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Las Estrategias de Marketing

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Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en acciones que

se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar, debemos analizar nuestro público objetivo para que, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.

Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversión.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de Mercadotecnia).

Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing:

Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al producto son:

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. relacionadas al precio son:      lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos). podamos bloquearla y ganarle mercado. por ejemplo. una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado. nuevos colores. Algunas estrategias que podemos diseñar. nuevas utilidades. podamos lograr una rápida penetración. nuevas facilidades de pago. reducir los precios por debajo de los de la competencia. nuevo logo. . por ejemplo. podamos crear una sensación de calidad. de ese modo. si nuestro producto son los jeans para damas. Estrategias para la plaza o distribución La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores. por ejemplo. el servicio de instalación. de ese modo. Estrategias para el precio El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. reducir el precio de un producto. una rápida acogida. ampliar nuestra línea de producto. darle un nuevo empaque. incluir nuevos servicios al cliente. podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. de ese modo. relacionadas a la plaza o distribución son:  ofrecer nuestros productos vía Internet. para que. incluir la entrega a domicilio. por ejemplo. o podamos hacerlo rápidamente conocido. uno de mayor poder adquisitivo. darle nuevas mejoras. por ejemplo. una mayor asesoría en la compra. un nuevo diseño. de ese modo. o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. por ejemplo. incluir nuevos atributos al producto. para que. que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto. para que. vistas a domicilio. nuevos usos.      incluir nuevas características al producto. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. Algunas estrategias que podemos aplicar. de ese modo. nuevas funciones. podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. por ejemplo. aumentar el menú de nuestro restaurante. envío de correos. llamadas telefónicas. para que. nuevas garantías. podamos atraer una mayor clientela. así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. lanzar una nueva línea de producto. para que.

Estrategias para la promoción o comunicación La promoción consiste en comunicar. lograr una mayor cobertura de nuestros producto. motivar o inducir su compra o adquisición. informar. dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores. carteles. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio. crea afiches. crear puestos de degustación. volantes. así como persuadir. crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. Algunas estrategias que podemos aplicar. paneles. El objetivo es hacer saber al mayor número de consumidores que pronto vamos a abrir un nuevo negocio. ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). o en vehículos de transporte público. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. . crear boletines tradicionales o electrónicos. por la compra del primero. poner anuncios en diarios. una buena estrategia de marketing consiste en anunciar o promocionar su pronta apertura. ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). relacionadas a la promoción son:              crear nuevas ofertas tales como el 2 x1. auspiciar a alguien. revistas o Internet. ofrecer cupones o vales de descuentos. participar en ferias. a alguna institución o a alguna otra empresa. ofrecer descuentos por cantidad. de ese modo. ESTRATEGIAS DE MARKETING ANTES DE ABRIR UN NEGOCIO Antes de inaugurar o abrir un negocio. colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). o aumentar nuestros puntos de ventas. o descuentos por temporadas.    hacer uso de intermediarios y. crear actividades o eventos. folletos o calendarios publicitarios.

podemos crear anuncios o avisos en páginas que lo permitan. o los días que faltan para ella. lograremos que se genere un “rumor sobre el nuevo negocio”. organizar un evento (no necesariamente tiene que ser uno grande) como inauguración. en donde anunciemos la pronta apertura del negocio. anunciarse en la radio. algo que siempre suele darse en los consumidores cuando tienen la noticia sobre la pronta apertura de un nuevo negocio. o acordar para que un conductor anuncie la apertura de nuestro negocio. y se cree un “ambiente de expectativa”. siempre habrá esa curiosidad por saber cómo será un nuevo negocio. Todas estas estrategias nos ayudarán a crear expectativa. . y en donde señalemos las promociones (ofertas o descuentos) que brindaremos el día de apertura. o participar en comunidades o foros. y poder usarlos para obtener descuentos especiales. en donde podríamos montar un pequeño show o espectáculo. promocionarse en Internet.      repartir vales o bonos que los consumidores puedan llevar el día del apertura. ya sea creando un comercial de radio. por probar sus nuevos productos. repartir volantes en la zona. anunciando la pronta apertura del negocio. enviar invitaciones vía correo postal o correo electrónico.De ese modo. anunciarse en la prensa. Para lograr ello podemos usar las siguientes estrategias:    colocar carteles o anuncios en la fachada del local. crear cupones que los lectores puedan recortar y usarlos como bonos para obtener promociones especiales el día de la apertura. anunciando la pronta apertura. y por saber qué tal serán sus servicios. podemos. ya sea para la “gran inauguración” o para la “pronta apertura”. por ejemplo. y repartir alimentos gratis a los invitados.

