El Community Manager...

Efran Mendicuti www.neuronadigital.org www.efrainmendicuti.com Twitter: @efrainmendicuti

El Community Manager...
el puesto que jams debi ser.
Efran Mendicuti www.neuronadigital.org www.efrainmendicuti.com Twitter: @efrainmendicuti

Todos llevamos un community manager dentro.

LATAM:200 mm

Fuente: AMIPCI 2012.

96% de los usuarios de Internet en Per.

Fuente: Comscore 2010.

+2B
De videos reproducidos diario

+72 horas
De video nuevo por minuto

+50%
Accediendo a internet desde su mvil

El final del anonimato

Poder del individuo

La cola

IDC 2009

El Community manager como sper hroe

Engage

Insights

Contenido

Conversin

La Interaccin de la organizacin es

responsabilidad de todos

Engagement:

"the level of involvement, interaction, intimacy, and influence an individual has with a brand over time that ultimately gets her to buy and advocate.
Forrester Research

El resultado de la suma de cada una de las bsquedas realizadas, cada resultado mostrado y cada camino que estas iniciarion, representan un apartado sobre las intenciones de los seres humanos Una masiva base de datos sobre deseos, necesidades, gustos This artifact can tell us extraordinary things about who we are and what we want as a culture.

John Battelle (Author)

Herramientas de Medicin de Buzz en Redes Sociales

Baby Boomer 43 y 63 aos 1946 y 1964 Alta cultura de trabajo. Acumulacin de bienes para lograr calidad de vida Busca estatus

Generacin X 34 y 43 aos 1965 y 1976 Self-branding Acumulacin de bienes para lograr cantidad de vida. Materialismo

Generacin Y 13 y 33 aos 1977 y 1997 Colaboracin Personalizacin Flexibilidad Libertad

63mm de LOHAS (Lifestyle of health and sustainability) en USA gastando hasta 20% ms en productos verdes.

La generacin Y prefiere marcas con programas de responsabilidad social que marcas representadas por celebridades.

onnect

39

Google Confidential and Proprietary

39

42

Sembrar conceptos y relaciones

No solo se trata de a cuntos les hablo sino a quienes

S se trata de a cuntos les hablo y no solo a quienes

46

Contenido

Participacin

Broadcasting

Contenido

Participacin

Participacin

Broadcasting

Broadcasting

onvert

Una conversacin sin conversin, no tiene sentido.

Adictos a la tecnologa

Conoce y entiende a t consumidor

Ten claridad en qu quieres lograr

Define tu estrategia de relacionamiento

Define qu tecnoloas sociales usars

Congruencia

Information

Continuidad

Efran Mendicuti www.neuronadigital.org www.efrainmendicuti.com Twitter: @efrainmendicuti

1 sesin de coaching
Personal GRATIS a las 5

primeras personas en enviar 3 puntos que se

llevan de la pltica a:

e.mendicuti@neuronadigital.org

Gracias!