Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en acciones que

se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar, debemos analizar nuestro público objetivo para que, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.

Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversión.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de Mercadotecnia).

Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing:

Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al producto son:

nuevas utilidades. si nuestro producto son los jeans para damas. Algunas estrategias que podemos aplicar. para que. podamos lograr una rápida penetración. para que. un nuevo diseño. vistas a domicilio. relacionadas al precio son:      lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo. . una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado. relacionadas a la plaza o distribución son:  ofrecer nuestros productos vía Internet. llamadas telefónicas.      incluir nuevas características al producto. de ese modo. reducir el precio de un producto. uno de mayor poder adquisitivo. darle nuevas mejoras. incluir nuevos servicios al cliente. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. por ejemplo. nuevas funciones. una mayor asesoría en la compra. nuevos colores. darle un nuevo empaque. nuevas garantías. de ese modo. podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. para que. reducir los precios por debajo de los de la competencia. por ejemplo. podamos bloquearla y ganarle mercado. por ejemplo. lanzar una nueva línea de producto. de ese modo. aumentar el menú de nuestro restaurante. así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. nuevas facilidades de pago. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. podamos crear una sensación de calidad. nuevos usos. una rápida acogida. para que. por ejemplo. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos). o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. el servicio de instalación. envío de correos. ampliar nuestra línea de producto. de ese modo. Estrategias para el precio El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. o podamos hacerlo rápidamente conocido. por ejemplo. incluir la entrega a domicilio. podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto. Algunas estrategias que podemos diseñar. de ese modo. Estrategias para la plaza o distribución La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores. para que. nuevo logo. por ejemplo. podamos atraer una mayor clientela. incluir nuevos atributos al producto. por ejemplo.

crea afiches. así como persuadir. crear puestos de degustación. ESTRATEGIAS DE MARKETING ANTES DE ABRIR UN NEGOCIO Antes de inaugurar o abrir un negocio. volantes. dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores. ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). o en vehículos de transporte público. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. Algunas estrategias que podemos aplicar. relacionadas a la promoción son:              crear nuevas ofertas tales como el 2 x1. auspiciar a alguien. o descuentos por temporadas. ofrecer descuentos por cantidad. carteles. a alguna institución o a alguna otra empresa. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio. colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. motivar o inducir su compra o adquisición. o aumentar nuestros puntos de ventas. por la compra del primero. crear boletines tradicionales o electrónicos. ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). paneles. de ese modo. participar en ferias. ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). lograr una mayor cobertura de nuestros producto. crear actividades o eventos. El objetivo es hacer saber al mayor número de consumidores que pronto vamos a abrir un nuevo negocio. . crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. folletos o calendarios publicitarios. ofrecer cupones o vales de descuentos.    hacer uso de intermediarios y. Estrategias para la promoción o comunicación La promoción consiste en comunicar. revistas o Internet. una buena estrategia de marketing consiste en anunciar o promocionar su pronta apertura. informar. poner anuncios en diarios.

promocionarse en Internet. podemos crear anuncios o avisos en páginas que lo permitan. o participar en comunidades o foros. enviar invitaciones vía correo postal o correo electrónico.De ese modo. y repartir alimentos gratis a los invitados. anunciarse en la radio. ya sea creando un comercial de radio. y en donde señalemos las promociones (ofertas o descuentos) que brindaremos el día de apertura. anunciarse en la prensa. organizar un evento (no necesariamente tiene que ser uno grande) como inauguración. y poder usarlos para obtener descuentos especiales. podemos. por ejemplo. anunciando la pronta apertura. y por saber qué tal serán sus servicios. algo que siempre suele darse en los consumidores cuando tienen la noticia sobre la pronta apertura de un nuevo negocio. por probar sus nuevos productos. crear cupones que los lectores puedan recortar y usarlos como bonos para obtener promociones especiales el día de la apertura. Todas estas estrategias nos ayudarán a crear expectativa. siempre habrá esa curiosidad por saber cómo será un nuevo negocio. lograremos que se genere un “rumor sobre el nuevo negocio”. y se cree un “ambiente de expectativa”. en donde podríamos montar un pequeño show o espectáculo. o acordar para que un conductor anuncie la apertura de nuestro negocio. . ya sea para la “gran inauguración” o para la “pronta apertura”. o los días que faltan para ella. Para lograr ello podemos usar las siguientes estrategias:    colocar carteles o anuncios en la fachada del local. en donde anunciemos la pronta apertura del negocio. repartir volantes en la zona.      repartir vales o bonos que los consumidores puedan llevar el día del apertura. anunciando la pronta apertura del negocio.