lo haremos sentir importante. en su mayoría. y que nos ayudarán a retener o conservar a nuestros clientes y/o a captar un mayor número de éstos. email. podríamos ofrecer un descuento a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web y que nos lo presenten al momento de visitarnos. fecha de cumpleaños. no requieren de mayor inversión. le haremos saber que nos preocupamos por él. Usar incentivos Otra estrategia de marketing para retener a nuestros clientes y para captar un mayor número de ellos consiste en usar incentivos o promociones de ventas. Por ejemplo. en primero lugar debemos procurar conseguir sus datos personales. Para ello. por ejemplo. Mantener contacto con los clientes Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios. Al mantener comunicación con el cliente le recordaremos permanentemente nuestra marca o empresa. y. teléfono. para felicitarlos o agradecerles por su compra. y apuntarlos en una base de datos. para saber si el producto les llegó en las condiciones pactadas. Y. tales como su nombre. dirección.PEQUEÑAS EMPRESAS MARKETING Las siguientes son algunas estrategias de marketing especialmente dedicadas para pequeñas empresas que. nos permitirá hacerle saber de nuestros nuevos productos y promociones. eventualmente. para preguntarles cómo les está yendo con el producto. luego. o para saludarlos por alguna festividad. comunicarnos con ellos. .

es decir. Usar testimonios El uso de testimonios es otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes. en primero lugar debemos ofrecer un producto o servicio de buena calidad. ya sea en nuestros folletos. O. Mientras más sean los testimonios y mientras más importantes o conocidos sean los clientes que nos los hagan. y que no implica mayores costos. publicar sus testimonios en alguno de los medios publicitarios que utilicemos. al acumular cierta cantidad de puntos puedan canjearlos por otros productos. en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios. mejor impresión causaremos. etc. podríamos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables. Buscar referidos Otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes consiste en buscar referidos. Y. podríamos otorgar descuentos especiales a los clientes que nos recomienden y lleven a nuestra empresa a otros clientes. .Podríamos otorgarles a nuestros principales clientes un carnet de socio o tarjeta vip con la cual puedan tener acceso a ciertos beneficios tales como descuentos especiales. y que luego. luego pedirles a nuestros principales clientes que nos brinden algún testimonio sobre la impresión o satisfacción que hayan tenido de nuestros productos o servicios. luego. Por ejemplo. Para ello. página web. anuncios impresos. clientes que nos recomienden y nos lleguen a conseguir otros clientes.

llaveros. pues podríamos dar una mala imagen de nuestra empresa. sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven. y ser útiles para nuestro público objetivo. una estrategia de marketing de bajo costo que nos permitirá retener y captar clientes. etc. debemos evitar artículos baratos y de mala calidad. consiste en hacer uso de redes sociales.. Las formas más comunes de aprovechar las redes sociales son crear una página de empresa en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para empresa. recordarles permanentemente nuestra marca o empresa. y llamar la atención de potenciales clientes diferentes a quien posea el artículo. gorros. o sólo a algunos. cupones con los que la persona referida pueda acceder a descuentos especiales o a la posibilidad de probar nuestros servicios gratuitamente. Obsequiar artículos publicitarios Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros. que cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o empresa. Estos artículos publicitarios los podríamos obsequiar a todos nuestros clientes. destapadores. a nuestros principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras.O. camisetas. El uso de artículos publicitarios nos permitirá estar cerca de nuestros clientes. Como consejo estos artículos publicitarios deben estar relacionados con el giro de nuestra empresa. podríamos darles cupones a nuestros clientes para que los entreguen a sus conocidos. asimismo. . por ejemplo. Utilizar redes sociales Finalmente.

