Caracterización del proceso de capacitación y bienestar

ALCANCE: Desde la identificación de la necesidad de la capacitación hasta la

ejecución de la capacitación y entrega del certificado al empleado asistente al
proceso
OBJETIVOS: incrementar la participación de los empleados en la toma de
decisiones en las áreas que afecten su trabajo y dar reconocimiento a su
contribución.
SALIDAS
•Evaluación a nivel empresarial
PROVEEDORES
•Aumento de la eficiencia organización
Todas las dependencias
• Mejoramiento de la calidad de los productos
y servicios
. Enfoque de una necesidad • Reducción de la rotación del personal
especifica cada vez. • Aumento de las habilidades del empleado
ENTRADAS
Definición clara del objetivo de la •Mejoramiento del clima organizacional
capacitación.
•Evaluación de
División del trabajo a ser
desempeño
desarrollado, en módulos, paquetes CLIENTE
•Observación de la
o ciclos. Empleados internos de la empresa a
matriz DOFA
Elección de los métodos de
• Cuestionarios de lista o recibir capacitaciones
capacitación, considerando la
verificación
tecnología disponible.
• Solicitud de
supervisores jefes o
Definición de los recursos necesarios INDICADORES
para la implementación de la
gerentes • Numero de personas asistentes
capacitación, como tipo de
• Análisis de cargo -----------------------------------------------------------
entrenador o instructor, recursos • Numero de personas citadas a la capacitación
audiovisuales, maquinas, equipos o
herramientas necesarias, materiales, . Numero de capacitaciones realizadas.
manuales, etc. ………………………………………………………
Numero de capacitaciones programadas
DOCUMENTOS Y REGISTRO
• Material de apoyo . Evaluación de capacitación
……………………………………………………..
• Formato de programación del proceso de Numero de capacitados
capacitación
• Formato de desarrollo de la capacitación • Presupuesto asignado
• Formato de asistencia al proceso Presupuesto ejecutado
• Evaluación aplicada
• Formato de evaluación del evento
ELABORO: ANGELA REVISO: JULIETH APROBO: WILLIAM
HORMAZA CARRANZA ERAZO