UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

COMERCIO INTERNACIONAL

MERCADOTECNIA
SEGUNDO GRUPO

Coca-Cola es un refresco efervescente vendido en tiendas, restaurantes y mquinas expendedoras en ms de 200 pases. Su mayor competidora es la tambin estadounidense Pepsi. Coca-Cola siempre intento marcar tendencias en la sociedad, intentando deleitar a los consumidores ofrecindole mejores condiciones y productos, bombardendola con publicidad para lograr su persuasin, a fin de que consuman sus productos. Adems con cada hecho histrico, situacin de la sociedad o evolucin del mismo evolucionaron sus publicidades. El consumo de Coca-Cola se calcula que es de mil millones de latas o botellas de Coca Cola, equivalentes a 12,500 por segundo. La publicidad ha logrado asociar la Coca Cola en la conciencia del consumidor con la vida sana, la amistad, el placer, el deporte, los buenos recuerdos, la superacin personal y, sobre todo, la felicidad.

Coca Cola

Coca-Cola fue creada el 5 de Mayo de 1886. John Pemberton, su inventor, empez a trabajar en la frmula a los 54 aos de edad. En sus comienzos, fue introducida comercialmente como "un tnico efectivo para el cerebro y los nervios". En 1938 fue declarada "Bebida por excelencia" en los Estados Unidos. Para Asa Candler, segundo propietario de la Compaa Coca-Cola, parte del atractivo de la bebida era el hecho de que supona que aliviaba la digestin. En 1990 invirti ms de 520 millones de dlares en la construccin de su museo en la ciudad de Atlanta (Georgia), donde es visitado por ms de 3000 personas cada da, convirtindose en uno de los museos ms visitados del mundo.

El Origen

En la esquina del edificio, se ha colocado una escultura de 5,5 metros de altura que representa una botella de Coca-Cola. Hoy en da, es el producto ms ampliamente distribuido en el mundo, adquirible en 205 pases, muchos ms que las naciones que forman la ONU. Junto a la tpica expresin americana "Okey", CocaCola es la palabra ms universalmente reconocida en la tierra, convirtindola en un smbolo del estilo de vida occidental. En el ltimo cmputo, extraoficial, el consumo mundial de Coca-Cola exceda de 45.000 botellas por segundo. Frank Robinson, es el hroe olvidado de Coca-Cola. Fue quien le dio el nombre a Coca-Cola, diseo el logo utilizando para ello la caligrafa spenceriana optando por la combinacin de dos de los ingredientes del compuesto, que le daban un sonido aliterado y utilizado por primera vez en un anuncio el 16 de Junio de 1887 y fue tambin el primer fabricante del producto final.

Significado de los colores de Coca Cola

En 1898 se distribuyeron ms de 1 milln de objetos y artculos publicitarios con el slogan "Beba Coca-Cola. Deliciosa y Refrescante". En 1891 aparecieron las "Coca-Cola Girls", que incitaran la fantasa masculina en calendarios y carteles publicitarios durante dcadas, y donde se permitieron los primeros y casi nicos desnudos de la marca.

Diversos formatos de la botella de Coca-Cola.

La compaa necesitaba un cambio de imagen para su botella. Se probaron diversos envases pero ninguno proporcionaba ninguna de las condiciones impuestas por la compaa. Tena que cumplir una sola premisa: que fuera reconocida inmediatamente, a oscuras, por un invidente e incluso rota.
El pueblo aadi todo lo dems, no es cierto que la forma estuviera inspirada en el cuerpo de una mujer, aunque la tradicin popular uniera las formas mticas de la famossima actriz de la poca Mae West con las curvas de Coca-Cola.

Desde entonces, incluso hoy en da, a la botella se la conoce popularmente en Atlanta como "le Grand Damme.
La botella 'contour' no es slo un envase de los productos Coca-Cola: su imagen es un icono universal de la marca. En 1960, la Oficina de Marcas de Estados Unidos decidi inscribir la botella contour en el Registro Principal con la categora de marca registrada, un hecho totalmente extraordinario. La botella contour, tan caracterstica de CocaCola, es hoy en da uno de los iconos ms famosos y reconocidos del mundo, a pesar de haber transcurrido ms de 90 aos desde su creacin.

Produccion
Frmula

Uno de los secretos mejor guardados por la compaa es su frmula secreta, que se ha mantenido invariable desde 1886 y que est guardada bajo llave en el Sun Trust Bank Building de Atlanta. Slo dos personas conocen la frmula y la manera de mezclar correctamente todos sus ingredientes. Nunca viajan juntos, ni coinciden en los mismos lugares, ni comen los mismos platos, ni duermen en el mismo hotel. Desde su creacin, han sido numerosos las personas y medios de comunicacin que han afirmado haber descubierto la frmula secreta. Todas estas versiones han sido negadas por la compaa.