PEQUEÑAS EMPRESAS MARKETING Las siguientes son algunas estrategias de marketing especialmente dedicadas para pequeñas empresas que. y apuntarlos en una base de datos. en su mayoría. y. para preguntarles cómo les está yendo con el producto. teléfono. eventualmente. tales como su nombre. . Al mantener comunicación con el cliente le recordaremos permanentemente nuestra marca o empresa. Usar incentivos Otra estrategia de marketing para retener a nuestros clientes y para captar un mayor número de ellos consiste en usar incentivos o promociones de ventas. Y. fecha de cumpleaños. para felicitarlos o agradecerles por su compra. luego. nos permitirá hacerle saber de nuestros nuevos productos y promociones. Por ejemplo. Para ello. en primero lugar debemos procurar conseguir sus datos personales. no requieren de mayor inversión. lo haremos sentir importante. dirección. para saber si el producto les llegó en las condiciones pactadas. comunicarnos con ellos. podríamos ofrecer un descuento a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web y que nos lo presenten al momento de visitarnos. email. por ejemplo. y que nos ayudarán a retener o conservar a nuestros clientes y/o a captar un mayor número de éstos. le haremos saber que nos preocupamos por él. o para saludarlos por alguna festividad. Mantener contacto con los clientes Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios.

Para ello. Usar testimonios El uso de testimonios es otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes. .Podríamos otorgarles a nuestros principales clientes un carnet de socio o tarjeta vip con la cual puedan tener acceso a ciertos beneficios tales como descuentos especiales. ya sea en nuestros folletos. etc. y que luego. es decir. Por ejemplo. mejor impresión causaremos. luego. en primero lugar debemos ofrecer un producto o servicio de buena calidad. Mientras más sean los testimonios y mientras más importantes o conocidos sean los clientes que nos los hagan. podríamos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables. publicar sus testimonios en alguno de los medios publicitarios que utilicemos. podríamos otorgar descuentos especiales a los clientes que nos recomienden y lleven a nuestra empresa a otros clientes. O. y que no implica mayores costos. en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios. Buscar referidos Otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes consiste en buscar referidos. anuncios impresos. luego pedirles a nuestros principales clientes que nos brinden algún testimonio sobre la impresión o satisfacción que hayan tenido de nuestros productos o servicios. al acumular cierta cantidad de puntos puedan canjearlos por otros productos. Y. clientes que nos recomienden y nos lleguen a conseguir otros clientes. página web.

recordarles permanentemente nuestra marca o empresa. asimismo.. o sólo a algunos. destapadores. debemos evitar artículos baratos y de mala calidad.O. El uso de artículos publicitarios nos permitirá estar cerca de nuestros clientes. etc. por ejemplo. Obsequiar artículos publicitarios Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros. y ser útiles para nuestro público objetivo. y llamar la atención de potenciales clientes diferentes a quien posea el artículo. sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven. . camisetas. Estos artículos publicitarios los podríamos obsequiar a todos nuestros clientes. pues podríamos dar una mala imagen de nuestra empresa. a nuestros principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras. Utilizar redes sociales Finalmente. que cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o empresa. gorros. cupones con los que la persona referida pueda acceder a descuentos especiales o a la posibilidad de probar nuestros servicios gratuitamente. Como consejo estos artículos publicitarios deben estar relacionados con el giro de nuestra empresa. una estrategia de marketing de bajo costo que nos permitirá retener y captar clientes. podríamos darles cupones a nuestros clientes para que los entreguen a sus conocidos. consiste en hacer uso de redes sociales. llaveros. Las formas más comunes de aprovechar las redes sociales son crear una página de empresa en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para empresa.

