemplo. fecha de cumpleaños. Y. o para saludarlos por alguna festividad. dirección.

Podríamos otorgarles a nuestros principales clientes un carnet de socio o tarjeta vip con la cual puedan tener acceso a ciertos beneficios tales como descuentos especiales. y que no implica mayores costos. página web. en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios. clientes que nos recomienden y nos lleguen a conseguir otros clientes. O. Usar testimonios El uso de testimonios es otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes. al acumular cierta cantidad de puntos puedan canjearlos por otros productos. luego pedirles a nuestros principales clientes que nos brinden algún testimonio sobre la impresión o satisfacción que hayan tenido de nuestros productos o servicios. Mientras más sean los testimonios y mientras más importantes o conocidos sean los clientes que nos los hagan. etc. ya sea en nuestros folletos. y que luego. Y. luego. en primero lugar debemos ofrecer un producto o servicio de buena calidad. podríamos otorgar descuentos especiales a los clientes que nos recomienden y lleven a nuestra empresa a otros clientes. . mejor impresión causaremos. anuncios impresos. publicar sus testimonios en alguno de los medios publicitarios que utilicemos. Por ejemplo. es decir. Buscar referidos Otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes consiste en buscar referidos. Para ello. podríamos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables.

gorros. que cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o empresa. asimismo. Como consejo estos artículos publicitarios deben estar relacionados con el giro de nuestra empresa. El uso de artículos publicitarios nos permitirá estar cerca de nuestros clientes. Las formas más comunes de aprovechar las redes sociales son crear una página de empresa en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para empresa. y ser útiles para nuestro público objetivo. cupones con los que la persona referida pueda acceder a descuentos especiales o a la posibilidad de probar nuestros servicios gratuitamente. consiste en hacer uso de redes sociales. Obsequiar artículos publicitarios Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros. etc. llaveros. Utilizar redes sociales Finalmente. sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven. o sólo a algunos. Estos artículos publicitarios los podríamos obsequiar a todos nuestros clientes.. . podríamos darles cupones a nuestros clientes para que los entreguen a sus conocidos. y llamar la atención de potenciales clientes diferentes a quien posea el artículo. recordarles permanentemente nuestra marca o empresa. debemos evitar artículos baratos y de mala calidad. a nuestros principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras. destapadores. camisetas. por ejemplo.O. una estrategia de marketing de bajo costo que nos permitirá retener y captar clientes. pues podríamos dar una mala imagen de nuestra empresa.

por lo que esta etapa debe ser desarrollada después de la elaboración de las demás. Veamos a continuación cada una de éstas etapas. Estudio financiero. debemos señalar los datos básicos del negocio. comunicar promociones. subirlo a YouTube. debemos mostrar en una sola lectura de qué trata el proyecto. conocida también como el resumen ejecutivo. fidelizarlos. en él debemos señalar: . Estudio de mercado. mantener contacto con ellos. Estudio de la inversión. así como un resumen del plan de negocios (de las otras etapas que lo conforman). uno que cuente con testimonios de nuestros clientes. NUEVO TITULO Una estructura o formato usual en el desarrollo de un plan de negocios. por lo que su desarrollo no debe abarcar más de dos páginas. y otras ventajas más. así como los elementos que la conforman: 1. Un ejemplo del uso de redes sociales podría ser crear un video de nuestra empresa. Estudio técnico. anunciar eventos. por ejemplo. está compuesto por las siguientes etapas:       Resumen del negocio. En esta etapa.Tanto Facebook como Twitter nos permiten captar seguidores. promocionar productos. Estudio de los ingresos y egresos. pero puesta al inicio del plan. Resumen del negocio En esta etapa. además de los datos básicos del negocio. y luego promocionarlo a través de Facebook o Twitter.

