EXPERIENCIAS TURÍSTICAS

ASOCIADAS A LA
NATURALEZA E INCLUSIÓN.

Gislainne Peña Bustos

Guía de Turismo.

Agosto @gispbustos

2023
 TURISMO DE NATURALEZA

Es una actividad económica que promueve el aprovechamiento sustentable de

los recursos, una alternativa sólida para la generación de empleos, una estrategia
para el desarrollo de comunidades y un medio para la difusión del patrimonio
natural y cultural.

El término Turismo de Naturaleza comprende: “Los viajes que tienen como fin
realizar actividades recreativas en contacto directo con la naturaleza y las
expresiones culturales que le envuelven con una actitud y compromiso de
conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos
naturales y culturales”.

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“En Latinoamérica el concepto de «turismo de naturaleza» se ha usado para englobar los tipos de turismo
que ocurren en espacios naturales (ej. Ecoturismo, Turismo de Aventura y Turismo rural).” www.rumbonaturaleza.com
TURISMO DE NATURALEZA

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Está dividido en tres grandes TURISMO DE

segmentos, cada uno ECOTURISMO TURISMO RURAL
AVENTURA
compuesto por diversas
actividades: Observación de la Etnoturismo
naturaleza, fauna y
Senderismo
ecosistemas.
Turismo vivencial
Ciclismo de montaña
Arqueología
Observación geológica
y de fósiles. Escalada en roca
Gastronomía local

Senderismo Parapente
interpretativo.
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Rafting y kayakismo
 TURISMO INCLUSIVO

“Recomendaciones de la OMT por un turismo accesible para todos” (2018):

El Turismo Accesible “es una forma de turismo que implica un proceso de colaboración entre los
interesados para permitir a las personas con necesidades especiales de acceso (en distintas
dimensiones, entre ellas las de movilidad, visión, audición y cognición) funcionar independientemente,
con igualdad y dignidad, gracias a una oferta de productos, servicios y entornos de turismo diseñados
de manera universal”

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El turismo de naturaleza tiene como foco la observación del medio natural, y se

considera un tipo de turismo alternativo y sostenible. Es una opción para
relacionarnos más y mejor con el medioambiente, y está experiencia debe ser
accesible e inclusiva.
En Chile son 33 los parques nacionales con accesibilidad para personas con
discapacidad física y visual, los que se pueden visitar desde Arica, hasta la región
de Magallanes. Parque Nacional Laguna del Laja
TURISMO INCLUSIVO

Entre los servicios se encuentran baños, rampas, miradores

para observación, senderos para personas en situación de
discapacidad motriz y visual, centros de informaciones con
muestras en taxidermia para palpar con placas Braille,
Sendero educativo Valle Las Trancas es un
equipos MP4 para oír información educativa, entre otros. recorrido de 206 metros.

Playa El Quisco Reserva Nacional Río Clarillo

Reserva Nacional Lago Peñuelas

 PERFIL DEL TURISTA
Aunque el turismo es considerado una industria de servicios, siempre ha producido experiencias, pues su oferta se basa en lo que viven
las personas al visitar un destino. Actualmente, sin embargo, la competencia entre destinos es mayor, y los usuarios exigen vivencias
novedosas, sorprendentes y emocionantes.

En general, los buscadores de experiencias

persiguen:
“HOY, OFRECER EXPERIENCIAS DE
CALIDAD ES UN REQUISITO Cada turista co-crea su experiencia
• Aprender algo nuevo, adquiriendo ya sea
INDISPENSABLE PARA SER y, por lo tanto, los resultados de
información, perspectiva, autoconocimiento o COMPETITIVO EN LA INDUSTRIA esta no se pueden prever por
revelaciones inéditas. TURÍSTICA”
completo: las personas tienen sus
• Experimentar vivencias auténticas y participativas, ya
propias motivaciones, expectativas
que son sociables y se salen de la ruta para
y conocimientos previos, que es
interactuar con las personas locales e involucrarse con
ellas. importante tener presentes a la

• Desafiarse a sí mismos, ya sea física, emocional o

hora de diseñar una experiencia.
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mentalmente, en aventuras distintas a las de su día a
día, que les proporcionan un sentido de crecimiento y 6

realización personal.

• Conocer ambientes culturales y naturales “intocados”

DISEÑO DE EXPERIENCIAS
1) CONOCE A TUS PÚBLICOS
• ¿Cómo son tus turistas?
• ¿Tienen ingresos altos, medios o
bajos?
• ¿Qué les interesa hacer, qué
actividades prefieren?
• ¿Son chilenos o extranjeros?
2) CONOCE TU ENTORNO
• ¿Qué caracteriza a tu entorno?
• ¿En qué consisten las
particularidades naturales,
culturales y geográficas de tu
zona?
• ¿Qué eventos únicos se realizan
allí?
3) CONOCE A TU
COMPETENCIA
• ¿Quiénes son tus competidores y
en qué consiste su oferta?
• ¿Qué ideas puedes obtener de
otras experiencias?
• ¿Puedes desarrollar un producto
complementario al de tus
competidores, que los potencie
mutuamente?
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DISEÑO DE EXPERIENCIAS

5) DEFINE ACCIONES Y
4) DEFINE LAS BASES DE TU 6) DISEÑA LUGARES,
ROLES
EXPERIENCIA RELATOS Y UTILIZÁ
ELEMENTOS

• ¿¿Qué tan pauteado será tu

• ¿Qué públicos atenderás?
guion?
• ¿¿Qué elementos necesito para
• ¿Parejas y viajeros solitarios? desarrollar la experiencia?
• ¿Qué harás para sorprender a
¿O familias con niños?
tus visitantes?
• ¿Qué infraestructura?
• ¿En qué orden presentarás tus
• ¿Qué acciones desarrollarás en
actividades? • ¿Cómo puedo adaptarla al
cada episodio?
público extranjero?
• ¿Qué narrativa darás a la 8
• ¿Qué textos se dirán?
experiencia?
DISEÑO DE EXPERIENCIAS
7) IMPLEMENTA TU
EXPERIENCIA
• ¿En qué debo invertir?
• ¿Cuánto personal debo reclutar?
• ¿Cómo lo capacito?
• ¿Qué dinámicas incluirá mi
experiencia?
8) IMPLEMENTA TU PLAN DE
PROMOCIÓN
• ¿Qué mensaje estoy
transmitiendo?
• ¿Son adecuados mis canales de
comunicación?
• ¿Qué expectativas estoy
generando?
• ¿Entrego suficiente información?
9) EVALÚA Y CORRIGE
• ¿Cuál es mi estándar de
calidad?
• ¿Cuáles son mis metas?
• ¿Qué puedo hacer para mejorar
constantemente?
• ¿Estoy siendo suficientemente
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autocrítico?
 ¡GRACIAS!

Gislainne Peña Bustos

Teléfono:

947158587
Correo electrónico:

gispbustos@gmail.com @gispbustos