Microergonoma

Psicologa y fisiologa en la relacin persona-ordenador

Pedro Bezerra - a1583496@est.fib.upc.es Llus Ribes - f2597404@est.fib.upc.es

Microergonoma: Introduccin

Se estudiar la psicologa y fisiologa del individuo humano con los ordenadores. La microergonoma es la relacin del individuo, la macroergonoma es la relacin de la sociedad
En general la ergonoma es: "Adaptar el producto al consumidor y el puesto de trabajo al trabajador"
Pedro Mondelo Director Mster de Ergonoma de la UPC

HUMANO
Microergonoma

ORDENADOR

Psicologa en la relacin hombre-mquina

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Objetivos Introduccin Por qu es tan importante estudiar la interfaz de usuario? Definicin de la Interaccin Persona-Ordenador Historia de la IPO Objetivos de la IPO Usabilidad
7.1 Qu es la usabilidad? 7.2 Comentarios habituales que se hacen respecto de la no necesidad de usabilidad 7.3 Importancia 7.4 Principio generales de la usabilidad 7.5 No solo hay que tener en cuenta la usabilidad

8. Conclusiones

1. Psicologa: Objetivos

Objetivos Entender y describir qu es la interaccin persona-ordenador Conocer la importancia de la disciplina Aprender los conceptos bsicos Conocer los objetivos de la IPO Entender qu quiere decir que un sistema es usable Aprender a analizar si un sistema es usable Entender la importancia de que los ordenadores sean accesibles a todos los seres humanos.

2. Psicologa: Introduccin

INTERFAZ

PERSONA

ORDENADOR

INTERACCIN

La interfaz es una superficie de contacto entre dos entidades. En la interaccin persona-ordenador estas entidades son la persona y el ordenador.

3. Psicologa: Por qu es tan importante estudiar la interfaz de usuario?

Por qu es tan importante estudiar la interfaz de usuario?

48% del cdigo de la aplicacin esta dedicado a la interfaz. La interaccin persona-ordenador es una de las disciplinas con menos dedicacin en los estudios universitarios de Informtica.

4. Psicologa: Definicin de la Interaccin Persona-Ordenador I

ACM (Association for Computer Machinery) SIGCHI (Special Interest Group in Computer Human Interaction)

Es la disciplina relacionada con el diseo, evaluacin y implementacin de sistemas informticos interactivos para el uso de seres humanos y con el estudio de los fenmenos mas importantes con los que est relacionado.

4. Psicologa:Definicin de la Interaccin Persona-Ordenador II

sistemas de realidad virtual telfonos mviles

ORDENADOR

monitores de ruta en coches PDAs camaras digitales

5. Psicologa: Historia de la IPO I

Finales de los aos 70 y principios de los 80: los psiclogos empiezan a interesarse en los aspectos de procesamiento de la informacin del diseo de sistemas de informacin. Mediados de los 80: la usabilidad de los sistemas monousuario empieza a hacerse un hueco, como respuesta a la explosin del PC. Hacia finales de los 80, y en los 90: la tendencia se centra en las potentes estaciones de trabajo (workstations) multiusuario, y en los PC ms potentes.

5. Psicologa: Historia de la IPO II

sistemas operativos grficos por ordenador factores humanos

psicologa cognitiva

IPO

factores ergonmicos

ingeniera informtica

ingeniera industrial

6. Psicologa: Objetivos de la IPO

sistemas que incluyan computadoras

seguridad utilidad efectividad eficiencia usabilidad

Para hacer sistemas interactivos hace falta:

1) Comprender los factores.

2) Desarrollar herramientas y tcnicas. 3) Conseguir una interaccin.

Los usuarios no han de cambiar radicalmente su manera de ser, sino que los sistemas han de ser diseados para satisfacer las requisitos del usuario.

7.1 Psicologa: Qu es la usabilidad?

usabilidad
USUARIOS

utilidad funcional

SISTEMA

fcil de utilizar y fcil de aprender

7.2 Psicologa: Comentarios habituales que se hacen respecto de la no necesidad de la usabilidad

Los usuarios no necesitan mejores interfaces sino un entrenamiento mejor.

