 ADMINISTRACION DE RECURSOS

HUMANOS

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ENFOQUE DE LA PRESENTACIÓN

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
CONCEPTO DE CALIDAD
GESTION DE RECURSOS HUMANOS
COMPETENCIAS LABORALES
COMPORTAMIENTO
CLIMA
VALORES CULTURALES
LIDER
CALIDAD TOTAL
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 ADMINISTRACIÓN

 H. KOONTZ: “La administración es el

proceso de diseñar y mantener un
ambiente en el que los individuos,
trabajando en grupos de manera
eficiente, alcancen objetivos
seleccionados. Es decir, es el
proceso de planeación, organización,
dirección y control e integración de
los objetivos de una empresa”.
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ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

 J. D. Mooney: "Es el arte o técnica de

dirigir e inspirar a los demás, con base
en un profundo y claro conocimiento de
la naturaleza humana para la obtención
de los objetivos de la empresa”

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 ¿ARTE O CIENCIA?

 Como un arte: Para administrar se

necesita experiencia. Y administrar bien
es un arte.
Como una ciencia: Es una ciencia que
persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una
estructura y a través del esfuerzo
coordinado

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QUÉ SE BUSCA AL ADMINISTRAR

 EFICIENCIA
 EFICACIA
 PRODUCTIVIDAD
 EFECTIVIDAD

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EL SER HUMANO EN LA EMPRESA

 Dentro del entorno globalizado las

empresas enfrentan grandes retos
donde los mercados son cada vez más
competitivos, y dentro de esa
competencia la utilización de los
recursos requiere y exige una
administración de la escasez de los
diferentes recursos con que cuenta la
organización.
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CARACTERISTICAS DE LAS
PERSONAS EN LA EMPRESA
 NO SON PROPIEDAD DE LA EMPRESA.
 SON VOLUNTARIAS
 SUS EXPERIENCIAS Y HABILIDADES SON
INTANGIBLES
 SON ESCAZAS

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ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
 La administración de recursos
humanos es el proceso
administrativo aplicado a la
obtención, la conservación y el
acrecentamiento de los recursos
humanos requeridos en el negocio
para poder lograr objetivos.

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 MISION DE LA ADM. DE RRHH

 Es obtener, desarrollar y retener en la

empresa al personal en la calidad
óptima y en la cantidad necesaria
para lograr un eficiente
funcionamiento y establecer,
mantener y desarrollar la armonía
laboral entre la administración de la
empresa y los trabajadores

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 EL PROCESO DE CAPTACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

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 La Captación de los RR.HH. es de vital importancia
en las empresas, ya que del éxito de la ejecución
de sus programas dependerá de que el nuevo
personal responda a los requerimientos técnicos
de sus unidades productivas o administrativas.

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 PLANEAMIENTO Y RECLUTAMIENTO

Es uno de los programas más

importantes en el Proceso de
Captación de recursos
humanos, que requiere de un
exigente planeamiento de sus
actividades, a fin de que la
ejecución de sus eventos logre
una eficaz cobertura de sus
vacantes.

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El reclutamiento de recursos humanos

El reclutamiento de recursos humanos es el proceso

mediante el cual una organización lleva a cabo un
procedimiento para ir formando una estructura que
soporte las necesidades de la empresa, ya sea a corto,
mediano o largo plazo.

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 El Reclutamiento de personal

 Previamente a su ejecución se deberá tener identificados los

puestos organizacionales, el conocer las características
individuales para cada puesto de trabajo, y en el mejor de los
casos, conocer el plan administrativo de requerimientos de
recursos humanos.

 Esto es importante para saber las causas que originan las vacantes
a ofertar, y dar el tratamiento más adecuado para cada caso, sea
para la promoción, reubicación, renuncia, o por la ampliación o el
desarrollo de otros proyectos de la organización.

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 PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO

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El Programa de Selección de personal

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El Programa de Selección de personal

La Selección de personal es una de las etapas

claves y decisivas en el Proceso de Captación de
recursos humanos, en razón a que sus resultados
deberán satisfacer las necesidades del puesto de
trabajo, y de los cuales la organización exige una
oportuna y eficaz atención.

