Anexo sobre Modificacin y Adecuacin de los Contratos

Los contratos de adhesin vigentes, suscritos con anterioridad al 5 de Marzo de 2012, han experimentado adecuaciones que tienen el objetivo de mejorar la informacin y las condiciones pactadas previamente, las que se detallan a continuacin: Cobros. Se incorpor en detalle la informacin de todos los cobros, cargos, comisiones, costos, tarifas, por cualquier concepto, transparentando el valor efectivo de los servicios prestados. Aprobacin expresa de cada uno de los productos y servicios conexos. En caso que se hubieren contratado planes de productos o servicios, se insert un anexo donde se identifican cada uno de los productos o servicios, los cuales deben ser aprobados separadamente por el cliente cada uno de ellos mediante su firma. Mandatos otorgados al Banco. En relacin a los mandatos que haya otorgado u otorgue eventualmente al Banco, en virtud del contrato o a consecuencia de ste, ellos debern ser claramente especificados en los contratos respecto de su finalidad y los mecanismos para rendir cuenta respecto de su utilizacin. Se elimin la opcin de suscripcin de mandatos en blanco as como tambin la condicin de irrevocabilidad. Duracin del Contrato. El contrato especifica el plazo de vigencia, o seala su carcter de indefinido o el pacto de renovacin automtica. Terminacin anticipada. El Cliente tendr derecho a poner trmino anticipado a uno o ms servicios financieros por su sola voluntad y siempre que extinga totalmente las obligaciones con el Banco asociadas al o los servicios especficos que el Cliente decide terminar, incluido el costo por trmino o pago anticipado. En el caso especfico de contratos de crdito, el Banco no podr retrasar el trmino solicitado por el Cliente por ms de diez das hbiles. Adicionalmente al ajuste de los contratos, el da 5 de Marzo entraron a regir otras exigencias relacionadas con contratos de adhesin y productos y servicios financieros, siendo las ms destacadas las siguientes: Promociones. Deben indicar el costo total de ellas. Publicidad. Deber informar la carga anual equivalente (CAE). Vigencia mnima de las cotizaciones. Es de siete das hbiles. Hipoteca adicional en crditos hipotecarios. Para incluir una hipoteca adicional a la del crdito que se contrata, debe solicitarlo por escrito el cliente. Pago de crditos. No puede exigirse que el cliente haga el pago nicamente a travs de un medio de pago administrado u operado por el propio Banco. Prohibicin de ventas atadas. El Banco no puede ofrecer o vender productos o servicios de manera atada. La venta es atada cuando se impone o condiciona la contratacin de otros productos o servicios adicionales, especiales o conexos y dichos productos o servicios no los tiene disponibles para ser contratados en forma separada en circunstancias que se pueden contratar de esa manera con otros proveedores o bien, tenindolos disponibles de esa forma, esto signifique adquirirlos en condiciones arbitrariamente discriminatorias. Las estipulaciones contenidas en el presente documento prevalecern por sobre las del contrato, en caso de contradiccin entre ambas. Santiago, 31 de Mayo de 2012