Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten en acciones que

se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.

Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor número de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.

El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar, debemos analizar nuestro público objetivo para que, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.

Pero al diseñar estrategias de marketing, también debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseñando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estén dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversión.

Para una mejor gestión de las estrategias de marketing, éstas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, para el precio, para la plaza (o distribución), y estrategias para la promoción (o comunicación). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la Mezcla (o el Mix) de Marketing (o de Mercadotecnia).

Veamos a continuación algunos ejemplos de estrategias de marketing que podemos aplicar para cada elemento que conforma la Mezcla de Marketing:

Estrategias para el producto
El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos diseñar, relacionadas al producto son:

incluir nuevos servicios al cliente. uno de mayor poder adquisitivo. nuevas utilidades. podamos bloquearla y ganarle mercado. Estrategias para el precio El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. para que. el servicio de instalación. vistas a domicilio. nuevos colores. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado. incluir nuevos atributos al producto. podamos lograr una rápida penetración. si nuestro producto son los jeans para damas. lanzar una nueva línea de producto. podemos optar por lanzar una línea de zapatos para damas. de ese modo. . lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto. podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. ampliar nuestra línea de producto. incluir la entrega a domicilio. darle nuevas mejoras. nuevas facilidades de pago. por ejemplo. de ese modo. para que. nuevas funciones. que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto. reducir los precios por debajo de los de la competencia. nuevos usos. llamadas telefónicas. para que. Algunas estrategias que podemos diseñar. aumentar el menú de nuestro restaurante. de ese modo. o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo de cabello. o podamos hacerlo rápidamente conocido. de ese modo. un nuevo diseño. de ese modo. por ejemplo. envío de correos. por ejemplo. reducir el precio de un producto. relacionadas al precio son:      lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo. una mayor asesoría en la compra. relacionadas a la plaza o distribución son:  ofrecer nuestros productos vía Internet. nuevo logo. para que. para que. una rápida acogida. así como en determinar la forma en que los productos serán trasladados hacia estos lugares o puntos de venta. por ejemplo. Estrategias para la plaza o distribución La plaza o distribución consiste en la selección de los lugares o puntos de venta en donde se venderán u ofrecerán nuestros productos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos aplicar. podamos atraer una mayor clientela. darle un nuevo empaque. nuevas garantías. por ejemplo.      incluir nuevas características al producto. podamos crear una sensación de calidad. por ejemplo. por ejemplo. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos).

crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio. Algunas estrategias que podemos aplicar. crea afiches. o aumentar nuestros puntos de ventas. El objetivo es hacer saber al mayor número de consumidores que pronto vamos a abrir un nuevo negocio. ofrecer cupones o vales de descuentos. auspiciar a alguien. de ese modo. revistas o Internet. ofrecer descuentos por cantidad. crear actividades o eventos. volantes. motivar o inducir su compra o adquisición. paneles. Estrategias para la promoción o comunicación La promoción consiste en comunicar. . crear puestos de degustación.    hacer uso de intermediarios y. ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). así como persuadir. una buena estrategia de marketing consiste en anunciar o promocionar su pronta apertura. o en vehículos de transporte público. informar. crear boletines tradicionales o electrónicos. ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). a alguna institución o a alguna otra empresa. por la compra del primero. carteles. lograr una mayor cobertura de nuestros producto. o descuentos por temporadas. colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa. ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). participar en ferias. dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. folletos o calendarios publicitarios. relacionadas a la promoción son:              crear nuevas ofertas tales como el 2 x1. poner anuncios en diarios. ESTRATEGIAS DE MARKETING ANTES DE ABRIR UN NEGOCIO Antes de inaugurar o abrir un negocio.

