Agencias de viaje

Agencias de viaje

¿Qué es una agencia de viaje?

Son empresas que se dedican profesional y comercialmente en exclusiva al

ejercicio de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar
medios propios en la prestación de los mismos.

Su objetivo principal conseguir la satisfacción, la fidelización de los clientes que

demandan servicios/productos turísticos de calidad que son distribuidos por las
agencias de viajes y que cubren sus distintas necesidades y motivaciones.
 Existen varios tipos de agencias de viajes:

Mayorista/Tour Operador: se ocupa de la producción de viajes y servicios turísticos a

la oferta. Su producto será comercializado a través de las minoristas.

Minorista: no pueden producir programas ni paquetes turísticos, su función es la venta al

cliente final de los paquetes desarrollados anteriormente por la mayorista. A escala
reducida, la agencia minorista puede producir pequeños paquetes compuestos
fundamentalmente de servicios turísticos sueltos. Esta modalidad de agencia es la más
abundante en nuestro país.
Mayoristas/minoristas (mixtas): son aquellas que crean productos y los venden
tanto a través de sus propias redes de agencias minoristas.

Normalmente las agencias mixtas nacen como minoristas, que amplían su red de
ventas que van creando sus propios productos que venden a través de la misma.
Cuando la dimensión de su red es muy amplia se reconvierten en esta modalidad.

https://www.ceupe.com/blog/que-es-una-agencia-de-viaje.html
Una agencia de viajes siempre es una opción cuando planeas recorrer algún
sitio, ya sea en tu país o fuera de él. Sin embargo, puede ser que se convierta en
una salvación para ti, o bien, una experiencia no tan grata. Lo cierto es que
depende mucho de la persona que te asesore y también de tu ojo e intuición.
La función de una agencia de viajes es facilitar la experiencia y funge
como intermediaria entre tú como turista, y los proveedores de servicios,
mismos que van desde aerolíneas, hoteles, rutas turísticas y hasta
atracciones como museos y actividades diversas.
Con el paso de los años, las agencias se han ido adaptando a las
necesidades y accesibilidad de los turistas, por ello, cada vez es
más viable encontrarlas en línea o en módulos dentro de espacios
abiertos, como plazas comerciales; asimismo, otro tipo de
negocios han sumado servicios para turistas y viajeros con
facilidades de pago y ofertas mensuales o anuales.