quiénes serán nuestros proveedores. Definición del perfil de mercado Para ello debemos previamente segmentar el mercado. etc. segmentar o dividir el mercado total que existe para nuestro producto. por ejemplo. el tipo de empresa. y cuáles serán los factores que permitirán la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo. los objetivos del negocio: cuáles son los objetivos que buscaremos una vez puesta en marcha el negocio. es decir. las características innovadoras o diferenciales de nuestro bien o servicio: qué vamos a ofrecer que sea innovador. la inversión requerida: cuánto es lo que necesitaremos de inversión. Y. etc. nuestros conocimientos y nuestra experiencia. cuánto usaremos de capital propio y cuánto será el requerimiento de financiamiento externo. el resumen del resultado de la evaluación financiera (indicadores VAN y TIR). es decir. el retorno sobre la inversión total: a cuánto ascenderá la rentabilidad del negocio. analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro mercado objetivo. de acuerdo a nuestra capacidad. las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la realización del plan de negocios.            los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa. las estrategias del proyecto: cuáles son las principales estrategias que utilizaremos para conseguir los objetivos. 2. quiénes serán nuestros competidores. Estudio de mercado En esta etapa de estudio o investigación de mercado. la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cuáles son las principales razones que justifican la propuesta del negocio. nuestras ventajas competitivas: en qué aspectos del negocio tendremos ventajas ante nuestros competidores. a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos aprovechar. una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo. debido a alguna necesidad insatisfecha. su ubicación. por qué hemos escogido este negocio. la descripción del bien o servicio que brindaremos. y seleccionar el mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación. pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma. que sean los más atractivos para incursionar. investigaremos. el impacto ambiental del proyecto. y cuáles serán las estrategias de marketing que utilizaremos: a. analizamos y señalamos sus principales . novedoso y que nos va a permitir diferenciarnos de nuestros competidores. cuál será nuestra futura demanda.

a la distribución y a la promoción de los productos. b. cuál es su capacidad. c. d. cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades. Una vez pronosticada la demanda. pasamos a elaborar el presupuesto o proyección de ventas. cuáles son sus puntos de ventas. cuál es su rango de edad. señalamos dónde se ubica. luego la analizamos. etc. por ejemplo. usualmente de 1 a 3 años). Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto. cuáles son sus gustos. Análisis de la comercialización En este punto diseñamos. cuáles son sus mercados. y luego señalamos. cuáles sus preferencias. Análisis de la competencia Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores. a los precios que usaremos. cuáles son sus hábitos de consumo. El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los demás. dónde están ubicados. en primer lugar recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos. cuáles son sus medios publicitarios. desarrollamos y señalamos todas las estrategias de marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en marcha el negocio. .características. cuáles son sus comportamientos de compra. cuáles son sus precios. y al análisis de la competencia que hemos realizado previamente. teniendo en cuenta las características del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo. cuales son los líderes o los principales competidores. que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por el precio que le pondremos a nuestros productos. por ejemplo. cuáles son sus actitudes. cuáles son sus estrategias. Análisis y pronóstico de la demanda Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio.

el personal encargado. el de producción. Análisis del mercado proveedor En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros proveedores y. cuáles son sus líneas de crédito. el personal requerirá cada área. las disposiciones técnicas.e. 4. Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso. quienes serán sus superiores jerárquicamente. la localización de las máquinas. cuáles son sus niveles de abastecimiento o de producción. posteriormente. etc. Activos Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles: . de ventas. Igualmente. incluyendo el proceso de compras. por ejemplo. etc. en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa. cuáles serán sus funciones. la disposición del área productiva. con sus respectivos costos estimados: Veamos a continuación una lista de los principales elementos que pueden constituir los activos y el capital de trabajo: a. 3. sus precios. el de almacenaje. sus garantías. Estudio técnico En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los procesos que conformarán el negocio. cuáles serán sus obligaciones. y quiénes serán sus subordinados. analizamos y señalamos sus principales características. señalando las áreas de la empresa. de distribución. Estudio de la inversión En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio técnico que hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones. dónde están ubicados. el proceso de transporte. sus facilidades de pago. etc. cuáles sus responsabilidades.

