ESTUDIO DE CASO COMO METODOLOGA DE INVESTIGACIN Con base en el caso anterior, responda el siguiente cuestionario: 1.

Cules son los hechos y situaciones deficientes que se observaron al hacer el diagnstico de la La Casa del Diseo? No se cuenta con una acertada planeacin estratgica No existen espacios que fomenten la innovacin, el desarrollo de nuevas ideas,ni el diseo de las mismas. No se tiene un valor agregado claro de la compaa versus sus competidores, no se va ms all de ideas de produccin y ventas. No se denota un esbozo de estrategias a largo plazo, que permitan la supervivencia de la empresa en el sector

2. Cules son los hechos o situaciones que producen las deficiencias identificados en el numeral 1? La casa del diseo no se preocupo por tener estrategias, a mediano ni, a largo plazo, que le permitan desarrollar ventajas competitivas en el mercado, por lo tanto empez a mostrar falencias, como lo son la falta de innovacin y desarrollo, que para un mercado en el cual estos dos puntos son considerados fundamentales. Adems no se tiene la suficiente capacidad para analizar las variables internas y externas para dar solucion a los problemas particulares que se presentan. Esta situacin parece presentarse por falencias en la alta direccin, al no tener clara cuales van a ser los metas a largo plazo, ni tener claro cual es el direccionamiento estratgico que se le piensa dar a la compaa para marcar un cambio en el mercado. 3. Si las circunstancias identificadas en el numeral 1 y 2 subsisten en La Casa del Diseo, qu puede pasar? cules sern los resultados de tal permanencia? La empresa perder su posicionamiento en el mercado, lo cual con el tiempo puede llevarla a su desaparicin, llevando al despedido de sus empleados, y por lo tanto a fomentar el desempleo en la regin. Sin la debida capacidad de innovacin y desarrollo, la empresa no podr ser capaz de llegar a nuevos mercados.

El ambiente de trabajo se vera deteriorado

4. Qu se ha hecho para solucionar el problema de la empresa? Se implemento una planeacin estratgica, buscando darle un pensamiento ms amplio y fijado en el futuro de la empresa. Esta claro que la empresa requiere crear una estrategia que potencialice los ambientes fsico, psicosocial y de conocimiento de la empresa, para facilitar la creatividad y la innovacin. Recurriendo a documentos histricos de la compaa, y a retroalimentacin por parte de los clientes, tomando un referente terico, en donde se desarrollarn aspectos tericos sobre pequea, mediana y gran empresa; sobre diseo industrial, visual, grfico y de espacios; sobre creatividad e innovacin empresarial y sobre las teoras relacionadas con el ambiente psicosocial, fsico y de conocimiento Se espera poder ampliar el mercado, especialmente en el eje cafetero, buscando una mayor solidez de la empresa. 5. Qu es necesario hacer para que lo pronosticado en el numeral 3 no se d en La Casa del Diseo? La alta direccin debe tener muy claras las estrategias de sostenimiento y expansin de la empresa. Se debe fortalecer la planeacin estratgica, y la capacidad de la empresa para resolver los problemas del da a da, y llevar las soluciones planteadas ms all. Es imperativo que se fomente dentro de la organizacin un ambiente que permita el libre desarrollo de la capacidad de creacin de la organizacin, la cohesin de la misma, y una mentalidad de desarrollo del conocimiento. 6. Cul es la pregunta general que se hace el investigador para resolver el problema que se presenta en La Casa del Diseo? Constryala teniendo en cuenta la respuesta del numeral 5. Qu debe hacer la casa del diseo para fomentar un ambiente que favorezca la innovacin y cratividad? 7. Cules son las subpreguntas que se hace el investigador para contestar la pregunta general planteada en el numeral 6? Cul es la estrategia mas apropiada para la empresa?

Cmo se debe implementar la misma dentro de la empresa, para lograr los resultados esperados? Cul es el papel que debe cumplir la alta direccin, para velar que se cumplan las estrategias? Esta la organizacin realmente preparada para desarrollar una cultura de innovacin y desarrollo? Cules son las fortalezas y debilidades de la compaa, frente a la innovacin y la creatividad?

8. Qu propsito general (qu y para qu) tiene la investigacin que se plantea para dar solucin al problema de La casa del Diseo? Constryalo con base en la pregunta general. El que, vienen dado por la necesidad de la empresa de generar un ambiente que permita ser una organizacin pionera, creativa e innovadora. El para que, implica que la empresa requiere de un cambio cultural, para asegurar la supervivencia de la misma.

9. Cules son los propsitos especficos de la investigacin propuesta? Constryalos con base en las subpreguntas de investigacin. Determinar los factores internos de la organizacin, que son necesarios para lograr desarrollar la cultura de innovacin y creatividad, determinar que rol juegan las diferentes partes dentro de la empresa, para tener claro cual es la estrategia de mayor impacto dentro de la misma, y cual podra ser su alcance. Tambin esta encaminada a determinar las fortalezas y debilidades de la misma, para poder desarrollar esta cultura. A partir de los resultados arrojados por la investigacin y tomando los fundamentos tericos necesarios, se debe arrancar a disear las estrategias encaminadas al cambio de la mentalidad colectiva dentro de la empresa.

10. Qu motiv, a la empresa La Casa del Diseo, hacer la investigacin? Estas motivaciones pueden ser de carcter terico, metodolgico o prctico. Defina cul de las tres motiv el estudio y explique. Motivacin terica: ampliar un modelo terico. Si este es el caso, explique cmo y por qu razn lo quiere hacer. Motivacin metodolgica: si el resultado de la investigacin es un modelo matemtico, un instrumento de medicin o un software que podr ser empleado en investigaciones posteriores. Explique cmo lo hara. Motivacin prctica: si el resultado de la investigacin ser una respuesta a problemas concretos. Explique de qu modo se presenta en la investigacin.