La frmula secreta de Coca-Cola se identifica con el cdigo 7x. Para evitar que los ingredientes secretos cayeran en manos de desaprensivos y competidores, las facturas de los proveedores eran abiertas personalmente por Asa Candler. La receta es la siguiente segn lo publicado: Extracto fluido de Coca: 3 dracmas cido ctrico: 3 onzas Cafena: 1 onza Azcar: 30 (cantidad no clara) Agua: 2.5 galones Jugo de lima: 2 pintas, 1 cuarto Vainilla: 1 onza Caramelo: 1.5 onzas o ms para el color El sabor secreto 7X (utilice 2 onzas de sabor para un jarabe de 5 galones): Alcohol: 8 onzas Aceite de naranja: 20 gotas Aceite de limn: 30 gotas Aceite de nuez moscada: 10 gotas Cilantro: 5 gotas Nerol: 10 gotas Canela: 10 gotas

El distintivo sabor a cola viene en su mayora de la mezcla de azcar y aceites de naranja, limn y vainilla. Los otros ingredientes cambian el sabor tan slo ligeramente. En algunos pases, como Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maz. En Mxico y Europa, Coca-Cola sigue usando azcar.

Sabor e ingredientes

La pgina web de la compaa declara que En efecto, Coca-Cola no contiene cocana u otra sustancia perjudicial, y la cocana nunca ha sido un ingrediente de Coca-Cola. Esto se debe a que muchas personas creen que el nombre de la marca deriva de la cocana, cuando realmente el nombre refiere a los principales ingredientes en la frmula original.
Uno de los ingredientes que contiene la Coca-Cola es la cafena, que es considerada un estimulante ligero, aunque la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) considera un error comparar la cafena con sustancias adictivas. Hoy en da la Coca-Cola es manufacturada como jarabe y suministrada a varias franquicias, las cuales la reconstituyen, embotellan y distribuyen.

Consumo
Amrica y Europa Es en Amrica donde ms se consume Coca-Cola. El rcord mundial (2007) lo tiene Mxico con 135,8 litros per cpita anual, seguido por Estados Unidos con 96,0 litros per cpita anual y en tercer lugar Espaa con 95,4 litros per cpita anual.
Asia Coca-Cola se estrena en el mercado de China en 1928. Despus de probar algunos nombres en chino que tenan significados diversos y ridculos, se encontr uno que sonaba parecido, "koo-koou-koola" (chino simplificado: , chino tradicional: , pinyin: kkukl), que se traduce como "deliciosa felicidad.

Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polmica que causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna msica pegadiza, un mensaje profundo o, simplemente, por su larga duracin. Por ejemplo, algunos de los spots de Coca-Cola ms conocidos son:

Publicidad

1960: La pausa que refresca 1975: "La chispa de la vida" 1988: Es sentir de verdad 1993: Siempre Coca Cola 2001: "Para todos" 2002: "Despedido" 2004: "Del Pita Pita Del" 2006: "Estamos juntos" (Mundial de Ftbol 2006) 2006: "Insultos" 2007: "Generacin de los 80" 2007: "La fbrica de la felicidad" 2007: "Lola" 2008: "Estrellas fugaces" 2009: "Hoy quiero" (versin latinoamericana de "Lola") 2010: "Destapa la felicidad" 2011: "Hay razones para creer en un mundo mejor" 2012: nete al movimiento Juegos Olmpicos Londres 2012 Coca-Cola tambin tiene una tradicin de publicidad usando a Santa Claus, que generalmente se muestra cumpliendo sueos en Navidad y al final tomando la gaseosa como recompensa.

Luego de que diversos estudios han indicado que los refrescos y bebidas azucaradas son la principal fuente de caloras en la dieta estadounidense, la mayora de nutricionistas advierten que Coca-Cola y otros refrescos pueden ser perjudiciales para la salud si se consumen en exceso, particularmente para el caso de nios pequeos, en lugar de aportar un complemento para una dieta equilibrada.

Efectos en la salud

Una crtica comn que se ha hecho a Coca-Cola tiene relacin con sus niveles de acidez, supuestamente txicos. Sin embargo, los investigadores no han encontrado fundamentos para validar esta crtica, y por tanto las demandas sobre la base de estas ideas han sido negadas por varios tribunales de Estados Unidos
En India existe una controversia sobre si hay pesticidas y otras sustancias qumicas nocivas en productos embotellados, que incluyen a Coca-Cola. En 2003, el Centro para la Ciencia y el Medio Ambiente (CSE), organizacin no gubernamental de Nueva Delhi, dijo que las bebidas gaseosas producidas por los fabricantes de refrescos en India, incluyendo las multinacionales PepsiCo y The Coca-Cola Company, contenan toxinas tales como lindano, DDT, malatin y clorpirifs, pesticidas que pueden contribuir al desarrollo del cncer y a un colapso del sistema inmunolgico.