Estudio de los ingresos y egresos. y otras ventajas más. pero puesta al inicio del plan. debemos señalar los datos básicos del negocio. NUEVO TITULO Una estructura o formato usual en el desarrollo de un plan de negocios. debemos mostrar en una sola lectura de qué trata el proyecto. Estudio financiero. comunicar promociones. Estudio técnico. En esta etapa. uno que cuente con testimonios de nuestros clientes. por lo que esta etapa debe ser desarrollada después de la elaboración de las demás. conocida también como el resumen ejecutivo. en él debemos señalar: . por ejemplo. anunciar eventos. Estudio de mercado. está compuesto por las siguientes etapas:       Resumen del negocio. así como un resumen del plan de negocios (de las otras etapas que lo conforman). promocionar productos. mantener contacto con ellos. Estudio de la inversión. Veamos a continuación cada una de éstas etapas. fidelizarlos. y luego promocionarlo a través de Facebook o Twitter. por lo que su desarrollo no debe abarcar más de dos páginas. así como los elementos que la conforman: 1. Resumen del negocio En esta etapa. subirlo a YouTube. además de los datos básicos del negocio. Un ejemplo del uso de redes sociales podría ser crear un video de nuestra empresa.Tanto Facebook como Twitter nos permiten captar seguidores.

los objetivos del negocio: cuáles son los objetivos que buscaremos una vez puesta en marcha el negocio. Y. analizamos y señalamos sus principales . de acuerdo a nuestra capacidad. debido a alguna necesidad insatisfecha. las características innovadoras o diferenciales de nuestro bien o servicio: qué vamos a ofrecer que sea innovador. 2. a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos aprovechar. la inversión requerida: cuánto es lo que necesitaremos de inversión. por ejemplo. pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma. nuestros conocimientos y nuestra experiencia. las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la realización del plan de negocios. cuál será nuestra futura demanda. segmentar o dividir el mercado total que existe para nuestro producto. la descripción del bien o servicio que brindaremos.            los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa. y cuáles serán las estrategias de marketing que utilizaremos: a. las estrategias del proyecto: cuáles son las principales estrategias que utilizaremos para conseguir los objetivos. Estudio de mercado En esta etapa de estudio o investigación de mercado. cuánto usaremos de capital propio y cuánto será el requerimiento de financiamiento externo. novedoso y que nos va a permitir diferenciarnos de nuestros competidores. quiénes serán nuestros proveedores. el impacto ambiental del proyecto. es decir. analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro mercado objetivo. investigaremos. el resumen del resultado de la evaluación financiera (indicadores VAN y TIR). quiénes serán nuestros competidores. Definición del perfil de mercado Para ello debemos previamente segmentar el mercado. el retorno sobre la inversión total: a cuánto ascenderá la rentabilidad del negocio. etc. el tipo de empresa. por qué hemos escogido este negocio. y seleccionar el mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación. es decir. una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo. que sean los más atractivos para incursionar. su ubicación. nuestras ventajas competitivas: en qué aspectos del negocio tendremos ventajas ante nuestros competidores. y cuáles serán los factores que permitirán la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo. la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cuáles son las principales razones que justifican la propuesta del negocio. etc.

d. por ejemplo. cuáles son sus estrategias. dónde están ubicados. cuáles sus preferencias. usualmente de 1 a 3 años). señalamos dónde se ubica. cuáles son sus medios publicitarios. cuáles son sus comportamientos de compra.características. desarrollamos y señalamos todas las estrategias de marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en marcha el negocio. . cuáles son sus hábitos de consumo. cuáles son sus puntos de ventas. pasamos a elaborar el presupuesto o proyección de ventas. en primer lugar recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos. Análisis de la competencia Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores. a la distribución y a la promoción de los productos. Una vez pronosticada la demanda. cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades. etc. c. y luego señalamos. b. por ejemplo. cuales son los líderes o los principales competidores. El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los demás. a los precios que usaremos. Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto. cuál es su capacidad. Análisis de la comercialización En este punto diseñamos. y al análisis de la competencia que hemos realizado previamente. cuáles son sus gustos. cuáles son sus actitudes. Análisis y pronóstico de la demanda Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio. cuáles son sus precios. cuál es su rango de edad. que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por el precio que le pondremos a nuestros productos. cuáles son sus mercados. luego la analizamos. teniendo en cuenta las características del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo.