anunciarse en la radio. Para lograr ello podemos usar las siguientes estrategias:    colocar carteles o anuncios en la fachada del local. o los días que faltan para ella. algo que siempre suele darse en los consumidores cuando tienen la noticia sobre la pronta apertura de un nuevo negocio. . y repartir alimentos gratis a los invitados. anunciando la pronta apertura del negocio. en donde podríamos montar un pequeño show o espectáculo. Todas estas estrategias nos ayudarán a crear expectativa. anunciando la pronta apertura. siempre habrá esa curiosidad por saber cómo será un nuevo negocio. o participar en comunidades o foros. organizar un evento (no necesariamente tiene que ser uno grande) como inauguración. enviar invitaciones vía correo postal o correo electrónico. o acordar para que un conductor anuncie la apertura de nuestro negocio. y por saber qué tal serán sus servicios. crear cupones que los lectores puedan recortar y usarlos como bonos para obtener promociones especiales el día de la apertura. por ejemplo. repartir volantes en la zona. y poder usarlos para obtener descuentos especiales. por probar sus nuevos productos. anunciarse en la prensa.De ese modo. podemos. ya sea creando un comercial de radio. promocionarse en Internet.      repartir vales o bonos que los consumidores puedan llevar el día del apertura. lograremos que se genere un “rumor sobre el nuevo negocio”. y en donde señalemos las promociones (ofertas o descuentos) que brindaremos el día de apertura. y se cree un “ambiente de expectativa”. podemos crear anuncios o avisos en páginas que lo permitan. ya sea para la “gran inauguración” o para la “pronta apertura”. en donde anunciemos la pronta apertura del negocio.

y apuntarlos en una base de datos. tales como su nombre. para felicitarlos o agradecerles por su compra. email. Usar incentivos Otra estrategia de marketing para retener a nuestros clientes y para captar un mayor número de ellos consiste en usar incentivos o promociones de ventas. y que nos ayudarán a retener o conservar a nuestros clientes y/o a captar un mayor número de éstos. y. Y. . Al mantener comunicación con el cliente le recordaremos permanentemente nuestra marca o empresa. lo haremos sentir importante. no requieren de mayor inversión. por ejemplo. fecha de cumpleaños. o para saludarlos por alguna festividad. comunicarnos con ellos. en su mayoría. luego.PEQUEÑAS EMPRESAS MARKETING Las siguientes son algunas estrategias de marketing especialmente dedicadas para pequeñas empresas que. nos permitirá hacerle saber de nuestros nuevos productos y promociones. dirección. en primero lugar debemos procurar conseguir sus datos personales. Para ello. podríamos ofrecer un descuento a las personas que impriman un cupón publicado en nuestra página web y que nos lo presenten al momento de visitarnos. para saber si el producto les llegó en las condiciones pactadas. Por ejemplo. le haremos saber que nos preocupamos por él. para preguntarles cómo les está yendo con el producto. Mantener contacto con los clientes Una estrategia para retener o conservar clientes consiste en mantener comunicación con éstos una vez que nos hayan comprado o hayan hecho uso de nuestros servicios. eventualmente. teléfono.

luego. Mientras más sean los testimonios y mientras más importantes o conocidos sean los clientes que nos los hagan. es decir. Usar testimonios El uso de testimonios es otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes. anuncios impresos. en primero lugar debemos ofrecer un producto o servicio de buena calidad. y que no implica mayores costos.Podríamos otorgarles a nuestros principales clientes un carnet de socio o tarjeta vip con la cual puedan tener acceso a ciertos beneficios tales como descuentos especiales. O. Buscar referidos Otra estrategia de marketing que nos permitirá captar más clientes consiste en buscar referidos. clientes que nos recomienden y nos lleguen a conseguir otros clientes. etc. . Y. mejor impresión causaremos. podríamos otorgar descuentos especiales a los clientes que nos recomienden y lleven a nuestra empresa a otros clientes. Por ejemplo. ya sea en nuestros folletos. luego pedirles a nuestros principales clientes que nos brinden algún testimonio sobre la impresión o satisfacción que hayan tenido de nuestros productos o servicios. publicar sus testimonios en alguno de los medios publicitarios que utilicemos. podríamos hacer uso de tarjetas de puntos acumulables. en donde los clientes vayan acumulando puntos a medida que adquieran nuestros productos o servicios. y que luego. página web. al acumular cierta cantidad de puntos puedan canjearlos por otros productos. Para ello.

