Curso de Imagen y Oratoria

Módulo II - Lección 4

Lección 4
Imagen Pública y Lenguaje
Corporal

“Los pequeños detalles hacen la excelencia, pero la excelencia

nunca será un pequeño detalle.”

• Imagen Pública e Imagen Personal

Es innegable que la apariencia personal dice muchas cosas de una persona. Sin embargo, creer
que la imagen es sólo una cuestión de cómo nos vestimos es una falacia. La imagen es mucho
más que eso.

Todos tenemos una imagen de nosotros mismos, una auto-imagen o imagen personal. Ante la
pregunta ¿cómo somos? Definiríamos nuestra percepción de nosotros mismos, pero no
necesariamente la percepción de los demás hacia uno. Percepción. La definición de imagen
personal o auto-imagen está ligada a la concepción de uno mismo, a la manera en como nos
percibimos. Sin embargo, cuando hablamos de IMAGEN PUBLICA nos referimos a la
percepción que tienen los otros sobre nosotros. Percepción construida a través de la experiencia
frente a distintas variables, a saber: realizaciones, acciones, comunicación y opinión pública.
Analicemos cada una:

• Variables de la Imagen Pública

Realizaciones: Hechos o acciones realizadas en el pasado.

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Acciones: Conducta o comportamientos presentes.

Comunicación: Conformado por el discurso (todo lo que dice), la expresión oral (tono,
volumen, velocidad, afluencia), la expresión corporal (postura, ademanes, expresión facial,
etc.), la vestimenta y el arreglo personal.

Opinión pública: Opiniones formadas por terceros quienes afectan la percepción de quien sufre
la experiencia directa con el sujeto.

Estas variables pueden favorecer o no la creación de una imagen pública positiva en la

mente de quien percibe al sujeto, ya que juzgará si tales realizaciones, acciones,
comunicaciones, y opiniones de terceros están “bien o mal” de acuerdo a su sistema
de creencias y valores.

• Desarrollo de la Imagen Pública

Las preguntas claves para el desarrollo de la imagen pública son:

1. ¿Quién soy? ¿Cómo soy? ¿Cómo me veo? (atributos y cualidades personales)

2. ¿Cuáles son mis atributos fuertes?
3. ¿Cómo quiero ser? ¿Cuáles son los atributos que deseo desarrollar?
4. ¿Cómo desarrollar esas cualidades? (Acciones concretas)

Trabajar sobre la imagen pública requiere establecer objetivos concretos (atributos a desarrollar)
y acciones para lograrlo. Al mismo tiempo es importante ser perseverante y evaluar
constantemente los diferentes comportamientos en los cuales se reflejen tales atributos.

• El lenguaje corporal

Charles Darwin, en el siglo pasado, señaló así la importancia de los gestos : "Los movimientos
expresivos del rostro y el cuerpo tienen gran importancia para nuestro bienestar. Son los
primeros medios de comunicación entre la madre y su niño; ella sonríe con aprobación o frunce

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el ceño desaprobando, y así alienta al niño a tomar la senda correcta... Los movimientos
expresivos dan vivacidad y energía a las palabras pronunciadas; pueden revelar -y a menudo
revelan- los pensamientos con más sinceridad que las palabras, que pueden ser falseadas".

Se comprende que podemos impresionar mal a los demás con un lenguaje corporal que consiste
en movimientos bruscos o irregulares, ademanes arrebatados, gestos torpes, malas posturas o el
jugueteo nervioso con pequeños objetos.

El contacto físico también tiene su lugar: el apretón de manos, por ejemplo, forma parte de la
primera impresión, y tiene que tener una firmeza justa: ni con una extrema flojedad ni
demasiado fuerte.

Ademanes

Podemos tomar a los ademanes como método para darle vigor a nuestro mensaje.

Si realiza ademanes en forma natural su auditorio prestará atención a lo que dice. No es

necesario copiar los ademanes de otras personas ya que cuantos más naturales y espontáneos
salgan, mejor. Cuando realice ademanes, nunca olvide su expresión facial, de lo contrario
parecerán actuados.