La usabilidad es subjetiva, no se puede medir. El diseo de la interfaz de usuario est implcito en el diseo del software.

No se tiene que planificar expresamente y valorar su coste.

Si el diseador esta familiarizado con guas de estilo y principios de diseo, se harn buenas interfaces. No es necesario un diseo detallado de la interfaz de usuario. La usabilidad aumenta los costes y el tiempo de desarrollo.

7.3 Psicologa: Importancia de la usabilidad

1) Reduccin de los costes de produccin. 2) Reduccin de los costes de mantenimiento y apoyo. 3) Reduccin de los costes de uso.

4) Mejora en la calidad del producto.

7.4 Psicologa: Principios generales de la usabilidad

1) Facilidad de aprendizaje 2) Consistencia 3) Flexibilidad 1) Control del usuario 2) Migracin de tareas 3) Capacidad de substitucin 4) Adaptabilidad 5) Tcnicas para tener flexibilidad 4) Robustez 5) Recuperabilidad 6) Tiempo de respuesta 7) Adecuacin de las tareas 8) Otros aspectos a tener en cuenta

7.5 Psicologa : No solo hay que tener en cuenta la usabilidad

7.5 Psicologa : No solo hay que tener en cuenta la usabilidad

7.5 Psicologa : No solo hay que tener en cuenta la usabilidad

7.5 Psicologa : No solo hay que tener en cuenta la usabilidad

8. Psicologa: Conclusiones

Conclusiones
Los sistemas mal diseados convierten en discapacitados a ciertos usuarios. Los sistemas bien diseados benefician a todos los usuarios. Muchos de los problemas descritos provienen de un exceso de complejidad. Esa complejidad es en muchos casos innecesaria. Es necesario una actitud crtica por parte de los usuarios. Es necesario que los diseadores actuen responsablemente.

Fisiologa en la relacin hombre-mquina

9. Dispositivos
9.1 Visualizacin 9.2 Puntero 9.3 Teclado 9.4 Sin cables

10. Salud
10.1 Lesiones relacionadas con el uso del ordenador 10.2 Visin general de las lesiones producidas por el uso del ordenador

11. Legislacin
11.1 Evolucin del marco estatal y europeo 11.2 Real Decreto 488/1997

12. Consejos para el uso del ordenador

12.1 Silla 12.2 Pantalla 12.3 Teclado 12.4 Usuario 12.5 Otros Factores

13. Conclusin

9.1 Fisiologa: dispositivos de visualizacin

Pantalla TRC

Pantalla TFT

Contraste / Luminosidad Peso / Profundidad Aos de vida Pxeles/refresco ngulo de Visin Consumo Precio base

1:400 o ms 4 Kg - 15 kg / 10 cm - 40 cm 7 o ms Variable / Muy Alta 150 - 170 100 W - 130 W 120

1:250 - 1:350 1 kg - 3 kg / 1 cm - 3 cm 4 aproximadamente Fijo / Alta 15 - 45 30 W - 40 W 220

9.2 Fisiologa: dispositivos de puntero

Ratn de bola
Se debe limpiar Pierde precisin Muchos componentes mecnicos Est en peligro de extincin

Ratn ptico
Fiable Sin partes mecnicas Suave

Trackball
Idoneo para cuando no hay espacio Muy preciso Mecnica equivalente al ratn de bola

TouchPad
Muy resistente Capaz de medir la presin del dedo Muy ligero

9.3 Fisiologa: dispositivos de teclado I

Multifunciones
qwerty

Teclas funcin

Teclado numrico

Reposabrazos

Teclas mecnicas
Barato Contactos falsos Entra suciedad Oxidacin

Teclas de membrana
Muy Compacto No entra suciedad

Teclas capacitativas
Contactes no se oxidan No entra suciedad

Teclas de efecto Hall

Tiempo de vida muy largo No entra suciedad Precio alto

Teclas inductivas
Tiempo de vida alto Genera un sonido artificial al pulsar tecla

