Ing.

Alfredo Grande

ORGANIZACIN Y DIRECCIN INDUSTRIAL

GESTIN DEL DESEMPEO

UNIVERSIDAD CATLICA DE EL SALVADOR -UNICAES- CICLO I 2013

Ing. Alfredo Grande

GESTIN DEL DESEMPEO

La gestin del desempeo es:

Un proceso administrativo que realiza la alta direccin de una empresa, con el apoyo e involucramiento de toda la estructura de mando a nivel jerrquico, para medir, evaluar y/o valorar de manera cualitativa y cuantitativa el logro de objetivos de la empresa por parte de todos los trabajadores de la organizacin.

Los objetivos alcanzados son:

Los estratgicos, los operativos, los de cada rea funcional, los de cada rea de trabajo, los de cada puesto de trabajo, etc.

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CICLO I 2013 ORGANIZACIN Y DIRECCIN INDUSTRIAL A

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GESTIN DEL DESEMPEO

La gestin del desempeo requiere del conocimiento, uso y disponibilidad de:

Un inventario completo del personal que labora en toda la organizacin. Descriptores de puestos: Tener claramente descritos todos los puestos de trabajo de la organizacin. Una clasificacin y valoracin de todos los puestos de trabajo. Un programa adecuado de incentivos por alcance o logro de metas. Un instrumento de apoyo para el seguimiento al cumplimiento de metas (BSC o CMI).
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GESTIN DEL DESEMPEO

Un proceso de gestin del desempeo debe lograrse mediante los pasos siguientes:

1. Definir las metas generales de todos los puestos de trabajo, por cada rea funcional o departamento. Estas deben derivar de las metas estratgicas de la compaa.

2. Definir los incentivos por conseguimiento de metas.

3. Monitoreo continuo del conseguimiento de metas mediante reuniones peridicas o sesiones uno a uno. 4. Medir o evaluar el desempeo de los empleados, de las distintas reas de trabajo, etc. 5. Reconocer el desempeo de los empleados, premiando su esfuerzo.
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Ing. Alfredo Grande

Un proceso de gestin del desempeo puede verse esquemticamente a travs de un flujograma, as:
GESTIN DEL DESEMPEO

B
DEFINIR INCENTIVOS DEFINIR METAS GENERALES MONITOREO CONTINUO SESIN UNO A UNO
SI
FIN DE PERODO DE EVALUACIN?

RECONOCER DESEMPEO

B
Es requerido en este proceso, el uso de instrumentos tales como: -Descriptores de puestos
-Formulario de sesiones uno a uno -Formulario de revisin del desempeo

NO

METAS CUMPLIDAS?

SI

NO NUEVO CICLO DE GESTIN

USO DEL BSC CMI

REVISIN DE DESEMPEO