en él debemos señalar: . fidelizarlos. por ejemplo. NUEVO TITULO Una estructura o formato usual en el desarrollo de un plan de negocios. comunicar promociones. por lo que esta etapa debe ser desarrollada después de la elaboración de las demás. uno que cuente con testimonios de nuestros clientes. así como un resumen del plan de negocios (de las otras etapas que lo conforman). conocida también como el resumen ejecutivo. por lo que su desarrollo no debe abarcar más de dos páginas. Estudio de los ingresos y egresos. Estudio de mercado. subirlo a YouTube. debemos señalar los datos básicos del negocio. Resumen del negocio En esta etapa. debemos mostrar en una sola lectura de qué trata el proyecto. pero puesta al inicio del plan. y luego promocionarlo a través de Facebook o Twitter. Estudio técnico. mantener contacto con ellos. Veamos a continuación cada una de éstas etapas. Un ejemplo del uso de redes sociales podría ser crear un video de nuestra empresa.Tanto Facebook como Twitter nos permiten captar seguidores. Estudio de la inversión. y otras ventajas más. En esta etapa. Estudio financiero. así como los elementos que la conforman: 1. promocionar productos. está compuesto por las siguientes etapas:       Resumen del negocio. anunciar eventos. además de los datos básicos del negocio.

            los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa. cuánto usaremos de capital propio y cuánto será el requerimiento de financiamiento externo. y seleccionar el mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación. el tipo de empresa. la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cuáles son las principales razones que justifican la propuesta del negocio. el impacto ambiental del proyecto. segmentar o dividir el mercado total que existe para nuestro producto. quiénes serán nuestros proveedores. etc. una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo. la descripción del bien o servicio que brindaremos. es decir. Definición del perfil de mercado Para ello debemos previamente segmentar el mercado. Estudio de mercado En esta etapa de estudio o investigación de mercado. por ejemplo. las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la realización del plan de negocios. es decir. pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma. a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos aprovechar. la inversión requerida: cuánto es lo que necesitaremos de inversión. su ubicación. investigaremos. las estrategias del proyecto: cuáles son las principales estrategias que utilizaremos para conseguir los objetivos. debido a alguna necesidad insatisfecha. el resumen del resultado de la evaluación financiera (indicadores VAN y TIR). etc. nuestras ventajas competitivas: en qué aspectos del negocio tendremos ventajas ante nuestros competidores. por qué hemos escogido este negocio. novedoso y que nos va a permitir diferenciarnos de nuestros competidores. los objetivos del negocio: cuáles son los objetivos que buscaremos una vez puesta en marcha el negocio. cuál será nuestra futura demanda. y cuáles serán las estrategias de marketing que utilizaremos: a. el retorno sobre la inversión total: a cuánto ascenderá la rentabilidad del negocio. Y. y cuáles serán los factores que permitirán la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo. analizamos y señalamos sus principales . analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro mercado objetivo. las características innovadoras o diferenciales de nuestro bien o servicio: qué vamos a ofrecer que sea innovador. de acuerdo a nuestra capacidad. nuestros conocimientos y nuestra experiencia. 2. que sean los más atractivos para incursionar. quiénes serán nuestros competidores.

cuál es su rango de edad. cuáles son sus actitudes. cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades. Una vez pronosticada la demanda. usualmente de 1 a 3 años). pasamos a elaborar el presupuesto o proyección de ventas. cuáles son sus medios publicitarios. cuáles son sus comportamientos de compra. teniendo en cuenta las características del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo. y luego señalamos. por ejemplo.características. cuáles sus preferencias. Análisis de la competencia Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores. y al análisis de la competencia que hemos realizado previamente. a los precios que usaremos. Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto. El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los demás. cuáles son sus mercados. Análisis de la comercialización En este punto diseñamos. cuales son los líderes o los principales competidores. etc. desarrollamos y señalamos todas las estrategias de marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en marcha el negocio. c. dónde están ubicados. cuál es su capacidad. cuáles son sus gustos. b. d. cuáles son sus estrategias. Análisis y pronóstico de la demanda Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio. por ejemplo. que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por el precio que le pondremos a nuestros productos. señalamos dónde se ubica. cuáles son sus hábitos de consumo. . luego la analizamos. cuáles son sus precios. a la distribución y a la promoción de los productos. cuáles son sus puntos de ventas. en primer lugar recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos.

