COMUNIDADES

DIGITALES
Prof. Keyla López
Prof. Tatiana Fuentes
Lengua y Literatura
IIIº medio, 2023
Fecha: 31 de julio, 2023
Para comenzar…

■ ¿Qué son los géneros discursivos?

■ ¿Dónde se encontraban?
■ ¿Pueden estar en el campo digital?
■ ¿Qué son las comunidades digitales?
 ¿Qué es una comunidad Virtual?

■ Una comunidad virtual es un espacio digital diseñado para que un

grupo de personas compartan sus intereses, opiniones y establezcan
nuevas relaciones interpersonales.
¿Qué es una comunidad Virtual?

■ Estos son grupos en los que se promueven interacciones entre varias personas con el
objetivo de compartir opiniones y experiencias sobre un tópico en particular y, de
alguna manera, hacerlas sentirse parte de algo.
■ Por supuesto, estas interacciones se realizan a través de medios o canales digitales y
electrónicos.
 ¿Cuáles son las características de una comunidad
virtual?

■ Estos espacios, a pesar de ser comunidades, guardan diferencias con las que presentan
interacciones físicas entre los integrantes. Específicamente, cuentan con estas
características:
1. No importa la ubicación geográfica
El lugar de procedencia de los participantes es irrelevante, pueden ser parte de la
comunidad aún proviniendo de diferentes lugares del mundo, grupos sociales y hasta
distintos idiomas.
 2. Los participantes tienen roles
específicos:
■ Líderes o community managers: Los ”community managers” son quienes plantean en
muchas oportunidades nuevos tópicos y establecen las reglas de la comunidad.
■ Moderadores: Son quienes velan porque todos los participantes respeten las regla, es
decir, mantienen el correcto funcionamiento.
■ Contribuyentes: Son aquellos que participan activamente en las conversaciones dentro
de la comunidad, aportando sus opiniones, dejando preguntas para el grupo, calificando
los comentarios de otros y dejando “me gusta”.
■ Mirones: Estos actúan como una clase de fantasma dentro de la comunidad, ya que leen
todo lo que se habla dentro del espacio, pero no participan de ninguna de las
conversaciones.
 3. Está anclada a medios digitales

■ Aunque los miembros de una comunidad virtual se encuentren cerca unos de otros, lo
que realmente brinda una experiencia satisfactoria es llevar todo a través de Internet.
■ Por eso, todo está sobre algún servicio digital o página web.
4. Permite a los integrantes sentirse parte de algo

■ El sentido de pertenencia que se desarrolla en estos grupos es igual o más fuerte que el
que se da en comunidades tradicionales.
■ Lo que significa que el contacto físico, sin importar si está presente en la ecuación o no,
no es necesario para este tipo de grupo.
 ¿Qué tipos de comunidad virtual existen?

■ Redes sociales: Las plataformas sociales, como Instagram, Twitter, Facebook, permiten
a sus usuarios conectarse con otros que tengan sus mismos intereses, a través de grupos,
hashtags y otras herramientas.
■ De manera que sirven para interconectar personas y estimular la formación de
comunidades alrededor de un mismo tema.
 Mensajería instantánea

■ Aplicaciones como WhatsApp o Telegram son unos de los ejemplos más claros de
plataformas que permiten la comunicación en tiempo real entre dos o más personas
usando dispositivos móviles.
■ A su vez, brindan la posibilidad de crear grupos entre varios integrantes para compartir
textos y material multimedia entre ellos.
 Foros

■ Lugares en Internet asociados a páginas web con la finalidad de crear espacios y

fomentar la interacción de muchas personas sobre diversos temas.
■ Existen millones de ellos en la red, para hablar casi de cualquier tópico que existe.
 Páginas wiki

■ Son páginas web que le permiten a sus usuarios leer y editar información sobre
diferentes conceptos.
■ En su mayoría, también contienen foros donde los miembros discuten y debaten sobre
estos temas.
 Blogs

■ Pues, estos sitios web tienen la particularidad que constantemente se actualizan con
información nueva y relevante en forma de post o artículos sobre temas diversos.
■ En los blogs, los lectores pueden compartir sus comentarios y también pueden recibir
respuestas de los moderadores o de otros usuarios.
 ¿Cuáles son los beneficios de las comunidades
virtuales?

■ Para un usuario sin interés profesional, la razón de pertenecer a estas comunidades

puede ser sentirse parte de algo o, simplemente, conocer y compartir sobre sus intereses.
■ Si los vemos desde la perspectiva de un negocio podemos decir que existen otras
ventajas:
 Conocer la demanda de usuarios

■ Una excelente oportunidad para los profesionales del Marketing Digital y negocios en

camino a la transformación digital, viene cuando usan estos espacios para estudiar la
posible demanda de sus productos a través de estos canales.
■ Por ejemplo, si trabajas en el sector de la belleza y cuidado personal, entrar en
comunidades virtuales de maquillaje, peluquería, cuidado de la piel y más te dará una
perspectiva más clara de las exigencias y la oportunidad de ofrecer o divulgar los
productos de este sector.
 Analizar la competencia

■ Una comunidad virtual sirve para estudiar los comentarios sobre productos y servicios
de la competencia. Un ambiente más que provechoso para monitorear sus avances o
fallas en el campo.
Promover conexiones con clientes potenciales

■ En estos grupos suelen llegar personas con dudas o problemas que necesitan resolver.
Esto es una oportunidad de oro para dejarles información a los leads sobre productos o
servicios para solventar sus aflicciones.
 Ganar autoridad

■ Dar opiniones fundamentadas, brindar soluciones sencillas y mostrar que los valores del
negocio son compatibles con los usuarios es una forma de ganarse su confianza y
evidenciar que eres capaz de agregar valor a su vida.
 Reflexión..

■ Las comunidades virtuales abren la posibilidad de establecer contacto directo con

personas que comparten los mismos intereses, pero evitando el protocolo que existe en
las relaciones interpersonales del plano físico.
■ Además, sirven como canal de estudio del comportamiento y tendencias de algún sector
en específico y, en consecuencia, son perfectas para analizar el impacto que tendrá un
producto, la autoridad de una marca o ganarse la confianza del público.
 A modo de cierre…

■ ¿Qué tan positivo sea para ti/ustedes el uso de las plataformas digitales?
■ ¿Cuáles son los riesgos que corremos al entregar nuestra información?
■ ¿Te imaginabas que estas “comunidades digitales” pasarían a adaptarse como géneros
discursivos?
■ ¿Cuál de todas las plataformas digitales es la que más usas?
■ Documental: El uso excesivo del MÓVIL y las REDES SOCIALES. Recomendaciones
para reducir el consumo.
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