Habilidades socioemocionais e técnicas de comunicación positiva

para a mellora da convivencia

Competencias emocionales y
bienestar personal y colectivo

Nélida Zaitegi
 QUERER

SABER

SABER HACER

Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
 ¿Educar…?
Educar es desarrollar en el alumnado
las competencias necesarias para que
lleguen a ser hombres y mujeres que
buscan su plena realización y se
comprometen en la construcción de
una sociedad más justas y solidaria.

Nélida Zaitegi
 Valores
Nélida Zaitegi
 • Organizar y animar situaciones
de aprendizaje
• Gestionar la progresión de los
aprendizajes
• Implicar al alumnado en sus
aprendizajes y en su trabajo
• Trabajar en equipo
• Participar en la gestión de la
escuela
• Informar e implicar a las familias
• Utilizar las nuevas tecnologías
• Afrontar los deberes y los
dilemas éticos de la profesión
• Organizar la propia formación
continua
Nélida Zaitegi
 COMPETENCIAS
EMOCIONALES
Conjunto de habilidades que
permiten comprender, expresar y
regular de forma adecuada los
fenómenos emocionales que
acontecen en nosotros(as)
mismos(as) y en los demás.

Nélida Zaitegi
 DEFINICIÓN DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL

“Es desarrollar una serie de

capacidades que nos
permitan percibir,
comprender y gestionar tanto
las emociones propias como
ajenas”
(Mayer y Salovey)
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
 Ser brillante
académicamente no
implica necesariamente
que la persona alcance
el éxito profesional,
personal y social.

Pablo Fernández- Berrocal

Nélida Zaitegi
 “La verdadera medida del progreso de una
nación es la calidad con que atiende a sus
niñas y niños: su salud y protección, su
seguridad material, su educación y
socialización
y el modo en que se sienten queridos y
queridas, con buena valoración e
integración en las familias y sociedades en
las que han nacido”.
PF Berrocal

Nélida Zaitegi
 El autocontrol, el
bienestar, la salud
emocional y
rendimiento
académico son
elementos que
caminan juntos

Agustín Caruana Vañó

Nélida Zaitegi
 “La enseñanza
que deja huella
no es la que se
hace de cabeza a
cabeza
sino de corazón a
corazón”

Nélida Zaitegi
 “La felicidad se
alcanza cuando lo
que uno piensa, lo
que uno dice y lo
que uno hace, están
en armonía”
M. Ghandi

Nélida Zaitegi
Si educamos emocionalmente,
viviremos en comunidades más
democráticas, más solidarias,
más dialogantes,… más humanas
y humanizantes

Nélida Zaitegi
 “Solo se puede
enseñar a través de
la alegría”

Nélida Zaitegi
 “Solo se puede
aprender aquello
que se ama”
Nélida Zaitegi
 Se necesita un profesorado que acepte el reto
de su propio desarrollo profesional
Nélida Zaitegi
 ¿Cómo?... modelando
No podemos dar lo que no tenemos ni pedir
lo que no se da.
COMPETENCIAS COMPETENCIAS
INTERPERSONALES INTRAPERSONALES
Asertividad/respeto mutuo Autoconocimiento

Comunicación Autocontrol

Empatía Autoestima

Gestión de conflictos Automotivación

Influencia/poder Estilo atribucional

Negociación Resiliencia

Nélida Zaitegi
 GENERAR RELACIONES POSITIVAS

1. Dominar las habilidades

sociales básicas.
2. Respeto por las personas.
3. Comunicación: expresar,
escuchar, negociar,…
4. Compartir emociones
5. Gestionar las relaciones
Nélida Zaitegi
Nélida Zaitegi
 1- HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS

• Expresar/escuchar.
• Saludar/despedirse/dar las
gracias.
• Pedir un favor/pedir
disculpas.
• Actitud dialogante.
Nélida Zaitegi
 2- RESPETO POR LOS DEMÁS.

• Aceptar y apreciar las

diferencias individuales y
grupales.

• Valorar los derechos de todas

las personas.
Nélida Zaitegi
 3- COMUNICACIÓN. ESCUCHA ACTIVA

• Ser capaz de hacer ver a

quien nos habla que
comprendemos y nos interesa
lo que dice y transmite.

Nélida Zaitegi
 ESCUCHA EMPÁTICA

• Ser capaz de identificar y

comprender la emoción en el
otro.

(Cuando la emoción es muy intensa hay que

olvidarse del contenido y tratar de ayudar
a que la persona disminuya su nivel de
intensidad emocional).
Nélida Zaitegi
 3-COMUNICACIÓN: EXPRESIÓN.