Utilizar redes sociales Finalmente. debemos evitar artículos baratos y de mala calidad. gorros. cupones con los que la persona referida pueda acceder a descuentos especiales o a la posibilidad de probar nuestros servicios gratuitamente. pues podríamos dar una mala imagen de nuestra empresa. . a nuestros principales clientes o a aquellos que cumplan con un determinado número de compras. una estrategia de marketing de bajo costo que nos permitirá retener y captar clientes. que cuenten con el logo o nombre de nuestra marca o empresa. El uso de artículos publicitarios nos permitirá estar cerca de nuestros clientes. consiste en hacer uso de redes sociales. y llamar la atención de potenciales clientes diferentes a quien posea el artículo. podríamos darles cupones a nuestros clientes para que los entreguen a sus conocidos. recordarles permanentemente nuestra marca o empresa. Estos artículos publicitarios los podríamos obsequiar a todos nuestros clientes. o sólo a algunos. llaveros. Obsequiar artículos publicitarios Otra estrategia para conservar y captar clientes consiste en obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros. destapadores. sobre todo si nuestro público objetivo está conformado por un público joven. etc. asimismo. y ser útiles para nuestro público objetivo.. por ejemplo.O. Las formas más comunes de aprovechar las redes sociales son crear una página de empresa en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para empresa. camisetas. Como consejo estos artículos publicitarios deben estar relacionados con el giro de nuestra empresa.

y luego promocionarlo a través de Facebook o Twitter. debemos mostrar en una sola lectura de qué trata el proyecto. así como los elementos que la conforman: 1. por lo que esta etapa debe ser desarrollada después de la elaboración de las demás. en él debemos señalar: . pero puesta al inicio del plan. debemos señalar los datos básicos del negocio. por lo que su desarrollo no debe abarcar más de dos páginas. Estudio de la inversión. uno que cuente con testimonios de nuestros clientes. comunicar promociones. Estudio de los ingresos y egresos. Estudio de mercado. y otras ventajas más. conocida también como el resumen ejecutivo. anunciar eventos. subirlo a YouTube.Tanto Facebook como Twitter nos permiten captar seguidores. Estudio financiero. así como un resumen del plan de negocios (de las otras etapas que lo conforman). Resumen del negocio En esta etapa. por ejemplo. En esta etapa. Un ejemplo del uso de redes sociales podría ser crear un video de nuestra empresa. promocionar productos. Estudio técnico. fidelizarlos. mantener contacto con ellos. además de los datos básicos del negocio. Veamos a continuación cada una de éstas etapas. NUEVO TITULO Una estructura o formato usual en el desarrollo de un plan de negocios. está compuesto por las siguientes etapas:       Resumen del negocio.

analizamos y señalamos sus principales . es decir. el resumen del resultado de la evaluación financiera (indicadores VAN y TIR). investigaremos. los objetivos del negocio: cuáles son los objetivos que buscaremos una vez puesta en marcha el negocio. y seleccionar el mercado o los mercados resultantes de dicha segmentación. las estrategias del proyecto: cuáles son las principales estrategias que utilizaremos para conseguir los objetivos. las conclusiones a las que habremos llegado una vez culminada la realización del plan de negocios. y cuáles serán las estrategias de marketing que utilizaremos: a. la descripción del bien o servicio que brindaremos. etc. pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma. el retorno sobre la inversión total: a cuánto ascenderá la rentabilidad del negocio. novedoso y que nos va a permitir diferenciarnos de nuestros competidores. quiénes serán nuestros competidores. de acuerdo a nuestra capacidad. quiénes serán nuestros proveedores. Definición del perfil de mercado Para ello debemos previamente segmentar el mercado. Estudio de mercado En esta etapa de estudio o investigación de mercado. 2. el tipo de empresa. etc. una vez que hemos seleccionado nuestro mercado objetivo. por ejemplo. y cuáles serán los factores que permitirán la viabilidad del negocio y su sostenimiento con el tiempo. su ubicación. nuestras ventajas competitivas: en qué aspectos del negocio tendremos ventajas ante nuestros competidores.            los datos principales del negocio: el nombre del proyecto o empresa. la idea de la necesidad u oportunidad del negocio: cuáles son las principales razones que justifican la propuesta del negocio. segmentar o dividir el mercado total que existe para nuestro producto. nuestros conocimientos y nuestra experiencia. el impacto ambiental del proyecto. la inversión requerida: cuánto es lo que necesitaremos de inversión. debido a alguna necesidad insatisfecha. a alguna ventaja competitiva que tengamos y queramos aprovechar. cuál será nuestra futura demanda. cuánto usaremos de capital propio y cuánto será el requerimiento de financiamiento externo. Y. es decir. por qué hemos escogido este negocio. que sean los más atractivos para incursionar. analizaremos y señalaremos todo lo relacionado al mercado: cuál será nuestro mercado objetivo. las características innovadoras o diferenciales de nuestro bien o servicio: qué vamos a ofrecer que sea innovador.

