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Toma de Decisiones Gerenciales
Toma de Decisiones Gerenciales
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Los temas vertidos en esta seccin estn basados en la experiencia y conocimientos de sus autores, no reflejan ninguna posicin, pronunciamiento y/o datos oficiales por parte del IMSS, salvo que se indique lo contrario.
Nuestra vida cotidiana est llena de decisiones2, hay decisiones sencillas, como por ejemplo, a qu hora levantarnos y decisiones complejas, como el solicitar un crdito bancario para una casa. Estas decisiones nos presentan una disyuntiva, la cual no siempre responde a un problema3 sino solamente a ciertas cuestiones a las que nos enfrentamos de manera habitual. Por otra parte, para resolver estas cuestiones o los problemas, nosiempre se hace en funcin de alternativas4, es decir, seleccionando entre una u otra opcin, sino que se puede hacer considerando ms opciones. Estarn de acuerdo conmigo que, para
tomar la decisin acertada, se requiere tener suficiente informacin para no errar en la decisin a tomar. Siguiendo con los ejemplos sealados en el prrafo anterior, para la primera situacin necesito saber la hora en que inician las actividades a realizar al da siguiente, la distancia a la que debo dirigirme, el medio de transporte que utilizar, as como, si por mi camino hay obras viales, etc. Para la segunda decisin, necesito informacin de la situacin por la que atraviesa Estados Unidos y su repercusin en Mxico, si los intereses que cada banco ofrece son fijos o variables, los plazos, la penalizacin por retraso en el pago, etc.
Unidad de Organizacin y Calidad Coordinacin de Investigacin y Desarrollo en Calidad Modelo de Evaluacin y Fortalecimiento de Habilidades Directivas para la Competitividad (MEFHADIC) Ganador del Premio de Buenas Prcticas de la Asociacin Internacional de Seguridad Social, 2009
Ante la complejidad de tomar una decisin en cualquiera de los tres niveles directivos, surge una pregunta por qu los directivos fracasan al tomar una decisin? La respuesta a este cuestionamiento, nos la proporciona Ruiz P. (2005) al apuntar que se debe bsicamente a alguno de los siguientes motivos: falta de informacin e insuficiente anlisis de la situacin;
indecisin por exceso de perfeccionismo, es decir, miedo a no tomar la decisin correcta; precipitacin; impulsividad; no contemplar las posibles alternativas; basarse nicamente en la intuicin; sobrecargarse de informacin. De estos motivos, cul(es) considera que le impide(n) a usted tomar decisiones acertadas?, es uno o son varios los motivos?
Unidad de Organizacin y Calidad Coordinacin de Investigacin y Desarrollo en Calidad Modelo de Evaluacin y Fortalecimiento de Habilidades Directivas para la Competitividad (MEFHADIC) Ganador del Premio de Buenas Prcticas de la Asociacin Internacional de Seguridad Social, 2009
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Adems de seguir los pasos aqu marcados, Huerta (2006) enlista algunas sugerencias para la toma decisiones:
Unidad de Organizacin y Calidad Coordinacin de Investigacin y Desarrollo en Calidad Modelo de Evaluacin y Fortalecimiento de Habilidades Directivas para la Competitividad (MEFHADIC) Ganador del Premio de Buenas Prcticas de la Asociacin Internacional de Seguridad Social, 2009
Sin lugar a dudas, conforme usted vaya llevando a Bibliohemerografa : cabo una toma de decisiones sistematizada, su habilidad para tomar decisiones rpidas y acertadas se in- 1. Castaeda, L. (2001), Pensar: tarea esencial de lderes y gerentes. Poder, Mxico. crementar, su intuicin tambin y usted se acos- 2. Grados Espinosa, J.A., (2006), Toma de decisiones, Trillas, tumbrar a vivir con la incertidumbre que implica la Mxico. 3. Huerta, J.J. y Rodrguez, G. (2006), Desarrollo de habilidades toma de decisiones. directivas.
Pearson/PrenticeHall, Mxico. 4. Rodrguez, A. (1991), Psicologa social, Trillas, Mxico. 5. Robbins S. (2004), Comportamiento organizacional, Pearson, Mxico. 6. Ruiz Prez L.M. y Arruza G.J. (2005), El proceso de toma de decisiones en el deporte. Pados, Espaa. 7. Senlle, A. (2003), Tomar decisiones y resolver problemas. Gestin 2000, Espaa.
[1] Los temas vertidos en esta seccin estn basados en la experiencia y conocimientos de sus autores, no reflejan ninguna posicin, pronunciamiento y/o datos oficiales por parte del IMSS, salvo que se indique lo contrario.
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