una vez puesto en marcha (Flujo de Caja Proyectado y Cuenta de Resultados Proyectado). . maquinarias y equipos. son exigibles. productos terminados (cuando se trata de una empresa comercializadora: empresa dedicada a la compra y venta de productos). se denominan exigibles. planilla de venta. tributos municipales. alquiler del local. Capital de trabajo El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo. Activos intangibles: gastos de puesta en marcha. por ejemplo. éste lo podemos dividir o clasificar en realizable. gastos legales (constitución. materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa productora). seguros. por ejemplo. Disponible: se refiere al dinero requerido para pagar diversos servicios después de que hayan sido utilizados. mobiliarios. Estudio de ingresos y egresos En esta etapa desarrollamos las proyecciones de los ingresos y egresos que obtendrá el negocio. infraestructura (local). herramientas. Para un mejor análisis el Capital de Trabajo. adelanto de contrato. mantenimiento. selección y capacitación de personal. el adelanto a proveedores. envases. extintores). porque uno gasta o invierte. agua. permisos). Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. que es el tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando normalmente. teléfono). otros intangibles. b. Para ello nos basamos en el pronóstico de ventas (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de mercado) y en el pronóstico de egresos (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de la inversión). remuneraciones. pago de servicios básicos (luz. disponible y exigible:    Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado. licencia. publicidad. y luego exige el derecho a uso.  Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones. otros tangibles (por ejemplo. 5. publicidad. planilla administrativa. por ejemplo. productos en proceso.

lo usual es hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR). Los ingresos del negocio están básicamente conformados por las ventas. gastos de administración. Estudio financiero Y. sino que es un trabajo que requiere de tiempo y dedicación. sino que es algo que toda persona puede hacer siempre y cuando sepa los pasos necesarios. Egresos no desembolsables: depreciación. finalmente. en esta etapa del estudio financiero.En el caso de hacer uso de financiamiento externo. gastos financieros. COMO HACER UN PLAN Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro. evaluamos la factibilidad y la rentabilidad del proyecto. gastos de ventas. además de medir la rentabilidad del proyecto con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta. y conozca bien su proyecto o negocio. Para la evaluación del proyecto. teniendo en cuenta los estudios de la inversión y el estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente. amortización de intangibles. mientras que los egresos incluyen:   Egresos desembolsables: costos directos. haremos primero la proyección del pago de la deuda. elaborar un plan de negocios tampoco es una tarea compleja. 6. soliendo ser necesario el desarrollo de una o varias investigaciones que permitan conocer todos los aspectos relacionados con el proyecto o futuro negocio. y luego la incluiremos en las proyecciones de ingresos y egresos. costos indirectos. . Sin embargo. toda vez que éste cuenta con varias partes y requiere de abundante información.

Portada y tabla de contenido La portada es lo primero que verá el lector del plan de negocios. y el logo de la empresa. Ésta debe tener un aspecto profesional e incluir el nombre de proyecto o negocio. podríamos darle una mayor importancia al estudio de mercado.Lo recomendable es empezar haciendo un plan simple y básico. Por ejemplo. y poco a poco ir profundizando en el desarrollo de las partes a medida que se va obteniendo más información. 2. y le permitirá encontrar rápidamente la parte que desee leer. a través del desarrollo de cada una de sus partes: 1. y de acuerdo a las necesidades u objetivos del plan. . Resumen ejecutivo El resumen ejecutivo consiste en un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan de negocios. Ésta permitirá saber al lector qué es lo que va a encontrar en el plan. La tabla de contenido o índice es la siguiente página del plan de negocios. por lo que debemos asegurarnos de dar una buena primera impresión. pero ser elaborado después de haber culminado las demás partes. si el principal objetivo del plan es evaluar la factibilidad del lanzamiento de un nuevo producto. o a las personas a quien irá dirigido. Veamos a continuación cómo hacer un plan de negocios. el nombre del autor o los autores del plan. por lo que debe ser puesto al inicio de éste. podríamos darle una mayor importancia a la evaluación financiera. O si el principal objetivo del plan es presentarlo a entidades financieras o inversionistas.

