DOCENTE: DIANA LLONTOP DE LOS

SANTOS
Integrantes:
• Gamarra Chara Angelo Sebastian
• Bryan Emanuel Loroña Martinez

• Dennis William Gavino Velásquez

• Jhajaira…….

2023
 PLANIFICACION DE PROYECTOS

23/10/2023
21/10/2023

22/10/2023

24/10/2023

25/10/2023

26/10/2023

27/10/2023

28/10/2023

29/10/2023
ACTIVIDAD INICIO FINAL

Caratula 21/10/2023 22/10/2023

Mapa de Gantt 22/10/2023 23/10/2023
Reseña historica, misión, vision y valores 22/10/2023 23/10/2023
Elección del nombre del proceso 22/10/2023 23/10/2023
Procedimiento 23/10/2023 24/10/2023
Flujograma 23/10/2023 24/10/2023
Conclusión 23/10/2023 24/10/2023
 GERENCIA GENERAL

SECRETARIA DE
GERENCIA

ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

ASESORIA
CONTABLE

Jefe de Jefe de
Recursos Capacitation
Humanos y Desarrollo

Jefe de Jefe de Jefe de

Servicio Dulceria Proyeccion

Entrenador Entrenador Entrenador

Colaboradores Colaboradores Colaboradores

 HISTORIA DE CINEPLANET

Cineplanet es una cadena de cines fundada en 1997 en

Lima, Perú, por Fernando Soriano. Desde entonces, se ha
expandido a varios países de América Latina, ofreciendo
experiencias de cine de alta calidad y modernizando sus
instalaciones con tecnología avanzada. Además, ha
implementado programas de fidelización y participado en
actividades de responsabilidad social. Su enfoque en la
calidad, la innovación y la comodidad la ha convertido en
una de las principales cadenas de cines en la región,
contribuyendo al crecimiento de la industria
cinematográfica en América Latina.
 MISIÓN:
VISIÓN:

Crear y brindar una

Ser una de las 3 cadenas
experiencia de
de cines más grandes de
entretenimiento
Sudamérica que se
inolvidable.
diferencia por su buen
nivel de servicio.
 Impulsemos al cambio

Sentido de equipo

Calidez en el servicio
Valores

Apasionados por
nuestra gente

Íntegros y
transparentes.
PROCESO DE COMERCIALIZACION DE DULCERIA
Bienvenida al cliente
Seleccionar su pedido del cliente
Digitar DNI
Proceder con el pago(efectivo - tarjeta)
Ingresar la clave del cliente
Impresión ticket de compra
Entrega del ticket de compra
Preparación del producto a entregar
Entrega de productos al cliente
El cliente recibe el producto
Despedirse del producto
 Diigitar DNI

Bienbenida Selección Solicitar DNI o si cuenta Continuar con el

INICIO
al cliente del pedido con una targeta cineplanet proceso de pago
DESPACHADOR DE DULCERIA

Solicitar targeta

Efectivo

Impreción de Entrega de Preapación

ticket de compra producto del producto
Targeta

Entre del Despedirce

FIN
producto del cliente

Colocar la Resive
CLIENTE

clave producto
CONCLUSIÓN:

En conclusión mejoras en la venta y despacho de productos en

una dulcería de Cineplanet pueden lograrse a través de una
combinación de eficiencia en los procesos, una gestión de
personal efectiva, la implementación de tecnología y un
enfoque en la satisfacción del cliente, estas medidas pueden
conducir a una experiencia más positiva para los clientes y un
aumento en los ingresos de la empresa.