La investigacin es de tipo practica, ya que se busca darle solucion a un problema concreto, el cual la empresa esta palpando en su da a da, ya que se enfrenta a problema en el mercado que le exigen un cambio en su cultura colectiva, para afrontar los problemas encontrados con un enfoque diferente, que le de un mayor valor agregado a sus clientes.

11. Qu tan conveniente es la investigacin? Para qu sirve? Es muy conveniente, ya que partiendo de esta se puede determinar qu requiere la organizacin, para generar una evolucin en su pensamiento, que le permita afrontar los retos con una mentalidad diferente y crear ventajas competitivas en las cuales pueda sustentar su expansin. 12. Cul podra ser la trascendencia para la sociedad? Los paradigmas del conocimiento y de la riqueza han ido evolucionando, las sociedades mas desarrolladas han creado plataformas muy robustas para desarrollar conocimiento, y una de las piedras angulares para el mismo es la innovacin. Por lo tanto el valor agregado que se le estara dando a nuestra sociedad es muy valioso, y podra significar grandes adelantos en un futuro no muy lejano. 13. Quines se beneficiarn con los resultados de la investigacin? De qu modo? Los empleados: Por tener la posibilidad de desarrollar nuevas culturas fomentadas en el conocimiento, que les darn nuevos esquemas mentales, para la solucion de problemas triviales hasta la solucion de problemas altamente complejos. La sociedad: Expuesto en el punto anterior. El mercado: Ya que sus clientes pueden sacar ventaja de los beneficios ofrecidos por la empresa

La empresa: Tendr una plataforma adecuada para sustentar su crecimiento y por lo tanto mayores utilidades para la misma.

14. Cules son las temticas tericas que sustentarn la investigacin? Determinar que tipo de ambiente se requiere dentro de la organizacin, s un ambiente fsico, psicosocial o de conocimiento. Las temticas se deben sustentar en el diseo industrial, visual, grfico y de espacios; sobre creatividad e innovacin empresarial y sobre las teoras relacionadas con el ambiente psicosocial, fsico y de conocimiento. 15. Considera que los investigadores ya saben las modificaciones que se deben hacer a la empresa para crear un ambiente creativo? En caso afirmativo, cules son las modificaciones? Si. Modificar el ambiente laboral, la mentalidad de los empleados y crear nuevos paradigmas del conocimiento. Mejorar la planificacin estratgica de la compaa Definir el papel de la alta direccin, frente a los cambios que se deben implementar. 16. Cules son los aspectos que se tienen que tener en cuenta para crear un ambiente creativo? Cmo se sabra que estos aspectos han sido implementados en la empresa? Crear identidad, seguridad y autonoma, que propician la confianza y cohesin, genera en la empresa, la alegra y la emocin de crear, a travs de la comunicacin interactiva mediante diferentes lenguajes, lgicas y entendimientos. Provoca la capacidad de asombro, el inters y la atencin como motores del aprendizaje en la vivencia Promover la indagacin, la formulacin y reformulacin de problemas, donde se generan ms preguntas que respuestas, y se construyen diversos caminos de posibilidad y logro. Por otra parte promueve la organizacin y la participacin activa, caracterizadas por la espontaneidad, la apertura, la flexibilidad, la interaccin, la autogestin y la autorregulacin, como la retroalimentacin permanente, con la misin de la trasformacin personal con visin de beneficio y futuro. Generar una relacin espacial ergonmica, con un pleno aprovechamiento de los recursos tcnicos, infraestructurales y naturales y con las condiciones medioambientales amables y apropiadas a los sentidos, que propician la recepcin, recreacin, construccin y difusin del conocimiento.

El cambio en la organizacin debe ser evidente, y debe ir desde la forma como se estn enfrentando los nuevos retos y los problemas que presenta el da a da, tomando la innovacin como su parmetro para la resolucin de los mismos. El cambio tambin debe ser percibido por sus clientes, los cuales deben empezar a notar el valor agregado que la empresa les esta dando. Todo esto reflejando el crecimiento de la compaa y el aumento de las utilidades. 17. Cul es el nivel de profundidad con el cual se pretende hacer el estudio? Decida este aspecto eligiendo uno de estos tres aspectos y explique. Estudio exploratorio: aumentan la familiaridad del investigador con el fenmeno, para aclarar conceptos. Estudio descriptivo: identifica caractersticas del universo de investigacin o seala formas de comportamiento. Estudio explicativo: se establece la manera como una determinada caracterstica u ocurrencia es determinada por otras logrando la transformacin de la situacin. Estudio comprensivo: devela el sentido que tiene un fenmeno para los integrantes de una organizacin.

El estudio deberia ser comprensivo, por que la investigacin esta enfocada en determinar cual es la forma de pensar de los integrantes de la empresa, para poder trabajar sobre la misma y lograr los objetivos presupuestados. 18. Qu estrategias se utilizarn para obtener la informacin que posibilitar la construccin de un ambiente creativo en La Casa del Diseo? Se revisarn los archivos de la empresa para detectar comportamientos registrados que puedan dar informacin de la dinmica al interior de la empresa; adems, se recurrir a la observacin y se entrevistarn a sus clientes y a las personas que laboran en la empresa en la actualidad, con base en lo cual se podr construir el ambiente que La Casa del Diseo debe tener para que la creatividad y la innovacin posicionen a la empresa como lder en el eje cafetero.