Coca Cola en el Mundo

The Coca-Cola Company es la mayor compaa de bebidas del mundo y ofrece a los consumidores ms de 500 marcas y 3.000 productos de bebidas con y sin gas. Est presente en 206 pases, exceptuando Cuba, Corea del Norte y Myanmar (antigua Birmania).
Cada da se consumen 1.600 millones de bebidas de las marcas propiedadde The Coca-Cola Company. La marca cuenta con ms de 92.000 empleados en todo el mundo y ms de 300 socios embotelladores. Se trata de la 3 marca mundial con mayor nmero de seguidores en Facebook con 20,7 millones de seguidores (despus de Starbucks y Oreo).

Referencia en la Publicidad
Tres semanas ms tarde de ponerse CocaCola a la venta en 1886, ya se insertaron los primeros anuncios en el peridico Atlanta Journal-Constitution que decan: CocaCola. Deliciosa!, refrescante!, estimulante!, vigorizante!. En 1894 se pint el primer mural en Cartersville (Georgia), convirtindose en el precedente del millar de murales que se extendieron por todo el pas hasta que comenzaron a utilizarse las vallas publicitarias. En 1931, Coca-Cola se marc otro hito publicitario cuando el ilustrador Haddon Sundblom present en un cartel de Coca-Cola para esas Navidades la imagen de Santa Claus tal y como lo conocemos hoy en da.

En los aos 50 apareci el primer spot publicitario en televisin de Coca-Cola durante una emisin especial dedicada al Da de Accin de Gracias en Estados Unidos y, ya en los aos 60, Coca-Cola se anunciaba en ms de 60 lenguas. En 1969, Coca-Cola introduce el primer cambio en su imagen exterior: modifica su logotipo, aadindole un trazo dinmico que reproduca los contornos sinuosos de la botella y le daba a la marca una imagen ms moderna.

Mercado Meta
Potencial consumidor de coca cola todo mundo todo el pblico que desee pasar un buen momento. Solo o acompaado, relajado o divertido, pero siempre sereno, fresco. La poblacin a la que se dirige con ms consistencia es a adolescentes y adultos jvenes (rango de edad entre 15 y 18 aos). Coca Cola compite con todas las marcas de gaseosa y otras bebidas (aguas saborizadas y energizantes).

Coca-Cola es la marca comercial ms famosa del mundo. Es conocida por el 94% de toda la poblacin mundial. Despus de la expresin O.K., Coca-Cola es la palabra ms reconocida y pronunciada en todo el mundo. El pas ms septentrional en el que se embotella Coca-Cola es Noruega, donde las ventas llegan ms all del Crculo Polar rtico. El pas ms meridional es Argentina, donde las ventas hacia el Antrtico se distribuyen a travs de su embotelladora en Tierra del Fuego. La mayor planta de concentrado de Coca-Cola del mundo se encuentra en Puerto Rico y dos veces por semana, un barco del mismo tamao que el Quenn Elisabeth II zarpa de la isla camino a los Estados Unidos, transportando suficiente concentrado para poder fabricar ms de 350 millones de vasos de Coca-Cola. Dos de los pases en los que Coca-Cola alcanza los ms altos ndices de consumo por habitante tienen muy poco en comn, especialmente en lo que respecta a su clima. Estos pases son Mxico e Islandia. La mayor flota de camiones del mundo pertenece a Coca-Cola. El camin ms largo de Coca-Cola est en Suecia: tiene 24 metros de longitud y es un triler de cuatro ejes.

Curiosidades

Coca-Cola contra Pepsi, La rivalidad a lo largo de la historia

Los dos titanes de los refrescos de cola han tenido una frrea rivalidad que se remonta a finales del siglo XIX. Desde entonces, distintas estrategias de mercado han gestado el escenario actual donde Coca-Cola domina gran parte del mercado y Pepsi parece conforme con su segundo puesto. Les compartimos una infografa interactiva bastante interesante y entretenida.

Pueden consultar hechos por dcadas y por aos, adems de poder ver algunos videos, la evolucin de imagen de ambas marcas, y algunos datos mercadolgicos como los siguientes:

Otro comparativo interesante de la infografa son las empresas de las respectivamente son dueas ambas refresqueras. Por ejemplo, Pepsi podr ser el segundo lugar en refrescos de cola, pero Con qu acompaan normalmente su Coca Cola? con papas fritas de Sabritas, Ruffles o Tostitos, las cuales son propiedad de Pepsi. De esta manera se equilibra un poco la rivalidad. Coca cola por su parte, tiene Power Ade, Nestea, Minute Maid, Vitamin Water, Dasani,entre otras.
Ambas marcas se colocan en el top of mind de los consumidores. Cada marca tiene sus fieles seguidores. Ambas suelen tener ideas frescas para su publicidad. Sin embargo los consumidores son los verdaderos beneficiados de la diversidad de alternativas que estas grandes empresas ofrecen al mercado.