etc. sus precios. Igualmente. la localización de las máquinas. las disposiciones técnicas. el de almacenaje. Análisis del mercado proveedor En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros proveedores y. el de producción. cuáles son sus líneas de crédito. posteriormente. el proceso de transporte. sus facilidades de pago. sus garantías. con sus respectivos costos estimados: Veamos a continuación una lista de los principales elementos que pueden constituir los activos y el capital de trabajo: a. cuáles serán sus funciones. de distribución. el personal encargado.e. por ejemplo. en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa. cuáles serán sus obligaciones. de ventas. Estudio técnico En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los procesos que conformarán el negocio. analizamos y señalamos sus principales características. cuáles son sus niveles de abastecimiento o de producción. la disposición del área productiva. Estudio de la inversión En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio técnico que hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones. el personal requerirá cada área. incluyendo el proceso de compras. 3. quienes serán sus superiores jerárquicamente. dónde están ubicados. etc. Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso. Activos Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles: . señalando las áreas de la empresa. cuáles sus responsabilidades. etc. 4. y quiénes serán sus subordinados.

pago de servicios básicos (luz. selección y capacitación de personal. otros intangibles. publicidad. seguros. Disponible: se refiere al dinero requerido para pagar diversos servicios después de que hayan sido utilizados. agua. por ejemplo. materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa productora). Para un mejor análisis el Capital de Trabajo. envases. remuneraciones. adelanto de contrato. mantenimiento. infraestructura (local). planilla de venta. otros tangibles (por ejemplo. por ejemplo. teléfono). se denominan exigibles. mobiliarios. permisos). planilla administrativa. productos en proceso. que es el tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando normalmente. una vez puesto en marcha (Flujo de Caja Proyectado y Cuenta de Resultados Proyectado). maquinarias y equipos. 5. el adelanto a proveedores. herramientas. productos terminados (cuando se trata de una empresa comercializadora: empresa dedicada a la compra y venta de productos). disponible y exigible:    Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado. tributos municipales.  Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones. y luego exige el derecho a uso. por ejemplo. gastos legales (constitución. Estudio de ingresos y egresos En esta etapa desarrollamos las proyecciones de los ingresos y egresos que obtendrá el negocio. son exigibles. extintores). Activos intangibles: gastos de puesta en marcha. b. Capital de trabajo El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo. Para ello nos basamos en el pronóstico de ventas (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de mercado) y en el pronóstico de egresos (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de la inversión). porque uno gasta o invierte. licencia. alquiler del local. . Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. éste lo podemos dividir o clasificar en realizable. publicidad.

mientras que los egresos incluyen:   Egresos desembolsables: costos directos. amortización de intangibles. sino que es algo que toda persona puede hacer siempre y cuando sepa los pasos necesarios. . y luego la incluiremos en las proyecciones de ingresos y egresos. y conozca bien su proyecto o negocio. finalmente.En el caso de hacer uso de financiamiento externo. gastos de ventas. además de medir la rentabilidad del proyecto con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta. gastos financieros. elaborar un plan de negocios tampoco es una tarea compleja. haremos primero la proyección del pago de la deuda. toda vez que éste cuenta con varias partes y requiere de abundante información. Egresos no desembolsables: depreciación. lo usual es hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR). COMO HACER UN PLAN Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro. teniendo en cuenta los estudios de la inversión y el estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente. Estudio financiero Y. en esta etapa del estudio financiero. soliendo ser necesario el desarrollo de una o varias investigaciones que permitan conocer todos los aspectos relacionados con el proyecto o futuro negocio. gastos de administración. Sin embargo. 6. evaluamos la factibilidad y la rentabilidad del proyecto. sino que es un trabajo que requiere de tiempo y dedicación. Para la evaluación del proyecto. costos indirectos. Los ingresos del negocio están básicamente conformados por las ventas.

