MERCADOTECNIA 1.0, 2.0 Y 3.0 Vivia Morales Jos Luis http://www.dircommx.com/2011/03/marketing-30-que-lo-diferencia-del.

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Para empezar esta lectura, voy a tratar de dar una pequea definicin de lo que entend sobre mercadotecnia o marketing; y no es ms que un conjunto de tcnicas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. La primera etapa del marketing, Marketing 1.0, marca la primaca del producto, el cual es portador de todas las virtudes capaces por si solas de provocar una diferencia competitiva. Este se concentraba nicamente en el producto, en donde la marca era la que se comunicaba con los clientes pero estos no con la marca; no exista una retroalimentacin La poca del Marketing 2.0 es la del descubrimiento de la satisfaccin del consumidor mediante beneficios funcionales y emocionales, como punto de partida de la concepcin de la oferta. El termino mercadotecnia relacional, directa o interactiva o bien marketing 2.0, es introducido para denominar una nueva forma de mercadotecnia que persigue construir con los clientes relaciones duraderas basadas en la confianza en 2 niveles distintos. El marketing 2.0 tena como eje al consumidor destacando la interaccin; el consumidor tena una participacin ms activa Marketing 3.0 es el de la sociedad actual, particularmente sensible a las ofertas que tienen una dimensin trascendental; asegurar el bienestar presente y futuro de la humanidad al protegerla contra todos los riesgos econmicos, ecolgicos y sociales y de ser posible, conducirla hacia el mejor y ms placentero de los mundos sin afectar la libertad individual. En esta etapa toma en cuenta que piensas y que requiere el consumidor para ofrecer productos basados en los valores. Es ahora cuando las propuestas deben incluir aspectos emocionales. El objetivo de este nuevo marketing se basa en los valores, haciendo de este mundo, un mundo mejor. Sin embargo existiendo estas opciones de marketing todava existen empresas que utilizan el marketing 1.0, estas empresas siguen vendiendo sus marcas a partir de los productos que ofrecen. Otras, en cambio ya dieron el salto del marketing 2.0 y venden sus marcas por los beneficios que pueden aportarle a sus consumidores. Otras han avanzado mucho ms e incluso ya utilizan el marketing 3.0, estas estn haciendo propuestas de valor orientadas hacia el bienestar del ser humano y la sociedad y no solo a los consumidores Si el marketing 1.0 est en primer lugar, al servicio del fabricante, y el marketing 2.0 al servicio del consumidor, para el marketing 3.0 la empresa debe ser percibida como proveedora de valores para la sociedad.

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