pasamos a elaborar el presupuesto o proyección de ventas. cuáles son sus medios publicitarios. en primer lugar recopilamos toda la información que sea relevante sobre ellos. y luego señalamos. y al análisis de la competencia que hemos realizado previamente. que se obtiene multiplicando el pronóstico de ventas por el precio que le pondremos a nuestros productos. c. Análisis de la competencia Consiste en analizar y estudiar a nuestros competidores. usualmente de 1 a 3 años). cuáles son sus hábitos de consumo. cuáles son sus actitudes. El presupuesto de ventas será el presupuesto base a partir se construirán los demás. cuáles son sus comportamientos de compra. Análisis de la comercialización En este punto diseñamos. etc. teniendo en cuenta las características del consumidor que conforma nuestro mercado objetivo. por ejemplo. cuales son los líderes o los principales competidores. Una vez pronosticada la demanda. a la distribución y a la promoción de los productos. desarrollamos y señalamos todas las estrategias de marketing o estrategias comerciales que aplicaremos una vez puesto en marcha el negocio. cuáles son sus gustos. cuáles son sus fortalezas y cuáles sus debilidades. cuáles son sus precios. a los precios que usaremos. b. cuáles son sus estrategias. cuáles sus preferencias. Análisis y pronóstico de la demanda Consiste en analizar y determinar el pronóstico de nuestra demanda (o pronóstico de ventas) para un periodo de tiempo determinado (el tiempo de proyección que queramos tener para nuestro plan de negocio. cuáles son sus puntos de ventas. cuál es su rango de edad. . Señalamos cuáles serán nuestras estrategias en cuanto al diseño del producto.características. luego la analizamos. dónde están ubicados. cuál es su capacidad. cuáles son sus mercados. señalamos dónde se ubica. por ejemplo. d.

cuáles serán sus funciones. quienes serán sus superiores jerárquicamente. la localización de las máquinas. etc. posteriormente. de distribución. en esta etapa definimos cuál será la organización de la empresa.e. cuáles son sus líneas de crédito. señalando las áreas de la empresa. por ejemplo. etc. el proceso de transporte. las disposiciones técnicas. cuáles son sus niveles de abastecimiento o de producción. el personal requerirá cada área. el personal encargado. incluyendo el proceso de compras. sus garantías. y quiénes serán sus subordinados. analizamos y señalamos sus principales características. Señalamos las fases o etapas que conforman cada proceso. de ventas. cuáles sus responsabilidades. etc. el de almacenaje. Estudio de la inversión En esta etapa hacemos un listado de los activos y el capital de trabajo que vamos a requerir (en base al estudio del mercado y al estudio técnico que hemos realizado previamente) antes de iniciar operaciones. 4. cuáles serán sus obligaciones. sus facilidades de pago. sus precios. 3. Análisis del mercado proveedor En este punto analizamos y determinamos quiénes serán nuestros futuros proveedores y. Estudio técnico En esta tercera etapa diseñamos y definimos todos los procesos que conformarán el negocio. el de producción. Activos Los activos los podemos dividir en activos fijos y activos intangibles: . la disposición del área productiva. con sus respectivos costos estimados: Veamos a continuación una lista de los principales elementos que pueden constituir los activos y el capital de trabajo: a. Igualmente. dónde están ubicados.