Mitos sobre la Coca-Cola

Es un potente quitamanchas: Elimina manchas de sangre, de grasa y muchas ms. Sirve como detergente. El pH del cido fosfrico es 1.6: esto basta para disolver un clavo en 4 das. Este cido es el que hace que un trozo de carne se disuelva en pocas horas. Segn muchos este cido es muy venenoso. Funciona muy bien como desatascador y para quitar el xido. Es un fuerte anticorrosivo. La cafena de la Coca-Cola provoca grandes problemas de salud a los consumidores como taquicardia y alteraciones del sueo. Adems la cafena fra multiplica sus efectos.

La Coca-Cola lleva cocana entre sus ingredientes.

La Coca-Cola es adictiva y provoca enfermedades como diabetes, osteoporosis o crisis de ansiedad.

Desmontando mitos
La Coca-Cola no es un detergente y no quita las manchas mejor que estos. El pH de la Coca-Cola es 2.8 y el pH del cido fosfrico es el mismo que el de los jugos gstricos. Una botella de Coca-Cola de las que se piden en los bares contiene en torno a 20 miligramos de cafena, sin embargo el caf o el t pueden contener entre 3 y 8 veces ms cafena. La Coca-Cola tena entre sus ingredientes a la hoja de coca. La cafena que contiene la Coca-Cola es adictiva, pero slo en grandes dosis.

Coca Cola y su Marketing

Es casi probable que no exista en el mundo, lugar donde la marca Coca-Cola no sea popular y reconocida. Evidentemente hablamos de una de las marcas globales ms importantes del mundo. Desde su creacin por John Pemberton en 1886, Coca-Cola y su famosa frmula secreta sobre la cual tampoco faltan leyendas urbanas, se ha convertido en todo un smbolo. El de una marca que ha sabido diferenciarse creando tras de s todo un mito y una leyenda de la mercadotecnia. El mundo del Marketing y la Publicidad, Coca-Cola es sin duda una de las marcas ms activas, creativas e innovadoras. Una marca pionera que siempre ha estado abanderando las vanguardias de las ms novedosas tendencias publicitarias y estrategias de marketing.

Desde la publicidad exterior, a sus xitos publicitarios en televisin o su ilimitado y extenso merchandising demuestran la gran apuesta de una de las marcas que ms dinero invierte en publicidad a nivel mundial. Por supuesto no poda fallar a la cita con las redes sociales donde la marca es seguida por millones de fans. En Twitter, Coca-Cola fue una de las marcas pioneras en apostar por los "Tweets patrocinados" superando los 85 millones de impresiones de anuncios durante las primeras 24 horas de su campaa. Pero sin duda, lo que en los ltimos tiempos est caracterizando y diferenciando a Coca-Cola, es su fuerte apuesta por el Brand Content, y la generacin de contenidos y experiencias de marca donde los consumidores son los autnticos protagonistas. Con ello la marca Coca-Cola, se ha transformado para convertirse en un icono de nuestra cultura que adopta y recurre a grandes valores como la emocin, la felicidad o las razones para vivir, para transmitir sus mensajes.

Nuevas Botellas Ecologicas

Eco Coke Bottle, es la nueva botella ecolgica de la bebida de la receta secreta Coca Cola, con ello la multinacional empresa de bebidas gaseosas da un gran paso a favor del medio ambiente permitiendo envases diseados para el fcil reciclaje y ocupa un 27% menos espacio que el anterior diseo. Cabe decir que la forma clsica de la botella y el logo de Coca Cola tiene una gran historia la cual se ha mantenido desde 1900 a la fecha, con la Eco Coke Bottle, rompe todos los esquemas vistos a la fecha en los envases de esta bebida.

El diseo de lneas rectas y rectangulares de la Eco Coke Bottle rompe con el diseo clsico pero lo que el diseador coreano de este envase Andrew Kim, ha querido darle es mayor funcionalidad y un diseo apropiado para el reciclaje, adems de hacerlo nico frente a la competencia, y al parecer lo ha logrado, rompiendo esquemas con el diseo de lneas rectas, el logo rojo de siempre de Coca Cola permanece inalterable solo cambiando de posicin a vertical.

El envase de Coca Cola, ha sido tema de mucha discusin por parte de expertos diseadores algunos pensaban que la forma que tiene est inspirada en la hoja de la planta de coca, para otros sin embargo es la forma del fruto del cacao, y para otro grupo no es ms que el contorno de una bella mujer, en fin, con el cambio que ha hecho el diseador Andrew Kim ahora, ms se parece a una caja de jugos con pico.

GRACIAS

Erika, Jhoseline, Eliana, Lisseth, Jazmin, Cristhian, Javier