Carrera Profesional de Administracin, Finanzas y Negocios Globales 2011-I

Comportamiento Organizacional Semana 2

Comportamiento individual dentro de la organizacin

Profesor: Miguel Grados Montreuil Licenciado en Relaciones Industriales

Las personas llegan a las organizaciones con ciertas caractersticas que van a influir en su comportamien to en el trabajo
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Qu hace la diferencia entre uno y otro miembro de la organizacin a nivel individual? Qu es lo que incide en el rendimiento y la satisfaccin o insatisfaccin de los trabajadores?
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Variables del Comportamiento Individual

1) Caractersticas Biogrficas 2) La Habilidad o Aptitud 3) La Personalidad 4) El Aprendizaje

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CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS Datos que pueden obtenerse, en su mayor parte, simplemente de la informacin disponible en el archivo personal de un empleado. Qu factores serian sos?. Seran caractersticas obvias la edad, el sexo, el estado civil, el nmero de dependientes y la duracin del servicio de un empleado dentro de la organizacin.
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La Edad. Creencias y Efectos

Opiniones de Empleadores sobre trabajadores de edad. (A Favor) Aportan cualidades positivas al trabajo; especficamente, experiencia. Buen juicio. Una fuerte tica laboral. Compromiso con la calidad.
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Opiniones de Empleadores sobre trabajadores de edad.(En Contra) Son menos flexibles a los cambios. Se resisten a la tecnologa nueva. Cambian de carcter.
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Qu efectos tiene realmente la edad sobre la rotacin, el ausentismo, la productividad y la satisfaccin ?

Cuanto mayor es una persona, es menos probable que renuncie al empleo.

, .

 Es menos probable que un trabajador de

edad avanzada renuncie, ya que los beneficios laborales aumentan con los aos.

La Edad y la Productividad
 Las destrezas de

una persona disminuyen con el tiempo y el aburrimiento prolongado y la falta de estmulos intelectuales conducen a la disminucin de la productividad?

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La Edad y la Productividad
 Las evidencias contradicen stas y otra ideas.  Personas de ms de 50 aos han demostrado una significativa productividad en distintos puestos de trabajo.
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GENERO:
Se desempean las mujeres tan bien como los hombres en los trabajos?

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Gnero
No hay ninguna diferencia consistente entre el hombre y la mujer en las habilidades para: Resolver problemas (habilidades analticas) Impulso competitivo Motivacin Sociabilidad Capacidad de aprendizaje

    

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Gnero:
 No hay diferencias

significativas en la productividad en el trabajo entre hombres y mujeres. De manera similar, no hay evidencia de que el sexo de un empleado afecte la satisfaccin con el puesto.
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Estado Civil:
El matrimonio o la convivencia impone mayores responsabilidades, que pueden hacer que un trabajo estable cobre mayor valor e importancia.
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Estado Civil Estado Civil

 La investigacin

indica que los empleados casados tienen menos ausencias, presentan  menos rotacin y estn ms satisfechos con sus puestos que sus compaeros solteros
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Estado Civil
 Tiene algn impacto estar divorciado o

ser viudo, sobre el desempeo y la satisfaccin de un empleado? juntas sin estar casadas?

 Qu hay de aquellas parejas que viven  No existen suficientes estudios para

llegar a alguna conclusin acerca del efecto del estado civil

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Nmero de dependientes

 Hay evidencia importante que

indica que el nmero de hijos que tiene un empleado est relacionado positivamente con el ausentismo, especialmente entre las mujeres.  Aqu tampoco existe suficiente informacin relacionada con la productividad del empleado

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Antigedad en el puesto
 La antigedad por s sola no permite predecir con exactitud la productividad.  No hay razn para creer que las personas que han estado en un puesto ms tiempo sean ms productivas que las que tienen menos antigedad.
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Antigedad en el puesto
Los estudios muestran consistentemente que la antigedad est relacionada en forma negativa con el ausentismo.

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Antigedad en el puesto
Se ha encontrado que la antigedad est relacionada en forma negativa con la rotacin. La antigedad y la satisfaccin estn positivamente relacionadas.

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HABILIDADES
Todos tenemos fortalezas y debilidades en trminos de las habilidades, que nos hacen relativamente superiores o inferiores a otros en el desempeo de ciertas tareas o actividades.  La cuestin es saber cmo se diferencian las personas en sus habilidades y usar ese conocimiento para incrementar la probabilidad de que un trabajador desempee bien su trabajo.

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Qu significa habilidad?
 La habilidad se refiere

a la capacidad de un individuo para desarrollar las diversas tareas de un puesto. Es una evaluacin actualizada de lo que uno puede hacer.  Las habilidades globales de un individuo en esencia estn compuestas de dos conjuntos de factores: habilidades intelectuales y fsicas.

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Habilidades Intelectuales
.