por lo que debemos asegurarnos de dar una buena primera impresión. Ésta permitirá saber al lector qué es lo que va a encontrar en el plan. pero ser elaborado después de haber culminado las demás partes. y poco a poco ir profundizando en el desarrollo de las partes a medida que se va obteniendo más información.Lo recomendable es empezar haciendo un plan simple y básico. y el logo de la empresa. Por ejemplo. a través del desarrollo de cada una de sus partes: 1. por lo que debe ser puesto al inicio de éste. podríamos darle una mayor importancia a la evaluación financiera. podríamos darle una mayor importancia al estudio de mercado. 2. . Veamos a continuación cómo hacer un plan de negocios. Portada y tabla de contenido La portada es lo primero que verá el lector del plan de negocios. y de acuerdo a las necesidades u objetivos del plan. o a las personas a quien irá dirigido. y le permitirá encontrar rápidamente la parte que desee leer. Ésta debe tener un aspecto profesional e incluir el nombre de proyecto o negocio. el nombre del autor o los autores del plan. Resumen ejecutivo El resumen ejecutivo consiste en un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan de negocios. si el principal objetivo del plan es evaluar la factibilidad del lanzamiento de un nuevo producto. O si el principal objetivo del plan es presentarlo a entidades financieras o inversionistas. La tabla de contenido o índice es la siguiente página del plan de negocios.

y la rentabilidad del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el resumen ejecutivo. la descripción del negocio. las razones que justifican la propuesta del negocio. los objetivos del negocio. el pronóstico de la demanda o de ventas. las características diferenciadoras. Definición del negocio La definición del negocio consiste en la descripción del negocio y de los aspectos relacionados a ésta. las principales estrategias. 4.Éste debe incluir los datos básicos del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la definición del negocio. . Éste debe incluir el análisis del sector o industria. la descripción de negocio y de los productos o servicios a ofrecer. Estudio de mercado El estudio de mercado consiste en la descripción de los resultados obtenidos al realizar el estudio de mercado. el análisis de la demanda o público objetivo. el público objetivo. Ésta debe incluir los datos básicos del negocio. las ventajas competitivas. el análisis de la oferta o de la competencia. las características diferenciadoras. las razones que justifican la propuesta del negocio. los objetivos del negocio. el equipo de trabajo. la inversión requerida. y las estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos. 3. y el análisis de la comercialización o el plan de marketing. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de mercado.

Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la organización. 7. los cargos y funciones. El estudio de la inversión y financiamiento El estudio de la inversión y financiamiento señala la estructura de la inversión. La organización La organización describe la organización del negocio y cómo se relacionarán entre sí las diferentes unidades orgánicas que lo conformarán. los gastos de personal. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio técnico. la capacidad de producción. Ésta debe incluir la estructura jurídica. y la disposición de planta. 6. los sistemas de información. . la descripción del proceso del negocio. la descripción del local. el requerimiento de personal.5. y describe los aspectos relacionados al financiamiento. Estudio técnico El estudio técnico o plan operativo describe los requerimientos físicos del negocio. la estructura orgánica. así como el funcionamiento de éste. y el perfil del equipo directivo. Éste debe incluir los requerimientos físicos necesarios para el funcionamiento del negocio.

Éste debe incluir los presupuestos de ingresos y de egresos. la estructura del financiamiento. el capital de trabajo. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la evaluación del proyecto. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de la inversión y financiamiento. la inversión total requerida. Ésta debe incluir el periodo de recuperación de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. El estudio de ingresos y egresos El estudio de los ingresos y egresos señala los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios. el flujo de caja proyectado. y el balance general proyectado. 8. 10. Plan de acción . 9. el estado de ganancias y pérdidas proyectado.Éste debe incluir la inversión fija requerida. los activos intangibles. el punto de equilibrio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de los ingresos y egresos. La evaluación del proyecto La evaluación del proyecto describe el desarrollo la evaluación financiera realizada al proyecto. y las fuentes financieras.

Éstos pueden estar conformados por las encuestas realizadas. 12. folletos. material promocional (por ejemplo. así como los plazos que tendrán. Anexos Los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan información adicional al lector. anuncios. Conclusiones y recomendaciones Las conclusiones y recomendaciones señalan las conclusiones que se han obtenido al elaborar el plan de negocios. los cuales son incluidos al final del plan de negocios. y terminar dificultando la lectura de éste. currículums de los miembros del equipo directivo. especificaciones técnicas de la producción. etc. catálogos). y las fechas en que se iniciarán. . los contratos con los principales proveedores.El plan de acción describe el programa o cronograma de las actividades más importante que se realizarán en la ejecución del plan de negocios. como consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas. el contrato de arrendamiento del local. y las recomendaciones que se brindan. los responsables de cada una de éstas. Éste debe incluir las principales actividades en la puesta en marcha del negocio. con el fin de no recargar demasiado la parte principal del plan. 11. acuerdos con socios. detalle de la estructura de costos.

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