los 60 y 70 en Estados Unidos, como una necesidad para determinar con mayor certeza y menor riesgo donde se deban invertir los denominados excedentes financieros de las empresas.
La diferencia entre elaborar un proyecto y elaborar el plan de negocios es bsicamente el contenido de la informacin. Un proyecto se limita a describir un conjunto de actividades que se tienen que realizar para lograr un objetivo particular, con un costo y tiempo determinado. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Un plan de negocios es un documento nico que rene toda la informacin necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales y especficos para ponerlo en marcha. Tiene entre sus caractersticas ser un documento ejecutivo, demostrativo de un nicho o rea de oportunidad, en el que se evidencie la rentabilidad, as como la estrategia a seguir para generar un negocio viable. Qu es? Mg. Jaime A. Flores Fuentes Cmo hacer un buen plan de negocios? = Cmo hacer un buen negocio? Mg. Jaime A. Flores Fuentes Objetivos Estructurar el negocio
Evaluar el atractivo del negocio
Definir visiones comunes para el grupo de trabajo
Obtener financiamiento Para cumplir con los objetivos se requiere: Claridad
Objetividad
Consistencia
Lenguaje uniforme y no tcnico
Brevedad Por qu se hace? Mg. Jaime A. Flores Fuentes Por qu se hace? Incertidumbre: a mayor complejidad ambiente y entorno mayor necesidad de planear formal y sistemticamente. Fuerza de la competencia. Magnitud y tipo de experiencia del empresario. El mayor valor de la planeacin es el pensamiento estratgico que fomenta en el propietario del negocio. Es vital que los supuestos sobre los cuales se basa el plan se enuncien de manera explcita. El conocimiento de su negocio, por s slo, le ayuda a establecer credibilidad con las fuentes potenciales de financiamiento. Mg. Jaime A. Flores Fuentes El proceso de estructurar un plan de negocios, lo obliga a adoptar un punto de vista objetivo, crtico e imparcial sobre el proyecto de negocio en su conjunto. Es una herramienta operativa que, si se usa adecuadamente, le ayudar a manejar su negocio y a trabajar con eficacia hacia el xito. Plan de negocios terminado comunica sus ideas a otros y proporciona bases para su propuesta financiera. Por qu se hace? Mg. Jaime A. Flores Fuentes A quin le sirve? Propietarios. Ejecutivos. Inversores. Participantes de alianza estratgica. Entes de financiamiento. Entes de promocin.
Mg. Jaime A. Flores Fuentes Tipos de Plan de Negocios Etapa del ciclo de vida Nombre del plan Objetivo de la empresa Start up Plan de negocios de un nuevo lanzamiento. Penetracin de mercado Plan de negocios de una nueva empresa. Atraer una pyme o una corporacin Crecimiento Plan de negocios de monitoreo. Penetracin de merc. Aumento de rent. Plan de negocios compra. Valuar la empresa Madurez Plan de negocios de monitoreo. Chequeo de mercado Aumento de rentabilidad Plan de negocios venta. Valuar la empresa Declinacin Plan de negocios venta. Valuar la empresa Mg. Jaime A. Flores Fuentes Estructura del Plan 1. Resumen Ejecutivo 2. Descripcin del Negocio 3. Marketing y Ventas 4. Produccin 5. Management y RR. HH. 6. Planificacin Financiera 7. Plan de Implementacin 8. Plan de Contingencia Mg. Jaime A. Flores Fuentes 1. Resumen Ejecutivo
Debe contener los principales mensajes del plan de negocios
Debe resaltar: el producto o servicio el valor para el cliente los mercados relevantes la capacidad del equipo de gestin los requerimientos financieros el retorno sobre la inversin Su objetivo es captar la atencin de los tomadores de decisin. Mg. Jaime A. Flores Fuentes 2. Descripcin del Negocio Misin es una declaracin que contiene el propsito de la organizacin, la filosofa del negocio y la orientacin a los clientes. Es la razn de ser de una organizacin. Objetivos Descripcin precisa de las lneas de productos y/o servicios. Necesidad no satisfecha. Qu distinguir a este negocio de otros, de modo que pueda asegurar que lograr una participacin razonable en el mercado. Cadena de valor, fortalezas y debilidades. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Investigacin y desarrollo Producc. Marketing Ventas Servicio Un sistema de negocio tradicional contiene el detalle de cada una de las siguientes etapas: Mg. Jaime A. Flores Fuentes 3. Marketing y Ventas Anlisis Sectorial: Estructura del Mercado Fuerzas competitivas Acciones de los competidores Atractivo del sector
Mercados, Metas y posicionamiento de la Empresa: Objetivos de Marketing, Ventas y Market Share MARKETING MIX Mg. Jaime A. Flores Fuentes Tamao del mercado y crecimiento Partir de bases slidas Describir la lgica de la estimacin Chequear consistencia del resultado Segmentacin de mercado Explicar por qu se elige ciertos segmentos de clientes Estimar las ventas potenciales en este segmento Competencia Identificar competidores actuales y potenciales Responder por qu los clientes elegiran nuestro producto Su objetivo es mostrar el atractivo del mercado y la factibilidad de capturar parte de ste Anlisis Sectorial: Mg. Jaime A. Flores Fuentes Producto nico o segmentado
Precio Importancia del valor generado a los clientes Debe ser consistente con la estrategia
Plaza Qu canal uso para entregar un producto?
Publicidad y Promocin Su objetivo es destacar cmo se va a vender el producto - Marketing MIX: Mg. Jaime A. Flores Fuentes Marketing Mix: Las 4 P Producto Naturaleza, caract. especficas y necesidades que satisface Precio Se fija de acuerdo a : costos, competencia, percepcin de los clientes y decisiopnes de posicionamiento. Plaza Decisiones de localiz., distribuc., exhibicin, etc Publicidad y Promoc. Inversiones en publicidad y promocin Mg. Jaime A. Flores Fuentes Producto * Lo que un negocio vende no es un producto o un servicio, sino un beneficio para el cliente. * Estos beneficios pueden entenderse en trminos de tiempo y energa que se ahorra, conveniencia, precio y satisfaccin del cliente.
EN LA FABRICA HACEMOS COSMETICOS, EN LA TIENDA VENDEMOS ESPERANZA
(Charles Revson)
Mg. Jaime A. Flores Fuentes Precio * Lo que debe cobrar por su producto o servicio tiene una relacin directa con los beneficios que el cliente considera que recibe de su producto, y lo que puede pagar. * Al elegir clientes que aprecian ms el producto, se les puede cobrar ms. * Y al poder cobrar ms, se aumentan las ganancias. * Un cliente a quien se convence del valor de los beneficios que le ofrece un producto es un candidato ideal para una venta que resulta en un pago rpido y repetidas compras. * Identificar un segmento del mercado que actualmente no recibe esos beneficios, NICHO. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Plaza * La plaza o lugar apropiado no es necesariamente donde se encuentra el cliente. * Para un comerciante al por menor, la ubicacin es un pre-requisito fundamental para que su negocio tenga xito. * Por otro lado, para el fabricante es conveniente estar ms cerca de sus proveedores que de sus clientes. * Las empresas que ofrecen servicios, dependiendo de la naturaleza de esos servicios, pueden ubicarse cerca o lejos de sus clientes. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Plaza * La relacin entre la ubicacin del negocio y los clientes es una estrategia empresarial crtica para la mayora de los negocios. *Si la ubicacin no es importante para el cliente o el proveedor, puede establecerlo donde quiera y ms le convenga; en las zonas ms econmicas de acuerdo con el carcter y necesidad de su negocio. * En definitiva Canal de Distribucin y Punto de Venta. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Publicidad y Promocin * La publicidad es cualquier forma pagada de presentacin no personal para ograr la venta. Es el proceso por el cual se informa al cliente potencial que su servicio o producto existe y est disponible para su adquisicin. La promocin de ventas son los incentvos a corto plazo para alentar el consumo de un producto. * La promocin no tiene por qu ser cara. Por ejemplo, al comienzo de la operacin de una empresa de servicios, los contactos personales y las visitas de puerta a puerta pueden ser sumamente efectivas. *Para un fabricante, un folleto cuidadosamente preparado, conjuntamente con las llamadas y visitas de ventas, causan generalmente un buen impacto. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Publicidad y Promocin
* La promocin no tiene por qu ser cara. Por ejemplo, al comienzo de la operacin de una empresa de servicios, los contactos personales y las visitas de puerta a puerta pueden ser sumamente efectivas. *Para un fabricante, un folleto cuidadosamente preparado, conjuntamente con las llamadas y visitas de ventas, causan generalmente un buen impacto. Mg. Jaime A. Flores Fuentes Publicidad y Promocin * Es tambin importante estar al tanto de los mtodos utilizados por sus competidores. * Qu mtodos usan sus competidores para informar a la clientela de los servicios y productos que ofrecen en el mercado? * Usted necesita saber tanto sobre su mercado, como ellos. * Averige todos los detalles posibles y luego decida cmo quiere usar sus recursos para desarrollar una campaa de publicidad efectiva. Mg. Jaime A. Flores Fuentes 4. Produccin DESCRIPCION DEL PROCESO Materiales y Materias Primas Fuentes de suministros y proveedores Mtodos y tecnologas de produccin Equipamiento actual y proyectado Capacidad Tiempo de puesta en marcha
Mg. Jaime A. Flores Fuentes 5. Plan de Management y RR. HH. Gran parte del xito de la empresa depender de las personas que participen en la organizacin. Es por eso que es necesario predefinir la estructura necesaria y si es posible responsables para cada area. Organigrama a su inicio y evolucin. Organigrama en su punto mximo. Requisitos del personal. Provisin de RRHH Programa de remuneraciones. Programa de trabajo y asignacin de responsabilidades Mg. Jaime A. Flores Fuentes 6. Planificacin Financiera Es el encargado de demostrar la viabilidad ECONOMICA y FINANACIERA de la empresa. Se debe hacer una planificacin de por lo menos 3 aos. Inversin + + Costos Punto de Equilibrio Mg. Jaime A. Flores Fuentes Determina las necesidades financieras y de que manera deben ser cubiertas. Resultados proyectados + + Flujo de Fondos Fuentes y Aplicaicones de fondos 6. Planificacin Financiera Mg. Jaime A. Flores Fuentes 7. Plan de Implementacin Calendario de implementacin Carta Gantt Hitos principales Interdependencia entre las tareas
Planificacin de los recursos humanos requeridos
Planificacin de las inversiones Su objetivo es mostrar que existe un rumbo claro y que el proyecto est bajo control Mg. Jaime A. Flores Fuentes 8. Plan de Contingencia
Respuesta a diferentes escenarios: Riesgos del mercado Riesgos propios del negocio Acciones de la competencia
Plan B: Factibilidad de salida ante obstculos insalvables. Posibilidad de conversin del negocio. Liquidacin. Mg. Jaime A. Flores Fuentes