Tipos de Ademanes

Ademanes Descriptivos
Los ademanes descriptivos expresan acción o muestran dimensión y ubicación. Estos son
más simples. Trate de hacer ademanes por todo el discurso con frecuencia, pero no de
forma exagerada.
Busque palabras que muestren dirección, distancia, tamaño, velocidad, ubicación,
contraste, comparación, etc.

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Ademanes Enfáticos
Los ademanes enfáticos expresan sentimiento y convicción. Puntúan, vigorizan y refuerzan
ideas. Pero, ¡cuidado!: Evite ademanes reiterativos, cuide en que no se conviertan en
manerismos. Este tipo de ademanes deben usarse para resaltar los puntos principales o
determinadas acciones. Es fundamental también, que se utilicen al finalizar el discurso ya
que esto realzará sus últimas palabras y motivará a su auditorio a actuar en conformidad.

Postura corporal

Al pararse es importante que se mantenga erguido y cuide la posición de sus pies. Si un orador
se para con los pies tan apartados que da la sensación de estar montando un caballo podría
distraer mucho a su auditorio. El pararse con un solo pie, o con las manos en los bolsillos o
apoyarse contra una pared o algún objeto son muestras claras de falta de equilibrio. Deberán
corregirse con urgencia.

¿Cuán importante es mantenerse erguido?. El individuo de porte erguido, se distingue

claramente del que tiene la espalda encorvada, los hombros caídos y la cabeza ligeramente
inclinada, que indican el peso de las cargas que gravitan sobre él.

Al erguirse, mejorará su personalidad, su equilibrio, su confianza en sí mismo, su actitud hacia

los demás y hacia la vida. Y los demás notarán esa mejorada actitud de confianza.

Los estudios muestran que una mala postura puede sabotearnos. A cien personas se les
mostraron fotografías de hombres y mujeres con una posición corporal (la cabeza gacha, los
hombros caídos, el estómago salido), y, por otra parte, fotografías de personas con una buena
postura (la cabeza erguida, los hombros hacia atrás) ; las personas de las primeras fotografías
fueron consideradas menos interesantes, ambiciosas, amigables e inteligentes que las del
segundo grupo.

Empleo de las manos y brazos

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Los gestos de las manos, que embarazan a tantos neófitos – y a buen número de los que no lo
son- se hacen casi siempre acompañados del brazo. Las manos, insistimos, constituyen en
pequeño problema, sobre todo para los que no están acostumbrados a pronunciarse en público.
Al principio de la disertación o discurso no se sabe qué hacer con ellas y es como si
constituyeran un verdadero estorbo. A medida que se avanza, si el que habla va sintiendo
cuando dice y lo hace con emoción, necesita acompañar sus palabras con el gesto de las manos
y de los brazos.

Algunas reglas para su empleo adecuado:

1. En los primeros momentos debe tener de algún modo ocupadas las manos, bien sea
discretamente sujetas a la mesa, tribuna o atril. Evite sujetar su bosquejo escrito
(preferentemente este debe estar oculto).
2. Si el tema no requiere que sea expuesto de modo expresivo, su postura correcta será
mantener las manos quietas.
3. Debe evitarse poner una mano en el bolsillo, pero es sumamente inadecuado poner las dos.
4. Evite manipular objetos o jugar con ellos: aros, pulseras, anillos, lapicera, etc.
5. No coloque las manos detrás.

Vea los diferentes gestos y sus posibles

significados en el Anexo I
(“Gestos y Significados”)

Expresión facial

Cuando prepare el discurso considere la disposición mental y emocional con que éste debe ser
presentado. Si por ejemplo está hablando sobre la muerte, no sería correcto expresiones de
felicidad o gozo, sí serán necesarias en una reunión informal o si le está hablando a su fuerza de
venta, por ejemplo.

La sonrisa y el asentimiento son los mensajes no verbales más contundentes en cuanto a la

atracción social.

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Para controlar esto practique su discurso la mayor cantidad de veces frente a un espejo y
observe sus expresiones faciales y corríjalas si es necesario.