disponible y exigible:    Realizable: conformado por todo aquello que puede ser almacenado. extintores). por ejemplo. productos en proceso. mantenimiento. publicidad.  Activos fijos o tangibles: terreno y construcciones. otros tangibles (por ejemplo. selección y capacitación de personal. alquiler del local. tributos municipales. publicidad. Exigible: desembolsos que se realizan por anticipado. pago de servicios básicos (luz. productos terminados (cuando se trata de una empresa comercializadora: empresa dedicada a la compra y venta de productos). 5. materias primas o insumos (cuando se trata de una empresa productora). por ejemplo. permisos). Disponible: se refiere al dinero requerido para pagar diversos servicios después de que hayan sido utilizados. remuneraciones. porque uno gasta o invierte. otros intangibles. infraestructura (local). mobiliarios. Para ello nos basamos en el pronóstico de ventas (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de mercado) y en el pronóstico de egresos (el cual hemos realizado en la etapa de estudio de la inversión). Capital de trabajo El capital de trabajo es el dinero que necesitaremos para poner en funcionamiento el negocio durante el primer ciclo productivo. teléfono). Para un mejor análisis el Capital de Trabajo. b. planilla de venta. y luego exige el derecho a uso. agua. seguros. planilla administrativa. gastos legales (constitución. una vez puesto en marcha (Flujo de Caja Proyectado y Cuenta de Resultados Proyectado). se denominan exigibles. adelanto de contrato. maquinarias y equipos. . son exigibles. por ejemplo. éste lo podemos dividir o clasificar en realizable. que es el tiempo transcurrido desde que se inician las operaciones del negocio hasta que se obtiene el dinero en cantidades suficientes como para seguir operando normalmente. licencia. envases. herramientas. el adelanto a proveedores. Estudio de ingresos y egresos En esta etapa desarrollamos las proyecciones de los ingresos y egresos que obtendrá el negocio. Activos intangibles: gastos de puesta en marcha.

Los ingresos del negocio están básicamente conformados por las ventas. soliendo ser necesario el desarrollo de una o varias investigaciones que permitan conocer todos los aspectos relacionados con el proyecto o futuro negocio. evaluamos la factibilidad y la rentabilidad del proyecto. gastos de ventas. Egresos no desembolsables: depreciación. 6. y conozca bien su proyecto o negocio. teniendo en cuenta los estudios de la inversión y el estudio de los ingresos y egresos que hemos realizado previamente. gastos de administración. sino que es un trabajo que requiere de tiempo y dedicación. lo usual es hacer uso de los indicadores financieros de rentabilidad del Valor Actual Neto y la Tasa Interna de Retorno (VAN y TIR). Estudio financiero Y. mientras que los egresos incluyen:   Egresos desembolsables: costos directos. y luego la incluiremos en las proyecciones de ingresos y egresos. sino que es algo que toda persona puede hacer siempre y cuando sepa los pasos necesarios. costos indirectos. en esta etapa del estudio financiero. Para la evaluación del proyecto. . haremos primero la proyección del pago de la deuda. COMO HACER UN PLAN Elaborar un plan de negocios no es una tarea sencilla que se pueda realizar de un momento a otro.En el caso de hacer uso de financiamiento externo. finalmente. Sin embargo. elaborar un plan de negocios tampoco es una tarea compleja. amortización de intangibles. toda vez que éste cuenta con varias partes y requiere de abundante información. gastos financieros. además de medir la rentabilidad del proyecto con respecto a la inversión y el periodo de recuperación de ésta.

el nombre del autor o los autores del plan. Portada y tabla de contenido La portada es lo primero que verá el lector del plan de negocios. y le permitirá encontrar rápidamente la parte que desee leer. Ésta permitirá saber al lector qué es lo que va a encontrar en el plan. Veamos a continuación cómo hacer un plan de negocios. La tabla de contenido o índice es la siguiente página del plan de negocios. y poco a poco ir profundizando en el desarrollo de las partes a medida que se va obteniendo más información. por lo que debe ser puesto al inicio de éste. pero ser elaborado después de haber culminado las demás partes. y el logo de la empresa. o a las personas a quien irá dirigido. O si el principal objetivo del plan es presentarlo a entidades financieras o inversionistas. por lo que debemos asegurarnos de dar una buena primera impresión. a través del desarrollo de cada una de sus partes: 1. y de acuerdo a las necesidades u objetivos del plan. Ésta debe tener un aspecto profesional e incluir el nombre de proyecto o negocio. Resumen ejecutivo El resumen ejecutivo consiste en un resumen de los puntos más importantes de las demás partes del plan de negocios. Por ejemplo. .Lo recomendable es empezar haciendo un plan simple y básico. 2. si el principal objetivo del plan es evaluar la factibilidad del lanzamiento de un nuevo producto. podríamos darle una mayor importancia a la evaluación financiera. podríamos darle una mayor importancia al estudio de mercado.

