INVESTIGACIN CUANTITATIVA II Manual del Encuestador.

Catedrtica: M.S.c. Helen Larissa Centeno Monge

ELABORACIN DEL MANUAL

PARTES QUE CONTIENE: PRESENTACION DE ENCUESTA O CUESTIONARIO: Consiste en hacer una breve introduccin, quin, qu y cmo. MUESTRA A UTILIZAR: quienes estarn siendo estudiados: caractersticas generales y a dnde. Ejemplo: Jvenes Universitarios de la Universidad Evanglica. TIPIFICACIN DE LA MUESTRA: caractersticas especificas de la poblacin meta. Ej: rango de edad. INFORMANTES: Definicin de los criterios de Inclusin o Exclusin. PROCESO DE SELECCIN DE UNIDADES MUESTRALES: Se describe la aleatoriedad y proceso de seleccin. Ej: Cada 5 casas que no sobrepasen cierto nivel socio econmico.

ELABORACION DEL MANUAL

DEFINICION DE CONCEPTOS: Para efectos de estandarizar informacin se definen los trminos a utilizar en la investigacin y sern de uso durante la entrevista. Ejemplo: Cncer bucal, Delito, Liderazgo, Nutricin. Entrevista, es la interaccin entre un encuestador y un entrevistado, en la cual el primero hace una serie de preguntas al segundo para obtener informacin sobre determinados temas, la cual se registrar en un cuestionario. El encuestador es la persona encargada de conducir la entrevista, es decir, de plantear las preguntas y de escuchar y registrar las respuestas del entrevistado.

TCNICA DE LA ENTREVISTA
La informacin recolectada debe ser completa y de buena calidad. El xito del estudio descansa en buena parte en su trabajo.
Entrevistado. Se trata de la persona seleccionada de antemano para responder a las preguntas de la entrevista. Cuestionario. Es el documento que contiene las preguntas que el encuestador debe formular al entrevistado y donde tambin existe un espacio predeterminado para registrar las respuestas.

CINCO ASPECTOS FUNDAMENTALES

1. Debe tener claro el objetivo general de la encuesta. 2. Es indispensable el profundo conocimiento de los cuestionarios es la herramienta bsica de trabajo, mientras ms se conozcan se manejarn mejor y por lo tanto se obtendrn resultados de mayor calidad. 3. Toda entrevista depende fundamentalmente del nivel de comunicacin que se establezca con el informante. Entre ms rica y fluida sea sta, ms fcil ser la formulacin de las preguntas y ms precisas las respuestas. 4. La aplicacin del cuestionario debe ser gil y dinmica. Una entrevista cansada repercute en la calidad de la informacin. La calidad es importante. 5. Por ltimo, el encuestador forma parte de un equipo de trabajo cuya meta comn es producir informacin estadstica que auxilie al estudio de la poblacin.

INSTRUCCIONES PARA EL ENCUESTADOR

a) Presentacin. Dado que durante la aplicacin del cuestionario tratar con personas que no lo conocen, es necesario que gane la confianza de estas personas para que le proporcionen la informacin con soltura y veracidad. Esto se lograr si, para iniciar, usted se presenta adecuadamente. b) Carcter Privado. Tenga en cuenta que en ocasiones no es conveniente entrevistar a una persona en presencia de otra, ya que puede impedir el desarrollo normal de la entrevista. La presencia de otros individuos puede intimidar al entrevistado e influenciar en sus respuestas. Si no lo puede evitar, al momento de aplicar la entrevista, solo tome la opinin de la persona a quien contact. c) Neutralidad. Las preguntas se han redactado cuidadosamente para darles un carcter neutral; no sugieren que una respuesta sea ms probable o preferible que otra. Si usted no tiene cuidado de leer la pregunta completa, podr destruir esa neutralidad.

INSTRUCCIONES
d) Control de la situacin de la entrevista. Usted debe mantener siempre el control de la situacin a lo largo de la entrevista. Se puede enfrentar a diversas situaciones que en ocasiones le generen molestias, interrupciones provocadas por la presencia de otras personas, molestia de los acompaantes, etc. Mantenga la paciencia y espere el tiempo necesario para continuar la entrevista sin manifestar enfado por estas interrupciones. e) Orden de la entrevista y trminos a usar en las preguntas. El cuestionario ha sido diseado de acuerdo a una secuencia lgica de los temas. Por sta razn el orden de las preguntas debe ser respetado, formulando las preguntas tal como estn redactadas en el cuestionario, de lo contrario corre el riesgo de afectar el sentido de las mismas o afectar su neutralidad y con ello influenciar la respuesta. f) Repetir la pregunta. Entrevistar a una persona no slo es cuestin de leer en voz alta una serie de preguntas y anotar las respuestas. Es posible que una pregunta no produzca inmediatamente la informacin deseada, es decir, que se responda de manera vaga e imprecisa, o bien, con un no s. Bajo stas condiciones es conveniente repetir la pregunta textualmente, y si no tiene el efecto deseado deber enfatizar el carcter confidencial de la informacin.

INSTRUCCIONES
g) Sondear. El sondeo es un recurso de que se vale el encuestador cuando el informante tiene problemas para recordar y tiene dudas o no es clara la pregunta. Esta forma se usa para auxiliar al entrevistado y obtener la mayor calidad y veracidad de la informacin. Deber realizar preguntas adicionales a la pregunta original, sin embargo, siempre sonde utilizando palabras y preguntas neutrales que no guen a la persona en alguna direccin en particular. Como ejemplos de sondeos neutrales tenemos los siguientes: Puede explicarme un poco ms? En qu forma? Disculpe, pero no o bien lo que dijo; podra repetrmelo por favor? Pinselo... Tmese el tiempo que quiera Trate de recordarlo, relacionndolo con otra cosa.

INSTRUCCIONES
h) No suponer cosas por adelantado. En todo momento el encuestador debe evitar cualquier suposicin respecto a la capacidad del informante para responder a ciertas preguntas o respecto a las respuestas que pudiera dar a esas preguntas. Por ello es necesario leer siempre las preguntas completas y esperar la respuesta del entrevistado. i) Despedirse correctamente. Al finalizar la entrevista, es necesario que el encuestador agradezca amablemente la colaboracin de la persona entrevistada. j) Revisin y entrega de material. Una vez terminada cada entrevista, usted deber revisar el cuestionario que acaba de completar; esto significa revisar toda la entrevista leyendo cuidadosamente las preguntas y sus correspondientes respuestas.