Son aquellas necesarias para desarrollar actividades mentales. Por ejemplo, las pruebas del Coeficiente Intelectual estn diseadas para determinar las habilidades intelectuales generales de una persona.
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DIMENSIONES

DESCRIPCION

EJEMPLO DE PUESTO

Aptitud numrica

Habilidad para realizar Contador: calcular clculos aritmticos rpidos el impuesto de y correctos las ventas de una serie de artculos. Habilidad para comprender lo Gerente de planta: que se lee o escucha, y la seguimiento de las polticas relacin de las palabras entre s corporativas Habilidad para identificar Ingeniero proyectos similitudes y diferencias fabricacin visuales con rapidez y vehculos precisin de de de

Comprensin verbal Velocidad percepcin de

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Razonamiento inductivo

de Habilidad para identificar una Gerente Marketing: secuencia lgica en un proyecciones de la problema y luego resolverlo demanda de un producto durante el siguiente periodo

Razonamiento deductivo Visualizacin espacial Memoria

Habilidad para utilizar la lgica Supervisor: seleccin entre dos y evaluar las implicaciones sugerencias que de un argumento
ofrecen empleados los

de Habilidad para imaginarse Decorador interiores: cmo se vera un objeto si se redecoracin de cambiara su posicin en el una oficina espacio Habilidad para retener y Vendedor: recordar los nombres de los recordar experiencias clientes pasadas
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Habilidades Habilidades Intelectuales Intelectuales

Los puestos son diferentes en cuanto a las exigencias que imponen a los ocupantes con respecto a sus habilidades intelectuales Mientras mayores sean las exigencias de procesamiento de informacin en un puesto, ms se requerir de la inteligencia general y las habilidades verbales para desarrollar con xito ese puesto.
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HABILIDADES FISICAS
Las habilidades fsicas especficas cobran importancia en la realizacin de tareas que requieren menos habilidad intelectual y estn ms estandarizadas. Por ejemplo, puestos en los que se exige resistencia, destreza manual, fortaleza en las piernas o habilidades similares.

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Factores de fuerza 1.Fuerza dinmica

Habilidad para ejercer fuerza muscular en forma repetida o continua en el curso del tiempo

2.Fuerza del tronco

Habilidad para ejercer fuerza muscular utilizando los msculos del tronco (especialmente los abdominales)

3.Fuerza esttico 4.Fuerza explosiva

Habilidad paro ejercer fuerza contra objetos externos Habilidad para ejercer un mximo de energa en un acto explosivo o una serie de ellos

Factores de flexibilidad 5 Flexibilidad de extensin

Habilidad para mover los msculos del tronco y la espalda cuanto sea posible

6.Flexibilidad dinmica Otros factores 7.Coordinacin corporal 8.Equilibrio

Habilidad para hacer movimientos rpidos ,repetidos, de flexin

Habilidad para coordinar las acciones simultneas de diferentes partes del cuerpo Habilidad para mantener el balance a pesar de fuerzas que tiendan a sacarlo de l

9.Vigor

Habilidad para continuar un esfuerzo mximo que se requiere que sea prolongado en el curso del tiempo
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Las Habilidades y la relacn de puesto de trabajo

 Los puestos tienen distintas exigencias para la gente, y la gente es diferente en las habilidades que posee. Por tanto, el desempeo del trabajador se realiza cuando hay un ajuste adecuado de habilidadpuesto.
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Las Habilidades y la relacn del puesto de trabajo

 Las habilidades especficas intelectuales o fsicas necesarias para el desempeo adecuado del puesto dependen de los requisitos de habilidades del mismo. Por ejemplo, los pilotos de avin necesitan agudas habilidades espacio-visuales; los salvavidas de playa necesitan tanto una aguda habilidad espacio-visual como gran coordinacin corporal.

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Las Habilidades y la relacn del puesto de trabajo

Los ejecutivos superiores necesitan habilidades verbales; los obreros de construccin de edificios altos necesitan sentido del equilibrio; y los periodistas con dbiles habilidades de razonamiento probablemente tendrn dificultades para satisfacer las normas mnimas en el desempeo de su puesto.
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Las Habilidades y la relacn del puesto de trabajo

 Qu sucede cuando el ajuste

habilidad-puesto est fuera de sincronizacin porque el empleado tiene habilidades que exceden en gran medida los requisitos del puesto?
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Las Habilidades y la relacn del puesto de trabajo

 Si los empleados

carecen de las habilidades necesarias, es posible que fracasen. Sin que importe su actitud positiva o su alto nivel de motivacin.
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Las Habilidades y la relacn del puesto de trabajo

 El desempeo en el puesto

probablemente sea adecuado, pero habr ineficiencias organizacionales y una posible declinacin en la satisfaccin del empleado.  Las habilidades que estn muy por encima de las que se requieren tambin reducen la satisfaccin del empleado con el puesto, cuando el deseo del empleado de utilizar sus habilidades es especialmente fuerte y se ve frustrado por las limitaciones del puesto.

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PROFESOR: MIGUEL GRADOS MONTREUIL

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