Las Escuelas de Negocios requieren de un mandato ms amplio

Focalizarse en el desempeo financiero no es suficiente. Para recuperar legitimidad las E-Business deben formar gerentes para que sean a la vez, eficientes y responsables.

Por Gianpiero Petriglieri y Jennifer Petriglieri* Tomado de: http://www.businessweek.com/bschools/content/may2009/bs20090526 _498100.htm Es comprensible la bsqueda de chivos expiatorios en tiempos de crisis y las escuelas de negocios no escapan a la lista de culpables por el mal estado de la economa global. Varios comentaristas han argumentado que la investigacin que realizan y las teoras que ensean dichas escuelas, son irrelevantes en el mejor de los casos y engaosas en el peor. Siempre se nos ha dicho que para que la educacin en administracin recupere su legitimidad y relevancia, debera enfocarse en mejorar el desempeo de los negocios y en proveer herramientas que puedan ser aplicadas de inmediato a problemas corporativos apremiantes. Esto difcilmente podra considerarse una visin innovadora en educacin administrativa. De hecho es una visin estrecha de su funcin, si no, una visin velada para hacer que las escuelas de negocios se conviertan en subsidiarias de las corporaciones, en lugar de sus partners. Ignora adems, una importante exigencia soterrada para la educacin en administracin. Las recientes olas de despidos corporativos han puesto un clavo ms en el atad del contrato social tradicional, aunque desde hace treinta aos han venido desarrollndose ya cambios profundos en la relacin entre individuos y corporaciones. En lugar de un intercambio y lealtad reciprocas, el contrato social de las ltimas tres dcadas, ha descansado sobre un intercambio de recompensas por desempeo. El empleo de por vida, la seguridad del trabajo, el ascenso laboral planificado y otras prcticas similares, llegaron a ser anacrnicas mucho antes de que la economa se fuera a pique. 1

Este cambio de postura pudo poner en disposicin a los individuos calificados como talentos para tomar ventaja de los mercados laborales globales. Una de sus consecuencias sin embargo, ha sido la erosin general de la identificacin organizacional. Muchos individuos de alto vuelo ven las corporaciones como escenarios para exhibirse y exhibir su competencia y no como instituciones que tambin los ayudan a definirse y formarse como personas. No es entonces una sorpresa que los administradores usen el MBA o los cursos de formacin ejecutiva para algo ms que adquirir conocimiento y habilidades que mejoren su desempeo en los negocios. Nuestra investigacin sugiere que una creciente proporcin de administradores emplea las escuelas de negocios como espacios forjadores de identidad arenas en las cuales consolidan su identidad profesional o hacen transicin a una nueva, para descubrir e ingeniar quienes pueden o quieren ser. Nosotros acuamos el trmino espacios forjadores de identidad para describir instituciones que apoyan a los individuos en darle sentido a sus experiencias actuales e integrarlas en su desarrollo permanente. Los espacios de identidad cumplen estas funciones ofreciendo un depsito de marcos conceptuales, promoviendo un sentido de pertenencia a una comunidad de pares y sirviendo de anfitrin a significativos ritos de paso. Los tres marcos conceptuales, comunidades de pares y ritos de paso ayudan a los individuos a darle forma a su sentido de s. Esto a su vez, tiene una influencia significativa en la manera como los estudiantes operarn en su trabajo. Reflexin personal y experimentacin Visto desde esta perspectiva, el problema no es que las escuelas de negocios ignoren las consecuencias sociales de las teoras que ensean. El problema es que ellas prestan poca atencin a la manera como los estudiantes asimilan sus cursos para desarrollar sus identidades personales y profesionales. Las teoras no manejan las organizaciones. Son los gerentes quienes lo hacen. Los recientes llamados para reformar la educacin en administracin, son oportunos y requieren que se tomen seriamente. Hacerlo requiere resistir la presin para estrechar el foco slo al desempeo y hacer algo

ms que mirar teoras populares de administracin con ojo crtico o revisar los programas y el contenido de lecturas. Una educacin ambiciosa y significativa en administracin, que busque servir a los estudiantes como individuos, a la comunidad de negocios y a la sociedad como un todo, debera adoptar un mandato ms amplio y profundo. A la vez que contina generando y divulgando conocimiento aplicable, la educacin en administracin requiere tambin apoyar explcitamente la identidad de los estudiantes como ejecutivos efectivos y responsables. Esto significa ofrecer cursos que se preocupen no solo por el cmo sino tambin por el por qu. Ensear teoras aplicables en el saln de clase y proveer oportunidades para ejercer la reflexin personal y la experimentacin. Ayudar a los estudiantes a entender la relacin entre lo que hacen y lo que son. Pulir los bordes speros y cuestionar las cosas. Ensear cmo planear y controlar a la vez que se fomenta la inquietud y la imaginacin. Puede que a los administradores no se les ensee explcitamente quienes son o quienes deberan ser. Pero ellos merecen la oportunidad tener espacios forjadores de identidad confiables, donde puedan surgir preguntas fundamentales de largo plazo, aun cuando ellas no contribuyan inmediatamente al objetivo. Es posible que el desempeo sea la esencia de un negocio exitoso, pero ese no puede ser el nico propsito de una educacin exitosa.
* Gianpiero Petriglieri es profesor afiliado de comportamiento organizacional en INSEAD (Francia). Jennifer Petriglieri es candidata a Ph.D. en comportamiento organizacional en INSEAD. Ellos son coautores de Identity workspaces: the case of business schools por aparecer en The Journal of Academy of Management Learning & Education.

Traduccin de Jorge Ivn Vlez y Rodrigo Muoz