las características diferenciadoras. el equipo de trabajo. Ésta debe incluir los datos básicos del negocio. el análisis de la demanda o público objetivo. 4. las ventajas competitivas. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la definición del negocio. los objetivos del negocio. las características diferenciadoras. las principales estrategias. la inversión requerida. la descripción de negocio y de los productos o servicios a ofrecer. y el análisis de la comercialización o el plan de marketing. los objetivos del negocio. . Éste debe incluir el análisis del sector o industria. el análisis de la oferta o de la competencia. la descripción del negocio. las razones que justifican la propuesta del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de mercado. y la rentabilidad del negocio. y las estrategias que permitirán alcanzar dichos objetivos. 3. el pronóstico de la demanda o de ventas. las razones que justifican la propuesta del negocio.Éste debe incluir los datos básicos del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el resumen ejecutivo. el público objetivo. Estudio de mercado El estudio de mercado consiste en la descripción de los resultados obtenidos al realizar el estudio de mercado. Definición del negocio La definición del negocio consiste en la descripción del negocio y de los aspectos relacionados a ésta.

Éste debe incluir los requerimientos físicos necesarios para el funcionamiento del negocio. 7. Estudio técnico El estudio técnico o plan operativo describe los requerimientos físicos del negocio. la estructura orgánica. y el perfil del equipo directivo. el requerimiento de personal. . y la disposición de planta. Ésta debe incluir la estructura jurídica. los gastos de personal. La organización La organización describe la organización del negocio y cómo se relacionarán entre sí las diferentes unidades orgánicas que lo conformarán. y describe los aspectos relacionados al financiamiento. 6. El estudio de la inversión y financiamiento El estudio de la inversión y financiamiento señala la estructura de la inversión. la descripción del local. la capacidad de producción. los cargos y funciones. los sistemas de información. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la organización. así como el funcionamiento de éste.5. la descripción del proceso del negocio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio técnico.

y el balance general proyectado. el capital de trabajo. el estado de ganancias y pérdidas proyectado.Éste debe incluir la inversión fija requerida. El estudio de ingresos y egresos El estudio de los ingresos y egresos señala los futuros ingresos y egresos del negocio para el periodo de tiempo en que está proyectado el plan de negocios. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de los ingresos y egresos. la inversión total requerida. el flujo de caja proyectado. Plan de acción . el punto de equilibrio. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: el estudio de la inversión y financiamiento. y las fuentes financieras. 8. 9. Éste debe incluir los presupuestos de ingresos y de egresos. Ésta debe incluir el periodo de recuperación de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados. La evaluación del proyecto La evaluación del proyecto describe el desarrollo la evaluación financiera realizada al proyecto. Para ver en detalle el desarrollo de esta sección visita el artículo: plan de negocios: la evaluación del proyecto. 10. los activos intangibles. la estructura del financiamiento.

El plan de acción describe el programa o cronograma de las actividades más importante que se realizarán en la ejecución del plan de negocios. Éstos pueden estar conformados por las encuestas realizadas. y terminar dificultando la lectura de éste. material promocional (por ejemplo. Éste debe incluir las principales actividades en la puesta en marcha del negocio. y las fechas en que se iniciarán. Conclusiones y recomendaciones Las conclusiones y recomendaciones señalan las conclusiones que se han obtenido al elaborar el plan de negocios. detalle de la estructura de costos. los responsables de cada una de éstas. los contratos con los principales proveedores. currículums de los miembros del equipo directivo. catálogos). el contrato de arrendamiento del local. como consecuencia de cada una de las conclusiones obtenidas. los cuales son incluidos al final del plan de negocios. acuerdos con socios. así como los plazos que tendrán. anuncios. . Anexos Los anexos o documentos adjuntos son documentos que brindan información adicional al lector. con el fin de no recargar demasiado la parte principal del plan. especificaciones técnicas de la producción. 11. y las recomendaciones que se brindan. 12. etc. folletos.

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