Vestimenta y arreglo apropiado

La ropa
Cómo hemos visto la vestimenta y el arreglo personal forman parte de la variable “
comunicación” con la que se mide la Imagen Pública, conforme a esto es importante tener en
cuenta ciertas consideraciones acerca de la misma.

El genial escritor William Shakespeare, escribió hace varios siglos : “recuérdalo, hijo mío, la
ropa anuncia al ser humano: como te ven te tratan”.

Todo orador debe asegurarse de estar bien arreglado, adecuado a la ocasión. A la hora de
vestirse tomará en cuenta que es lo que desea comunicar y dónde lo comunicará.

VESTIMENTA Y ARREGLO PERSONAL

CONSIDERACIONES

• Evite utilizar excesiva cantidad de accesorios: aros, anillos, pulseras,

relojes, que pudieran distraer al auditorio.

• Utilice prendas y calzados con las cuales se sienta cómodo. Evite ir de

“estreno”.

• Si lo cree necesario busque asesoramiento profesional en algún centro

comercial especializado. Allí encontrará personas que lo asesorarán en
cuanto a cortes, texturas, colores y accesorios acordes a su contextura
corporal y estilo personal.

• ! Cuidado: No es necesario invertir mucho dinero para verse elegante.

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• Los colores en la vestimenta

Rojos y anaranjados
Las culturas que se desarrollan en climas fríos tienden a usar el rojo (Ej. :los monjes que habitan
en el Himalaya) por su connotación de calidez y vitalidad. La energía del fuego es expansiva:
desmaterializa y expande. Por eso cuando usamos el rojo nuestra presencia se "agranda", el rojo
exalta y atrae la atención hacia nosotros. Por lo tanto, el uso de este color transmite poder e
inspira confianza en quien lo porta: se dice que J. Kennedy siempre usaba el rojo en su corbata.
En el ámbito laboral se usa siempre en pequeñas dosis. El rojo induce a los demás a tomar
decisiones rápidas e instintivas, incluso agresivas. Hay que evitarlo, por lo tanto, cuando
necesites que los otros sean pacientes y detallistas contigo.

SI al rojo:
Para convertirse en el "alma" de la fiesta…
Para atraer las miradas…
Para que "él" se decida…
Para exaltar la competencia…

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NO al rojo:
Para enfrentar una situación conflictiva…
Para el primer día en tu nuevo trabajo…
Para juntarse a estudiar…

Verde
El verde en la moda es siempre un color transicional. Se tiende a usar poco, porque es difícil
conseguir el tono de verde adecuado que complemente con nuestra piel para que no resulte
amarillenta. En la Edad Media, las novias se vestían de verde para expresar su fertilidad, los
ejércitos comenzaron a usar el verde en sus uniformes en la época expansionista. El verde
sugiere crecimiento, ideas nuevas y originalidad; hay que preferirlo en los ámbitos en donde
estas cualidades sean valoradas. En cambio, hay que evitar el verde allí donde necesites
proyectar una imagen de solidez, de estabilidad, de madurez y de confianza.

SI al verde:
Para futuras mamás…
Para maestras jardineras…
Para diseñadoras y artistas…
Para reunirse con amigas…

NO al verde:
Para visitar enfermos…
Para asesorar…
Para firmar un contrato…

Blanco
Proyecta una imagen limpia, induce en los demás un comportamiento cuidadoso, educado,
protocolar y reflexivo.

SI al blanco:
Para una reunión muy formal…
Para un examen (como alumna o como profesora)…

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NO al blanco:
Para divertirse y pasarla bien…
Para ir a bailar…
Para estar con niños…

Negro/Azul oscuro
El negro, en la moda, es el color comodín, va con todo, se ve bien, siempre luce fino aún cuando
la tela no lo sea tanto. Visualmente estiliza, oculta las imperfecciones. Por lo tanto, el negro
expresa que deseamos que el otro se acerque, se exponga y "descubra" nuestro mundo interno y
el suyo propio. El negro lo absorbe todo, es misterioso e induce a los demás a explorarnos, a
abrirse, a mostrarse, a confiarnos secretos. Hay que evitar el color negro allí donde necesitemos
generar un nivel de comunicación dinámico, franco y abierto.

