MODELOS Y

SIMULACIÓN DE
NEGOCIOS

Grupo c
Integrantes:
ESPINOSA ESPINOSA CINTHYA
MARIELA
FLETCHER PEÑAFIEL WILLIAM
STUART
GARCIA BRIONES GONZALO
GABRIEL
GARCIA VIZAIRA BRIGGITT ANA
HIDALGO ARIAS DIANA
SALOME
CASO DE
ESTUDIO

Mercadona
OBJETIVOS DE
MERCADONA

• Ofrecer productos de calidad a precios

competitivos.
• Mejorar constantemente la experiencia
del cliente
• Impulsar la eficiencia operativa y
logística
• Mantener una relación cercana con los
proveedores y empleados
 E S T R AT E G I A S Q U E E M P L E A PA R A
LOGRAR LOS OBJETIVOS

DIFERENCIAR INVERTIR EN GESTIÓN DE LA ENFOQUE EN EL

MARCA BLANCA DE INNOVACIÓN CADENA DE CLIENTE
MARCA DEL SUMINISTRO
DISTRIBUIDOR
 V E N T A J A C O M P E T I T I VA

Innovación en productos y sobre todo la de carácter tecnológico ha constituido un verdadero motor

competitivo para la empresa

Fijación de precios competitivos

Acertada gestión de los recursos humanos

Atención eficiente a las sugerencias y quejas de los clientes

Optimización de la cadena de suministro

ÉXITO DE MERCADONA VS OTROS
MODELOS

E F I C I E N C I A O P E R AT I VA AT E N C I Ó N A L C L I E N T E

Ha establecido un sistema operativo altamente Se ha esforzado por comprender y satisfacer las

eficiente que se enfoca en la optimización de la necesidades de sus clientes. Realiza estudios de
cadena de suministro, la gestión de inventario y la mercado y recopila comentarios de los clientes
logística. para adaptar su oferta y experiencia de compra, lo
que fomenta la lealtad del cliente.
ÉXITO DE MERCADONA VS OTROS
MODELOS
COMPROMISO SOCIAL Y
I N N O VA C I Ó N C O N S TA N T E SOSTENIBILIDAD

La compañía ha invertido en tecnología y sistemas Mercadona ha demostrado un compromiso con la

avanzados para mejorar sus operaciones y responsabilidad social y la sostenibilidad,
procesos internos. Esto incluye mejoras en la implementando prácticas ambientales y sociales
gestión de inventario, automatización y otros que atraen a un segmento de clientes
aspectos operativos
I M P O RTA N C I A D E L
CANAL ONLINE EN
S U E S T R AT E G I A

Mercado al ser una empresa que se encuentra

en constante desarrollo, implemento canales
online donde los clientes son los mayores
bonificados, fortaleciendo las relaciones con
los consumidores, y así mismo les otorga la
capacidad de poder adquirir productos de
manera remota, esto trae como beneficio un
mayor alcance para Mercadona, marcándose
como un área de suma importancia para que
esta empresa sea líder indiscutible en el sector
de la distribución de la alimentación
5 FUERZAS DE PORTER EN MERCADONA

Rivalidad entre competidores existentes

Poder de negociación de proveedores
Poder de negociación de los compradores
Amenaza de productos sustitutos
Amenaza de nuevos competidores