dónde están ubicados. etc. cuáles serán sus funciones. por ejemplo. Igualmente. Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso. la localización de las máquinas. de ventas. con sus respectivos costos estimados: Veamos a continuación una lista de los principales elementos que pueden constituir los activos y el capital de trabajo: a. Análisis del mercado proveedor En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros proveedores y. sus facilidades de pago. el de producción. el proceso de transporte. señalando las áreas de la empresa. las disposiciones técnicas. el personal encargado. etc.e. cuáles sus responsabilidades. 3. de distribución. incluyendo el proceso de compras. analizamos y señalamos sus principales características. cuáles serán sus obligaciones. posteriormente. cuáles son sus niveles de abastecimiento o de producción. y quiénes serán sus subordinados. 4. quienes serán sus superiores jerárquicamente. cuáles son sus líneas de crédito. en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa. la disposición del área productiva. sus garantías. Estudio de la inversión En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio técnico que hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones. el personal requerirá cada área. el de almacenaje. sus precios. etc. Estudio técnico En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los procesos que conformarán el negocio. Activos Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles: .

publicidad. otros tangibles (por ejemplo. remuneraciones. otros intangibles. infraestructura (local). Activos intangibles: gastos de puesta en marcha. selección y capacitación de personal. Estudio de ingresos y egresos En esta etapa desarrollamos las proyecciones de los ingresos y egresos que obtendrá el negocio. extintores). planilla de venta. Para un mejor análisis el Capital de Trabajo. publicidad. permisos). que es el tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando normalmente. materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa productora). porque uno gasta o invierte. pago de servicios básicos (luz. mantenimiento. mobiliarios. por ejemplo. una vez puesto en marcha (Flujo de Caja Proyectado y Cuenta de Resultados Proyectado). productos en proceso. se denominan exigibles. alquiler del local. por ejemplo. gastos legales (constitución. seguros. Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. licencia. el adelanto a proveedores. agua. Disponible: se refiere al dinero requerido para pagar diversos servicios después de que hayan sido utilizados. planilla administrativa. Capital de trabajo El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo. Para ello nos basamos en el pronóstico de ventas (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de mercado) y en el pronóstico de egresos (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de la inversión). adelanto de contrato. 5. productos terminados (cuando se trata de una empresa comercializadora: empresa dedicada a la compra y venta de productos). por ejemplo. éste lo podemos dividir o clasificar en realizable. envases. son exigibles. tributos municipales. teléfono). herramientas. b. . maquinarias y equipos. y luego exige el derecho a uso. disponible y exigible:    Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado.  Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones.

Para la evaluación del proyecto. soliendo ser necesario el desarrollo de una o varias investigaciones que permitan conocer todos los aspectos relacionados con el proyecto o futuro negocio. evaluamos la factibilidad y la rentabilidad del proyecto. gastos de ventas. sino que es algo que toda persona puede hacer siempre y cuando sepa los pasos necesarios. Estudio financiero Y. amortización de intangibles. en esta etapa del estudio financiero. elaborar un plan de negocios tampoco es una tarea compleja. haremos primero la proyección del pago de la deuda. además de medir la rentabilidad del proyecto con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta. finalmente. toda vez que éste cuenta con varias partes y requiere de abundante información. sino que es un trabajo que requiere de tiempo y dedicación. mientras que los egresos incluyen:   Egresos desembolsables: costos directos. Egresos no desembolsables: depreciación. gastos financieros. Sin embargo. y luego la incluiremos en las proyecciones de ingresos y egresos. Los ingresos del negocio están básicamente conformados por las ventas. teniendo en cuenta los estudios de la inversión y el estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente. lo usual es hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR). 6. COMO HACER UN PLAN Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro. gastos de administración.En el caso de hacer uso de financiamiento externo. . costos indirectos. y conozca bien su proyecto o negocio.

Por ejemplo. La tabla de contenido o índice es la siguiente página del plan de negocios. podríamos darle una mayor importancia a la evaluación financiera. por lo que debe ser puesto al inicio de éste. Veamos a continuación cómo hacer un plan de negocios. 2. . O si el principal objetivo del plan es presentarlo a entidades financieras o inversionistas. y poco a poco ir profundizando en el desarrollo de las partes a medida que se va obteniendo más información. el nombre del autor o los autores del plan. Ésta permitirá saber al lector qué es lo que va a encontrar en el plan. a través del desarrollo de cada una de sus partes: 1. Ésta debe tener un aspecto profesional e incluir el nombre de proyecto o negocio. y el logo de la empresa. Portada y tabla de contenido La portada es lo primero que verá el lector del plan de negocios. o a las personas a quien irá dirigido. por lo que debemos asegurarnos de dar una buena primera impresión. y le permitirá encontrar rápidamente la parte que desee leer. podríamos darle una mayor importancia al estudio de mercado. si el principal objetivo del plan es evaluar la factibilidad del lanzamiento de un nuevo producto. Resumen ejecutivo El resumen ejecutivo consiste en un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan de negocios.Lo recomendable es empezar haciendo un plan simple y básico. pero ser elaborado después de haber culminado las demás partes. y de acuerdo a las necesidades u objetivos del plan.

. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de mercado. las características diferenciadoras. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la definición del negocio. las ventajas competitivas. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el resumen ejecutivo. y el análisis de la comercialización o el plan de marketing. Éste debe incluir el análisis del sector o industria. las principales estrategias. la inversión requerida. el equipo de trabajo. Estudio de mercado El estudio de mercado consiste en la descripción de los resultados obtenidos al realizar el estudio de mercado. el pronóstico de la demanda o de ventas. las características diferenciadoras. Ésta debe incluir los datos básicos del negocio. los objetivos del negocio. y las estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos. las razones que justifican la propuesta del negocio. el análisis de la demanda o público objetivo. el público objetivo. 3. 4. la descripción de negocio y de los productos o servicios a ofrecer. el análisis de la oferta o de la competencia.Éste debe incluir los datos básicos del negocio. las razones que justifican la propuesta del negocio. Definición del negocio La definición del negocio consiste en la descripción del negocio y de los aspectos relacionados a ésta. la descripción del negocio. los objetivos del negocio. y la rentabilidad del negocio.

la descripción del proceso del negocio. y describe los aspectos relacionados al financiamiento. Ésta debe incluir la estructura jurídica. y la disposición de planta. el requerimiento de personal. Éste debe incluir los requerimientos físicos necesarios para el funcionamiento del negocio. El estudio de la inversión y financiamiento El estudio de la inversión y financiamiento señala la estructura de la inversión. la descripción del local. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la organización. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio técnico.5. así como el funcionamiento de éste. los sistemas de información. la capacidad de producción. 6. y el perfil del equipo directivo. los cargos y funciones. la estructura orgánica. Estudio técnico El estudio técnico o plan operativo describe los requerimientos físicos del negocio. los gastos de personal. . 7. La organización La organización describe la organización del negocio y cómo se relacionarán entre sí las diferentes unidades orgánicas que lo conformarán.

el flujo de caja proyectado. Éste debe incluir los presupuestos de ingresos y de egresos. 10. Ésta debe incluir el periodo de recuperación de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. y las fuentes financieras. Plan de acción . 8.Éste debe incluir la inversión fija requerida. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de los ingresos y egresos. el capital de trabajo. El estudio de ingresos y egresos El estudio de los ingresos y egresos señala los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la evaluación del proyecto. 9. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de la inversión y financiamiento. y el balance general proyectado. el punto de equilibrio. los activos intangibles. el estado de ganancias y pérdidas proyectado. La evaluación del proyecto La evaluación del proyecto describe el desarrollo la evaluación financiera realizada al proyecto. la inversión total requerida. la estructura del financiamiento.

Anexos Los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan información adicional al lector. currículums de los miembros del equipo directivo. 11. detalle de la estructura de costos. los responsables de cada una de éstas. acuerdos con socios. como consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas. . catálogos). y las fechas en que se iniciarán. Éstos pueden estar conformados por las encuestas realizadas. el contrato de arrendamiento del local. y las recomendaciones que se brindan. así como los plazos que tendrán. material promocional (por ejemplo. los cuales son incluidos al final del plan de negocios. etc. anuncios.El plan de acción describe el programa o cronograma de las actividades más importante que se realizarán en la ejecución del plan de negocios. con el fin de no recargar demasiado la parte principal del plan. y terminar dificultando la lectura de éste. Conclusiones y recomendaciones Las conclusiones y recomendaciones señalan las conclusiones que se han obtenido al elaborar el plan de negocios. especificaciones técnicas de la producción. folletos. Éste debe incluir las principales actividades en la puesta en marcha del negocio. los contratos con los principales proveedores. 12.

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