los objetivos del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de mercado. el pronóstico de la demanda o de ventas. las principales estrategias. las razones que justifican la propuesta del negocio. las ventajas competitivas. el equipo de trabajo. la descripción del negocio. 3. Ésta debe incluir los datos básicos del negocio. y las estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos. Estudio de mercado El estudio de mercado consiste en la descripción de los resultados obtenidos al realizar el estudio de mercado. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la definición del negocio. . las características diferenciadoras. el público objetivo. y la rentabilidad del negocio.Éste debe incluir los datos básicos del negocio. Definición del negocio La definición del negocio consiste en la descripción del negocio y de los aspectos relacionados a ésta. 4. la descripción de negocio y de los productos o servicios a ofrecer. y el análisis de la comercialización o el plan de marketing. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el resumen ejecutivo. las características diferenciadoras. las razones que justifican la propuesta del negocio. Éste debe incluir el análisis del sector o industria. los objetivos del negocio. el análisis de la oferta o de la competencia. la inversión requerida. el análisis de la demanda o público objetivo.

Estudio técnico El estudio técnico o plan operativo describe los requerimientos físicos del negocio. El estudio de la inversión y financiamiento El estudio de la inversión y financiamiento señala la estructura de la inversión. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio técnico. la descripción del proceso del negocio. los gastos de personal.5. la estructura orgánica. y el perfil del equipo directivo. los sistemas de información. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la organización. el requerimiento de personal. los cargos y funciones. la descripción del local. y la disposición de planta. Ésta debe incluir la estructura jurídica. La organización La organización describe la organización del negocio y cómo se relacionarán entre sí las diferentes unidades orgánicas que lo conformarán. 7. así como el funcionamiento de éste. 6. . Éste debe incluir los requerimientos físicos necesarios para el funcionamiento del negocio. y describe los aspectos relacionados al financiamiento. la capacidad de producción.

el estado de ganancias y pérdidas proyectado. el flujo de caja proyectado. 8. La evaluación del proyecto La evaluación del proyecto describe el desarrollo la evaluación financiera realizada al proyecto. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la evaluación del proyecto. 10. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de la inversión y financiamiento.Éste debe incluir la inversión fija requerida. los activos intangibles. Ésta debe incluir el periodo de recuperación de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de los ingresos y egresos. y el balance general proyectado. el punto de equilibrio. el capital de trabajo. la estructura del financiamiento. Plan de acción . Éste debe incluir los presupuestos de ingresos y de egresos. El estudio de ingresos y egresos El estudio de los ingresos y egresos señala los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios. y las fuentes financieras. la inversión total requerida. 9.

con el fin de no recargar demasiado la parte principal del plan. los cuales son incluidos al final del plan de negocios. Anexos Los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan información adicional al lector. . etc. Éstos pueden estar conformados por las encuestas realizadas. especificaciones técnicas de la producción. y las fechas en que se iniciarán. y terminar dificultando la lectura de éste. 12. los contratos con los principales proveedores. los responsables de cada una de éstas. folletos. catálogos). y las recomendaciones que se brindan. currículums de los miembros del equipo directivo. Conclusiones y recomendaciones Las conclusiones y recomendaciones señalan las conclusiones que se han obtenido al elaborar el plan de negocios. Éste debe incluir las principales actividades en la puesta en marcha del negocio. el contrato de arrendamiento del local. 11. anuncios. material promocional (por ejemplo. acuerdos con socios. así como los plazos que tendrán. detalle de la estructura de costos.El plan de acción describe el programa o cronograma de las actividades más importante que se realizarán en la ejecución del plan de negocios. como consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas.