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Antonio S..
Antonio S..
DISTANCIA
INGENIERA INDUSTRIAL
Taller de Investigacin II
FECHA: 21/03/2012
EDUCACIN
DISTANCIA
INGENIERA INDUSTRIAL
Taller de Investigacin II
FECHA: 21/03/2012
ndice
Pgina
Introduccin. 07 1 2 3 Antecedentes y estado actual del tema ... 08 Planteamiento del problema. 10 Objetivos.11 3.1 3.2 4 Objetivo general..... 11 Objetivos especficos... 11
Hiptesis y variables. 12 4.1 4.2 Hiptesis...... 12 Hiptesis nula.. 12 4.2.1 Hiptesis alternativa 1. 12 4.2.2 Hiptesis alternativa 2..12 4.2.3 Hiptesis alternativa 3..13 4.2 Variables.. 13
5 6 7
Justificacin... 14 Delimitacin... 15 Marco terico... 16 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 Servicios que ofrece TELMEX 16 Servicio de internet. 17 Computadoras que se utilizaran. 20 Servicio de fotocopiadora 21 Papelera...23 Mostrador.25
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7.7 7.6 8
Metodologa a utilizar. 28 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 Tipo de investigacin.. 28 Justificacin de la investigacin.. 29 29 31 33 Universo del proyecto 29 Muestra del proyecto Instrumentos.. Procedimiento.. Mtodo para obtener la muestra.. 30 8.1.1
8.3.1
8.5.1 Descripcin del procedimiento.. 33 8.5.2 Tcnicas para la recoleccin de datos.. 34 8.5.3 Anlisis de datos.. 35 8.5.4 Aparatos a utilizar.... 39 8.5.5 Presentacin de los resultados. 39 9 Impacto del proyecto 40 9.1 9.2 9.3 9.4 9.5 Impacto tico.. Impacto social.. Impacto tecnolgico.. Impacto ambiental.. 40 40 40 41
Impacto econmico..41
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Taller de Investigacin II
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Introduccin
Hoy en da el internet desempea una parte fundamental en la vida de cualquier persona de all surge la necesidad establecer un proyecto que permita establecer un negocio de este tipo en la localidad de Ricardo Flores Magn, por tanto la informacin que estaremos analizando nos proporcionara una descripcin de todos los componentes necesarios requeridos para la implementacin de este negocio en el poblado de Ricardo Flores Magn. La creciente poblacin en esta comunidad nos permite comprender la gran necesidad que existe de establecer un negocio de este tipo, por ejemplo la poblacin estudiantil hoy en da es mas creciente por lo tanto consideramos que es fundamental proporcionar herramientas a esta poblacin para que as tengan un herramienta mas de la cual puedan aprovecharse y poder complementar su educacin. Adems la economa es otro factor importante que se esta considerando para poder llevar a cabo este proyecto, la mayora de las personas que habitan la comunidad se dedican a la agricultura lo cual hace que las personas tengan que estar muy comnmente realizando tramites lo cual hace que necesiten un servicio de fotocopiadora, por tanto para poder llevar a cabo estos tramites es necesario salir fuera de la comunidad para poder encontrar este servicio lo cual genera considerables gastos tomando en cuanta que estos tramites se realizan muy comnmente. Por lo tanto al establecer este proyecto estaremos satisfaciendo una gran necesidad de la cual esta poblacin requiere que se tenga, adems ayudara al crecimiento de la poblacin y ser un paso mas para el desarrollo de la misma. Sin duda alguna que analizar los lineamientos necesarios nos permitir comprender si realmente ser factible llevar a cabo este proyecto, adems de que nos permitir comprender de mejor manera que tan grande es la necesidad que las personas del poblado tienen de este servicio, lo cual ser una herramienta fundamental para poder tomar decisiones bien centradas en cuanto al proyecto y descubrir los puntos clave as como los puntos difciles a tomar en cuenta, lo que permitir tomar una decisin bien fundamentada para el establecimiento del proyecto.
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El municipio de Canatln limita al norte con el municipio de Nuevo Ideal y Santiago Papasquiario, al sur y sudeste con el municipio de Durango, al este con San Juan del Ro, Coneto de Comonfort y Pnuco de Coronado, finalmente tanto al oeste como al sudoeste limita con el municipio de San Dimas. El nombre del municipio "Canatln" es de origen Nhuatl y significa "nido de tierra junto al agua o nido de tierra y agua". Por otro lado, de acuerdo a los datos que obtuvo el INEGI del conteo de poblacin que llev a cabo en el ao 2010, el nmero total de personas que viven en el municipio de Canatln es de 31,410. Las principales actividades que se desarrollan en el municipio de Canatln son diversas pero principalmente las personas se dedican a la (fruticultura, agricultura, ganadera y comercio de diversos tipos) El servicio de internet en este municipio se ha ido desarrollando lentamente ya que este servicio se da solamente en la cabecera municipal y el poblado cercano de nombre santa lucia, es por lo cual se busca extender este servicio a mas localidades de esta regin para que exista un mayor desarrollo de los habitantes y por tanto un herramienta fundamental para estos das, en el poblado de Ricardo Flores Magn se localiza en el Municipio Canatln del Estado de Durango Mxico y se encuentra en las coordenadas GPS: Longitud (dec): -104.530278 Latitud (dec): 24.461389 La localidad se encuentra a una mediana altura de 2030 metros sobre el nivel del mar. La poblacin total de Ricardo Flores Magn es de 1151 personas, de cuales 556 son masculinos y 595 femeninas. El problema de internet en esta comunidad es muy fuerte ya que podramos decir que este servicio es nulo o no existe, de ah que surja la necesidad de establecer este servicio, dentro de la poblacin existente el 40% de la poblacin pertenecen a la comunidad estudiantil de ah que el servicio de internet resulte fundamental para un mejor desarrollo de esta comunidad, adems el poblado es el principal productor de frijol del municipio haciendo de es actividad la principal fuente de ingresos, el servicio que se estar ofreciendo de papelera
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resultara de gran utilidad para toda la comunidad en general ya que las personas comnmente necesitan realizar tramite y se necesitan copias de sus documentos, lo cual beneficiaria a las personas en sentido econmico ya que no tendra que acudir hasta la cabecera municipal y un 90% de la poblacin estara beneficindose de este servicio.
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4 Hiptesis y variables
4.1 Hiptesis
Mediante la creacin de un caf internet adems de una papelera con servicio de fotocopiadora la comunidad de Ricardo Flores Magn tendr un mayor crecimiento en cuanto a desarrollo tecnolgico, esto permitir adems que exista un mayor crecimiento de la educacin y un mayor desarrollo para la comunidad estudiantil en general, este anlisis nos permite visualizar este proyecto como rentable.
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4.2.3 Hiptesis alternativa 3 La creacin de un centro donde se tenga acceso de internet y papelera, ayudara a la economa de la comunidad, ya que las personas ahorraran gastos innecesaria al tener que acudir por estos servicios a la cabecera municipal, adems de que se tendr en el momento que requieren los servicios 4.3 VARIABLES
Variable Independiente
Variables Dependientes
.- Desarrollo tecnolgico .- Desarrollo de la educacin
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5. JUSTIFICACIN
Hoy en da las fuentes de comunicacin como lo es el internet resultan parte fundamental para el desarrollo de un pas as como tambin de sus habitantes, lo cual trae como beneficios un mejor educacin y un mejor aprovechamiento de toda la informacin que esta a la disposicin de todas las personas en el mundo. Por tanto en el poblado de Ricardo Flores Magn el establecimiento de un centro donde se tenga acceso a esta fuente de comunicacin como lo es el internet beneficiar en gran manera a la comunidad, ya que las personas en edad estudiantil pueda obtener una mayor motivacin para lograr continuar con sus estudios de una manera mas sencilla y donde logren tener un mayor aprovechamiento de lo aprendido en sus escuelas. Por tanto podemos considerar que las investigaciones a realizar se enfocarn en la comunidad en general ya que toda la comunidad tendr acceso de una forma u otra a este negocio, en primer lugar los jvenes en edad estudiantil podrn beneficiarse al lograr tener una forma de educacin mas completa y mas desarrollada al hacer uso de diversas fuentes de informacin que proporciona el internet, adems el servicio de papelera permitir a personas de todas las edades tener a la mano un servicio de papelera el cual les beneficiaria ya que tendrn a su alcance una gran variedad de artculos as como tambin de fotocopias para cualquier tramite que este realizando. El establecimiento ofrecer un buen servicio de internet ya que existirn por lo menos 6 computadoras lo cual satisfaga la necesidad de este servicio, adems los servicios que se ofrecern de papelera evitarn gastos innecesarios al tener que acudir a comprarlos fuera de la comunidad. Las ventajas que tendr este servicio son las siguientes: -. Mayor desarrollo para la poblacin en la educacin .- Mayor acceso de comunicacin .- Contar con servicio de papelera y fotocopias .- Economa ya que no se tendr que acudir fuera de la comunidad por los servicios .- Precios adecuados por el servicio que este estar proporcionado
6. DELIMITACIN
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Esta investigacin esta enfocada principalmente en el establecimiento de un caf internet con servicio de papelera en la comunidad de Ricardo Flores Magn con este servicio la comunidad contara con un mayor desarrollo tecnolgico, adems permitir a la comunidad estudiantil poder aprovechar de una mejor manera sus estudios. Para la implementacin de este servicio se establecer un contrato con la compaa TELMEX, el cual ser el proveedor principal para el funcionamiento de este establecimiento adems proporcionara el servicio a un precio razonable lo cual beneficiara a la comunidad, adems con el establecimiento de la papelera y el servicio de fotocopias la comunidad podr realizar sus trmites de manera ms rpida y con mayores ahorros. Algunas de las posibles limitantes para que el proyecto pueda funcionar de manera adecuada son las siguientes: El establecimiento; el negocio ha de contar con un local que permita brindar el servicio de manera cmoda a los usuarios y permita moverse con facilidad dentro de el. Para esto se ha de contar con un espacio de unos 60 metros cuadrados. El internet; se ha de tomar en cuenta que el servicio que se establecer no ser el mas rpido, pero se har con TELMEX un contrato de establecimiento de 3 lneas telefnicas que permitir que el servicio cuente con una velocidad adecuada para brindar el servicio de forma aceptable. La inversin; para el establecimiento de este negocio se ha de contar con una inversin considerable ya que el equipo necesario para que funcin es el siguiente (6 computadoras, 7 escritorios, 7 sillas, estantes para los artculos de papelera, 1 copiadora de tamao medio, artculos para la papelera.) El mantenimiento del equipo; para que el negocio funcione de manera adecuada se deber dar el mantenimiento adecuado al equipo, para que este pueda dar un servicio de calidad, para lo cual yo personalmente me capacitar para poder tener el equipo funcionando en ptimas condiciones
7. MARCO TEORICO
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Mientras algunas tecnologas, como la televisin, parecen haber alcanzado un punto de saturacin en los hogares y no se prev un crecimiento significativo en lo inmediato, otras, como la seal de televisin de paga, la computadora y el acceso a Internet, se encuentran en pleno auge y es de esperar que en el corto plazo alcancen una mayor penetracin, una proporcin de cinco de cada diez hogares del pas, la tecnologa celular, en contraste, con apenas diez aos de existencia ya se encuentra en una proporcin de cuatro 7.1 SERVICIOS QUE OFRECE TELMEX Telfonos de Mxico, S.A.B. de C.V., mejor conocida como Telmex, es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de Mxico. La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en Mxico, Latinoamrica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefona, televisin por suscripcin e Internet. Despus de la venta de Prodigy y la separacin de Amrica Mvil, Telmex comenz un agresivo plan de expansin fuera de Mxico, en donde ya no presentaba crecimiento importante con ms de 19, 000,000 lneas en el pas (de 5, 000,000 en 1990). Su expansin comenz con la apertura de oficinas y servicios en los Estados Unidos con Telmex USA, posteriormente compr la antigua telefnica estatal de Guatemala, Telgua, y varios monopolios estatales en Centroamrica. En el 2004 Telmex compr la totalidad de acciones de AT&T Latin Amrica con lo cual obtiene presencia en Colombia, Argentina, Brasil, Per, Chile y Uruguay, tambin el mismo ao compr en Brasil Embratel de MCI y NET. En el ao 2007 adquiere las acciones de Verizon Dominicana en la Repblica Dominicana en una venta que superaron los ms de 2,000 millones de dlares actualmente la compaa se llama Claro Codetel.. En noviembre de 2007, Telmex decidi separar su participacin en el mercado extranjero, mediante la excisin de sus activos creando TELMEX Internacional, que opera independientemente de la empresa mexicana.
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Telmex comenz a ser proveedor de Internet ISP a travs de la marca Uninet. Un ao despus, cambi el nombre a "Internet Directo Personal de Telmex". En 1996 Telmex compr de IBM y Sears, el proveedor de internet Prodigy Communications con lo que trajo la marca a Mxico, Prodigy Internet de Telmex. En el 2001 Telmex decidi vender los suscriptores de Prodigy Communications en los Estados Unidos a su socio SBC Communications con lo que se convirti en SBC Prodigy y posteriormente SBC Yahoo!. An es dueo de Prodigy en Mxico. Para el 2004 Prodigy contaba con ms del 70% de acceso a internet va telefnica y el 40% en DSL en Mxico. A partir del 2009 Telmex comenz a unificar su servicio de internet atravz de la marca Infinitum. En relacin a los servicios de TV por cable y Telefona fija no hay muchos comentarios. Sobre estos ltimos servicios puedo opinar en relacin a TV por cable ya que cuento con ese servicio desde antes que Telmex lo compre y puedo afirmar que ha mejorado en calidad de seal y en variedad de canales que ofrecen. Aunque tambin es cierto que el servicio a tenido algunas cadas en algunos casos por robo de cables y en otras por fallas en su sistema. Algunos precios que ofrece Telmex por sus servicios son los siguientes:
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7.2 SERVICIO DE INTERNET TELMEX, hoy en da es el principal proveedor del servicio de internet adems de poseer la red ms amplia para este servicio en el pas, por lo cual dispone de diferentes conexiones para brindar este servicio de forma completa a los usuarios en diferentes circunstancias de uso algunos de estos servicios son los siguientes: PRODIGY INFINITUM: Infinitum es la Conexin a Internet de Banda Ancha con la que puedes hablar y navegar al mismo tiempo a alta velocidad. Esta es la conexin de internet mas eficaz de los servicios que brinda Telmex ya que es la que posee un gran velocidad y permite al usuario efectuar diversas operaciones al mismo tiempo y poder efectuar las video llamadas en tiempo real, el contar con este servicio es una muestra de grandes ventajas que se pueden obtener con este servicio: conexin ms rpida. navega y habla al mismo tiempo o. Enva mails, comparte fotos, msica y videos mucho ms rpido. Entrate de las ltimas noticias, paga tus servicios, compra en lnea y mucho ms.
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Contrtalo en alguno de nuestros atractivos paquetes y ahorra al mximo. WIFI EN INFINITUM: Si eres cliente INFINITUM navega completamente gratis. Para navegar slo necesitas tu nombre de usuario y contrasea, si lo olvidaste o todava no los tienes, llama al 01 800 123 2222. Conctate en tus lugares favoritos: Aeropuertos, parques, universidades, restaurantes y muchos lugares ms. Conctate con tu Laptop, consola porttil de videojuegos o cualquier dispositivo con tecnologa WiFi. Mejora tu experiencia, aplicaciones para simplificar el proceso de bsqueda y conexin a puntos de acceso WiFi. Detecta zonas con mayor potencia de la seal WiFi
CONEXIN TRADICIONAL MEDIANTE LINEA TELEFNICA Una conexin por lnea conmutada es una forma barata de acceso a Internet en la que el cliente utiliza un mdem para llamar a travs de la Red Telefnica Conmutada (RTC) al nodo del ISP, un servidor de acceso (por ejemplo PPP) y el protocolo TCP/IP para establecer un enlace mdem-a-mdem, que permite entonces que se enrute a Internet. Por influencia del ingls es frecuente que, tambin en castellano, se llame a este tipo de conexin dial-up. La desventaja de este tipo de conexin es que es lenta comparada con las conexiones de tipo DSL, tambin llamada internet flash. Mediante este tipo de conexin Telmex busca satisfacer la necesidad de internet donde es difcil tener acceso a redes ms rpidas, aunque resulta ser mas lenta respecto a otras conexiones al tener tres lneas telefnicas enfocadas a 2 computadoras por lnea se tendr un servicio aceptable y cubrir las necesidades que se tenga respecto al servicio Velocidad del servicio:
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En los servicios de internet que TELMEX proporciona la velocidad varia dependiendo del servicio, en primer lugar esta infinitum con 1mbps de internet 1028kbps de descarga 128kbps y despus servicios mas lentos como el de lnea telefnica tradicional o lnea conmutada, para poder medir la velocidad dolo basta con descargar el medidor de velocidad se puede tomar en cuenta lo siguiente: Cuando descargas y la mxima es de 50 kb tu conexin a internet es de 512 kb Cuando descargas y la mxima es de 100kb tu conexin a internet es de 1 Mb Cuando descargas y la mxima es de 200kb tu conexin a internet es de 2 Mb
7.3 COMPUTADORAS QUE SE UTILIZARAN: El caf internet que se establecer tendr a la disposicin de la comunidad 6 computadoras las cuales podrn satisfacer la demanda de trabajos a realizar en estas, por lo cual se adquirirn las computadoras con las siguientes especificaciones: Computadora de escritorio AMD negra 76,6 gigas de memoria, Monitor plano LCD 15", teclado, parlantes, unidad DVD-ROM / quemador y Multifuncional Epson Stylus CX3900.
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Muebles y sillas para computadora: Para el establecimiento de las computadoras y que puedan estar en un lugar adecuado es necesario tener muebles prcticos que permitan tener seguras las computadoras, asi como tambin privacidad para los usuarios, lo muebles tendrn las siguientes especificaciones: Mueble Ideal Para Caf Internet con medidas generales de 80 x 60 x 120 cm. Cuenta con porta teclado y repisa para colocacin de CPU. En cuanto a la silla esta tiene que ser cmoda ideal para hacer trabajos, esta es importante para poder lograr pasar largas horas de trabajo de forma cmoda las especificaciones son: Silla De Oficina Lnea Operativa, neumtica, giratoria con regulacin de tres posiciones lumbar. Tapizado a eleccin. Estructura en PVC de alto impacto.
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7.4 SERVICIO DE FOTOCOPIADORA El proyecto de M@goncities brindara un servicio completo de papelera adems de que se contara con un servicio de fotocopias, por lo tanto para poder satisfacer las necesidades que la comunidad tiene para este propsito es necesario contar con el siguiente equipo para este propsito. IMPRESORA MULTIFUNCIONAL MONOCROMTICA. XEROX. WORKCENTRE 5020_DN IMPRESORA, COPIADORA, ESCNER. . IMPRESORA. VELOCIDAD DE IMPRESIN: 20PPM. TAMAO DE IMPRESIN: TABLOIDE, OFICIO, CARTA/A4. RESOLUCIN: 600X600PPP. COPIADORA. RESOLUCIN: 600X600PPP. ESCAN
Esta maquina tiene un desempeo que permite lograr satisfacer la necesidad de copias en la comunidad a una velocidad rapida, sus beneficios son las siguientes:
existentes independientes.
Modos de ahorro de energa y ahorro de tner, que ayudan a disminuir los gastos de
electricidad e insumos.
Impresin automtica a dos caras, que permite ahorrar costos de papel y no afecta
el medio ambiente.
Control de costos con el modo de mltiples cuentas, que permite hasta 10 cuentas
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Velocidad rpida de hasta 20 ppm, que mantiene alta la productividad. Gran capacidad de papel de hasta 800 hojas, que reduce las interrupciones para
indexar y archivar.
Slo 7,5 segundos para la primera impresin; obtenga lo que necesita de inmediato. Interfaz de usuario intuitiva que ofrece la seleccin de funciones con slo tocar un
botn.
documento de identidad o un documento pequeo en una sola hoja, lo que ahorra tiempo y papel.
rpidamente.
Pster que permite imprimir un documento de una sola cara en 9 pginas, que
7.5 PAPELERIA
La Papelera en Mxico se ha caracterizado por ser un negocio familiar que es administrado principalmente por uno de sus miembros y que puede tener uno o ms empleados dependiendo del tamao del local.
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Hoy en da existe una divisin de las papelera en tres tipo principales dependiendo del tamao en que ser establecida puede ser de tipo A, B, C, La papelera que se establecer como parte del proyecto ser de tipo, por las siguientes caractersticas: Tipo A: 30m, son generalmente atendidos por 1 persona (como ya mencionamos, por un miembro de la familia) y que a falta de espacio suficiente para tener una bodega, cuenta con anaqueles detrs del mostrador para almacenar sus reservas de producto. Teniendo ya en claro las dimensiones del local y las capacidades, la Papelera debe contar con: Mostrador Recepcin Vitrinas / Exhibidores Anaqueles / Racks Computadora Servicios Bsicos Dentro de los servicios indispensables con que debe contar cualquier tipo de Papelera enumeramos los siguientes: 1. Surtido de listas de tiles escolares en temporada 2. Copias a color, blanco y negro 3. Forrado de cuadernos y libros 4. Engargolado 6. Encuadernado 7. Ampliaciones y reducciones Inventario Bsico para abrir su Papelera Productos sugeridos para tener una papelera completa, los que a continuacin se mencionan, ms esquemas, mapas, monografas y biografas. ESCOLAR: Dentro del inventario escolar la papelera contara con (lpices de diferentes tipos, bolgrafos de diversos colores, crayones, marcadores, juegos de geometra, cuadernos y libretas en diferentes presentaciones)
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PAPELES: El inventario de papeles ser el siguiente (papel bond (rotafolio) cuadriculado y liso, cartulinas de diversos colores, celofn, lustre, cascara de huevo en diferentes tamaos, cartoncillo, y papel fluorescente para anuncios) CMPUTO: El inventario de artculos para computo ser (cd 700 Mb, DVD, memorias USB, cojines para mouse, porta cd, plumines para marcar etc.) DIBUJO: Para dibujo se contara con (gises de diversos tamaos y colores. Hojas de opalina, lpices de dibujo, compas de precisin, carteles en diferentes tamaos y colores) DIDCTICO: En cuanto a materia didctico se contara con (folders en diferentes tamaos y colores, cajas para archivos, sobres, broches, cintas de diferentes tipos, clips etc.) ESTANTES PARA EL ACOMO DE LA PAPELERA: La papelera presentara su materia de forma ordena y atractiva a la vista de los consumidores por lo cual se mostrara en estantes modernos que den una mejor imagen, aqu se presentan algunos de los modelos que se utilizaran:
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7.6 MOSTRADOR:
Una parte fundamental del mobiliario de una tienda son los mostradores y exhibidores, tradicionalmente la madera y el acero, materiales clsicos, han sido los reyes en la decoracin comercial, sin embargo los tiempos cambian y hay que renovarse, nuevos materiales, ms resistentes y con mayor durabilidad estn a nuestra disposicin para la decoracin de nuestro establecimiento.
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Caractersticas:
16 departamentos, cajn con llaves y 5 espacios para monedas y 5 para billetes. Impresor de matriz de puntos y emisin de reporte diario, semanal, mensual, anual. 300 memorias. Imprime Fecha, Hora, 5 lneas programables de 26 caracteres para el recibo, 12 Tipo alfanumrica. Incluye torreta y llaves para cada posicin del swich.
7.8 UBICACIN: El caf internet con servicio de papelera se ubicara en: Dom. Con Ricardo Flores Magn, Canatln Dgo.
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rea de computadoras
6 M2
Pasillo de entrada
rea de computadoras
rea de Admn .
8. METODOLOGA A UTILIZAR:
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M2
El proyecto a realizar es un caf internet con servicio de papelera y fotocopias, mediante este proyecto se pretende satisfacer las necesidades de la poblacin de Ricardo Flores Magn en cuanto a estos servicios.
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Para la implantacin de este servicio se pretende establecer un local en el poblado que sea adecuado para poder establecer el negocio en un solo lugar, por lo tanto se contara con un terreno de 6x10 M2 el cual tendr una distribucin adecuada para este proyecto. Primero se establecer el local de manera que este pueda cumplir con las caractersticas necesarias para poder establecer el local para el negocio y que resulte de manera cmoda para los clientes. Despus que se haya establecido el local en la parte frontal se colocara el mostrador principal que contendr artculos de papelera, as como tambin en los dos lados se colocaran estantes que tendrn los dems artculos de papelera. Se establecer tambin un estante en el cual se colocara la fotocopiadora este acomodo abarcara una tercera parte del local. En la parte izquierda del local se colocaran tres computadoras con sus respectivos muebles y sillas, as como tambin al lado derecho dejando un pasillo principal de unos 2M de ancho el cual permitir el paso para los clientes que soliciten algn servicio de los colocados al frente. Esta distribucin considero que es la mas apropiada ya que permitir tener una visibilidad desde el frente a todo el mobiliario y existir una mejor comunicacin con los clientes.
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La investigacin que se realizara ser del tipo descriptiva debido a que se estar basando en los siguientes puntos: La investigacin es un proyecto nuevo en el cual se busca satisfacer una necesidad la cual se considera de gran importancia para el desarrollo de la comunidad de Ricardo Flores Magn. Utilizando la investigacin descriptiva buscamos especificar de forma clara las especificaciones con la cuales contara el equipo, para poder de esta manera brindar un servicio de calidad y que por tanto pueda beneficiar a los habitantes de Ricardo Flores Magn y por tanto estos puedan acudir a beneficiarse del servicio que se brindara.
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Para poder determinar quien ser nuestra muestra de estudio es necesario primero considerar el total que ocupa el universo, Segn el Conteo Nacional de Poblacin y Vivienda, de acuerdo a los datos que obtuvo el INEGI del conteo de poblacin que llev a cabo en el ao 2010, el nmero total de personas que viven en el municipio de Canatln es de 31,410 cifra que representa el 2.38% de la poblacin total del estado de Durango. Por lo tanto nuestro universo de poblacin solo abarcara la poblacin de Ricardo flores Magn el cual cuenta con la siguiente poblacin. La poblacin total de Ricardo Flores Magn es de 1151 personas, de cuales 556 son hombres y 595 mujeres la cual representa el 3.66% de la poblacin del municipio. Por tanto para poder determinar el tamao del universo para la muestra se determina que el 80% de la poblacin es el total de los habitantes que podrn acudir al negocio los cuales equivalen a 920 personas, ya que el otro 20% de la poblacin lo ocupan nios menores de 6 aos y adultos mayores 70 que son un total 231 los cuales son muy poco probable que acudan por estos servicios. Por tanto para determinar el nmero de encuestas que se realizaran para determinar las opiniones de las personas se har lo obtendremos tomando en cuenta los siguientes datos:
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Q= 20% Q= 0.20 Al desarrollar la formula con los datos asignados obtenemos los siguientes resultados:
N= (1.96)2 * (0.80) * (0.20) * 920 = (920-1) * (0.05)2 + (1.96)2 * (0.80) * (0.20) = 565.48352 = 2.2975 + 0.614656 2.912156 565.48352
= 194.180 =
194
El total de la muestra nos arroja como resultado que estaremos aplicando las encuestas a un total de 194 personas.
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Hola, como ha estado, soy estudiante del Instituto Tecnolgico de Durango, Unidad Canatln; seria usted tan amable de regalarme unos minutos de su tiempo para hacerle una encuesta? Estas preguntas son con el objetivo de que me ayude con el desarrollo de una investigacin que estoy realizando para la materia de Taller de Investigacin II, el objetivo de esta investigacin es conocer su punto de vista sobre el establecimiento de un caf internet con servicio de papelera y fotocopiadora aqu en el poblado de Ricardo Flores Magn. PREGUNTAS 1.- Cree que es necesario contar con servicio de internet en la comunidad? 2.- Cree que este servicio contribuir al desarrollo de la comunidad? 3.- Cmo cree que beneficie el servicio de internet a los estudiantes? 4.- Considera usted que es necesario contar con una papelera en la comunidad? 5.- Cmo cree que son los precios de los artculos de papelera que se venden en las tiendas de la comunidad? 6.- Le resultara til contar con servicio de fotocopias en la comunidad? 7.- Cunto estara usted dispuesto a pagar por una fotocopia? 8.- Utilizara usted o su familia alguno de estos servicios? 9.- Con que frecuencia acudira usted a utilizar el servicio de internet? 10.- Con que frecuencia
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SI SI MUCHO SI
RESPUESTAS NO NO POCO NO
ALTOS
JUSTOS
BAJOS
SI
NO
Por qu?
$ 1.50
$1.00
Menos de $ 1.00
SI
NO
Por qu?
MUCHO MUCHO
REGULAR REGULAR
POCO POCO
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acudira usted a utilizar el servicio de papelera y fotocopias Le agradezco mucho su tiempo y sus respuestas, sin duda que me ayudaran mucho. Que tenga un buen da.
8.5 PROCEDIMIENTOS
Un procedimiento es la manera de hacer o mtodo practico para hacer algo de manera sencilla, por tanto estaremos explicando la manera en que se llevara a cabo nuestra encuesta para de esta manera poder determinar que es lo mas aceptable para la comunidad y que tan productivo puede ser el proyecto.
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Una vez que se hayan planteado las encuestas a las personas se proceder a analizar los resultados obtenidos para poder determinar si realmente ser rentable el negocio
PREGUNTA 1 2 3
# RESPUESTAS OBTENIDAS
TOTAL
CONCLUSIN
4 5
Si No
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Nota: Cundo se registra la parte de la pregunta del Por qu? Se realizara una conclusin para cada cuestin, es decir, Por qu si? Y Por qu no? De acuerdo a la pregunta y a todas las respuestas obtenidas.
realizaremos las mediciones adecuadas para obtener los resultados esperados. Tabular es el proceso posterior a la recoleccin de datos primarios (generalmente por respuestas a cuestionarios-encuestas) y es donde se obtienen los resultados concretos en su manera ms pura de todo el proceso de investigacin (siempre y cuando el proceso de
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planificacin, muestreo y recoleccin hayan sido hechos libres de sesgo), metdicamente es ordenar las respuestas a los cuestionarios que permitan de manera prctica y concisa ver los patrones de comportamiento y las tendencias de los encuestados para su posterior anlisis, difusin e uso de la investigacin, es fundamental en cualquier aspecto relevante al proyecto de investigacin que se est realizando dnde intervengan cuestionarios.
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Preg. 1 Si
001
Preg. 2 Si No Mucho
Preg.4 No Altos
No
002 005 010 020 050 060 070 080 100 140 170 194 SUBTOTAL TOTAL 150 194 44 16 0 194 194 194 194 34 140 50 4 165 29 145 30 19
Preg.6 Si No 1.50
Preg. 8 No Mucho
180 194
14
50
120 194
24
165 194
29
145
40 194
152
38 194
La presentacin de los resultados nos expresa de manera clara y entendible los resultados que ha tenido una investigacin, estos datos que se presentan deben ser claros y fciles de entender as como tambin de interpretar. Para lograr este propsito utilizaremos una herramienta muy conocida en las investigaciones y que permite lograr comprender de manera fcil y sencilla los datos que hemos podido obtener de la investigacin.
Mediante este negocio los estudiantes podrn tener un mayor acceso a fuentes de informacin que les ayudar en su formacin acadmica, as como tambin al resto de la poblacin les traer ahorros ya que no tendrn que acudir por estos servicios fuera de la comunidad.
2. Se atender el reciclaje de papel que se haya desperdiciando para poder darle una utilizacin adecuada. 3. Realizar la limpieza sin gastar excesiva agua.
10. CRONOGRAMA
El cronograma se refiere a las etapas en que la investigacin se llevar a cabo y el lapso en el que se desarrollar cada una. Este modelo se har en funcin de meses separando las semanas de cada uno de ellos. Este nos permitir ver el lapso de tiempo en semanas que se llevar cada una de las actividades para poder poner en marcha el proyecto. El modelo para el cronograma de este proyecto es el siguiente:
Mes Acts. Recoleccin De datos y encuestas Establecimiento Del local. Establecimiento Del mobiliario.
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Establecimiento Del internet Establecimiento de lneas telefnica Establecimiento de la papelera Publicidad del negocio Puesta Marcha en
5 De Febrero 611 Pte. Col: Durango Centro; Durango, Durango 34000 Telfono: 618.811-2024
Para la fotocopiadora:
Copiadoras de Durango, S.A. de C.V. http://www.docudigitales.com Actividad Impresoras, Copiadores de Oficina y Produccin, Multifuncionales, Equipos para Ingeniera y Formato Ancho, Consumibles Originales. Oficinas Generales: Pino Surez No. 722 Ote. Col. Centro 34000 Durango, Dgo. Mxico Para la caja registradora y equipo de estantera: Registradoras Y Equipo de Durango: Actividad: Venta de lockers, estantera en general, mostradores, vitrinas exhibidoras Direccin: - Av. 20 De Noviembre 333 Ote, Durango Centro (34000) Durango, Durango - Telfono: 618.825-3646 Tel: (+618) 829-0600 Fax: (+618) 829-0609
Fuentes de informacin
[1] INEGI es una institucin de gobierno que nos permite acceder a datos estadsticos sobre la poblacin y geografa del pas. http://www.inegi.org.mx/inegi/contenidos/espanol/prensa/comunicados/estrucbol.asp http://www.inegi.gob.mx/prod_serv/contenidos/espanol/bvinegi/productos/encuestas/especi ales/endutih/endutih2005.pdf http://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/dur/poblacion/default.aspx? tema=me&e=10 [2] Wikipedia es una enciclopedia virtual que nos permite tener accesos a una infinidad de informacin mediante internet. http://es.wikipedia.org/wiki/Internet_en_M%C3%A9xico http://es.wikipedia.org/wiki/Canatl%C3%A1n_(municipio) [3] Pueblos Amrica es un lugar de internet donde podemos encontrar informacin acerca de los poblados de alguna regin. http://mexico.pueblosamerica.com/i/ricardo-flores-magon-16/ [4] http://www.telmex.com/mx/hogar/internet.html http://es.wikipedia.org/wiki/Telmex [5] Shopmania es una tienda virtual donde podemos encontrar equipo para oficina y negocios http://www.shopmania.com.mx/copiadoras/filtra-fabricante-xerox
[6] Lavavajillas es una pgina virtual donde podemos encontrar equipo para negocios http://www.lavavajillas.com.mx/snacks/cajas_registra.htm [7] ANFAEO es Asociacin Nacional de Fabricantes de Artculos Escolares y de Oficina. En esta pgina se puede encontrar a detalle recomendaciones prcticas para iniciar negocios en este campo http://www.anfaeo.com/manual_papeleria.pdf [8] cuautepecdehinojosa.campusanuncios.com.mx Pgina de internet que permite encontrar anuncios de otras pginas de internet para simplificar la bsqueda de artculos a los usuarios http://cuautepecdehinojosa.campusanuncios.com.mx/pictures/mostrador-para-cualquiertipo-de-negocio-iid-244514945 [9] Yahoo! Respuestas es una comunidad online que permite que los usuarios hagan y que contesten a preguntas planteadas por otros usuarios. http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070510132024AA3mMWd [10] Universidad de Oriente UNIVO-San Miguel-El salvador pgina que proporciona ayudas acadmicas de diversos temas a estudiantes universitarios. http://www.univo.edu.sv:8081/tesis/007014/007014_Cap4.pdf
Glosario:
Conmutada: Nombre dado a un interruptor conmutador. Se denomina as tambin, a la instalacin de una lmpara conmutada, independientemente de que sea larga o corta. CPU: Es la unidad Central de Procesamiento, o simplemente el procesador o microprocesador, es el componente del computador y otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones contenidas en los programas y procesa datos. Dial up: lnea de datos que permite a un usuario acceder por modem a una red o a una computadora a travs de una lnea telefnica. MODEM: es un dispositivo que sirve para enviar una seal llamada moduladora mediante otra seal llamada portadora. Protocolo: Conjunto de reglas que posibilitan la transferencia de datos entre dos o ms computadores.
SON TODAS LAS PALABRAS PARA EL GLOSARIO? FAVOR DE ALISTAR UNA BREVE PRESENTACIN FINAL.