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El Programa de Selección de personal

La amplitud o profundidad de los procesos selectivos

varía de acuerdo a las políticas de la organización, y
para garantizar un trabajo de esta trascendencia se
considera básicamente en su ejecución la:
1. La Evaluación Técnica,
2. La Evaluación Psicológica

3. Las Entrevistas
4. La Evaluación Médica

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El Programa de Selección de personal

1. La Evaluación Técnica: orientada a la

determinación del nivel de conocimiento teórico
práctico que posee el postulante sobre el puesto
de trabajo.

 Su ejecución puede efectuarse por modalidades

de: exámenes orales y/o escritos, para exponer la
solución de problemas de un proceso de trabajo
propuesto

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El Programa de Selección de personal

2. La Evaluación Psicológica orientada a:

 El nivel intelectual: en relación al nivel de responsabilidad de

puesto de trabajo (razonamiento general, razonamiento mecánico,
etc.),
 Las aptitudes: (habilidades, destrezas, capacidad de aprendizaje,
creatividad, etc.),
 Las actitudes: (tipos de organización, ideología, creencias, etc.)
 Las tendencias en los principales factores de la personalidad:
(contacto social y estabilidad emocional básicamente); asimismo,
de acuerdo a la exigencia del nivel de responsabilidad del puesto
de trabajo se evaluarán otros factores de la personalidad.

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El Programa de Inducción de personal

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El Programa de Inducción de personal

Al programa de Inducción de personal también se le

denomina como admisión, acogida e ingreso, es la
actividad que cierra el proceso de Captación de
recursos humanos.

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 El Programa de Inducción de personal

La finalidad es la Inducción-Orientación del nuevo personal,

entendiéndose como inducción al inicio de la «socialización
organizacional» con el propósito de dar una visión global de
la organización, sus proyectos, dar calidez a su ingreso,
brindar una atmósfera laboral saludable, incluyendo los
valores

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 EL PROCESO DE HABILITACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS

 Aquí en este proceso encontramos a la Formación y

la Capacitación son generalmente programas de
naturaleza continua o permanente, como también
cíclicos o eventuales cuando se les considera como
parte del proceso selectivo de nuevo personal.

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El Programa de Capacitación de Personal

La Capacitación de personal es un programa

importante, cuyas acciones debidamente
planificadas brindarán contenidos que exige el
puesto de trabajo según los niveles de
responsabilidad de las funciones o labores que
cumplirá el personal nuevo.

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GESTIÓN POR COMPETENCIAS

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COMPETENCIAS

Se entiende por “competencias” ciertas aptitudes

que posee la persona y que hacen que su
desempeño resulte efectivo o incluso superior en
relación a lo que ese puesto de trabajo requiere.

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Involucran tres componentes fundamentales, ellos son:

1. El saber actuar: hace referencia a la capacidad

inherente que tiene la persona para poder efectuar
las acciones definidas por la organización.
Tiene que ver con su preparación técnica, sus
estudios formales, el conocimiento y el buen
manejo de sus recursos cognitivos puestos al
servicio de sus responsabilidades.

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Involucran tres componentes fundamentales, ellos son:

2. El querer actuar: alude no sólo al factor de

motivación de logro intrínseco a la persona, sino
también a la condición más subjetiva y situacional que
hace que el individuo decida efectivamente emprender
una acción en concreto.
Influyen fuertemente la percepción que tenga la acción
para la persona, la imagen que se ha formado de sí
misma respecto de su grado de efectividad, y la
confianza que posea para lograr llevarla a efecto.

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Involucran tres componentes fundamentales, ellos son:

3. El poder actuar: las condiciones del contexto así

como los medios y recursos de los que disponga el
individuo, condicionan fuertemente la efectividad en el
ejercicio de sus funciones.
En muchas ocasiones la persona sabe cómo actuar y
tiene lo deseos de hacerlo, pero las condiciones no
existen para que realmente pueda efectuarla.

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 ESTÁNDAR LABORAL

 ¿Qué características debe presentar

el desempeño de una persona para
que sea considerado competente en
una determinada área ocupacional o
función productiva?

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  Un Perfil Ocupacional basado en
competencias es una agrupación de
Estándares o Unidades de
Competencia Laboral que da cuenta
de las actividades y funciones que
componen un oficio o cargo.

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   Cada persona, empleada o no, debe
estar consciente que las empresas
esperan tener rentabilidad cuando
hacen sus inversiones; por tal razón,
estas se aseguran de incorporar
recurso humano capaz de demostrar
que puede ejecutar con éxito las
funciones de un cargo especifico y
otras tareas adicionales.
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