4 claves del empleado feliz y productivo CNNEXPANSION.

COM Por
Ivonne Vargas
Renovarse o morir. Si bien tener un empleo es, en s mismo, una buena noticia ante la contraccin del mercado, 25% de las personas que buscan una oportunidad laboral tiene un empleo actualmente. Qu los lleva a mirar otras opciones? Entre los principales factores que motivan esa decisin destacan el excesivo control para los empleados; los jefes con dificultad para reconocer al empleado o delegar actividades; la carga de trabajo, as como el abuso de poder en la organizacin, comenta la psicloga industrial por la UNAM, Fernanda Gonzlez. Una tendencia comn entre los jefes es pedir varias tareas al mismo tiempo, otorgando la misma importancia a cada una. Eso genera, muchas veces, trabajo doble (porque no existe un nivel claro de prioridades). Adems, hace que el empleado pierda el foco de cul es la principal actividad por la cual lo califican y opta por cumplir las actividades por inercia. Esto se convierte en un crculo laboral negativo, donde los empleadores no sienten un valor por parte de sus colaboradores y viceversa, comenta la especialista. Obsesionarse por el volumen de trabajo, es cosa del pasado, afirma Gonzlez. Si lo que se busca son buenos resultados, hay que entrenar al colaborador para que aprenda a medir el impacto de los proyectos, identificar cmo lo har y en cunto tiempo. El primer paso, adems de darles cursos relacionados con su trabajo, es sentarse con ellos para analizar cules son sus actividades clave, lo que ms tiempo y atencin debern poner a algo, y cmo se les evaluar. Esas son actividades que puede y debe desarrollar el rea de Recursos Humanos, por lo menos cada tres o cuatro meses, detalla la psicloga industrial. Para iniciar con una nueva manera de administrar al personal y presumir de un verdadero desarrollo profesional, la proveedora mundial de soluciones de espacio de trabajo Regus, sugiere lo siguiente: 1. Empata versus apata. Los empleados comprometidos (como bien se sabe) no llegan slo con dinero, hay que pensar en programas enfocados a ser flexibles en algn tema que sea de inters personal para el colaborador, como su deseo de seguirse capacitandose. Hay que evitar el famoso y molesto "Time Sheet" (control de actividades), ya que esto obliga a los trabajadores a descartar cualquier situacin personal como un embarazo, tener que cuidar a sus nios pequeos e incluso hasta negarles llevar una vida propia fuera de la oficina; esto es lo que genera una actitud de apata por la organizacin. Un ejemplo claro (aunque quiz muy remoto en Mxico) son los permisos especiales que estn brindando algunas empresas para que sus empleados mejoren su rendimiento. En Estados Unidos, las oficinas de Nike y Deloitte fomentan el hbito de tener una siesta despus de comer. "20 minutos de sueo dejan a la persona en ptimas condiciones para seguir con su trabajo. Es el tiempo ideal para un sueo liviano y regenerativo", seala la investigacin Napping Your Way To The Top, publicado en la revista Business Week. 2. Despedida automtica. En lugar de los mecanismos de control excesivos, como los horarios (sobre todo de comida o salidas), hay que crear estrategias para motivar. La vida diaria como empleado an se rige, en gran medida, por la persona (as) a las que les informa sobre sus actividades. As, en lugar de revistar todo "bajo una lupa" disee algunas medidas para otorgar confianza a sus colaboradores, por ejemplo, implselo a que tome una decisin. Cuando el jefe inmediato empieza a controlar o intimidar, es cuestin de tiempo para que la persona empiece a buscar otro trabajo. 3. Dos cabezas piensan mejor. Si como jefe se tiene a varias personas a cargo, hay que fomentar la labor y decisiones en equipo. Esa accin ayudar a mantener un clima organizacional ms sano, donde cada colaborador mantiene su identidad, es decir, saben qu hace cada uno y cmo se pueden complementar en las tareas para cumplir un objetivo. Es importante que al dar un reconocimiento se haga en forma colectiva, para todos los que participen en el proyecto, sin individualismos o menciones por separado (en la oficina del jefe). Eso ayudar a incrementar la autoestima del empleado. 4. Si es novedad, que sea tecnolgica. Actualizarse en ese tema es un "debe" para hacer que los procesos de la empresa sean ms rpidos. Y eso no significa invertir en un gran nmero de equipos, sino aprender a simplificar las tareas con los recursos que ya se tiene. Todo lo que represente una nueva opcin para hacer ms rpido y con calidad una actividad, se debe compartir con los colaboradores de inmediato, y a travs de una pltica personal (no correos electrnicos). "La cualidad ms valiosa del gerente moderno es la capacidad de empata, una vez que se identifican esos jefes potenciales, tienen que ser apoyados, y estar actualizados con constante informacin para as sacar lo mejor de ellos mismos", y que esto lo transmitan a sus colaboradores, seala la directora general de Regus Mxico, Mnica Cati Cerda.