1. TRAFICO TELEFONICO El Trfico Telefnico, como cualquier otro tipo de trfico, es un concepto ligado al concepto de ocupacin.

En efecto, se dice que un circuito telefnico est cursando trfico, cuando est ocupado. As, un telfono colgado, no ocupado, no est cursando trfico y un telfono descolgado, ocupado, est cursando trfico. Esta idea, es aplicable, no slo a los telfonos propiamente dichos, sino a los rganos de una central (registradores, enlaces, etc.), o a los circuitos de una red. Cuando se produce una comunicacin telefnica entre 2 abonados se ocupan los aparatos de los dos abonados, y adems una serie de rganos o circuitos intermedios tanto en las centrales como en las uniones entre las mismas. Estos rganos o circuitos tambin cursan trfico cuando estn ocupados. El trfico telefnico es medible en trminos de tiempo (entendido como tiempo de ocupacin) y que depende del nmero de comunicaciones y de la duracin de las mismas. 2. PRESENTACION DEL TRAFICO TELEFONICO Las llamadas telefnicas no se producen regularmente. El servicio telefnico puede pedirse a cualquier hora del da o de la noche y por circunstancias muy diversas. Puede afirmarse que el Trfico Telefnico se presentar de manera aleatoria (al azar), pero tambin ocurre que se observan ciertas tendencias estadsticas que dan lugar a las llamadas variaciones peridicas". Podemos hacer la siguiente divisin de las "variaciones peridicas": Variaciones diarias. Variaciones semanales Variaciones anuales. Variaciones accidentales. Las variaciones diarias se producen porque los abonados tienen determinados hbitos y costumbres, tales como horas comunes de comienzo de la jornada laboral, de comer, de abrir y cerrar comercios, etc. Esto produce unos momentos muy definidos de aumento y descenso en el n de llamadas, y que ocurren, con pequeas variaciones, en las mismas horas, todos los das.

Las variaciones semanales dependen de las actividades econmicas de la poblacin o del pas. Por ejemplo, en poblaciones pequeas, los das de mercado son das de intensa actividad. Y, en general, los das de mayor trfico son los lunes y viernes, as como las vsperas y los das siguientes a festivos.

Las variaciones anuales o estacinales, tienen carcter peridico y son propias de cada poblacin, dependiendo de la clase de actividad predominante en la misma. En cuanto a las variaciones accidentales, son aqullas que, por no presentarse de manera peridica, no se pueden predecir ni su momento de aparicin, ni su magnitud.

3. LA UNIDAD DE TRFICO. La intensidad de trfico, se define como el nmero de llamadas establecidas. Quiz esto es una cantidad adimensional aunque a esta se le ha asignado una unidad de trfico llamada ERLANG, donde 1 Erlang es un circuito en uso por 3600 segundos, una hora, llamado as despus de que el matemtico A. K. Erlang, funda la teora del trfico en telefona.

La intensidad de trfico est medida tambin en Circuit Centum Seconds, CCS, donde 1 CCS es un circuito en uso por 100 segundos. La relacin que se puede establecer entre Erlangs y CCSs es la siguiente: 1 Erlang = 3600 Segundos = 36 CCS La intensidad de trfico, por definicin, es el promedio de llamadas realizadas simultneamente durante un periodo particular de tiempo. Para obtener el trfico en Erlangs o CCS se utiliza una frmula similar diferencindose nicamente por su divisor. El divisor depender directamente del periodo T, siendo de 3600 para el Erlang y de 100 para los CCS. En la frmula se utiliza un parmetro de vital importancia denominado Average Call Holding Time, ACHT, el cual es el promedio de duracin de cada llamada y regularmente se encuentra entre los 120 y 180 segundos. Otro parmetro es el nmero de llamadas, que es el nmero total de llamadas que pueden ser procesadas para un trfico determinado.
Las frmulas que se describen anteriormente se muestran a continuacin:

4. VOLUMEN, INTENSIDAD Y TASA DE TRFICO 4.1 VOLUMEN El Volumen de Trfico cursado por un rgano o circuito telefnico durante un determinado periodo de tiempo, es igual al tiempo de ocupacin de dicho rgano o circuito, durante dicho periodo de tiempo. Por ejemplo, si un telfono est ocupado durante una hora al da, su Vt ser de 1 hora. Si lo est durante una hora en una semana, su Vt ser de 1 hora. El Vt, se mide en unidades de tiempo y adems se ve que por si solo no es identificativo del grado de ocupacin del rgano o circuito, pues pueden obtenerse idnticos valores de Vt para periodos de tiempo distintos. El concepto de Vt puede generalizarse a un conjunto de rganos o circuitos, y en tal caso diremos que es la suma de los tiempos de ocupacin individuales de todos los rganos o circuitos durante el periodo de tiempo considerado.
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Como las unidades de Vt son unidades de tiempo (miden el tiempo de ocupacin) pueden utilizarse: -Hora -Minuto -Segundo y adems otras unidades especficas como: -LLAMADA REDUCIDA (LL.R.): Corresponde a un tiempo de ocupacin de 120 Seg. o 2 min. -CENTUM CALL SECONDS (C.C.S)-Cientos de segundos: Corresponde a un tiempo de ocupacin de 100 Seg. La equivalencia entre estas dos unidades es: 1 LL.R.=1'2 C.C.S. <==> 1 C.C.S.=0'833 LL.R.

El Vt correspondiente a un cierto nmero de llamadas, puede obtenerse fcilmente si se conoce el tiempo medio de duracin de las mismas. En tal caso: Vt=n*d Siendo, "n" el nmero de llamadas y "d" el tiempo medio de duracin de las mismas. Vt se obtendr en las mismas unidades en que se exprese "d". 4.2 INTENSIDAD DE TRAFICO (IT). El Vt por s solo no da idea del grado de ocupacin. Debemos saber adems el periodo de tiempo en el que se ha cursado dicho volumen de trfico. Este periodo se denomina TIEMPO DE OBSERVACION o TIEMPO DE REFERENCIA (tobs o tref). Es decir: Vt It = ---tobs La It se expresa normalmente en una unidad llamada ERLANG (E). Un Erlang es la It correspondiente a un rgano o circuito, o conjunto de estos, cursan un volumen de trfico de una hora en un tiempo de observacin de 1 hora. Esto quiere decir que si expresamos Vt y tobs en la misma unidad el resultado vendr dado en Erlang.

Tambin se define Erlang como la It correspondiente a un rgano o circuito, o conjunto de estos que cursa un volumen de trfico igual al tiempo de observacin. Por lo tanto, un rgano o circuito individual nunca puede cursar una It mayor que un Erlang. Y un conjunto de "N" rganos o circuitos nunca puede cursar una It mayor que "N" Erlang. La It siempre se asocia a un periodo de tiempo que se toma como referencia y que suele tomarse como tal la llamada HORA CARGADA. La Hora Cargada se define como el periodo de 60 minutos consecutivos del da, donde el trfico es mayor. En la prctica se obtiene mediante los cuatros periodos consecutivos de 15 minutos en los que se obtiene mayor trfico. La It tambin puede expresarse en las siguientes unidades:
* LLAMADA REDUCIDA-HORA CARGADA (LL.R./H.C.)

Es la intensidad de trfico correspondiente a un Vt de 1 LL.R. Cursada por un rgano, circuito o conjunto de estos, durante la hora cargada. * CENTUM CALL SECONDS-HORA CARGADA (C.C.S./H.C.) Es la intensidad de trfico correspondiente a un volumen de trfico de 1 c.c.s. cursada por un rgano, circuito o conjunto de estos, durante la hora cargada. Las equivalencias entre estas unidades son: 1 E = 30 LL.R./H.C. = 36 C.C.S./H.C. 1 LL.R./H.C. = 0'033 E = 1'2 C.C.S./H.C. 1 C.C.S./H.C. = 0'028 E = 0'833 LL.R./H.C.

5. TIEMPO DE DURACIN PROMEDIO DE LA LLAMADA Como se menciona anteriormente el ACHT, o promedio de duracin de la llamada es un parmetro muy importante en la ingeniera del trfico. Los ACHT ms frecuentes son los que varan de 120 a 180 segundos, 2 a 3 minutos, mientras que los ACHT mayores a 10 minutos 600 segundos son inusuales. Una suposicin comn en la teora del trfico respecto a los tiempos de duracin de cada llamada es que tienen una tendencia exponencial negativa, como se muestra a continuacin en la curva sobrepuesta con respecto a la distribucin de frecuencias. La experiencia a travs de los aos ha demostrado que el uso de distribuciones exponenciales negativas en voz es justificada.

6. DENSIDAD, COEFICIENTE O TASA DE TRAFICO (Ct) Indica el valor medio de It por rgano o circuito individual cuando tenemos un conjunto de estos. Se define como el cociente entre intensidad de trfico y el nmero de rganos o de circuitos que forman el conjunto que cursa dicho trfico (N). Es decir: It Ct = ---N Generalmente se expresa en "Erlang/Lnea" independientemente del rgano o circuito considerado. Si se expresa en "Erlang/nombre del circuito u rgano" tambin es correcto.

7. EJERCICIOS DE TRAFICO a. Si un aparato telefnico cursa un da 27 llamadas, cada una de las cuales tiene una duracin de 5 min. (Como trmino medio), el volumen de trfico ser:
Vt=n*d=27*5 min=135 min. Vt=135 min*60 Seg.=8.100 Seg. Vt=8.100 Seg.*(1 LL.R./120 Seg.)=67'5 LL.R. Vt=8.100 Seg.*(1 C.C.S./100 Seg.)=81 C.C.S.

Calcular adems la intensidad de trfico si se observ durante un da.

It=Vt/tobs=(8.100 Seg./24 horas)*(1 hora/3600 Seg.)=0'09375 E It=0'09375 E*((30 LL.R./H.C.)/1 E)=2'8125 LL.R./H.C. It=0'09375 E*((36 C.C.S./H.C.)/1 E)=3'3375 C.C.S./H.C.

b. Si 5 rganos de una central de conmutacin cursan cada uno de ellos 32 llamadas de una duracin media de 2 min. Cada una, el volumen de trfico ser:
Vt=N*n*d=5*32*2 min.=320 min. Vt=320 min.*(60 Seg./1 min.)=19.200 Seg. Vt=19.200 Seg.*(1 LL.R./120 Seg.)=160 LL.R. Vt=19.200 Seg.*(1 C.C.S./100 Seg.)=192 C.C.S.

Calcular adems la intensidad de trfico si se observ durante 1 hora.

It=Vt/tobs=19.200 Seg./3.660 Seg.=5'33 E It=5'33 E*((30 LL.R./H.C.)/1 E)=160 LL.R./H.C. It=5'33 E*((36 C.C.S./H.C.)/1 E)=192 C.C.S./H.C.