9.3 Fisiologa: dispositivos de teclado II

Teclados ergonomicos
Posicin natural de las manos

Teclados porttiles
Mxima compactacin Teclado numrico superpuesto TrackPoint

9.4 Fisiologa: dispositivos sin cables

Tecnologa sin cables

Se basa en: estndares de la industria (Bluetooth o Wi-Fi)

estndares propios (Radio, Infrarojos)

Mayor mobilidad, ergonoma y comodidad Entorno ms limpio Utilitzacin de consumibles como son las pilas o baterias

10.1 Fisiologa: lesiones relacionadas con el uso del ordenador

Lesiones de huesos y cervicales Localizados en la espalda y cuello por mala postura y sedentarismo Debilitacin de la musculatura: debido al poco ejercicio Fractura o Hernia Discal: a partir de una pobre musculatura, una mala posicin delante el ordenador, carga el disco interventral con un riesgo elevado que aparezca la lesin Lesiones msculares Localizados en la mano por causa de falta de apoyo CTS (Sndrome del Tnel Carpino): compresin de la cavidad del nervio medio de la mueca. Los sntomas son debilidad y hormigueo en la mano, dolor de mueca y falta de cordinacin desde la mitad de la mano hasta el dedo meique Tendinitis / Tenosinovitis: inflamacin del tendn o de su vaina de la mueca Lesiones oculares El ojo est diseado para enfocar de lejos Irritacin, uoos rojizos, sequedad, visin borrosa y doble, dolor de cabeza

10.2 Fisiologa: visin general de las lesiones producidas por el uso del ordenador

En Europa hay 1 ordenador por cada 4 habitantes, y en todo el mundo se calcula que hay 300 millones de usuarios de ordenadores El trabajo diario con ordenadores produce entre 12000 y 33000 movimentos de cabeza, entre 4000 y 17000 reacciones de la pupila y 30000 pulsaciones de teclado "El ordenador provoca daos oculares al 75% de los profesionales"
Instituto Oftalmolgico de Alicante

Estimacin que el 12% de visitas al oftalmlogo en los EEUU son debidas al ordenador

"Les lesiones traumticas acumulativas constituyen en EEUU el 56% de las enfermedades profesionales"
Ocupational Safety and Health Administration (OSHA)

11.1 Fisiologa: evolucin del marco legal estatal y europeo

Directiva 90/270/CEE Ley 31/1995

"Prevencin de Riesgos Laborales"
http://www.boe.es/datos/es/normativa/TL/TL95.pdf

"Disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin"
http://europa.eu.int/eurlex/es/search/search_lif.html

Real Decreto 488/1997

"Sobre mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualizacin "
http://www.csi.map.es/csi/pg3115.htm

11.2 Fisiologa: marco legal estatal - Real Decreto 488/1997 (resumen)

Artculo 1. Objeto Las disposiciones de la Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos se aplicarn plenamente Queda excludos los sistemas informticos embarcados en un medio de transporte, porttiles cuando no se usen normalmente en un puesto de trabajo y sistemas a ser utilizados por el pblico Artculo 2. Definiciones Artculo 3. Obligaciones generales del empresario Debe evaluar y adoptar las mediadas necesarias para que la utilizacin de los sistemas informticos no suponga riesgos para la seguridad o salud del trabajador Artculo 4. Vigilancia de la salud El empresario debe garantizar una vigilancia adecuada de la salud de sus trabajadores, antes de comenzar a trabajar con el sistema informtico, periodicamente a juicio de un mdico responsable y cuando aparezcan transtornos relacionados con este trabajo El trabajador, cuando sea necesario, tiene derecho a un reconocimiento oftalmolgico El empresario proporcionar gratuitamente a los trabajadores dispositivos correctores para la proteccin de la vista Artculo 5 Obligaciones en materia de informacin y formacin El empresario debe garantizar que los trabajadores y sus representantes reciban una formacin e informacin sobre los riesgos derivados de la utilzacin de los equipos as como de su correcto uso Artculo 6 Consulta y participacin de los trabajadores El trabajador tiene derecho a participar y proponer medidas en las cuestiones de riesgos laborales del trabajo

