SESIN 08: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIN

SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001:2008

Sistema de Gestin de la Calidad

El diseo y la implementacin del sistema de gestin de la calidad de una organizacin estn influenciados por: a) El entorno de la organizacin, los cambios en ese entorno y los riesgos asociados con ese entorno b) Sus necesidades cambiantes, c) Sus objetivos particulares, d) Los productos que proporciona, e) Los procesos que emplea, f) Su tamao y la estructura de la organizacin.

La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestin de la calidad que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, para certificacin o con fines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestin de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente.

Sistema de Gestin de la Calidad

Planificar-Hacer-Verificar-Actuar

Planificar P

Actuar A

PHVA
Verificar V

Hacer H

Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin. Hacer: implementar los procesos. Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

Requisitos Generales

Determinar los procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad y su aplicacin a travs dela organizacin Determinar la secuencia e interaccin de estos procesos Determinar los criterios y los mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la operacin como el control de estos procesos sean eficaces Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar la operacin y el seguimiento de estos procesos Realizar el seguimiento, la medicin cuando sea aplicable y el anlisis de estos procesos Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continua de estos procesos

Documentos del Sistema de Gestin de la Calidad

Declaraciones documentadas de una poltica de la calidad y de objetivos de la calidad. Un manual de la calidad. Los procedimientos documentados y los registros requeridos por esta Norma Internacional. Los documentos, incluidos los registros que la organizacin determina que son necesarios para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de sus procesos.

Responsabilidad de la Direccin Compromiso de la direccin Enfoque al cliente Poltica de la calidad Planificacin Responsabilidad, autoridad y comunicacin Revisin por la Direccin

Gestin de los Recursos

Provisin de Recursos Recursos Humanos Infraestructura Ambiente de Trabajo

Realizacin del Producto Planificacin de la realizacin del producto Procesos relacionados con el cliente Diseo y desarrollo Compras Produccin y prestacin del servicio
Control de los equipos de seguimiento y de medicin

Medicin, anlisis y mejora

Generalidades Seguimiento y medicin Control del producto no conforme Anlisis de datos Mejora

Trabajo Prctico
Leer el Captulo 03 y 04 de forma obligatoria, de la Tesis: DISEO Y APLICACIN DE UN SISTEMA DE CALIDAD PARA EL PROCESO DE FABRICACIN DE VLVULAS DE PASO TERMOPLSTICAS Del Autor: Carlos Enrique Tay Tay Y presente un reporte impreso no mayor a 05 hojas donde muestre de manera analtica la mejora continua del sistema de gestin de la Calidad.

SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO OHSAS 18001:2007

Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS = Occupational Health and Safety Assessment Series

Este estndar se aplica a cualquier organizacin que desee: a) Establecer un sistema de gestin de la SST para eliminar o minimizar los riesgos al personal y a otras partes interesadas que podran estar expuestas a peligros para la SST asociados con sus actividades. b) Implementar, mantener y mejorar de manera continua un sistema de gestin de la SST. c) Asegurarse de su conformidad con su poltica de SST establecida.

Sistema de Gestin de SST

Planificar-Hacer-Verificar-Actuar

Planificar P

Actuar A

PHVA
Verificar V

Hacer H

Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin. Hacer: implementar los procesos. Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

Trminos y Definiciones

Riesgo Aceptable

Peligro

Organizacin Accin preventiva

Evaluacin de Riesgos Lugar de Trabajo Seguridad y salud en el Trabajo Sistema de Gestin de la SST Desempeo de la SST

Auditora

Deterioro de la Salud Incidente

Mejora Continua

Procedimiento

Accin correctiva Identificacin de peligros

Parte interesada

Registro

No conformidad

Riesgo

Poltica de la SST

1 2 3 4 5 6 7 8

Es apropiada a la naturaleza y magnitud de los riesgos para SST de la organizacin. Incluye un compromiso de prevencin de los daos y el deterioro de la salud, y de mejora continua de la gestin de la SST y de su desempeo. Incluye un compromiso de cumplir al menos con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organizacin suscriba relacionados con sus peligros para la SST Proporcionar el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de SST Se documenta, implementa y mantiene. Se comunica a todas las personas que trabajan para la organizacin, con el propsito de hacerles conscientes de sus obligaciones individuales en materia de SST. Esta a disposicin de las partes interesadas. Se revisa peridicamente para asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada para la organizacin.

Planificacin

Identificacin de peligros, evaluacin de riesgos y determinacin de controles

Requisitos legales y otros requisitos

Objetivos y programas

Implementacin y Operacin
Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Competencia, formacin y toma de conciencia Comunicacin, participacin y consulta Documentacin Control de Documentos Control Operacional Preparacin y respuesta ante emergencias

Verificacin

Medicin y seguimiento del desempeo Evaluacin del cumplimiento legal Investigacin de incidentes, no conformidad, accin correctiva y accin preventiva Control de los registros Auditora Interna

Revisin por la Direccin

Trabajo Prctico
Leer el Captulo 02 y 03 de forma obligatoria, de la Tesis: PROPUESTA DE UN PLAN DE SEGURIDAD Y SALUD PARA OBRAS DE CONSTRUCCIN Del Autor(a): Carina La Madrid Ruiz Cornejo Y presente un reporte impreso no mayor a 05 hojas donde muestre de manera analtica la mejora continua del sistema de seguridad y salud ocupacional

SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL ISO 14001:2004

Sistema de Gestin Ambiental

Organizaciones de todo tipo estn cada vez ms interesadas en alcanzar y demostrar un slido desempeo ambiental mediante el control de los impactos de sus actividades, productos y servicios sobre el medio ambiente, acorde con su poltica y objetivos ambientales. Lo hacen en el contexto de una legislacin cada vez ms exigente, del desarrollo de polticas econmicas y otras medidas para fomentar la proteccin ambiental, y de un aumento de la preocupacin expresada por las partes interesadas por los temas ambientales, incluido el desarrollo sostenible.

La Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin ambiental, destinados a permitir que una organizacin desarrolle e implemente una poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscriba, y la informacin relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin identifica que puede controlar y aquellos sobre los que la organizacin puede tener influencia. No establece por s misma criterios de desempeo ambiental especficos.

Sistema de Gestin Ambiental

Planificar-Hacer-Verificar-Actuar

Planificar P

Actuar A

PHVA
Verificar V

Hacer H

Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las polticas de la organizacin. Hacer: implementar los procesos. Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos y los productos respecto a las polticas, los objetivos y los requisitos para el producto, e informar sobre los resultados. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo de los procesos.

Requisitos Generales
1 2 Establezca una poltica ambiental apropiada Identifique los aspectos ambientales que surjan de las actividades, productos y servicios, pasados, existentes o planificados de la organizacin, y determine los impactos ambientales significativos Identifique los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organizacin suscriba Identifique las prioridades y establezca los objetivos y metas ambientales apropiados Establezca una estructura y uno o varios programas para implementar la poltica y alcanzar los objetivos y metas Facilite la planificacin, el control, el seguimiento, las acciones correctivas y preventivas, las actividades de auditora y revisin, para asegurarse de que la poltica se cumple y que el sistema de gestin ambiental sigue siendo apropiado Tenga capacidad de adaptacin a circunstancias cambiantes

Poltica Ambiental
Es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios Incluye un compromiso de mejora continua y prevencin de la contaminacin Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales Proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas ambientales Se documenta, implementa y mantiene Se comunica a todas las personas que trabajan para la organizacin o en nombre de ella Est a disposicin del pblico.

Planificacin

Aspectos Ambientales Requisitos legales y otros requisitos Objetivos, metas y programas

Aspectos Ambientales
Emisiones a la atmsfera Vertidos al agua Descargas al suelo Uso de materias primas y recursos naturales Uso de energa Energa emitida, por ejemplo, calor, radiacin, vibracin Residuos y subproductos Propiedades fsicas, por ejemplo, tamao, forma, color, apariencia.

       

Diseo y desarrollo Procesos de fabricacin Embalaje y medios de transporte Desempeo ambiental y prcticas de contratistas, y proveedores Gestin de residuos Extraccin y distribucin de materias primas y recursos naturales Distribucin, uso y fin de la vida til de los productos Los asociados con la flora y fauna y la biodiversidad

Requisitos

1. Requisitos legales nacionales e internacionales 2. Requisitos legales estatales/provinciales/departamentales 3. Requisitos legales gubernamentales locales

o Acuerdos con autoridades pblicas o Acuerdos con clientes o Directrices no reglamentarias o Principios o cdigos de prctica voluntarios o Etiquetado ambiental voluntario o responsabilidad extendida sobre el producto o Requisitos de asociaciones comerciales o Acuerdos con grupos de la comunidad u organizaciones no gubernamentales o Compromisos pblicos de la organizacin o de su organizacin matriz o Requisitos corporativos/de la compaa

Implementacin y Operacin
Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad Competencia, formacin y toma de conciencia Comunicacin Documentacin Control de Documentos Control Operacional Preparacin y respuesta ante emergencias

Verificacin

Seguimiento y Medicin Evaluacin del cumplimiento legal No conformidad, accin correctiva y accin preventiva Control de registros Auditora Interna

Revisin por la Direccin

La alta direccin debe revisar el sistema de gestin ambiental de la organizacin, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia continua. Estas revisiones deben incluir la evaluacin de oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestin ambiental, incluyendo la poltica ambiental, los objetivos y las metas ambientales. Se deben conservar los registros de las revisiones por la direccin. Los elementos de entrada para las revisiones por la direccin deben incluir: Los resultados de las auditoras internas y evaluaciones de cumplimiento con los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscriba Las comunicaciones de las partes interesadas externas, incluidas las quejas El desempeo ambiental de la organizacin El grado de cumplimiento de los objetivos y metas El estado de las acciones correctivas y preventivas El seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo por la direccin Los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolucin de los requisitos legales y otros requisitos relacionados con sus aspectos ambientales Las recomendaciones para la mejora. Los resultados de las revisiones por la direccin deben incluir todas las decisiones y acciones tomadas relacionadas con posibles cambios en la poltica ambiental, objetivos, metas y otros elementos del sistema de gestin ambiental, coherentes con el compromiso de mejora continua.

Caso de Estudio
Leer el Captulo 04 de forma obligatoria, de la Tesis: UN SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL EN LA FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIA DE LA PUCP Del Autor(a): Mara del Carmen Joaqun Laguna Y presente un reporte impreso no mayor a 05 hojas donde muestre de manera analtica la mejora continua del sistema de gestin ambiental