SI al negro:
Para una primera cita…
Para analistas…
Para una conversación íntima…
Para seducir…

NO al negro:
Para una entrevista laboral…
Para vender un servicio intangible…
Para presentar un proyecto nuevo y audaz…

Amarillo/Naturales
Los colores amarillos, ocres y naturales suelen usarse en los climas fríos para transmitir calidez
y bienestar. Son colores tranquilizadores que expresan permanencia, estabilidad, solidez y
apego a lo tradicional. Son los más adecuados para proyectar una imagen conservadora y
familiar. Hay que evitarlos cuando necesite parecer dinámico e innovador.

SI a los colores de Tierra:

Para eventos sociales

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Para recibir pagos e inversiones…

Para vender seguros…
Para firmar contratos…
Para visitar enfermos

NO a los colores de Tierra:

Para salir de la rutina…
Para ser el primero en presentar una idea o proyecto…
Para competir y sobresalir…

• El arte de agradar

Puede decirse que el ‘encanto’ o las ‘cualidades para agradar’ consisten en las siguientes
virtudes personales bien desarrolladas: buen humor; suavidad; tacto y simpatía

El bueno humor

La importancia de una sonrisa estriba en que constituye un mensaje inequívoco. Toda la gente
sonríe en el mismo lenguaje.

El genial dramaturgo William Shakespeare aconsejó : ‘para conseguir lo que quieras, te valdrá
más la sonrisa que la espada’.

Despiértese con una sonrisa en la cara - o si no la tiene póngase una- porque una actitud positiva
en cuanto a usted mismo y su trabajo hará que sea un placer tenerlo cerca.

Ver el Artículo anexo:

“Una manera sencilla de causar una
buena primera impresión”

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Los quejosos, groseros, y la gente simplemente negativa, acaba siempre por ser eliminado en los
negocios. Por el contrario, los positivos y optimistas son los que tienen las mayores
probabilidades de progresar.

Debemos procurar crearnos una más atractiva personalidad que plazca a los demás; podemos
llegar a conseguir que nuestra persona se realce irradiando felicidad, y que esta felicidad se
comunique a los otros.

La suavidad

‘Suavidad es ‘el arte de ser suave, gracioso, agradable de maneras, bien educado, afable y
encantador’. El término deriva de la palabra latina suavis, que significa ‘dulzura’. Generalmente
expresamos su cualidad mental por las palabras ‘buena educación’, por más que no den el
verdadero significado de la idea. La suavidad consiste en el poder de hacer llegar a los demás la
propia simpatía ; en observar los principios de la verdadera educación; en comportarse con los
que tenemos al lado en la forma que deseamos que se comporten con nosotros.

El tacto y la simpatía

El tacto es una cualidad sutil que representa un papel muy importante en los asuntos de la vida y
en el trato social. El tacto se define como una ‘peculiar aptitud o habilidad que hace que uno se
conduzca exactamente tal como las circunstancias lo requieren; es la delicadeza de percepción
o discernimiento’. La palabra deriva de tactus, que significa ‘tocar’, y uno de los significados de
la palabra es ‘tocar o sentir’. Es la manifestación de un sutil sentimiento, toque o relación entre
uno mismo y los demás. Está también emparentado con el instinto o intuición. La persona que
tiene tacto roza los sentimientos de los demás o los hace vibrar, según la oportunidad; lo difícil
es saber identificar esa oportunidad.

La palabra griega sympathia significa, en efecto, ‘semejanza de sentimientos’, y una de las

definiciones de la palabra inglesa es: ‘Sentimiento correspondiente al de otra persona; la

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cualidad o estado de existencia afectado por las afecciones de otros’. Quizá el término
‘Simpática Comprensión’ sea el que mejor exprese el estado elemental correspondiente a la
completa manifestación del tacto. Una mejor colocación de uno mismo en el sitio de los demás,
así podría definirse el tacto.

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