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador MESA Superficie de color claro y mate Estable Dimensiones suficientes para colocar la pantalla, el teclado, los documentos as como cualquier otro material de trabajo Unas medidas recomendadas son 120 x 90 cm con 70 cm de profundidad para estirar un poco las piernas

90 cm

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador SILLA Estable con cinco apoyos y ruedas antideslizantes Graduable en cuanto altura as como el respaldo en altura profundida e inclinacin, cncavo a nivel. Los controles de graduacin deben estar fcilmente accesibles desde la posicin de sentado. El respaldo debe ser cncavo a nivel torcico y convexo a nivel lumbar El peso del trabajador se debe cargar en las nalgas y no en los muslos Material transpirable y antideslizante

90 cm

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador PANTALLA Colores claros y mates Sin destellos ni reflejos. En una CRT se recomienda dejar pasar 20 minutos tras el encendido antes de trabajar con ella, as como el uso de filtros, no oscuros, conectados a masa para evitar la acumulacin de polvo en la pantalla Contraste y luminosidad deben ser ajustable para adaptarlos al entorno, la luminosidad debe ser uniforme con la de la habitacin Carcteres claros y bien definidos no siendo inferior a 5 x 7 pxeles Anchura del trazo 1/16 respecto anchura del carcter y la distancia entre palabras no ser menor a un carcter 90 cm Se debe procurar trabajar con figuras acromticas sobre fondo color claro y evitar la presentacin simultania de colores extremos del espectro (rojo/azul) Perpendicular a las ventanas

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador TECLADO Independiente de la pantalla Mate y de colores claros Regulable en inclinacin Smbolos de las teclas deben resaltar, preferible que sean oscuros sobre fondo claro Teclas cncavas, suaves en su manipulacin y que no provoquen ruido, sin embargo al accionar la teclas debe dar una seal tctil o acstica Con el espacio necesario delante para apoyar cmodamente brazos y manos, en su defecto se usar un reposabrazos Se recomienda el uso de teclados ergonmicos, evita doblar la mueca
90 cm

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador

USUARIO Debe estar en una posicin natural Debe estar situado a una distancia de 50 - 60 cm con los ojos a la altura de la parte superior de la pantalla 50 - 60 cm Sus rodillas no deben chocar con la mesa y sus pies deben apoyarse 30 totalmente en el suelo. Si no es posible se deber usar un reposapies Los brazos no deben estar estirados y las muecas deben estar bien apoyadas No debe de estar ms de una hora sin moverse. Se debe de hacer una 90 pausa de un mnimo de 5 minutos, estirando levemente la musculatura y descansando la vista viendo a la lejana 90 cm No debe usar gafas de sol
90

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador

OTROS FACTORES Iluminacin tnue, 300 lux. Para los documentos, es recomendable utilizar un flexo con bombillas incandescentes en vez de fluorecentes que den 500 lux 50 - 60 cm El ruido no debe ser superior a los 55 db 30 Temperatura entre los 23 y 26 con una humedad entre el 40% y 70% La ventilacin no provocar una corriente de aire superior a 0,15 m/sg Habitacin de color suave y mate Limpieza periodica para evitar acumulacin de90 polvo y no propiciar los problemas ergonmicos. Se puede recurrir a las plantas
90 cm

90

70 cm

12. Fisiologa: consejos para el uso del ordenador

50 - 60 cm 30

90

90 cm

90

70 cm

13 Fisiologa: conclusiones

Conclusiones: Todos los dispositivos del ordenador, cuando aparecen prima su funcionalidad respecto su ergonoma que es mejorada a lo largo del tiempo. Esta actitud debe de ser corregida Las lesiones producidas por el uso de aparatos informticos son debidos a un

mal uso de estos

Es necesario una ley para los fabricantes o/y distribuidores informticos que obligara a informar a todos los usuarios del Anexo del Real Decreto 488/1997 as como de otras disposiciones alrededor de la microergonoma El Real Decreto 488/1997 debera inclur como objeto todos los estudiantes Una buena planificacin en la ergonoma es una inversin para el futuro