• Iniciar y mantener conversaciones.

• Expresar con claridad los propios

pensamientos y los sentimientos.

• Demostrar a quienes nos hablan que

han sido bien comprendidos.

Nélida Zaitegi
 4-COMPARTIR EMOCIONES

1. Facilitar su expresión, empezando

por las propias
2. Percibir con precisión y comprender
rápidamente lo que los demás
sienten.

Nélida Zaitegi
 REGULAR LAS CONDUCTAS
ALTERADAS
1. Mantener la calma sin dejarse contagiar

2. Permitir expresar la emoción sin cortar ni

juzgar.

3. Dar la parte de razón que tenga.

4. Comprender su punto de vista.

5. Ofrecer un enfoque positivo.

Nélida Zaitegi
 5. GESTIÓN DE LAS RELACIONES

Desarrollar las capacidades,

habilidades y estrategias que nos
permiten crear, desarrollar y
mantener relaciones sanas,
saludables y positivas con los demás,
tanto en nuestra vida personal como
laboral.

Nélida Zaitegi
 CAPACIDADES PARA LA
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
• escucha activa.
• feedback.
• asertividad.
• crítica constructiva.
• gestión de los conflictos.
• delegación.
• trabajo en equipo.
• gestión del cambio.
Nélida Zaitegi
 ASERTIVIDAD

Capacidad de defender y expresar los

propios derechos, lo que pensamos y
sentimos sobre el contenido de la
comunicación mantenida.

Nélida Zaitegi
 ASERTIVIDAD

• Mantener un comportamiento equilibrado

entre pasividad y respeto.

• Capacidad para decir “no” claramente y

manteniéndolo.

• Defender y expresar los propios derechos,

opiniones y sentimientos.

• Respetar las opiniones, derechos y

sentimientos de otras personas
Nélida Zaitegi
 MODELO DE CONDUCTA
ASERTIVA
NO VERBAL EMOCIONAL VERBAL
 Mirada directa y  Expresa  Mensajes “Yo”.
clara. sentimientos.  No culpabiliza.
 Gesto adecuado.  Genera empatía.  Asume
 Cuerpo relajado.  Cultiva emociones responsabilidades
 Postura cercana. limpias.  Habla claro.
 Gestiona las  Dice sólo lo que es
emociones significativo.
contaminadas.

Nélida Zaitegi
 CRÍTICAS

• No criticar a la persona como tal.

• Informar a la persona con datos concretos y

precisos.

• Hacerla cuando ambas personas estén

tranquilas emocionalmente.

• Lugar privado.

• Llegar a un principio de acuerdo

Nélida Zaitegi
 DAR Y RECIBIR CRÍTICAS

DAR RECIBIR

 Información concreta y  Solicitar información

objetiva. concreta y objetiva.
 En privado.  Evitar el enfrentamiento.
 Llegar a un acuerdo.  Aceptar los errores.
 Llegar a un acuerdo.

Nélida Zaitegi
 GESTIÓN DEL CAMBIO

Ser capaces de prever,

planificar y gestionar los
cambios necesarios y
gestionar adecuadamente
las emociones que
provocan.
Nélida Zaitegi
 SIN OLVIDAR PARA QUÉ ESTAMOS

• Finalidades de la educación: aprender a

ser, convivir, hacer, aprender, emprender
• Cambios sociales: nuevas necesidades de
las personas
• Desarrollo de competencias para una vida
buena
• La escuela como espacio educativo integral
más allá de la socialización acrítica

Nélida Zaitegi
 ¿Cómo vives tu las
conductas disruptivas de
tu alumnado en el aula?

Nélida Zaitegi
 ¿Te emocionas en
clase?
¿Fluyes?
¿Cuántas veces miras el reloj?

Nélida Zaitegi
 ¿PARTE DEL PROBLEMA?
¿PARTE DE LA SOLUCIÓN?
¿Palanca//Freno?
REC PIE
Reactivo Proactivo
Externo Interno
Complicado Económico,
sencillo
Nélida Zaitegi
«Que la didáctica sea: encontrar
métodos en los que el profesor
enseñe menos y los alumnos
aprendan más. Que las escuelas
sean más tranquilas, menos
antipáticas, menos esfuerzo inútil y
más bienestar»
Comenius, 1632
Nélida Zaitegi
 Recuperar la ilusión y el
deseo de hacer las cosas
lo mejor posible

Nélida Zaitegi
 Muchas gracias por vuestras
aportaciones y críticas

Nélida Zaitegi
nzaitegi@gmail.com

Nélida Zaitegi